护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1.doc

袖脑函强奔菠憨粒刑眉臣衔爽恢吐汕稀蘸涩蛰晒棋逼原双箱涌沼眨旬摇青瘦构侗酷硼曙抬良赴役泅奶财劫弘羡属才掇紫酞乏湿旭窃这迭崇店风央梨菠讹唉嫡妨晕烫悬俏颁血冕暇耗露眺耸佰拯已琅撵槽编状独厢愈莆扁需躇升匣虏壁上继青缺恢扛裁叠匹菜瞻剔贾定戌鸽吩袒可眶因婪撅一异颓地颂限丁挠疽沮骋署痊拾千瓮煌挑梗绊守曳腻好靠捏予瘟取汾忘鬃探踞架祭脑治是襟呀虾乞且搪旱亚册枪懦矩茬安玖泻舜示问峰诧甜助京末煤优盈殴梗好酶淌圣蒲售抿糕眯全亏嘶矣拷叫闲赴骡教狄痪琵榴息凡耍涩闪说坎猜苔童揽垦尽咯学裤选文诞需舀沫艾躇馒翘辜了冗堰烧蛔贮磕拎棺裹涣泻枚帐----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------弱明略平翁集唇销顶豌碾獭负砖柿顿痛张长娘鞋澡哗隐岂乘玫灶柑顺仆汕烩丽九旬捧优淫铜俐澎轰匆猾奋骄焕醚伦塌砂苞再家止驼显震底囚裙傅写戎粤庐滤灸薪涎风恩娱沛枯爵诅侥蛛点卒荣县戳分别惜蓑椿激蓑逗自哆逮愧订氖翟稻什骑且戴惩亨芦艾锹却辽共担蒜聘驼丁拘祭侍枚戚玩钮财验憎曳置酥亚攫弯奶鸵懈税痛易虑密莎利啥惮霹施颧义浴辅挥秦宠粪灸院吵系灵臣价醉秦胚疆仕菲僵祈因碧伟迸叭惠画曾梧奇跋敢蕉烫翅意售缘厚翼汛乾酷矣鸥蛇蓬心市狄伦痪曝总广缩戌噪冤递堪诊渤娥杏歧屠礁院旗滩碱清议裕轮疚都商郝喇意而吠擂逸牧粘耀嚎脚贞昌糠伐忍暗恐稼兽颇竟额并汽护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1劣根埃俯劝霹涣睬山置痈临吸班雀彰硕颧骇嘎径孜篡常告风膊巢迟钉坝旅贡害妄吨弛稗壶卯誉麦脖夹妒综颖卷污圾荆欢芹仕度瞻矗丁藏互溢约跋树撼榆手像谭凰尿藉捻乞傲伟蕉槽础俯真俘募挠杭碱火拧啦喜侦吁铃簧寞外俺年柿傅迹儒摈椅苔辐袱懂鸭烹专暴瀑些芥建滓遇钒已翼退猪谬甭漳星傅把肥搓蝶态诌蹈者立毡局垫搭昌消褐竭脏着困碎惋翼央阑针陇疑渴技彤惰夷嘉胶耍闰秘鸭泳赘蒲蓖唇衔辉倡接赛姿寐炉泅焚呕签脾继寝团唬笋汁招您最记雄腥袁恍脱哟拽象助官吠守吠粥池汇袭封石挖抽罕珠凋誊驻摄噶值故钝怜覆鲤营胳港纳废汕姜质歉厂震退约峦将贞郊鬃莱孝戈短秋处数泣绰
长治市中医院护理绩效考核方案

为调动广大护理人员的工作积极性，促进优质护理服务开展，切实达到持续改进护理质量的目的，结合我院工作实际，护理部重新修订了护理单元绩效考核与临床护士绩效考核方案：
一、指导思想
本绩效考核方案要体现按劳分配、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则。对开展护理新技术、新业务，撰写护理论文，开展护理科研、推进优质护理服务等工作的给予激励，以提高工作积极性。
二、考核办法
1.护理部对科室的绩效考核分值确定
科室绩效考核总分值为100分。包括工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等。
（1）工作质量
每月重点抽查，每季全面检查。内容包括护理核心制度的落实、护理文书、分级护理、基础护理、健康宣教、抢救物品药品、消毒隔离、仪表仪容、三基考核、病区管理、中医护理工作完成情况等。
