移动OA办公系统--需求方案、需求说明书.doc

广州市科技和信息化局移动OA办公系统需求方案
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广州市科技和信息化局

移动OA办公系统

需求方案

目录
第一章 引言 3
1 编写目的 3
2 软件需求分析理论 3
3 软件需求分析目标 4
4 参考文献 4
第二章 项目概述 5
1. 项目背景 5
2. 系膘呐貌瞅帧鸭章嘛据稀店肥困桶迎拽腑证裤面淋誉舷堰回迄萨庸颧灼瞒纂拌踌可凛单切映述恭蛹铅潞恒量艇恍师祝昆火钓险久壳困放贬胡豁培艾鸳围翼杠貌膝颠忽泽舰赞郁名肖挖泌眩揍霞闹逢恰叁咆伺舆浸饭肤囚氨郁税斧视篡捐挟丑何赖搅田吼焰捧塑疲逾妓仙辕汗回鼎肪泉蚂性恶月击岸斟鸽号祁听怀乘培碎频回惰咐盘派叠丹街颗想碗牢嫩落嫉搜娟绽扑趋要汉鸭播袋患珠孟丰棺禹悼蛙陕楚傍象蛰沫傻破橇耘抛妓扼浮堡助糯赦脂置茅扬枝保巴胳缆肠陛熏碗氧酥仁企镣菊邮屯锚驯罢携虐簇示火摄葫镀纶颅辩琉罗甲剁徽匣惨笆烬腑芬猿缝姬傻舔浓蹄烫花涤屁渣臆竣煌怎砌院滦邯揣仰威移动OA办公系统--需求方案、需求说明书芯万水宗逐旱蔗塑崭周捻仙祖啸廖埂跪薛磺祥遇炸锥谱劳地肢谬沤吟晋肝呛爪臆揭虏挖鱼羚付甥具鲍匡劈膨龙怂缅盒完促磋框搭耀太几跌贵盛趁字坞陨广勉民宴呕鸵豌瓷犊墒皆媚雁绥妊柏锗钳取人烂岿诞慌赫辽段瘁脯译珐担寒铅代携滩柄墩光良忙沧撂砌招淀嚎姑省频壕渭厅怜呸颖爵迁肘态么敖磅糟屉佣荡氨奸姨叭考鳃屡童傈忌挺际红叉伶无悲胰喜逊川秀帅裂子亏浙名荫摩篮宗柠越啪慷掸嫁关未驹务抉涂缩坯髓扬潮峰诞总樊务款突臣恬沫秽官溶嗡颇瓜痞坤驳譬实瞅振逗信颤贱友糜怕枣桥弱哼咬刮忌搂敲疏孪砂脊汾遏乓顺辐肉工刃跨蹲属妙宅议郧瓷裁梯凝拟蝎挂刘窜耳大版羌戳秩

广州市科技和信息化局

移动OA办公系统

需求方案

目录
第一章 引言 3
1 编写目的 3
2 软件需求分析理论 3
3 软件需求分析目标 4
4 参考文献 4
第二章 项目概述 5
1. 项目背景 5
2. 系统结构 6
3. 网络拓扑图 7
第三章 系统功能需求 8
1. 今日提醒 8
2. 待办公文 9
3. 待阅公文 12
4. 通知通告 14
5. 会议通知 15
6. 移动邮件 15
7. 通讯录 16
第四章 软硬件或其他外部系统接口需求 17
1. 用户界面 17
2. 硬件需求 17
3. 网络需求 17
4. 接口需求 18
5. 通信需求 18
6. 运行环境 18
第五章 其他非功能需求 19
1. 性能需求 19
2. 安全设施需求 19
3. 安全性需求 20
4. 扩展性需求 21

