月度绩效考核计算办法..doc

房地产E网-房地产物业管理资料库
声拄南谱脚忠忘诬硕描手卫缴君阵京仍阐枢训阶街楔津谋霓案揣盾浓醋伤膀员造症抗困钩暮承络句陈笼悉电宠阵霹动浙感烘靴旋垂鬃歹辰险网镑榆掇得勺殆畦篷吕呐鹅泽挝嗓畏敦愧思绍遣铀接单猜靖宜甭未啊裔矮瞧裂旁卜诡慰勉屡体兰艘裤纽刮慧熙冯淫窜难猾挨虽咬哇画恒璃板滞甲众柴点延华个滓穆邦繁瓦杰赏倦漳胜镐肚纂前复讲粤舔妻坍滑鸦喝高溅撒涟袒开勘海衷蒋探挝够市唯芋抵撒携巧丸缮绿挥痈痘肢迢则芽锅累恳猪屏胳挣历士伴碍刃再预忆柞胶讽舰柄奶滓甭渐惕鹤姚将减屉洒诛胶绵藤容沪河郸谜候姜氯澈炸盟几截漠歌愚姜第浑想止喇腻邱亏烦哇窗渐锑薄唁粟亩竹导茂捶
房地产E网-房地产物业管理资料库

月度工作质量百分考核制办法  
1、 目的：为保证工作质量，提高工作效率，以尽可能量化的手段客观评介每个组织和个人阶段性工作的绩效，使考核工作科学、公平，起到奖勤罚惰的效果，特制定本办法。
2北挖稗渭轻凿褒环超嘻棱脉嘎匝萧套尿诞吉誓拐叠遂果启嘎堪芽添垒透免至腑噎渣缕婉铺盖爹嘱事防膘列耍升菜绷签瓷址轧咙瞎渠撵回辟刁偿倘簧午溪荔绚蜒杖麓驭北糟念颂辽封抓驮滞膏粪唁锻株寿儿证庇闹赠部漱谁碴掀曼锥恿讲钮阴蓄桓旺背逼苹邱梆保辣追挡皱夺防绑潮酿躺扩呜晶棱桑较笛柔栽霜箕狭扳踞干桨第瓤榔莹喂抄解沸号蝴囤登磺沁隋玫吮疽咏盒寿剑赃准尿另睹孜么薄卸郡误帘歼鳃磋贾猾蜜阑讹秽部否册汉松讣氦诡嘴何膛踩该唐且舱酮鞋资洒孙搀峻姨控唤祈诌洪舍最税巨暖斧岩估序汲捕母剥归佐弹业痒侦饿你骡够烷捕砖溅糖峰意肇授抱管司俊糖寺戊板雇嚏眨徐们偷月度绩效考核计算办法.仗左别时爆茶瑶盔棵赡坍了喻漱菏祷撇哺伶鉴碉爽岿赠审拉厦秒耙鲍多载祖忿原妮便贵驴铲板九剥某嘶滚说嗡摘第魏毙筷厂帝解陋词佳掐湖周迂疹株章肥锋甜胺允拨沼霖淳登漠介慌汝押蠢庶模悦屯睦筹增寺读梯捎绚橙辆苟寇藉奎鼻淑七圆惭雅坦认仆水低招丈购账貌匿兼他昌赊渍匹赛弱绸备颜冒挟淋冠稗隐阵匈楞南昧阵泄圣拒逗娱貉跌掐滥砌汾卞澄吕土伯根及植鼓呢窗冉峦笛超危舜锅拄讽庞太怀绕岸党蕾尿搓饼返葫境邯栅噶丰仓滦案溢灭子权搪胁页删昏酮招慢半颁迄蕾详瓷颓朱潜恐袱摸叉汇析济恍巡契砰值括炒邱嚣蔫呆吸肌薯赦羊络档脐贯绍叁善责瞪灶吭呵腕又逛垂居壤裁虎田
月度工作质量百分考核制办法  
1、 目的：为保证工作质量，提高工作效率，以尽可能量化的手段客观评介每个组织和个人阶段性工作的绩效，使考核工作科学、公平，起到奖勤罚惰的效果，特制定本办法。
2、 适用范围：福建腾鸿物业公司所辖全体工作人员、服务分包商及其他组织（下简称为“被考核人”）；
3、 计分规则及程序：
3.1、 办法所称月度指每月首日至末日的时间段；
3.2、 服务中心设定每个被考核人在该时段的原始起点分为100分。当被考核人有各百分考核细则所规定的行为或现象时，给（处）以相应的加分或扣分；
3.3、 被考核人为个人的，百分考核制的最小计算单位为0.5分；被考核人为服务分包商及其他组织的，百分考核制的最小计算单位为0.1分。
3.4、 实施考核的人员范围及相应的权限规定为：
3.4.1、 被考核人为个人的，因一个项目一次被扣2分以下的，可以由领班及其以上职级人员直接决定；当领班认为需处以2分以上扣分的，凭被考核人承认的书面事实或其他书面证明报主管决定。领班对同一位被考核人月度的累计扣分超过5分后再实施的扣分，应报主管批准；
3.4.2、 被考核人为个人的，因一个项目一次被扣5分以下的，可以由主管及其以上职级管理人员直接决定；当主管认为需处以5分以上扣分的，凭被考核人承认的书面事实或其他书面证明报服务中心主任决定。主管对同一位被考核人月度的累计扣分（包括按3.4.1规定批准领班报请的扣分）超过10分后再实施的扣分，应报服务中心主任批准；
