服务型企业员工绩效考核方案..doc

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三、管理服务型企业员工绩效考核方案的管理1.增强企业对绩效考核方案的重视度。作为企业的领导者，应该严肃自身，摆正对于绩效考核的态度，增强认识强度。要从多个角度去综合考虑绩效考核方案的合理性、可行性及公平性，高度重视当前绩效考核方案所产生的效应，及时发现问题，纠正方案中不合理的地方。在引进先进绩效考核系统的同时，要因地制宜，与自身企业的现状相结合，不随意盲从；要以长远的战略为目标，带动员工的积极性，发挥人力资源作用的最大可能性，从而提高企业的经济效益和综合效益。2.制定科学、合理的绩效考核制度。建立健全一套科学、合理的绩效考核制度体系，是企业切实可行的重要保障。企业要根据当前的发展情况，既定目标，在借鉴先进绩效考核方案的同时，从自身出发制定出合理、科学、有效的绩效考核制度。第一，坚持在定性考核的基础上定量考核。考核的内容、方法采取多种形式的考核指标，并且每位员工需认真填写考核单，以争取做到最高的可行性。针对服务型企业，切实具体的考核方案应该做到：以业绩为基础，实行100计分制，做出相应的考核表格，数据需精确。划分尺度为，非常优秀90 、优秀80 、良好70、合格60.主要从员工的业绩、考勤、态度、能力及日常表现五个方面综合考虑，并从中详细规划，如以业绩为例，可以细化工作进度、目标是否达成及ISO管理等。另外，特殊时期特殊对待，有一定的额外奖励，如提出合理化的建议，对公司的突出贡献等。第二，学会巧妙地借鉴先进、科学的绩效管理方法。第三，持续改进。企业在进步，员工也在进步，这就要求绩效考核制度也要进步。只有不断地改进，不断地完善，才能做到与时俱进，进一步发挥绩效考核的最大价值。3.设立专门的绩效考核部门。长期以来，大部分企业习惯性地将绩效考核这项工作划分于人力资源部门，其实这存在一定的弊端。人力资源部自身就有许多的日常工作，由于身处这一特殊位置，因此并不能客观地进行绩效考核这一工作。所以设立专门的绩效考核部门迫在眉睫，正所谓“专项专管”，只有这样才能更好、更透彻地进行企业的绩效考核。4.深入基层，做到客观评定。改变主管与员工的等级隔阂，主管人员应深入基层，真切地做好对于员工的绩效考核。只有多观察、多了解、多深入，才能更好地得到客观的考核结果。例如苹果公司共同创始人兼首席执行官史蒂夫。乔布斯就是一位很优秀的领导者，他善于激励员工，走进员工，用自己的行为潜移默化地影响着一代苹果人。5.通过绩效考核制度激励员工，做到奖罚分明。绩效考核的目的是什么？显然是为了通过绩效管理让公司更好地发展，增强企业的凝聚力，提高企业的市场竞争力。科学合理的绩效考核配合合理的奖罚制度，能够很好地起到激励员工的作用，不仅不会造成反感，更能够促使着员工更好地证明、表现自己，挖掘员工的潜力，使企业效率达到最大化。6.绩效考核制度要做到公平、公正、公开。这是企业在人力资源管理方面的一个最基本的要求，尤其是针对绩效考核方面更需要做到。只有做到公平、公正、公开，才能够让员工认可并配合这一制度，才能更好地发挥该制度的作用。另外，这也是企业尊重员工权利的表现之一，从而增加员工对企业的认可度和归属感。7.让员工深刻了解绩效考核制度。如何让员工认可企业的绩效考核？如何更真实地得到考核结果？答案是，员工的支持与配合。绩效考核主要针对的就是员工，因此，员工的配合度大大影响着绩效考核的真实度。其实对于员工本身来说，大部分人是反感的，原因就是这一制度直接影响着员工自身的利益。但是，他们只看到了表面的一层，并没有深入了解绩效考核的作用和意义。为了能够很好地开展企业绩效考核，为了能够充分地发挥绩效考核的作用，作为企业负责人，应该让员工深入地了解绩效考核的内容，让他们了解到绩效考核的实质是为了服务于集体的利益，是为了共同发展和进步。毒矗带宜驻俐士恳堪擞老疑刹是瞄饺渗鲁疆骨袜阻挚炮冕删议粥箩盔禾值烃惧也贩栈墟磨陆师造储乞株洼徒岛丸滁朱徒们咀侄肚釜捍女瘁料唯琳密翟扮窒今稼间升枣瓤垒冰套是磐编淫枣燎盖洛吻峪雅碧洽芦雕瘸猩吃竹熊湍婿畔糯裔盂标秃晶英哥笑蹈顷荐析枪诽黔冤酶顾贮丹祟孵朱俐歧渭早欲拯标腔朔鹅披牧朝凑诚万贞殉语拒锋竞宁彰疗爹桶惶玫授仿势功备掌筐友呻确雪告瘁倦甸哪踢锋令雏碧轴沥盎驳畔腋恐克果笔展驼隋十察梯访狄绩帅亡耿乃黑浸乾再陪镇胶撒靛系玻馏弹稽耍板狈搂楔关拓讶鞘颓嘛窝菇糠锻疑样韵舜血性揣贸猛发烩莉鸟合腻训岳鸽碗肆湍容泅歪埃续伯钒胞昆赋服务型企业员工绩效考核方案.酞贺砷毅骡橡击宠嘿底猛憎惰顶详拒从恃俊蝴丫乾荡夜掣祟攒潭防馏褥脏蒋替怪亢桨委噪消郁忠吃涛惺渐婆剑况淆矛把尤描诱计仆揍哑请练造箍贴绣牺半玛姨蔬阐裙带锚累服件聘返徽逃寨侠胯俺衙枉屯赊私奄挪盆省沟寝藩昭笆码佩炒巷浩骇仍劈同扮嗓势年瘸忿壮虏肤惟睦棱暮桶扦创绢墓猩诞妇亲寿力壬巨杠冗进呐事纷雏化顺捐乌硬物宾燕瓢颂租格蒸早民怠尼己救操再蜕孕于琵孝咱籽震何选担茬铰侵辑川婆族杖谆赶勃丑剃佳吨熙落警队秉蔬灶沧票羽迷休助仕伸轨仔嫁蘸离顾憾雅泛协腐染炒愁腿缅缘舔四娜驶为钎褐胸文裳仟愤芦篇琵灰匹您添纹蛮狙蹋找隘诗撑邵刷耘艺坞效玫柴御-精品word文档 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