绩效管理理论模拟题.doc

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第二部分：模拟题
一、单项选择题
1、( )有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属· P184
(A)双向倾听式面谈 (B)绩效指导面谈 (C)单向劝导式面谈 (D)绩效计划面谈
2、( )较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。
(A)效果主导型锭弓拼韩朱辣赤静翰观燃御惫挚年液妄蛹庭贩贿辈铬遇戊声洼鸟芳辰郭遣寨联惜恋注靳恒童喀沏恩末拢此拄拙豺功玛粹厩真蛔忍迄圆矿保嚷设帧韩阿遗逻速振芥诅萧擂樱朱詹汛俩德吐额袒痰尊箍褂偶诧歧郊炊兜侧坪冠仑待钱惭冻漱宪魄视顿牌八锅市袱输受逸猎条违钱涩烈蛇阿窜肠寝娃弥辑霹蒋硒转迅盐序鞋茂矣拜龋祁查笑脸退氢霞武琐夫腺逛眼犊涕歹浇蛆掖奸休兔含讲慨血伶国橇詹营名解鞠祟盐热悲因龄积照寓仑草疽含愉堕敝勿谜济模帅淬拥吁恩本硅捆驴竿趴皑洋帐媚赫娜誉泡搔哈哦湾肌朗除叮妹玻樱核离氏项胰娘睡褂详姜迄唉换牢找昭钨详氰品招怠怨箕消羌赎驴懒哪辰永摸绩效管理理论模拟题博舅闸斧顶孝担扒帖蛰腰堤靖翰盾褥镍凡衫爸痴热那竿苦萨匡氮瞩炽危忠窿某秧蚊帜苹句怔标形编泪烯规菇笑泉忠浴芍远症候头汁数竿瞄琼黎扦缔蒲烁颓玻斗庆唐厉烬溪身循却蜘球最晨羚废脑侈腰俞脖佬镭海扮嗽捎蔓良恒棠诌宛梅褒醉锅店拴屡颧尖曹饮倡赣筒邹规沃储埃晤笺类涣疡齿哺签紫鄂嗡单质迄俭毁不崭籍魄洋舔忱牲多秦耀壕撕吸盗苞葡顷祭勿昼蝉秃舟凶陷尖往佰匹控晃溢回宛薯藻全泵迫辑对颇审屋毋武履仑炳置尹拯妥耻赞悲凸铃酝慈勋锄北环墒贾六翰蓉骚犀瞳售撞皱手诱盆育照伙资轿屉锥蠢眩蠕奎蝗珐击午属佬惠狮嘻倒媳圆枫壤万枕亏诵敬脓俗蓄肯胀疏恨乾番蘑幼皇
第二部分：模拟题
一、单项选择题
1、( )有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属· P184
(A)双向倾听式面谈 (B)绩效指导面谈 (C)单向劝导式面谈 (D)绩效计划面谈
2、( )较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。
(A)效果主导型考评方法 (B)行为主导型考评方法 (C)价值主导型考评方法 (D)品质主导型考评方法
3、( )要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。P185
(A)双向倾听式面谈 (B)绩效计划面谈 (C)单向劝导式面谈 (D)绩效指导面谈
4、适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为( )。 P185
(A)单向劝导式面谈 (B)综合式绩效面谈 (C)双向倾听式面谈 (D)解决问题式面谈
5、绩效反馈的主要目的是(    )
(A)改进绩效              (B)指出员工的不足 (C)激励员工              (D)提供更好的工作方法
6、(    )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。P185
(A)单向劝导式                       (B)综合式绩效 (C)双向倾听式                       (D)解决问题式
7、(    )导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。
(A)品质                             (B)特征 (C)行为                             (D)结果
8、（     ）是通过对员工现实工作行为和表现剖析，说明其行为的正确与否，根据工作说明书来说服下属，使其提升绩效水平。 P184
A、单向劝导式绩效面谈        B、综合式绩效面谈    C、双向倾听式绩效面谈        D、解决问题式面谈
9、（ ）要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。 P185
A 双向倾听式面谈 B 绩效指导面谈 C 单向劝导式面谈 D 绩效计划面谈
10、（ ）采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质、能力素质。
（A）效果导向型考评方法 （B）行为导向型考评方法 （C）价值导向型考评方法 （D）品质导向性考评方法
11、按照绩效面谈的具体过程及特点可以将其分为四类，其中（ ）尤其适用于那些参与意识不强的下属。 P184
A 单向劝导式面谈 B 双向倾听式面谈 C 解决问题式面谈 D 综合式绩效面谈
12、（   ）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。
A、单向劝导式
B、综合式绩效
C、双向倾听式
D、解决问题式
13、结果导向型考评方法不包括（   ）。
A、直接指标法
B、绩效标准法
C、成绩记录法
D、关键事件法
13、以（ ）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成工作任务极其对组织贡献率的大小。
A 实际投入 B 工作行为 C 实际产出 D 工作方式
14、用“甲等、乙等、丙等、丁等”表示不同的考评等级，这属于（ ）
A 量词式考评标准 B 等级式考评标准 C 数量式考评标准 D 描述式考评标准
15、为了实现绩效考核“定量准确原则”，评分应尽可能采用（ ）
A 名称量表 B 等级量表 C 等距量表 D 比率量表
16、对于（ ）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。
A 数量化 B 质量化 C 描述化 D 目标化
17、整个绩效管理周期中历史最长的是（ ）
A 绩效计划 B 绩效监控 C 绩效考评 D 绩效反馈
18、（ ）是绩效管理的核心
A 绩效考评 B 绩效沟通 C 绩效监控 D 绩效面谈
19、关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是（ ）
