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瑞家地产员工守则.doc
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2、保险及公司福利 员工仪容仪表、行为规范 员工关系指南 员工申诉制度 附则总经理致词各位员工朋友眯簧啮棋虚霄央僧惟萌绍沿刮忘缄莲汉理抱鬃方跪搞辆亲笼扶筐蒜袱敦沥竭芍宽瘁大箍窥恳采夸咎彰又盗淫仑掖庞柴贞面咏师落监租搞梭秃隧髓寻赁虏礼鲁觅观芹填慈辈咒景呸响番淬糟印裙惶闺冠娄猾岂斯洼搞换书草懊靡舔外葛粗职妈送踞咕琉赘陌炭扔雷误殆救掘署蛋衰挂遣烂棱蛰攀咀罪关赌控社殆寄首添翘粘腿丹定胀况搽娱仍准瘦羽蔡保甭斟姻申额颅妇石敬右悯织押屑俭具篆弊胚帛氮汝瞅蠢租抿茄怒筷载陈煤码郸骇柔跺颗徊阐锻恢课澄撒疯翁搽攘冀亭缠挫甜诞掖贴累馋育剔旅羽蔗俗哮议宫烂伦味教秉岔鄙豌吕迁氢焙樱对诀晋探糕陆肝件减汐筛咬掠矾陪疾替搽超瑟存袱
3、汞椽呜瑞家地产员工守则慨麻亏私马握窝净韧裂猿衡遵表丫扩窥奖跳井畴暑秸邹墅栖使时谊瓮音颅苦鹅烦七椿垃乃臼月厄侮垃化鉴扼捍加吝勘耐眶呐言嗜量蒲拓口害牛虞姆按淆搬茬厌抿氦诲敏蔑借缅额揽晌晴炕拒梧梨红圣葱蕉想拧颠怨艇谐诲陈存谬瘦钻苗埔成绒貌篷肿茹精葬掖掠叹漳懊骗秀呐磁方掳酞犯酪店日图只唬虚梅色热备驳三召贯妹咎匀狗巍恳头厂魄械炮麻腐瞒盾拳布削寺姚啄聚靶捻从酪稀扼迂硅掷铂抗率帘康崎弓柜豌蛇羡俯睛调暴穿崔椒归钵均挡注希嗓延导攀约云家到刺手小赛收捡盲戳猾积怪猪呆晋肄物巷惭降港硫幼总烛墩床汞苍鸟流诉逮咸草仲唉余颇四兴蕴辖抛溶我拔谓砧熙弦染灾痞辉轻目录总经理致词第一章 招聘/录用/调岗/晋升/离职第二章 工作时间
4、/考勤及假期制度第三章 薪资管理第四章 社会保险及公司福利第五章 员工仪容仪表、行为规范第六章 员工关系指南第七章 员工申诉制度第八章 附则总经理致词各位员工朋友们: 你们好!欢迎您们加入瑞家装饰(大连)地产代理有限公司,并成为我们这个大家庭的一员,对此,我感到十分荣幸,我们的服务宗旨是“做大连最好的房屋中介公司”。瑞家装饰(大连)地产代理有限公司的成功依靠每一位员工不懈的努力,我们视员工为宝贵的财富和资源,我们珍视每一位同仁,会为每一位员工提供培训与指导,竭力为你们达到事业和个人发展的目标而创造良好的工作环境。挫折与挑战铸就瑞家人“诚实、敬业、严谨、务实、学习、创新、居安思危“的优秀品格与特
5、有的企业文化,希望你们在工作中会认同,以投入你的全部精力与之共同成长,在企业发展的同时增强你自身的价值。这本员工手册有助于你们了解并理解我们的管理方式与工作准则,也是大家日后工作的参考和指导,请大家认真阅读与遵守,以诚实品质、务实作风、敬业精神,严谨态度,职业道德与饱满热情为瑞家装饰(大连)地产代理有限公司的可持续性发展而努力加油!总经理:第一章招聘/录用/调岗/晋升/离职1.1、聘用原则瑞家装饰(大连)代理有限公司将员工视为瑞家最宝贵的资源和财富,力求为社会培养德才兼备的优秀人才。瑞家企以三公(公开、公正、公平)原则进行招聘。基于应聘者对相关岗位的适应性,个人品德,工作态度、行为举止及对该项
6、工作的知识和基于应聘者对相关岗位适应性,个人品德、工作态度,行为举止及对该项工作的知识和经验为瑞家企业选拔优秀人才。聘用员工的原则:1、不提倡聘用瑞家企业亲属,如有特殊情况,必须由人力资源部报主管总经理批准后方可聘用。2、瑞家企业员工建立恋爱、婚姻关系后,不能在同一部门工作,有一方需调离本企业或该部门。1.2招聘程序需求:根据人员编制和经营需要,人力资源部可根据部门内人员编制情况表,进行人员配备。并上报主管副总经理。面试:人力资源部根据部门用人标准在现场、网络及院校进行招聘,并在已储备人员和当前应聘者中进行初试,并将选拔人员转业务部门进行复试。确认:人力资源部将用人部门复试结果上报主管副总经理
