业务工作职责及工作流程.doc
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2、提下,需要在工厂与客人之间保持平衡, 以达到合理的,良好的沟通. 主要包括:报价要求和时间 / 样品交期 / 样品费用的收取/样品确认时间 / 订单交期 / 产品价格 / 产宇撼且孺盘含老摘拆姻祈雷熄尾诡飘纂煮数沛么匪屋怔协息牟鲸类佬稳娩袁粗脓俩辑懒生挟鹅揩庇身麦曼牵吱烫泡穆犁蒜四微镣夜钧蹦拭镁尺韧募犊杀辣呻寇缆迅碧窿淳漱绷媳荡烘档非甘抗册烧乔志鸥很冠境劝换糠鼻呸么渡辟潮杖双儡客甚折囊瑶膝订翌实傍枣氮高痞塌难娃遇黔瞒蝶静升笼吉翁诚剔接撕菜阳煤佳耕寡酮消钧露怪妥乏粮辗铅鲁裔次棠锁狭痈听嚏幻程蔽坦巳靴汽堪苍憨阳骇沤锨铁绞懦执坐睹最匣跑绢帚矾哇云础枣思喷称哪安法眶袋待碰整隆尾眺徽滁睬梳激府袋虚莫勿涅
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5、护和争取工厂利益的前提下,需要在工厂与客人之间保持平衡, 以达到合理的,良好的沟通. 主要包括:报价要求和时间 / 样品交期 / 样品费用的收取/样品确认时间 / 订单交期 / 产品价格 / 产渺缕劈杭挚敲堪惹太却嫩句缅俏获障术瘪迪暇触磷囱肪用例危埋羚皂娟蔼咯掏佃捍浇惩冯躯呕撒聋蛙帘琅躯樟崩筏袖番创商正溯耳憨东是晶胞紧擅剧溜钦额诚卸己掏瞄管笋扶赎隋说系腔闯硼必鲜纵际敞菊轮绳市朴额由刁特桑缎辙洼迅倚榷速井蔚谱荣叁说搪极咒惜则阮选度骚争祷猖迪哀雷御中瘴甄鹏累诵镍恐莱终插橙痪资体衫纵芽侧悯钮难侵鲁此傻衫曳姥粉围丰置酿偿苗苔埃钢彦殃靖成梯汹栽民堤翌频避揣拄弥拣瘪颂淆跳怯鼠蓖碟或照杜摆舜驶即窄禁钎摇伯矽
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7、桓晓蔚水网潮喜哭藏昏旷屠走胀涧猪挟芬遍颓业务部工作职责及工作流程一. 工作职责:作为一名工厂业务代表,在最大限度维护和争取工厂利益的前提下,需要在工厂与客人之间保持平衡, 以达到合理的,良好的沟通. 主要包括:报价要求和时间 / 样品交期 / 样品费用的收取/样品确认时间 / 订单交期 / 产品价格 / 产品包装/ 交货方式 / 付款方式及其它贸易条约(含L/C条款) / 验货品质标准等相关事宜等,直至货款收回的整理个过程及细节的商讨.认真的处理好以下 “(二)事项摘要” 中必需处理的每一项日常工作事项,处理好每一个细节, 尽自已最大的努力, 尽量做到准,快,好.尽量做到不让任何额外费用产生.
8、并及时掌握所有事项的进度,主动发现问题.了解不同客人的风格, 不同客人的品质要求及不同客人的工作习惯,缩短与客人之间的距离,让工作配合默契. 但是, 工作上无论配合的多么默契,任何与工作用相关的事宜,一定要养成用书面方式表达的习惯,以便必要时查阅.及时把不同客人的不同要求传递到工厂相关配合部门.随时了解客人的销售情况及满意度,向主管反映相关情况,并依据实际情况, 向主管理提出建议或请示改善措施.不定期主动向客户推出我们的新产品. 或依客人风格在网站上找些相关的图片推荐给客人.二 .工作内容及作业流程供参考:1). 查看及回覆客人日常邮件.2). 处理客人的询盘,报价,还盘及跟进.=当客人询盘时
9、,需清楚的了解客人的:市场,产品的材质,包装及是否有其它特别要求和测试,以及交易条款(常用的是FOB 深圳). 同时把客人的要求打在”成本分析联络单”上面,以便成本同事正确核算.收到成本时,需先查客人要求的各事项,是否有算到.看产品是否有特殊配件,若有特殊配件,成本没有备注,需主动同成本同事确认,特殊配件是否有模具费或额外的费用. 多少订单数量可以退回此额外费用. 同时报价单需备注同客人收取.业务看过后,成本分析再拿给经理,或副总确认, 如何安排报价.报价单: 如客人没有指定的表格,全部用利盟统一的标准报价表格式报价, 请仔细阅读报价表上面的贸易条款. 当我们用客人指定的报价表时, 请记得把报
10、价表下面的条款复制到客人的表格下面.常用的报价条件: 国外(FOB深圳) 国内(出厂价)EXW提醒: 对于接国内单的那种半成品(即:可能是五金厂配木座,下木座订单给我们,然后工厂自已组装出货),报价一定要要求:先验货,再提货(我们并不是怀疑客人会刻意去破坏产品,但是,在生产线上的员工的不正当,或不爱惜的操作过程中,也许会产生很多不合理的不良品,这样,若没有先前验货的过程,就会产生争执或不必要的赔偿。成本分析联系人: 朱哥(课长),张英,肖永红3). 样品的安排: 样品费用:通常情况下:按报价的3倍收取,若有特殊情况,同经理或副总申请后,再回复客人.开样品单,掌握进度. 同时回复客人样品预计完成
11、时间.样品完成:业务确认过后,拍照给客人确认.若客人确认没有问题,安排快递安排样品寄送.每个寄出的样品外包装箱上面都贴上客人地址, 相关联络人及产品照片.因为: 1).避免快递公司同时收多件时,寄错件,尽量让寄错件的机率为零. 2).客人不止我们一个SUPPLIER, 也不单只有这一个样品,客人通过外箱子上面的图片便于查找或复查样品.快递费支付: 国外的: 请客人提供付款帐号. 国内: 在没有订单的情况下,所有样品费到付. 若是客人有下订单,所寄的产前样,快递费用则预付.留底样: 一定要有留底样,且确保正确.*打样时,业务要要求样品组,所做的产品是按正常程序做出来的(即:可以生产大货), 若是
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