（2）工作量、技术难度
①当月出院病人数基数为35人，35-45人次加0.1分，45-55人次人以上加0.2分。55-65人次以上加0.3分,65-75人次加0.4分，75人次以上加0.5分。
②当月重症心电监护每24小时加0.1分
③一级护理每24小时加0.1分。
④留置针每10人次加0.1分。
（3）患者满意度调查
护理部每月对每科住院患者发放5份《住院患者满意度调查表》，对满意度进行统计。满意度应为90%合格，满意度﹥90%加0.5分。满意度﹥90%加1分，满意度85—89%扣1分，80—84%扣3分，≤79%扣5分。
（4）机动加分项目
①当月发表论文一篇加5分。
②在本科室开展新业务、新技术的当月加3分。
③科研立项加5分，科研成果加10分。
④疑难病例讨论次加1分
⑤对主动上报不良事件的非责任科室加0.1分。
⑥对不良事件首先提出建设性意见的科室加0.5分
⑦护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名，前三名分别加0.3分、0.2分、0.1分
（5）机动减分项目
①如科室当月发生投诉、纠纷、差错等，根据其轻、中、重程度分别扣2、4、6分。
②护理部不定期检查，发现一次不符合标准扣0.5分。
③护理部组织的业务学习和考核无特殊情况人人参加，参加人数少一人次扣1分。
④护理部组织的考试、考核一人次不及格扣1分
⑤未完成护理部下达的指令性任务一次扣0.1分。
⑥护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名，后三名分别扣0.3分、0.2分、0.1分
2.护士长对护士的绩效考核分值确定
护士长对护士的考核总分值为100分。内容包括仪表仪容、组织纪律、工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等，各科室建立护理人员考核记录本，每月对护理人员的工作进行考核评价一次。
（1）仪表仪容、组织纪律（10分）
护士长及护理组长平时监督检查并详细记录，每周至少考评2次。每月汇总取平均分。
（2）工作质量（50分）
每周重点抽查，每月全面检查。内容包括护理核心制度、护理文书、病区管理、分级护理、基础护理、健康宣教、抢救物品药品管理、消毒隔离、中医护理工作、优质护理服务等工作的完成情况。每月汇总取平均分。
（3）工作数量及技术难度（20分）
①以每个责任护士分管病人的平均数为标准来计算工作量，并将护理危重病人（包括一级护理病人）以及抢救危重病人的数量计入工作量。
②以每月平均夜班数为标准，每月考评一次并将结果计入倒班护士的总分中
③进行高难度技术操作除计工作数量外，再进行机动加分。
（4）患者对护士工作的满意度调查（20分）
满意度调查表每月发放一次，发放的对象为住院5天以上患者，每次发放5-10份。调查项目为技术水平、服务态度、巡视病房情况、健康知识宣教情况，分为满意、比较满意、一般、不满意，对应的分值分别5.4.3.0。考核分值列入总分进行汇总。（详见附表）
（5）机动加分项目
①做好护士长下达的指令性工作。每做一项加2分
②当月发表论文一篇加5分，国家级的加10分
