房地产销售管理.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-一、房地产销售-房地产销售管理 房地产销售管理手册 目录1、 组织架构2、 管理原则3、 行为准则4、 工作条件5、 工作制度6、 业绩归属7、 人事制度8、 沟通与交流二、房地产销售管理原则1人力资源政策公司的员工应知道公司所提供的每一项权益和机会,在本手册的以下章节中,我们也正是这样贯彻的。同样,我们亦希望每一位员工都能充分熟悉公司的管理规章制度。公司将会以真诚、尊重和平等的态度对待每一位员工,并共同磋商每一个重要事项。公司的管理宗旨在于建立一个不断发展、不断创新的执行机构,更好地服务于客户。公司非常
2、重视您对工作及对公司的评议,您可以与您的主管商量任何问题或提出意见,您的主管应对您的意见和建议采取必要的行动。我们将尽可能地积极进取、开放思想、以人为本,为员工提供良好的工作环境。公司的成功取决于每个员工的工作态度和积极性,公司的管理部门将致力于:(1) 激励和提拔员工,给他们提供一个在公司内部发展的机会。培养大家的能力, 提高 大家的素质。(2) 视员工为独立的个人,尊重大家的人格与权益。(3) 给予每个员工公平合理的报酬。2规章制度的重要性为使公司正常平稳的运作,制定完善合理的规章制度极为重要,我们希望每位员工都充分熟悉公司的管理和所制定的规章制度及守则,并自觉地加以遵守。所有的规章制度对
3、每一位员工都具有同等约束力。3普通员工和管理人员的关系管理人员是员工的培训者和指导者。因此,我们希望所有员工都能服从和执行管理人员的指示。管理人员对员工的工作提出建议以帮助员工达到个人和公司目标。为了共同的利益,我们希望所有员工都能服从于管理人员及公司,但服从绝非一味盲从。每个员工有权就工作和管理提出自己的意见和建议,但是,当问题经讨论并形成决定时,每个员工都有职责去执行。4团队精神在宽容和善意的基础上建立高效的合作是企业取得成功的必要条件,这需要人与人之间的坦诚和平等。良好的合作能促使每个员工积极思考,提高责任心,并能从工作中得到乐趣。个人和集体的利益是一致的,相互支持的。我们应鼓励和发展每
4、位员工的能力,个人的成功也是集体的成功,即个人的成功也是建立在您与同事成功合作的基础上。三 行为准则1仪表要求务求以最佳的状态致力于工作您的形象不仅体现了您个人的气质与修养,同时也代表着公司的形象。我们要求员工上班着装符合个人身份、环境要求和办公室工作的需要,保持高水准的个人整洁及合适的修饰。2工作作风 (1)注意整体利益 当你做每一件事时,都应考虑它会如何影响整个公司利益。(2)群策群力,发挥团队利益 “众人拾柴火焰高”,团队的力量远大于个人。 (3)确认团队效益的同时,肯定个人成绩 如果团队取得了成绩,我们首先应该肯定每一名成员的贡献,没有大家的参与,我们就不会获得成功。(4)通过相互信任
5、、坦诚沟通,去发现问题、解决问题 当你遇上难题时要主动提出,提不出问题也就无法得以解决。只有当每个人都关注问题时,才能解决问题。(5)积极聆听他人意思,主动与每一个人沟通探讨 有效的沟通可以明确表达自己的想法。通过聆听他人的意见,可以为你带来思路。你应当与团队的成员进行沟通。(6)百分百的执行决定 对于团队做出的决定,每一位成员都有必须履行并予以支持,组成一个整体去动作。四 工作条件1工作时间根据不同项目制定。2薪资评定为进一步完善,提升公司营销队伍的专业素质,在公司内部引进竞争机制,形成良好的竞争氛围。公司对现有销售人员实行滚动考核,对现有名级销售人员按月根据工作制度进行考核,按季度根据业绩
6、总量进行评定。(三个月业绩为最后一名者,自然淘汰。如三个月月考核扣分均在两分以内者,再多给一个月机会。)1销售人员分为四个级别:销售接待员: 薪资待遇600元。(如连续三个月为初级业务员则自然淘汰,期间业绩提成不于发放。) 新进销售接待员暂不参与销售。原销售代表能遵守公司各项规章制度,无重大过错,但每月扣分超过6分以上者,降为销售接待员,可参与销售,有业绩提成。但该业绩提成须在升为销售代表后一个月一并发放。 销售代表: 薪资待遇700元。 能遵守公司各项规章制度,每月扣分在6分以内者,为销售代表,参与正常销售。高级销售代表: 薪资待遇800元。 能遵守公司各项规章制度,连续三个月扣分在0分以内
7、,且三个月业绩在前两名者,能协助其他销售人员完成现场促成,合同谈定等工作,熟悉电脑工作。连续两个季度为高级销售代表可书面申请晋升售楼主管助理,作为主管后备人选。 售楼主管: 薪资待遇900元。 能遵守公司各项规章制度,无重大过错,且能有效、合理得管理售楼部日常事务。做好本职工作,且每月扣分均须在5分以内。每个月设销售冠军奖一名,且业绩为250万以上的奖励100元。(销售达到30%后一个月开始实行)3业绩提成 根据不同项目制定。 4薪酬支付底薪由公司财务部按月以现金方式发放。每月10日发放上月工资。若逢节假日,则提前或节假日后第一日发放。新员工不满一个月,第二个月补发。奖金发放方式:(以开发商到
8、款为基础)1 每月销售奖金按销售总提成的60%发放。2 余下销售总提成的40%按以下方式发放:(1)销售达成(总销售面积)90%,发放总提成的10%。(2)待客户办理完所有交房手续后,发放总提成的20%。(3)等代理公司退场后,将剩余保留金一次性发放完毕。(4)如销售代表中途离职,其剩余保留金均由代其做后续工作的销售代表领取。 工资情况保密,严禁互相打探。5休假 如员工当月工作日全部出勤者可享受满勤奖“60元整人民币”。6其它 1、除公司规定外,销售人员无权另行打折,若自行打折则不得提取当事人该套销售奖金, 2、中途退房的,则该套奖金不得提取,已经发放的该套住宅的奖金应归还公司。 3、出现客户
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