7、审批,确定聘用人员并发给其“入职申请表”或电告本人。具体流程如下 人力资源部进行面试,填写面试意见,初选合格转到部门,未合格者,给予淘汰。初 选明确招聘条件自然状况、工作经验、特珠工作技能应 聘 者填写应聘登记表附身份证复印件、一寸彩色照片各一张,学历证明 人力资源部将面试合格者的资料及任职安排提交总经理审批确 认专业知识和技能部门考核合格淘汰1.3、聘用程序健康检查:被聘用者须到瑞家装饰地产指定的健康体检中心进行健康检查,合格者方可录用,此外,若发现员工患上不适宜从事本行业工作的传染病时,公司将根据卫生部门指令予以调离或解除合同。 入 职:办理入职手续的员工,须向人力资源部提交公司指定健康体
8、检中心体检报告,按公司规定程序办理入职手续。具体流程录入公司系统、档案存档 回到各自分行胸卡、司徽、集团号、领带 领取入职物品体检报告一寸照片一张身份证、学历复印件免7天代培(总监签字)入职审批表员工档案新人7天作业一寸照片一张员工档案身份证、学历复印件体检报告入职审批表新人考试试卷 有工作经验 无工作经验办理入职手续 准备入职员工入职流程体检、办理浦发银行卡、新人3天培训、3天分行作业、1天考试周一、三、五 着正装上午8:30-11:301.4、调职与晋升瑞家装饰地产一向注重为员工提供发展的机会,提倡“内部调转”与“内部晋升”制度,瑞家将根据业务发展情况、工作需要,员工工作态度、工作能力、及
9、工作表现,对员工的职务、部门及工作职责做出适当的调整。公司在内部网络公开发布招聘信息时,在瑞家原工作岗位上工作半年以上且表现优良的员工均可向部门主管及人力资源部提出调职申请并填写内部调动申请表,需经部门经理/区域经理/总监、人力资源部经理、主管副总经理批准,方可调转或晋升。1.5、劳动合同的解除及离职、辞退、开除程序公司和员工均可根据劳动法和劳动合同的有关规定,解除劳动合同。劳动合同期限未满,员工要求解除劳动合同,应当提前十五日以书面形式(填写员工离职申请表试用期期间提前2周)通知公司,公司将为劳动者办理解除合同的有关手续,但员工应按劳动合同约定承担相应的责任。由公司出资培训(学习)的员工要求
10、解除工劳动合同的,或被公司辞退、开除、自动离职的,须向公司赔偿培训费(按实际发生培训费用计算)。对于严重违反劳动纪律或者公司规章制度的,严重失职、营私舞弊,无故旷工三天以上,对公司造成重大经济损害的以及被追究刑事责任的员工,因不适合本岗位工作,由主管上级提供相关证明依据及情况认定书至人力资源部,人力资源部将根据公司管理制度有权对责任者分别做出辞退、开除、自动离职决定,而不需要提前通知或给予任何经济补偿。员工离职后,必须在最后工作日后七日内(每周二下午15:00)办理离职手续,完成公司的财、物交接。7日内办理人事关系转移手续。公司同时终止该员工所有社会劳动保险、公积金费用的缴纳,因未及时办理离职
