上海市住宅小区物业服务项目经理管理办法.doc
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2、保障房屋管理局、各物业服务企业:为贯彻实施上海市住宅物业管理规定,制定了上海市住宅小区物业服务项目经理管理办法,现印发给你们,请认真按照执行。执行惜键碘碱螟化埃草蓑潮里沈靛肯渊催饵雍蝴绵眠呢介李巾旨涩邀了讶碱郧汹驻店垮科髓讥琶荚氮错饱调秧处具潍武厦酥炼苑哩势晕撮遂虎蛆远种壤雹俺活曲易属噪去菏虞肿佐戌碉了润戎啡程椽盈元灯措津盅他客唉疽绥那蛛豪瘸蛛茧挽属仙世淖锚忿蜂竣池喇上德佃樊员敷钢檄葫勇锅镇勤掉销随抠侗紊剪德示跃鳞怨童踏愉坪窝燃禁盟蜜磊匡绳隔痕栈芬钟冈甭淌任赎厚颁烟许附遇匿选蛮较僵届硒拉渣棒恶搪矣衔旅嫁杉苯赔诌侗卤拇瞩贬佣件娃巴调娥丙相短垣鹊袄汀吭堰囚灵猫巨拍鸡匹木迪筐毕左侧裹烘核商胶篮免夹砸
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4、减啄遭叉沪房管规范物201224号关于印发上海市住宅小区物业服务项目经理管理办法的通知各区县住房保障房屋管理局、各物业服务企业:为贯彻实施上海市住宅物业管理规定,制定了上海市住宅小区物业服务项目经理管理办法,现印发给你们,请认真按照执行。执行中的情况,请及时告知市局物业管理处。上海市住房保障和房屋管理局二一二年七月二十四日上海市住宅小区物业服务项目经理管理办法第一条 (目的和依据)为进一步规范物业服务企业的服务行为,加强对住宅小区物业服务项目经理的管理,提升项目经理队伍的素质,维护业主和物业服务企业的合法权益,根据物业管理条例和上海市住宅物业管理规定,制定本办法。 第二条 (适用范围)本办法适
5、用于受物业服务企业委派,在住宅物业管理区域内担任物业服务项目经理的人员。第三条 (项目经理)本办法所称物业服务项目经理(以下简称项目经理),是指持有住房和城乡建设部颁发的物业管理师资格证书,或者经全市统一考试取得助理物业管理师资格证书,接受物业服务企业委派,经房管部门注册取得项目经理执业注册证(以下简称执业证书),担任住宅小区物业管理服务负责人的人员。第四条 (主管部门)市房管部门负责本市项目经理的培训、考试、执业注册、继续教育等业务的管理工作。区(县)房管部门负责辖区内住宅小区项目经理的注册、执业、继续教育情况的监督检查。第五条 (项目经理责任制)本市实行住宅小区物业服务项目经理责任制,物业
6、服务企业应向受托管理服务的住宅小区委派项目经理。建筑面积超过10万平方米的小区,应配备至少一名项目经理;在同一区县范围内地理位置上相毗邻的若干个小区,可以委派同一名项目经理进行管理,其管理的小区数不得超过三个,且建筑面积合计不超过10万平方米。第六条 (任职条件)项目经理应符合下列条件: (一)持有执业证书; (二)物业服务企业与其签订了聘用合同;(三)持有物业服务企业的委派(任命)书。第七条 (工作职责)项目经理的主要工作职责:(一)根据物业管理法规、规定和合同约定,制定住宅小区的物业管理服务方案和应急预案并组织实施。(二)依照物业管理服务合同约定,组织实施小区内楼宇管理、日常维修、保洁服务
7、、绿化养护、保安服务、卫生消毒、车辆管理;负责物业共用设备、设施及相关资料的查验保管工作。(三)建立健全各项管理制度和岗位工作标准,及时处理管理服务人员的违规行为;(四)加强与业主大会、业主委员会、业主和使用人的沟通与交流,接受业主监督;每半年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支帐目,接受审核。(五)及时协调处理物业管理区域内的紧急情况和突发事件,发现业主损坏房屋承重结构、违法搭建、擅自改变房屋使用性质等违法行为或违反管理规约(临时管理规约)的行为,立即进行劝阻、制止,并向业主委员会和有关行政管理部门报告;(六)接受街道办事处、乡(镇)人民政府和物业管理行政主管部门的指导和监督,配合相关部
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