客户接待费用管理制度.doc

客户接待费用管理制度
第1章 总则
第1条 为有效使用接待费用，节约企业成本，特制定本制度。
第2条 本制度适用于所有客户接待费用管理工作。
第2章 客户接待费用管理规定
第3条 客户接待费用要以精简、节约、高效为原则，确保客户接待工作顺利进行，减少不必要的开支。
第4条 对应邀来访的客户，客户服务部应根据协议或互惠原则，把客户接待费用分为全部由本企业负责、部分由本企业负责和客户自费三种。
第5条 客户接待费用的申请、批准、记账和结算等一律按本制度办理，否则客户服务部对相关费用概不负责。
第6条 所有客户服务部人员不得擅自动用客户接待和交际费用，否则予以严惩。
第7条 客户接待费用预算经客户服务部经理批准后，要由客户服务部统一安排，严格控制，不得超标。
第3章 客户接待费用申领与使用规定
第8条 客户服务部接待人员在接待客户前，应首先填写“客户接待申请单”，其内容如下表所示。

客户接待申请单
客户名称

接待时间

费用类型
□ 全部由本企业负责 □ 部分由本企业负责 □ 客户自费
费用明细
明 细
金 额（元）
1．招待费用

2．交际费用

3．会议费用

4．研讨费用

5．典礼费用

6．礼品费用

7．……

接待目的
□ 接待新的合作客户
□ 庆祝新客户合作关系的建立
□ 客户来访时的接待
□ 客户服务人员出访时的请客
□ 与客户合作结束后的致谢
□ 接纳客户建议后的致谢
□ 达到各种目的后的致谢
□ 重要的节日或庆典
□ ……
接待档次
□ 高档（高级饭店、餐馆、美食中心）
□ 中档（中高档餐馆）
□ 低档（中低档大众用餐场所）
审核签字
客户服务部经理
签字：
日期： 年 月 日
财务部经理
签字：
日期： 年 月 日
申请人
签字：
日期： 年 月 日
第9条 “客户接待申请单”经客户服务部经理和财务部经理审批签字后，申请人就可以凭此单在财务部领取接待费用。
第10条 客户接待经费的使用规定具体如下。
1. 专款专用：客户接待费用支出项目要与客户接待目的一致。
2. 有效使用：有效使用客户接待经费，杜绝浪费。
3. 经理负责制：客户服务部经理必须全面审核每一次客户接待任务与客户接待方式，并对客户接待人员提出指导意见。
4. 额度控制：客户接待费用应控制在预算范围内。
5. 客户接待卡：对重要客户要设立客户接待卡，详细记载重要客户的习惯、兴趣与特点等。重要客户接待卡的填写与保管，由客户服务部负责。
第4章 客户接待费用的报销
第11条 在客户接待工作结束后15日内，客户接待人员将各项收据与开支凭证进行核对，呈交客户服务部经理签批。
第12条 客户接待人员要严格执行客户接待相关规定及标准，不得擅自接待或超标开支，否则客户服务部有权不予报销，或在报销时予以核减。
第5章 附则
第13条 本制度由财务部会同客户服务部共同制定，相关条款的修订工作归财务部所有。
第14条 本制度报总经理办公会审议通过后，自颁布之日起生效。2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：