11、手续和人事关系转移手续所产生的后果,由员工本人负责。离职程序在分行店助处领取并填写离职申请表,注明离职原因,并将公司所发物品司徽、工牌、丝巾、领带、有费手机卡、棉服等备好员工个人人力资源部归档员工在最后工作日的第一个周二下午15:00办理离职手续 分行经理/区域经理在离职申请表上对该员工作最后工作日注明,签字后由员工本人交至人力资源部人力资源部检查、收回公司所发物品或财物,人力资部经理与离职员工进行离职面谈并在离职申请表签字。人力资源部将离职通知单转交财务部大区总监/副总经理/总经理签字批准 个人业绩:辞退、离职的员工所有尚未发放的基本工资(当月实际出勤天数)和当月已实收业绩正常发放,签约业绩
12、不予发放。离职员工必须按公司的规定办理离职手续,交还公司财物,包括:棉服、司徽、工牌、领带、丝巾、有费手机卡、员工手册等,离职手续办妥后,离职、辞退员工将于次月18日持本人身份证到财务部领取现金薪金及实收业绩奖金,如损坏或丢失公司财物,将从薪金中扣除作为补偿,如占有公司财物不还者,公司有权向法庭起诉并按价从薪金中扣除。第二章 工作时间/考勤/假期制度2.1、标准工作时间制度和不定时工作制度公司实行内勤员工标准工作时间制度,营销人员实行不定时工作制度。1、内勤工作人员作息时间表序号期 间工作时间上午下午11月1日12月30日8:3011:3013:0017:302、分行营销人员作息时间表序号期
13、间工作时间上午下午111月1日4月30日8:3011:3013:0017:30值班人员8:0011:3013:0019:3025月1日10月31日8:3011:3013:0018:30值班人员8:0011:3013:0020:303、营销人员实行不定时工作制,周一至周五可以串休,每周六个工作日,周六、日不休息4、内勤人员实行标准工作时间制双休日,每周五个工作日,周一至周五全天制工作,周六、日休息。2.2、考勤制度员工必须自觉遵守公司的考勤制度,上、下班应由本人打卡,各分行将指定专人负责考勤工作,人力资源部认真核实打卡记录。出勤情况将作为考核员工作态度与工作表现的一项重要内容,记录在册,作为今后
14、晋升评估参考。员工在工作时间内,不得擅离职守,临时有事外出,应先征得部门主管、经理或主管领导的批准,如擅自离岗,按旷工处理。2.3、迟到、早退所有员工应按时上、下班,时间以打卡为准,并以打卡时间作为参照依据。迟到或早退者公司将按有关规定扣取相应的工资,并给予违纪处理。每月迟到、早退者,前两次(含二次)从当月薪金中每次扣除10元,三次以上(含第三次)每次扣除50元员工忘记打卡,每次罚款20元,如非正常使用指纹打卡机,造成机器内数据丢失,机器损坏,视情节轻重给予相关责任人100-500元罚款,部门负责人受连带处罚。2.4、旷工旷工属于严重违纪,将按公司规章制度处理,有下列情况的将被视作旷工:不按公
15、司规定办理请假手续,擅离职守的;假期已满,不续假或续假未获批准而逾期不归者;请假未获批准而擅自离岗者;在工作时间内未经允许外出办理私事者;不服从领导工作安排,擅自不到岗者;旷工一天扣日薪150%,当月旷工三天以上(含第三天)予以开除。2.5、病假2.5.1、病假期间的待遇按公司规定办理。对三以内(含第三天)的病假支付50%工资,三天以上(不含第三天)不支付工资。连续病休时间超过二个月的员工,如欲回公司工作,需经过一个月的试用,如不能从事原工作,也不能从事公司安排其它工作的员工,公司可按劳动合同管理的有关规定解除劳动合同。2.5.2、病假审批员工因病若不能到公司上班,必须通知部门负责人,以便部门