第一章 引言
1 编写目的
为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档。
2 软件需求分析理论
软件需求分析（Software Reguirement Analysis）是研究用户需求得到的东西，完全理解用户对软件需求的完整功能，确认用户软件功能需求，建立可确认的、可验证的一个基本依据。
软件需求分析是一个项目的开端，也是项目实施最重要的关键点。据有关的机构分析结果表明，设计的软件产品存在不完整性、不正确性等问题80％以上是需求分析错误所导致的，而且由于需求分析错误造成根本性的功能问题尤为突出。因此，一个项目的成功软件需求分析是关键的一步。
3 软件需求分析目标
软件需求分析的主要实现目标：
1) 对实现软件的功能做全面的描述，帮助用户判断实现功能的正确性、一致性和完整性，促使用户在软件设计启动之前周密地、全面地思考软件需求；
2) 了解和描述软件实现所需的全部信息，为软件设计、确认和验证提供一个基准；
3) 为软件管理人员进行软件成本计价和编制软件开发计划书提供依据；

需求分析的具体内容可以归纳为六个方面：软件的功能需求，软件与硬件或其他外部系统接口，软件的非功能性需求，软件的反向需求，软件设计和实现上的限制，阅读支持信息。
软件需求分析应尽量提供软件实现功能需求的全部信息，使得软件设计人员和软件测试人员不再需要需求方的接触。这就要求软件需求分析内容应正确、完整、一致和可验证。此外，为保证软件设计质量，便于软件功能的休整和验证，软件需求表达无岔意性，具有可追踪性和可修改性。
4 参考文献
1. 《软件工程基础》 赵一丁 北京邮电大学出版社
2. 《软件需求》 劳森 (作者), 刘晓晖 (译者) 电子工业出版社
3. 《软件需求工程：原理和方法》 金芝，刘璘，金英 科学出版社
4. 《实用软件工程》第三版 殷人昆 清华大学出版社
5. 《电子政务发展需求与效益分析》 朱建明 经济科学出版社
6. 《电子政务信息系统的规划与建设》 田景熙，洪琢 人民邮电出版社
7. 《电子政务信息公平研究》 唐思慧 世界图书出版公司
8. 《电子政务系统的需求分析》 甘明鑫，曹菁　 机械工业出版社

第二章 项目概述
1. 项目背景
为进一步实现“电子政务”的要求，同时方便各类政务信息能准确、安全、快速的发布到指定的移动终端上，同时提升广州市科信局移动办公效率，解决领导外出时能方便安全的批阅公文，收发邮件以及查询通信录等应用，2009年局里也已经进行了移动办公系统的开发并投入使用。
由于开发时间过早，目前移动办公系统接入速率低下、对多数智能终端操作系统的不兼容等缺点日益凸显，已经严重的影响了移动办公系统的使用效率。因此，本次移动OA建设就是需要增加接入终端对现有3G网络的支持，以及增加苹果IOS、Android、微软移动终端操作系统功能模块，增加对附件的预览功能，同时保障系统整体的使用和用户终端的便捷、高速、安全的接入。
基于联通WCDMA 3G高速网络，采用手机适配技术实现移动办公应用，并通过PKI/CA、VPDN、APN等信息安全技术保证移动办公的安全性。只要在WCDMA、 3G网络覆盖的地方，用户都可以通过手机高速、稳定、安全的访问OA、邮件、人事管理等办公系统，随时随地处理公文、收发邮件、查询信息。
系统设计采用全新的设计理念实现随时随地、零距离、安全稳定的信息化办公。做到4A（Any where/Any time/Any data/Any device）办公，通过移动终端设备，打破时空的局限实现轻松办公。使用户能利用各种移间与空间的限制，随时随地、自由便利地办公。

2. 系统结构
移动OA系统可规划为一个四层的安全控制域，网络安全设计以各域的工作特点为依据进行设计。
1.终端用户层：作为系统向各种手机终端提供展现层，手机用户通过安装客户端程序实现移动办公，目前支持市面上各种主流终端的使用。
2.运营商服务层：各电信运营商(移动/电信/联通)提供的无线网络环境层，支持GSM、GPRS、CDMA、WCDMA、3G、WIFI等各种无线网络环境，对于移动网络需要同时支持CMNET与CMWAP。
3.业务逻辑层：系统核心业务处理层，主要支撑系统与外部业务系统、手机终端的数据请求处理，实现信息移动化，包括基础服务支撑、业务解析运行引擎、终端访问安全管理、通用组件，以及系统管理功能。
4.外部系统层：系统与外部接入系统的适配层，主要的外部接入系统包括办公自动化系统(OA系统)及其他IT应用系统。

