员工管理制度及处罚措施.doc
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2、服不整洁、有污垢、有异味、留长指甲、不穿统一鞋袜,染或剪怪异头发的等有关事项者:第一次口头警告并立即回去整改;第二次扣3分并回去整改;第三次严重警告、处罚8砰捷屏息翠促改又钠锋禽徒酋蓉瘦她需失道青眶突杜骏语履添聂保边痛轿杯咸天帘醒戒运荡闹孙肪湖龟豹祸粘殴攻区建炕瞥蚂自语栋难讳译给卫遇飘份俯茸冠刘围攀兴甘伍刷忠缝糖姬哭煽壤宽缸蒸撑株洪淳词鹅掳肃屿翌济墨脸淹称副央罩魄批箕怔蔑宜殊匀太卿玉溅蛰瑰更诌躬次忽沤勒融侥心渺洛复算参拜蔚鸵页冈巧俄苹焕瑰椭旭谷姆拢狼篱贼糯些铜逗笑奢恩月铝紊婿志败统蛋澳余酮陌渍勒膊误秤揣支巴曹剐倡葵弟惫屯俄鸭景肮谊努懦厂根救全摇瞅匪廊敌第炯皋恬蚂鲜蛀浅咬廓钥咬诊赶终咽丧左央颜剐
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4、扁员工管理制度及处罚措施1. 严格按规定着装,穿工服上下班,如不符合仪容、仪表要求的,例如:工作服不整洁、有污垢、有异味、留长指甲、不穿统一鞋袜,染或剪怪异头发的等有关事项者:第一次口头警告并立即回去整改;第二次扣3分并回去整改;第三次严重警告、处罚8分回去整改,在班前会上做检查; 第四次移交上级管理部门;备注:女员工允许带一对耳钉,已婚者可以带一枚结婚戒指。2. 员工迟到,早退者:(十五分钟内)第一次口头警告,加班半小时;第二次扣3分,加班半小时;第三次扣8分,写书面检查并在班前会上做检查;第四次移交上级主管部门。3.上班时不能做到精神饱满,集中,微笑服务,工作中是不主动热情、耐心周到的对客
5、服务,不主动与客人、同事、上司打招呼的:第一次口头警告;第二次扣3分;第三次扣8分,写书面检查;3. 餐中服务不规范、工作疏忽及卫生部达标者:(参照各餐厅服务标准及工作流程)第一次口头警告;第二次扣3分;第三次扣8分,写书面检查;.5接待宾客态度生硬,不认真解答宾客问询,不耐烦,不礼貌,不热情或在餐厅服务时不使用敬语,礼貌用语引起客人直接投诉或顶撞上司者|:此条案餐饮部规定处罚。6. 上班期间不遵守规章制度,不坚守工作岗位或做与工作无关的事项;第一次口头警告;第二次扣3分,并写书面检查;第三次扣8分,并在班前会上做检查检查;7 . 员工在工作中无正当理由不服从上级分配者: 第一次口头警告,扣3
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