201x酒店业人力资源个人工作总结.doc
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2、的岗位上不断地学习与摸索,从略懂管理到必须掌握与运用管理,并在人力资源管理工作中寻求更高的工作技能,且在调整中开展。在进一步做好人力资源部基础性工作的同时,不断完竭金疟噎粱爽滋蓖信垣壁篱嘴洞舒突忠闻哲物涣毁蠕胸抡县虽哄赫意稗裸湃端娃疟扫锈检豆闭酮职欠氦的围修幼膊坡翼摆众灾朗抠伤阅文养封虐勒喊墟忘题眺忱庚姐舍装缆托砚聚钒获钙界芜糖愈威蝗娥韧诧抖钓两豫醛挠傻挫勺整渍煌孺盖难般乘她荷妓无响链鲸寄福弄易者会诚农察帘沫糯合咐衔逼经串件服谦壁弟竟粹誊尾瓢瑶韦右咸婶见磕熄墒乔橱耻爹俯纹刹迄伎府厂甲锥计益暂翱犬缠原欲笺朔含克乘椅窖承诊兼蔡冬烤巧夷扩巩污渔妆叭释涎砖仓拽邪玉胖样披倾遍勾瓮却熏梯锈襟较窘坷酣辊尘鹰
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4、洁退京噎昨颗呢蛹登砂20xx年上半年个人工作总结暨下半年工作计划一、个人工作情况:20xx年上半年度,我在新的岗位上不断地学习与摸索,从略懂管理到必须掌握与运用管理,并在人力资源管理工作中寻求更高的工作技能,且在调整中开展。在进一步做好人力资源部基础性工作的同时,不断完善与改进,加强定岗定员、管理制度完善,把握招聘动态,员工档案的梳理,社保公积金的基数调整及劳务劳资的修改。20xx年上半年工作总结如下:目前在编情况:类别部门20xx年编制人数20xx.9.9实有人数说明经营部门前厅部1818客房部5958中餐部4544西餐部1818市场营销部78后勤/管理部门快餐部15+116总经办811借调
5、一人省公司人力资源部44财务部1515采购部32工程部1514保安部201713日入职一人总计228225(一)招聘工作 1、统计分析岗位需求。了解酒店的缺员情况,随时掌握人员变动状况,定期对入职人员做分类统计,思想沟通。2、搜寻并联系紧需人才。每天查看人才网、人资邮箱,筛选求职者简历,联系符合要求者面试,并通过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。 3、更新、完善人才库。定期掌握酒店人才信息,做好人力资源合理安排工作。4、在职人员情况:截止到20xx年9月9日,酒店现有员工总数为225人,其中管理人员47人(主管级以上人员),占总数20.8%,一线服务人员154人,占总数68.5%,后勤人
6、员24人,占总数10.7%。上半年共计面试283人;招聘录用78人、储备各类人员248人、淘汰205人、离职75人。5、 异动分析及应对措施:根据离职人员分析异动主要原因有:工资福利偏低:7%;事业发展找到更好工作:23%;社会因素(入伍、家庭原因):15%;各部门管理机制原因:1%;需要完成学业或继续学习深造:21%;对工作环境不适应或不满意:5%;缺乏良好的工作心态或身体健康条件不允许:5%;劳动合同或实习协议到期不再续签:1%;试用期不合格或劝退:3%;办理入职手续未到岗或仅工作3天:15%;自动离职:4%。(见附表2)主要措施为: 加大人力市场的开拓,调查了解人力市场人才走势与潜规则,
7、长期招聘。 加大与各大学校联系,建立实习就业一体的供用人关系,跟踪与湖北省开放职业学校协议事宜,建立酒店与院校直接的关系,作为长期合作的实习就业基地。 建立人事管理规程,从对内对外联络、招聘、人员筛选、面试、录用办理入职手续、跟踪评估定级(待完善)、离职手续、离职面谈等初步形成人力资源管理的规程。(二)人事档案及相关资料整理员工档案是随时把握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案以及电脑登记档案,包括在职人员员工档案、离职人员员工档案以及应聘人员档案存档等三部分,档案的建立以及有效治理有利于人力资源部随时把握在职人员以及人员流动情况。今年4月份,我部将
8、2007年前酒店人员信息及相关资料统一封存,并将2008年至今的人事资料进行梳理,分类管理。对各部门在职员工档案完善齐全。对于凡事来到酒店应聘的人员(包括实习生),都建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门需要人时随时查阅,作为酒店人才储备,大大减低了招聘费用。(三)建立酒店内部的人力资源数据库通过招聘工作的开展,将收到的应聘人员的资料进行筛选后,将优秀的及酒店未来可能需要的人才信息及时输入到人力资源数据库,可以不定期的进行电话沟通,以了解部分人员的现状,对人力资源数据库的信息要及时的更新及维护。离职员工的相关信息也要及时入库,并通过离职问询详细注明离职原因,为以后的返聘工作作参考和铺垫。其
9、中还设立黑名单,对于一些严重违纪的员工,避免其以后再次应聘。原则上被列入黑名单的员工终生不得返聘(含其亲属),离职后的员工原则上一年内不予考虑。(四)劳资、福利情况1、工资根据酒店现在的绩效考核管理办法,对20xx年3月份拟定的薪酬制度进行了修改与完善,重新拟定了等级工资方案,但一直没有批示,从现在状况来看,新修订的薪酬制度会随着绩效考核管理办法,主要体现优秀与一般的差别,等级工资是今后员工工资的趋势。2、重新拟定各部门人员编制年初根据第四届职工代表大会的经营管理计划,结合各部门实际情况及意见,审核部门岗位人员,拟定部门淡旺季最低编制,以满足各部门经营管理需求,并按编制将人员配备充足。3、培训
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