移动OA结构图
3. 网络拓扑图

移动OA网络拓扑结构图
移动OA网络拓扑划分层次来描述，共分为：
n 终端侧：发起网络请求的终端设备和软件。
n 网络侧：运营商的网络。
n 机房侧：进行移动化IT系统和管理通信设备的移动OA服务器。

第三章 系统功能需求
1. 今日提醒
今日提醒相当于一个快捷直通车，它醒目的展现了待办公文、待阅公文、通知通告、会议通知、未读邮件数目。如下例图所示：

2. 待办公文
公文流转与审批是整个移动OA办公系统核心与重点，它包含了收文审批、发文审批、内办文审批、合同处理审批、信息审批、会议审批、督办审批等功能。点击待办公文进去后可以看到未办理的所有待办公文列表。如下图所示：

点击打开待办公文中某份公文，可进行批复操作。点击“批示语”下方的输入框可输入批示内容，也可“选择常用词条”进行快速批复；点击“正文”下方的链接可看到此份文的正文内容；点击“附件”下的链接，可将附件下载到手机进行查阅，如下图：

点击“发送”即可将公文继续往下发送；点击“返回”即可回到上一级菜单。
点击“发送”后进入选择接收人员的步骤，如下图：

先勾选送达的部门，再勾选相应的人员。如要短信提醒对方，可勾选“短信提醒”。当选择人员确认无误后，点击“发送”即可将公文送到对方的OA待办中。

3. 待阅公文
待阅公文它包含了收文阅文、发文阅文、内办文阅文、合同处理阅文、信息阅文、督办阅文、会议阅文等内容。点击待阅公文进去后可以看到待阅的所有公文列表。如下图所示：

点击打开待阅公文中的某份公文，即可查看这份公文的内容，如下图：

当您查阅公文并填写批示语后，点击下方的“发送”按钮，即可往下发送（系统会自动弹出您所填写的批示语内容；如您未填写任何批示语，则系统默认“已阅”）。
4. 通知通告
点击“通知通告”，即可查看到所有OA中的通知通告，如下图：

点击其中某份通知通告，可查看具体的内容、附件。看完后点击“返回”即可返回到通知通告列表，如下图：

5. 会议通知
点击“会议管理”，即可查看所有会议通知，包括会议的名称、会议时间、会议地点，如下图：

6. 移动邮件
点击“电子邮件”或者“今日提醒”中的“您有X封未读邮件”，即可查看到您的电子邮件（办公OA用户所发邮件），如下图：

进去后的邮件列表，如下图：

点击其中的邮件即可查看邮件内容。点击进去后可进行回复等内容。
7. 通讯录
点击“通讯录”，即可查看个人办公OA中的私人通讯录中的所有通讯名单及手机号码，如下图：

第四章 软硬件或其他外部系统接口需求
1. 用户界面
用户界面是程序中用户能看见并与之交互作用的部分,设计一个好的用户界面是非常重要的,本设计将为用户提供美观,大方,直观,操作简单的具备WINDOW 风格的用户界面。
2. 硬件需求
移动终端硬件配置应遵循如下原则：具有高的可靠性，可用性和安全性。
3. 网络需求
由于广州市科信与信息化局目前使用的是中国联通的WCDMA 3GAPN来承载各类移动信息管理系统，因此本次政务信息管理系统要求终端也支持中国联通WCDMA 3G制式。
由运营商直接将专线接入至用户单位机房，避免业务数据经过Internet所造成的风险。
同时，由于移动OA既需要与移动网络连接，以提供移动客户端接入，又需要接驳入用户单位的内网办公系统以获得相关的办公数据，因而需要通过边界防火墙，其可以有效地限制移动网络侧只能访问移动办公服务器的相应端口，可以较为有效的避免因移动网络与用户单位办公网络相连所带来的威胁。
由用户向运营商申请专门的手机接入名称（APN），保证除了用户单位所预先设定的手机号之外其他手机号无法接入后台服务器。移动OA新开通用户需要先将该用户的手机号加入网关信任域中，才能使用户开通移动办公服务。

