销售人员规章制度.doc
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1、销售人员规章制度一、日常制度1、每日8:30-8:50为销售人员做早课时间(早课内容按培训计划内容进行),出访前将日程安排向主管汇报。注:凡留在公司的销售人员,9:0018:00期间,不得高声谈论于工作无关的闲事。2、每日17:00从客户处返回公司,认真逐项填写“每日拜访客户登记”等相关表格,并建立有望客户档案,合格后方可下班。 3、每周工作日中,要求作初访、复访工作(原则上三天初访,两天复访),每日初访工作量要求不低于6家,复访工作量要求不低于4家,每月末由行政人员统计其工作量,呈报总经理。4、每周六例会时间,会议内容由实际工作需要来制定,未按时到或未到者视同迟到或旷工处理。5、每月末最后一
2、天,全体销售人员需填写“本月工作总结及次月工作计划表”、“有望客户汇总表”二、表单管理及要求1、填写各类表单时要求字迹工整、内容齐全,不允许漏写、不填或马虎填写,填好后呈交批阅。月底由行政人员统计拜访量及有望客户数量,作为综合成绩评分参考。2、每月进行不定时的专业知识培训考核(行政及设计人员由于工作需要时也须参与),3、有望客户管理:A级有望客户:一个月内有意向的客户B级有望客户:三个月内有意向的客户C级有望客户:三个月以后有意向的客户4、签单存档要求:与客户签订合同后,销售人员应将相关资料一并交于财务部存档。包括:合同、收据、客户名片备份件各一份(填写记录详细完整)。注:以上要求资料如缺任意
3、一项者,罚款50元(特殊情况无法提供者,需向财务部说明原因并及时补交)。5、死单备档要求:销售人员在跟单过程中,如遇客户与同业缔结或其他情况而中止接洽时,需向主管部门呈报,并认真如实填写“失败案例分析表”。三、薪资标准1、销售工资:试用:底薪700元/月(固定)+ 提成,转正:底薪700元/月(固定)+ 车补+话补+提成;2、提成报纸提成 10% 每月回款超10000超出部分按12%提成电视广告提成 12% 每月回款超10000超出部分按13%提成展会提成 6% 户外广告提成 8% 广告顶账 8% 户外围挡 2%提成按当月回款计算,超出部分提成只是单项累计,不多项累计3、任务试用业务员每月综合
4、5000元转正业务员每月任务要求:纸媒6000元户外5000元电视3000元五、相关操作制度1、销售人员如有办公用品需求时,应向行政人员签字领取,并妥善保管;如有业务费用需求时,应按要求填写“费用申请单”并交由领导批准(详见费用制度)。2、销售人员与客户报价时须参照报价手册,未经主管或经理批准,不可随意降低或提升价格,不可以任何理由作托辞而擅作决定。3、销售人员在产品方面有不详或需协助事宜,可直接询问部门主管,如遇主管不能答复之事,由主管请示总经理后给予答复。4、销售人员如有签属合同意向,应提前向财务人员领取合同及相关票据。签属合同时注意合同的严谨性,重要条款须慎重(如:合同金额、产品折扣、付
5、款方式、广告投放期等),如遇争议事项,需经部门主管审核后方可签定。5、收取客户货款(支票)后,应立即回司交由财务,并填好“往来客户帐务表”(注:现金由财务人员代为收取)。6、销售人员应注意客情的维护及巩固,并积极参与其他个案分析。7、销售人员有责任与义务负责催款工作,因签订合同及工作过程中的疏漏给公司带来损失者,由其自行承担全部责任。六、未收款相关制度1、销售人员在签约后,应向客户收取不低于合同金额的30%作为预付款(如遇违反此条例之特殊情况,须事先经得总经理认可)。广告发布后收取合同金额剩余的70%,。:预付收30%-70%收尾款时限15天内延迟10天以上扣提成2% 延迟20天以上扣提成5%
6、延迟30天以上扣提成10%七、 费用制度1、销售部招待费用来源于业绩的提拨,所提费用挂帐于财务部,由部门主管加以控制,签约客户的费用在提成额中扣除,未签约客户的费用由公司酌情分担。2、销售人员在与客户维护关系时,必要时所需的费用必须事前向主管申请并填写“费用申请表”(包括事由、金额及可行性等),由领导审核批准签字后,方可到财务部提款,否则,发生的一切费用均由销售人员自行承担,公司不予报销。* 3、当关系型客户提取佣金或销售人员在适当时与其提及相关问题时,应及时与主管沟通,由主管视进展状况及成交额度给予相应回扣比率权限,销售人员不得私自作主,否则公司视其无效。销售人员对公司造成的相应损失,公司将
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