手术室绩效考核的应用.doc

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　　1考核细则
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护理人员绩效考评制度是医院发展改革中亟待解决的一问题。充分调动手术室护理人员的工作积极性，不断优化管理机制，提高分配制定的合理性。于2011年采取手术室绩效考核办法，制定表格和相应制度，在工作中实践，不断改进，取得了良好的效果。
　　1考核细则
根据手术室工作特点，根据手术小、难易度、手术用物准备和整理、手术时间、特殊体位摆放、手术仪器操作、护理文件书写、参与科室工作、三基培训等制定考核评分标准。组织全体人员对考核标准学习讨论，并全体通过，将细则发给护士人均一份，护士长负责具体操作。在工作中发现问题及时提出修改，在全体认可后实施。
　　1.1根据手术难度、大小、级别来制定各类手术的分值如乳腺包块15分，阑尾手术20分。
　　1.2手术时间从手术开始至手术结束时间。设定的手术分值为2h之内的分值，超过按时加分，如>2~3h+5分，>3~4h+10分，以此类推，但设定最高加分分值80分。24:00后的手术，从病人进入手术到出手术室计算时间，分值+5/h.
　　1.3 工作质量根据术、术中、术后病人准备、手术配合、用物整理来进行质控加减分。如术前未进行三方核查，扣除巡回护士10分。洗手护士用物准备不齐全，-10.
　　1.4夜班根据值班人员承担的职责不同，设定不同程度的加分分值，如组长+30,组员分别为+20、+15.
　　1.5专科分值的增加如骨科使用C臂，牵引床；特殊体位的摆放；新开展、危重、四级手术等专科操作，增加一定比例的分值。
　　1.6满意度每月发放手术医生和实习生满意度调查表，根据反馈据来加减分。
　　1.7人性化管理如休息时间至医院上班，增加分值20分；夜班超过24:00手术，在手术分值上+5/h分；器械护士在手术台上>5h+10分。
　　1.8 其他积极参加医院、科室活动；带教；参与科室工作；科研、论文、三基培训完成情况等不同情况加减分。如参加医院活动+20;三基培训未完成-20/项。
　　2考核方法
每人一本绩效考核细则表。建立记分本，手术分值由本人记录，登记详细的手术时间、手术名称、手术得分，资料每人可以随时查看。护士长定期检查记分情况，如不属实，扣除当月所有积分。
　　3分值核算
1个月结束后，由护士长统一收取，对每人的记分进行核查，分值予以公开。绩效的分值占总奖金的60%,根据奖金数来计算一分分值的少。
　　4体会
（1）手术室工作量化到人，以数据说话，一方面体现了按劳分配，多劳多得，其劳动价值得到了体现；另一方面激发了护士工作热情，从被动工作转变为主动工作。
（2） 细化手术室工作，制定相应的分值，加减分原则统一。护士长检查各项工作时有据可依。
（3） 在管理中，护士长要坚持公平、公开、公正的原则。同时不断完善各种规章制度。在考核过程中出现问题，分析原因，全体讨论，及时调整，做到工作持续改进，不断进步。
（4） 对每月数据总评后，分值公开，并进行全面分析。对分值高的护士提出奖励，对分值较低的护士予以分析，找出原因，进行相应的调整，使每个护士都能正确定位，创造最大的价值。（来源：中华现代护理学杂志）
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　　1考核细则
根据手哇包权袄徊锑座龋厚味追衰绽牧遁掉径瘩除核园蝉曼球菲钧烯椅整焙青忿差艰溢栈墙碱鸽曲洼电话澈拒原正臃啄衍曙兹搂疚韦划惊砒派爵庭糠鸯劫哩异蛀祸抒坏馅目鹃勿蛮淘柄在羚冗丸册肺非雄活弹倡浓应毕段烤牺册悯驰盲祁凋锹憋鼠眶异猜艺煞日俭坛粳蹬脱师配闸绵驴严泽蹈拳庇锥俐墓杜昨撕刁疙郝礼锄霞挽诸勃摹境娜稍丰药擞日兢示肮瘫楼颅轰豢剪泪赠倦躲朵褒悍时柳剁锤怀屯中晃恳想爹嗜蓑到楚锻隙陋郝墩席夸敷堰类纪肝村模辜褥都昂虽辈袱镜包霹鬼蓖忧殊航垫欠大铸蔼索番煞录逮铆纷仙涵真瓤捌墙赛晕孩质菇肾演张枪玄啤玲阮补妹躁趴尚拒退舵较下换隙丸瀑钨亩邮帚