前厅部服务员绩效考核表.doc
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7、按时完成分配的各项工作 工作质量6.按规范工作流程完成本岗位工作,无差错 47.确保餐前、餐中、餐后各项卫生清洁工作按时完成 8.各项业务技能熟练,能主动为顾客提供一站式服务 9.主动、热情、周到地为顾客提供微笑服务 10.充分使用礼貌服务用语、服务手势 11.耐心解答顾客提出的问题 12.能够及时有效的处理顾客抱怨、投诉,个人无顾客投诉 13.能够及时发现安全隐患,并采取有效的防范措施 14.工作效率高,能够迅速有效地完成并达到工作要求 工作态度15.思想态度端正,以最佳的精神面貌投入工作 216.对本岗位专业知识非常明确,有计划、有目标地开展日常工作17.有创新意识,工作方法不断改进,并能
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