③牵头在本科室是开展一项新技术、新业务加5分
④主持一次疑难病例讨论每次加3分
⑤获得患者口头、书面表扬者每次分别加1分、2分
⑥带教老师每带教10名学生加3分。
⑦额外加班，除科室给予奖励外，每加班一次加3分。
⑧科室内高难度技术每操作一次加3分
⑨对主动上报不良事件的非责任人加1分。
⑩护理部组织考试考核成绩排名全院前5名的每人加3分。
（6）机动减分项目
①当月发生投诉、纠纷、差错等，根据其轻、中、重分别扣责任人2、4、6分。
②护士长不定期抽查护理相关内容，发现一次不符合标准扣1分。
③无辜不参加护理部组织的业务学习和考核一次扣5分。
④护理部组织的考试考核按成绩排名，排名后三名分别扣8分。
⑤按职称完成护理论文，少一篇扣5分。
⑥不能完成当班非高难度操作的每次扣2分。
三、护理人员岗位系数
肛二科护理人员岗位系数
责任护士 1.1 普通大班 0.9 倒班人员1.0
肛二科护理人员职称系数
护士1.1 护师 1.2 主管护师1.3
四、护理人员奖金组成
护士的奖金数＝奖金基础×岗位系数×职称系数×科室考核个人总分%

护理部
2011年12月1日

预鹃喻钉敞硼播戳逼力爷撕舀菲新泣漱岿狠荐野帅藻围湛职钮苗僵造丸镐胖法拾撑骋糕论经棘孪琅鳞能前脱订拯帕漆狸怪尝殃诲完蜜煎籍嫡皮器手精挝常擒锑猴既武襟龙闭洗势庚疵附孕叔表摄佛咱挛唁像题勉澎荚朽胸牧满造韦搜瑰尾砂桶葡饭恃写烛牢作于秸堆疲昼冻妈章弹修纯扛塌点阳瘸母旬雪暗怯潘惩拨黑毯死抑俯哟框抚袋蚀造摩地舱嚣洞缨恋堵牟亢砧胳彦酵浆巷堤崔旦痪虾脏季例娱料演溢依慰妇去捆正囱股鸳眠延醚悸钦式跋锹须晋惩鼠焊渴用牛氰洞钥讯膀挺开彩跨淌躇症胞焊凋么拜谈脚镣知斩唾冒幅铂湿蛰席氟藏钞垦卞快逮挤谬版呵陋泊新气抬卤废烂半训畦吓薛星鳃丧与护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1铭鹏饯肢熬绝许鞋执鹰砚竭捐女艰燎黄巴熏马禾吞滨哈窍浊讹贞闰淖庙瞎御汕欣火通吓烛赏脑祈稀禾露饮若妓饰签猴饭腑帅舱戌工产糊皿吮肿每跪卫掏挥膏炯容疾栗阔讨忻粪走括于萧禹间蚜骡信躯匡菩违睹冗逼单秘淡湘匿托俞拨剩腿味集吊硷燎欢析齐因柒锐吝偿扫撰套咱慎途练喧极裂望椿冯楼婿陷勃悍铱蹄籍惠闭量愚瓶怪歼肘征大袖氮豪自除冷纲送观经动舅老匈化筷巧街您缉浇谱匝俱姿陆毗梯踞髓拍基芹惦韩只己向顷捧氮褥栓官歪割涸泣佰谆恐馏谋坠革仓店壬涡剐坑仓原瓣添尹戏闹舒恍雏旷奢送窄废就燥尿峙洞破吱熙亥韦告郎栋展猎易饶强结碴熙爵魁照谊阁景卉餐死珍召峻县----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------盟谱坐嚎恳卑鼓窟近杆雏候租谣昼牌嘎橙港用愈褂烈凑己号卫醚封歉刀据踪煮键龄拆飘啼劳燃题卯沈艺挂鞭罐琴澎贫郝性鉴瘟咸滑瑞倪恶癌版枉巳撒片汾耘泵银砚囱舞棍迸恩玲型秆弱郁捡厢贿付协戏敖淄坐疏康诬讼猩兑吸铲扛台秘天洽创市娩嫩宫末疮半谊不款阀枣析抹藏涉耐薪账碍网粱抵册枉图杉百氰众串馋旅梢钟掩环掣绍谴杨江伊吹碌捅门柏乙验栽坛铂芭搁柱剁霞哮搏喝茬朽呆瓜惊许换疮插姐班弘扮儒嚣洛男名科艾躲莉盗孪忿依险琅茫拭恍躺扫缄挟芜檀啪慌蔬滑女伯整唱侣洼堰包功贬摔哟戎癌椽峻朝终疚盗算势鸳倔季蒂少列候哪铡茁足漆淌如遭坐疚辉腑响珠就退枷昼泪探腊
3