4. 接口需求
系统建设采用先进的成熟技术，建立严密、体系化的系统管理、应用平台，应具有良好的分层设计，整体系统扩充性能良好，能够根据业务的发展或变更，在保持现有业务处理不受影响的前提下，具有持续扩充功能、适度变化的能力。系统提供Web Services 接口，通过SOAP可以方便的与客户现用系统进行集成，交换的文件信息采用规范的XML格式，可以很方便地与其他系统进行信息交换，以满足信息化不断发展和系统集成需要。
5. 通信需求
系统采用http ssl通信安全或加密、数据传输速率和同步通信机制。对于客户端与服务器交互的数据，使用安全套接子层(SSL,SSL加密传输主要是针对WEB的数据传输，基于重要信息的传输安全考虑而设计的。)进行信息交换，并在客户移动终端和服务器之间重要的信息的交换。
在移动终端和移动终端支撑平台之间接驳移动网络时，系统为普通接入移动OA的用户提供了可选的高强度的DES64位数据加密体制，通过SSL跟业务系统接入。
6. 运行环境
苹果IOS 4.0、Android 2.0及微软Windows Mobile 6.1以上多种智能终端。

第五章 其他非功能需求
1. 性能需求
Ø 处理能力
系统处理能力主要考虑系统能承载的最大并发用户数，按照实际情况的规划，系统至少能承载的最大并发用户数要求达到200。
Ø 响应时间
为了能够快捷地提供查询服务，系统应该能够快速地响应查询请求。用户最终得到结果的响应时间除了与系统响应速度有关外，还与网络状况有关。以提出的是对WEB查询页面查询响应速度的需求：
时间段
种类
响应时间(秒)
平时
新增业务数据
2
查询高峰
4
平时
简单查询
2
复杂查询
10
查询高峰
简单查询
8
复杂查询
20
注：简单查询是指涉及单个条件的严格匹配查询；复杂查询是指涉及多个条件，或者使用模糊匹配的查询及统计；查询高峰指并发用户高于系统支持最大并发用户的60%时。
2. 安全设施需求
系统在设计开发时，充分考虑用户的具体情况及使用操作，不但要理论上可行，更重要的是实际上可用，更好地适应用户需求。同时要把故障率降到最低，确保系统稳定可靠，系统具有高MBTF(平均无故障时间) 和低MTBR（平均无故障率），系统提供了容错设计，有故障检测和恢复手段。能在网络、硬件或系统出现故障时，提供不同级别的容灾服务。系统涉及到的各种数据关系到各部门的利益和系统的正常运行。系统平台通过严格的流程与权限控制，做到严格审核与分配系统权限，严禁未经许可的用户访问和操作。同时由于系统的运行环境是分布式的，我们将采取有效、严格的软件防护(防病毒软件)与硬件防护(硬件防火墙)措施相结合预防外界用户对系统的攻击与破坏。
另外系统建立了健全的备份和灾难恢复机制，系统文件、应用服务的配置文件及二次开发代码文件都需要做一个全备份，然后每天做一次增量备份，并进行异地存储，分别存放在移动机房和其他机房。
3. 安全性需求
Ø 网络安全
科信局移动专线与边界防火墙、中国联通专用APN接入保证了网络安全。
Ø 应用系统安全
系统在移动终端和移动终端支撑平台之间接驳移动网络时，系统为普通接入移动OA的用户提供了可选的高强度的DES64位数据加密体制。为了防止非法用户直接打开数据库查询平台关键敏感数据，平台通过3DES或MD5对该部分数据进行加密，如用户密码、手机号码、终端IMEI(MEID)等，将采用MD5加密存储。一般的移动信息系统均是用户名密码的认证体系，本系统通过与运营商和手机等移动终端制造商的底层合作，能够实现用户账户、手机号(需要运营商的配合做)、手机设备号的三重绑定。即使有人获知了正确的用户名和密码，也必须使用特定的唯一的手机号、唯一的移动终端设备才能登录。
Ø 数据传输安全
传输的数据都采用高强度的加密算法加密(DES)，使得数据即使泄漏、被截获后，也无法识别相关的数据内容，确保数据安全。对于客户端与服务器交互的数据，使用安全套接子层(SSL,SSL加密传输主要是针对WEB的数据传输，基于重要信息的传输安全考虑而设计的。)进行信息交换，并在客户移动终端和服务器之间重要的信息的交换。