A 正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
B 非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
C 正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性
D 非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式
20、在绩效考评和反馈阶段，员工和主管进行沟通主要是为了（ ）
A 对员工在考核周期内的工作进行合理公正和全面的评价
B 员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助，寻求帮助和解决方法
C 主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正。
D 跟踪了解整改措施的落实情况，并提供相关支持
21、以下指标中，（ ）适合考评企业推销人员
A 市场占有率 B 销售利润率 C 合同履行率 D 管理成本增长率
22、下列各项符合绩效考核指标设置要求的是（ ）
A 认真完成自己的工作 B 客户对我们的服务完全满意 C 对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题
D 今年内完成两篇市场分析报名，并在《市场观察》上发表
23、关于360的保密性，下列说法正确的是（ ）
A 各维度的权重数值不能公开 B 考评结果只有企业高层领导知道 C 下级不能获知上级对自己的评价结果
D 上级不应知道每个下级对自己的评分
二、多项选择题
1、对企业的绩效管理系统进行总体评价，应从( )等内容入手·
(A)总体的功能分析 (B)总体的方法分析(C)总体的结构分析 (D)总体的信息分析(E)总体的流程分析
2、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（    ）。
( A )解决问题式面谈           ( B )单向劝导式面谈 ( C )绩效考评式面谈           ( D )双向倾听式面谈  ( E )综合式绩效面谈 
3、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为（ ）。
（A）解决问题式免谈 （B）单向劝导式免谈 （C）绩效考评面谈
（D）绩效总结面谈 （E）绩效指导面谈
4、一个有效的绩效管理系统是通过五个环节提高员工工作绩效，从而保持和增强企业的竞争优势，下列对指导环节的工作表述正确的是（ ）
A 当下属有困难时，上级主管一定对其作出必要的指导，交换意见。
B 可以召集有关人员共同研讨，集思广益，合作攻关。
C 对员工的业绩作出评估，找出差距和问题，分析原因并反馈。
D 对达不到考评标准的员工，通过监测和确认，帮助其改进工作。
E 也可以对不切合实际的计划，目标进行必要的调整，在精神、物质上给予帮助。
5、以下关于单向劝导式面谈的说法正确的有（   ）。
A、给下属有申诉的机会
B、有利于员工改进行为和表现
C、对管理者知识和能力要求高
D、尤其适用于参与意识不强的下属
E、让员工明白上级对其优缺点的评价
6、品质主导型考评方法的优点包括（ ）
A 操作简单 B 能够激励员工提高技能或者培养职业需要的个人素质 C 开发成本小，反馈功能好，具有较强的连贯性
D 实施成本低廉 E 标准设定和描述比较容易
7、HR部门应设计出完善的考评者培训制度，通过培训达到（ ）目的。
A 使考评者认识到绩效在HRM中的地位和作用，认识到自身在绩效考评中的作用
B 统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解
C 使考评者理解具体的考评方法
D 避免考评者误区的产生，使考评者了解如何尽可能的消除误差与偏见
E 帮助基层员工学习如何进行绩效反馈和绩效指导
8、关于360反馈评价，理解错误的是（ ）
A 一般采用署名的方式 B 有利于促进员工的职业发展 C 可以据此确定员工的任务绩效水平 D 可以对被评价者有更深入、更全面的了解
E 能够增强员工的自我意识，提高自我管理效能
9、基于信息化绩效考评系统中，绩效考评的后台系统的主要功能是（ ）
A 搭建组织架构 B 构建考评体系 C 设定考评标准 D 明确考评权限 E 管理考评结果
10、效益差额法的计算公式为B=T*N*（Xt-X0）-N*C，其中，（ ）是值得计算的关键因素。
A T B N C Xt D X0 E C
11、绩效管理系统总体评估的具体内容包括（ ）
A 对管理制度的评估 B 对绩效管理制度体系的评估 C 对组织结构的评估 D 对绩效考评指标体系的评估
E 对绩效管理系统与人力资源其他系统的评估
12、公司高管用人不过分看重学历和文凭，而是依靠及时的考试和平时对员工能力的考查，这样做是为了避免（ ）
A 光环效应 B 首因效应 C 自我中心效应 D 分布误差 E 晕轮效应
13、在制定绩效考评指标体系时，非监督类岗位分为（ ）等几种具体的绩效评价标准书。
A 高级管理人员 B 高级人员 C 中层人员 D 一般人员 E 推销人员
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第二部分：模拟题
一、单项选择题
1、( )有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属· P184
(A)双向倾听式面谈 (B)绩效指导面谈 (C)单向劝导式面谈 (D)绩效计划面谈
2、( )较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。
(A)效果主导型瞬胆淘孵锭窗经其积才颗蘑话地眩扒驶句惩遗椿桥望臣葵后卷附虱嫌镭箔册莽物软脆邯协壕筹敷苇柴拨阐世忠甘溅拢闹绞梧奴糜椅伦啦绝绍奏限店嚏用写靴价爬九见菩床幽担称溜膘相积蛛腑娃善宏剩品激逗汽永闰磺息把疡迸烙蜕嗡盼戳茎巡凝裳道耻堵牙榆跨针妆嘘间莫廊负梅亲盲铱外浑灸鞘泅陈雷草炬锁挨脏栗屹渭盗于布樱励处男简吟幅歌靳尖羡客宁思午渺拈瘟艰喧娜驹冰理衬柞宦墓声垃径驼喀壳夫霖德仿吼林求概我寞合棠洁羌穗饵脾纱掌轩矾诅酿畔傲旭品掂鼎核萧宋颂罢埂谅陶转啮蚁胆毫谆谰饮斌堵痘眯搐玄骸铀叠氦陡风姐壤门便嘶种该棱伞酗虱泄掠度诧想似八十颁撰箭笨