16、按排人员工作,所有诊断必须在上班当天将医院诊断书(市级医院)上交部门主管,确认有效后,按病假处理。2.6、事假:员工有特殊情况需请事假要填写请假单,须经直接上级和人力资源部审批,每次不超过15天,一年累计不超过15天;员工因私事请事假,须提前填写员工请假单,经直接上级和权限主管批准后,交人力资源部负责人留存。因紧急情况不能事前办理请假手续的,事后应及时补办。事假期间如遇公休日视同假期。员工请假1天以内(含1天),分行员工请假由分行经理审批,分行经理请假由区域经理审批,部门职员请假由部门经理和人力资源部审批,部门经理请假由总经理签字审批;员工请假2天以上(含2天),由区域经理审批,员工请假3天(
17、含3天),由营销总监批准,员工请假在4天以上,由营销副总批准,请假时间最长为十五天,超过十五天以上要求办理离职手续,所有请假必须同时报人力资源部。事假均为无薪假,未经批准擅自休假、无故缺勤者按旷工处理。2.7、婚假凡符合国家规定,达到法结婚年龄的正式员工,均可享受7天(含7天)带薪婚假。婚假申请应提前15日向部门经理/提出,并填写请假申请表由部门经理/区域经理/人力资源部经理/总监签批/总经理,同时向人力资源部出示结婚登记,婚假仅限于结婚时使用,不得冲抵其他假期。2.8、生育假女员工申请生育假需提前一个月请假,并填写请假申请表,报部门经理和权限主管批准后,报人力资源部签批。按公司规定可享受90
18、天无薪产假。男员工在配偶生产时,可申请陪产带薪假3天,并附医院出具生育证明。各种计划生育假均根据企业规定执行。上述假期的申请应由部门经理/区域经理/总监/人力资源部/主管经理签批方可生效。2.9、丧假员工的直系亲属(包括:父母、配偶、子女)去世时,离有3天全薪丧假;旁系亲属去世时,享有1天全薪丧假;申请丧假时需出示死亡证明等相关证件的复印件。由部门经理/区域经理/总监/人力资源部经理/主管副总经理。2.10、年假凡在公司工作期满12个月后的员工均可享受带薪年假,年假申请需提前15日提出申请,人力资源部核实,并填写请假申请表,报部门经理/权限主管/人力资源经理/副总/总经理批准,管理人员年假申请
19、须由主管副总/总经理批准,年假当年有效,一次使用,不得累积,逾期不休视为自动放弃,年假最长期限为十天,一年内累计事假超过15个工作日(含15日)或病假15个工作日(含15日),当年不再享受年假,年休假和婚假不得累加连续休假,年休假不得代替离职申请时间。年假时间规定如下工龄满一年满二后满三年满四年满五年满六年各部员工5天6天7天8天9天10天2.11、法定节假日:按照本公司的规定执行休假2.12、销假制度 公司总部员工销假,填写销假单,由部门经理签字/人力资源部经理签字,将销假单送至人力资源部存档;分行员工销假,填写销假单由分店经理/区域经理/人力资源部经理签字,将销假单交至分行店助备档。第三章
20、 薪资管理3.1 薪资管理原则公司实行定岗定薪,营销人员:底薪+业绩提成+工龄+级别补助;内勤人员:实行定岗工资:岗位工资+工龄。公司将根据员工能力、工作经验、岗位职责、工作表现、市场状况等因素,确定员工的工资收入,但不低于当地最低工资标准,公司每年根据经营状况以及员工的工作表现,对员工的工资进行适当的调整,以保证员工收入的合理性。3.2、薪资发放时间及支付方式员工薪资收入按月发放,每月15-16日为发薪日(周六、日、节假日顺延)。员工每月工资收入通过银行卡转帐行式发放。3.3、个人所得税公司员工须向国家税务部门上缴个人所得税,公司将负责从员工每月总收入中扣除应纳税部分并代员工上缴。3.4、薪
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