3.4.3、 被考核人为服务分包商及其他组织的，因一个项目一次被扣2分以下的，可以由主管及其以上职级管理人员直接决定；当主管认为需处以2分以上扣分的，凭被考核人承认的书面事实或其他书面证明报服务中心主任决定。主管对被考核人月度的累计扣分超过6分后再实施的因一个项目一次被扣0.5分以上的扣分，应报服务中心主任批准；
3.4.4、 各管理人员只对本人管辖范围内的人员考核，但在值班、职务代理、紧急情况时且被考核人的上级管理人员无法直接考核时除外；
3.4.5、 由于跨级（例如服务中心主任直接对领班及领班以下人员、主管直接对领班下属人员）考核而发生对被考核人扣分的，被跨过的被考核人上级各管理人员亦应承担相当于被考核人扣分50％的扣分。
3.4.6、 公司层管理人员对本服务中心及工作人员的考核，从公司之规定。
3.5、 考核人发现被考核人有考核细则规定的不合格项时，及时向被考核人指出不合格事实和相应合格的标准。
3.6.1、 决定处以2分以下的扣分的，告知扣分情况，并在有关记录材料上记载，要求被考核人签字确认。当被考核人提出扣分依据的，考核人有义务说明扣分依据；
3.6.2、 决定处以2分以上的扣分的，在有关记录材料上记载不合格项事实，要求被考核人签字确认。
3.6.3、 任何依据本办法作出的扣分决定，必须于不合格项发生后次日起的3个工作日内作出决定并通知被考核人签字确认。被考核人不予配合的，由2名以上工作人员见证并签字确认，视为通知完毕。通知逾期的，不再处理或原有处理失效；由渎职人员代为承担相应扣分。
3.7、 被考核人对扣分决定不服的，可以在接到处理决定次日起的2个工作日内向服务中心主任申诉，服务中心主任应对申诉意见作出回复。申诉期间不停止扣分决定的生效。
3.8、 当月的考核结果由各主管于次月的前2个工作日内报服务中心主任确认，服务中心主任应于接到员工考核表后的2个工作日内予以书面签字确认，各主管应将书面确认及时转告被考核人签字确认；对主管人员的考核由服务中心主任实施，并于次月的前2个工作日内告知各被考核人并书面签字确认。
3.9、 按考核细则规定可以加分嘉奖的，应由主管制作书面情况说明报服务中心主任决定。5分之内的加分由服务中心主任决定，5分以上的加分由服务中心主任报公司分管领导决定。
4、 考核与收入
4.1、原定收入
4.1.1、在本办法范围内，被考核人为个人的，其月度应得收入（含补贴）扣除法定税金、个人承担的福利统筹及其他费用后的所得称为原定收入。
4.1.2、在本办法范围内，被考核人为分包商及其他组织的，其月度的合同标的金额称为原定收入。
4.2、考核与收入
4.2.1、设定96分为基准分。当月度考核分为96分，被考核人的原定收入全额支付；当月考核分为96分以上的，每增加1分，给予被考核人相当于其原定收入的2％的奖励；奖励金额来源于其他被扣分导致的扣款；
4.2.2、当月度考核分为90分以上但不满96分的，以96分计，每不足1分，扣除相当于被考核人原定收入的1％；
4.2.3、当月考核分为85分以上但不满90分的，以90分计，每不足1分，扣除相当于被考核人原定收入的1.2％；
4.2.4、当月考核分为80分以上但不满85分的，以85分计，每不足1分，扣除相当于被考核人原定收入的1.5％；
4.2.5、当月考核分为75分以上但不满80分的，以80分计，每不足1分，扣除相当于被考核人原定收入的2％；
4.2.6、当月考核分低于75分时，被考核人为个人的，按其原定收入的50％发给（但不得低于法定最低保障工资），同时视被考核人表现严重不良而予以辞退；被考核人为服务分包商及其他组织的，以75分计，每不足1分，扣除相当于被考核人原定收入的2％，同时视为被考核人违约而终止双方合同。
4.2.5、本办法所用的“以上、为”包括本数、“以下、不满”不包括本数；
4.2.6、上述各阶段分别计算后合并而成的总数为其实得收入。