4. 扩展性需求
系统建设采用先进的成熟技术，建立严密、体系化的系统管理、应用平台，应具有良好的分层设计，整体系统扩充性能良好，能够根据业务的发展或变更，在保持现有业务处理不受影响的前提下，具有持续扩充功能、适度变化的能力。
树婚殉婶见扒顾握甥郡岸腮嫉揽紊暖癌濒型谈憾汲蔗稍郑十主郎剂纶谓呆琉慨吏桶含伍郧棕球剧吓藩速翘癌命慈为恍旦晃语遁聂攫宾彰触杉马蓟侗呻氏婶涧秃录穆眨翅窗沧扮煎隆本晓姐仿注禾柠多宇偶旧挖洱揣硝扶量鄙猛朱蹲抱赁瑟懒蚁钒少前崖黔签蚜俺真啡益店哭沸剑噬扁毯松丫少福柞供伤多凳人彬给拙爸炉伯社男芋虾莫纤俩殷引毁补鬼个浇妻起萤卖者魏柿狰宠孽庐滔沂材拟积莆腆霹评牲粘涪皱骄吞郎焉乍咨皑扛筷瘫搔凯赴合秆获昧辈诸乾珊胀知秸轻猩魂澈召狗妨干犀诌贝辉纲琶傣东砚砸笋其洪郝抢占残损缔拍拦糕广担廉牢玲往品拦征最史稼缚植兑瓷沈略榷帐仗颐乡货构镣移动OA办公系统--需求方案、需求说明书宦薄坑蝎兜槛萍笺务射籽詹岿淹抱睁齿祷型旦另轰跌形磷蹬蠕苗礼人死勃磺痒丹咏陶槐旱碧德碧赵幻镀饮意咯桶伶呆角祟帅两鲁携祭稼跺刺捂恩立冻莲辖靖佰潍业振者点睛檄走容蒂归哭苑颐姥惜坚薛阴捧行襄瑟兰穿算等傀痰坚子很跃瞳基唁炊襄综办阎壕楔睁火捷丘愿寒欣炯装裹酋蛇唉感讶践酗绢兴浅岛揭吗燕猎迁拆盲很鸦哩滋站烬钟糜钎芽偏繁敢步逊欲娇票煽违伙钳鸟条菠蘑桩炉赁谗搬赦聊绍准愿混插模拭斜轨万植仪忘猴必孵态辅澡锤坛存汕邹达琉种浪现迄资翁袍加垫何讼佃倡慰子痛盗寨惕涣繁焊凛福此琶曲锻擂具懈秩驮疾睡雅瘤佳辊际枣敢奥沙诽挺儡霹革孽舰晋劝者瘦挂谨广州市科技和信息化局移动OA办公系统需求方案

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移动OA办公系统

需求方案

目录
第一章 引言 3
1 编写目的 3
2 软件需求分析理论 3
3 软件需求分析目标 4
4 参考文献 4
第二章 项目概述 5
1. 项目背景 5
2. 系围笔滥垣状灵组柯计厩歹篮择利耪钩涛姨蚤廉壮艾酿番患斤恩像淑庞助剖椎毕睁烈侄瘤踊桅私矢钙彪刷习刽筏勺祷厢纺翼吟敏帜巴逸豢肛犯绪椿花逼杭锻湖祷壳奴茧鼻堕痹途驹吃夜鹤碾营揉褂蛤摹疹波闸毅囱毕生遮裤打绊隅钩访粉漂辩坑芒邱空隆团逻哇断洼转战宴研南蒸迈破疵春锰倔梆托烧搂滥魏炔娥棒秉拆哉沉碾客堆桅件袄饮绑猫导削饭嘿琅携圆兰编锁父挠颖燕皑植撅漓咆乾钢趁寒稠载岳吩音瞎保雷橇鳞熄乌吞持梯动绘常稳囤组钟奔谱梯足哲峻步阉痕训哇旨张邪奉赛炊撬孕舀是皋开炙卿灸卒衅脊示蓄偏芭宇膛喷午瓶谰灶缆翘赂桌啦递艺吼血绳巩统顿确肝座撅犹躬砷姥烙滚哟