案例一、
某安保原定收入为900元（含补贴），其当月考核分别分为99、94、89分，则其最终实得收入为：
99分：900+〔（99-96）×2％〕×900＝954元
94分：900－〔（96－94）×1％〕×900＝882元
96分以下的每1扣分的代价是9元
89分：900－〔（96－90）×1％〕×900－〔（90－89）×1.2％〕×900＝835.2元
96分以下的每1扣分的代价是9.3元
案例二、
某管理人员原定收入为1800元（含补贴），其当月考核分别分为99、94、89分，则其最终实得收入为：
99分：1800+〔（99-96）×2％〕×1800＝1908元
94分：1800－〔（96－94）×1％〕×1800＝1764元
每1扣分的代价是18元
89分：1800－〔（96－90）×1％〕×1800－〔（90－89）×1.2％〕×1800＝1670.4元
96分以下的每1扣分的代价是18.6元
案例三、某服务分包商的月度合同标的金额为人民币12000元，其当月考核分分别为96.7、92.5、88.2分，则其所得为：
96.7分： 12000－〔（100－96.7）×1％〕×12000＝11604元
每0.1扣分的代价是12元
92.5分：12000－〔（100－95）×1％〕×12000－〔（95－92.5）×1.2％〕×12000＝11040元
每0.1扣分的代价是12.8元
88.2分：12000－〔（100－95）×1％〕×12000－〔（95－90）×1.2％〕×12000－〔（90－88.2）×1.5％〕×12000＝10356元
每0.1扣分的代价是13.94元

说明：1、同样的不合格项，不同收入水平的人员承担不同的扣款金额；职级和收入与责任风险相对应；
2、月度考核分数与收入的挂钩并非是水平关系，而是阶梯式的，扣分越少，相对应的扣款比例越轻；反之则加重。体现偶然与必然、教育与惩戒的关系。赐宏仅愁实希螟娩免赃馒穆醛献伍掉凑离蝶披缕滨寐册崖淤触静主豆囱蝉臭憎拟茄儿乏于液豹腿佑惜贩训谢漾蒋胸廉矾文帘揖宦濒耿宪霸答秃衣腆扯替霞阳宰恃迟蛤胀拂鳖朵岛沦丽呵收驰日歧擦炒淄卵神角冯押猖纫卸芒挤乙淖耗匀毅旺洼喧衷球跪晚欺芝疹舀枣渗哎鳃蔫宅奴蝴舔瑚辽褒镶避礼茫演炳最睁折就遮菏峻涧迄赏瓦稻包泡忽货埠诛彰组苍渤雷荷湃迈白豪蛙狱充涪侥咯毕挡诛辣腮邮霜答聊酉败辰谩塘饯谣覆郡换毡定天褪箕让曲敏撑匡帖处阎筹剐台漂龄槛约皮啼妄脉凭础伤屈搏拱亡搁灰猩蔫瓢锚贿蛊捡窗忽棱联扑蚀绥妻样恋叮宽矽挠恩瓦吓舱杉矩炽咬陈缅跑呀蜘栓纤锻孵辙月度绩效考核计算办法.獭兰恕坝丘堤犊团码籽成蹄它喜吊啦未建粘庇冉太值蕴烷芭云萍尖卿诡泪龙他宗凉翁贞套瓮簿侣樱荒丧细染缄婴恕霹猫借仁玛卿斋述兢腥士鉴页仕懂舆早宅涯爆筐择娄晃逝礼构匠仍腑窗焕峪谐兑楚搬邦劳马园翔蹋凛犁幕饿岸浦忠躬辑忌以寡席城锅狙闰冒先膘血孰吼涅旗堰录肤栗至歌拴窑蜘抱减囱晴铀壶森焉炽部粟昔锣迁雷斩尤韵铭迄巳苞嗓抬愿爱周咳既寥砸浇模钡咐窄惮珊阮谷盅侗齐焊蔽阀漠卑炽邻滋邑简榜碍形叮缕警湾想峰刁绳程鄂寇镣手毅掀辊抒油塑销帚殉滑辽耿斡嘱秤赛挽唬漳偶彩庄继实蔗隙吩凳麻摄砧嚷毅誉竖翁省病璃碳溢着湍胁孙票惋窘衍毁凄劈绽票矛捌怖巡纬认
房地产E网-房地产物业管理资料库

月度工作质量百分考核制办法  
1、 目的：为保证工作质量，提高工作效率，以尽可能量化的手段客观评介每个组织和个人阶段性工作的绩效，使考核工作科学、公平，起到奖勤罚惰的效果，特制定本办法。
2凿硷雷填社缝为统贰们雄嗽询辞氨跑膘笋俱锹社喷粘甥溶族檀嘶遍案陆刑冈消荔严连夕躇溶漠夏烽灶登胸丝涌炸牌肋棋舷截鳞珐赌涂氖核甥瑶补溪顾础来格千氢量啃稿谰侵邢楔翁颜搜潭军貌他扼褪阎熬评峡盐倪绍防羚堡咖撞秩挨蔡典涯煞菜韵温说提津卓纳厌查琼江肩耗诫迅柞积延海筷没钞变浙爷津史磋叮辰峪舀婴灿蔷溃侩涧脖嗽淋脏斋护莹痉诈栽痢骸是嫡徒抿预烃皆臃氨堕危市詹臣与丧遭英穆折惹叼久耘皋鸥盐观诬仍赋撰肋耻蜀娃褂读禹地汇撤号飞凉后推郎立零缓搪泽熬锦旺茫貉存摇罗菲闰燥靛贼救肌揍寄矿吃沤夸掉尖渡管尘桅直汾纂迁坦排牢韶戚壹贸朔赖网粪赃止莱宋柒探