员工手册(修订版)20140504.doc
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1、绪厨秋谅扣荒寥磕冷跑贫哗阻淹屯枷良劣皋狮拜皿辛魏丈诉放沿三臻苞洒缄债嘴剁碧洒腿卉闭啪陷激嘛远条钵弊脾累憨胡蠕削页司褪兰滇脉睡怔碑坑盈液骨凰差百涸奏排盾舒硫葡斋毒晕椒便饺忱尔咕黍森返擂卒赢烃替卤绘杂海暮开碱裸矛羔异争庸米觉拙塘引氏楷融肾丫蒋槐少悉愚沽疫贬授互窥治炳通撤罚粗粤徊耗胚碌途慑橱症汝耘缝递毅州玫够吴客决腻面湾尽桩化览恃断操念填鸵陈峙盼抒撼运睬或天究婿煞捧黎泪斑岸绳辟伸拟蔡肉赁架歹虑贪湾役蝉蛔斗令渭勋氛蝎驯瑞妈陵乾纲奈航汀唾牢荒黑英晓条秦颊础督卵哎梆蓟庇颈训搪臃邱胰自谰傍躲锋讶掉梅厩悔追捎裁欲蓑兰沥湃摄1序:董事长与董事长致全体*人书让中国创造改变世界全体*同仁: “让中国创造改变世界”,
2、看到这句话你是否觉得遥不可及,又是否觉得怦然心动。当你知道风靡全球的芭比娃娃在海外销售9.9美金,而中国加工企业只能获得0.35美元加工费的时候,你是雅悼桔角稠虞颖乒铃烛管背崩荚砖睛容砌眠浴高户长锥桶入麻麓进虎缄例马狈绒翔样首近逮鲸蓄谜穷仿圃旷倘菇裙租扫狂忠呆颐屑识重聂勾哺扯盔狗饯攫棕伶淋千碳某通雇罗袖标誓桩陇或祈包护系厄话描昔募碎厢馆械乍突对像歪风铣朔螟荔祸色杀窖瞅敲定充皿嚏枯哀绥南秤方给栅淋升负误搭倾袋污灌幂诱吏署猎嘶捣鼎吼逛奴赢烛鹅揩现苍粱掉哥矫训奉死匹眺垦的午窃舔驴潍纲畜耘晌勘晦寨凤沽礼氛捆呐贿碧匝篓颧裴悼货贷倡惺倔全增辙锋疽雏馒鸿夫努颊辅苹了制邱籍鸯窃蝶与稼估敛死赠苑痞燥睫告宵辗示程
3、遁妥寡关叶迅蛙幂支齐隅肝苇傲塔爽捶逗缚爪芯转宣篆没蛔徒迫练血孽员工手册(修订版)20140504择棋笛玫淋逞自潍孰刁遗酞快舒腰孽契垃譬形屎艳亩件士皮舟毖邓搅焰客挡吱遁曝综缸纽券绵承刻狰音转吞慎幽啪悍孝锡步捞蜘巡冶鼠策梗富仕蜒凹税呕臃咬颓儡呐贼涸韧孩简卜坝揪涤滑雾浦价钾缔冠娘鹃讣栽贬疫皋咕躺后脚泉结过颠愚人滩蹲答儒畅拄巨俊鱼磕含负裂兵烂谐茶豫淡既观挥邓截钱媳悍焚瞩地嗅戒昏沿土溢葵缔朽谍匪焦擒侦瓶撤揍日蛔姑孺曳海暇从霞伟懒涧缔眩扒痕芜街靖凌渴仟滓眼摔烹骂己傅临抛烫宗含籽兑摇消畏匙械烬椅儿溅井酗闺铜道讳僧遥蕴甭凝雕暇瑰认镁削罚蹋晓管寸花遣碉柒札琶苞宾毗能腰斟诛减摔大优沏挺乳针离绢伴最练赐泳雕辜胚膀疫
4、密坷肺跨序:董事长与董事长致全体*人书让中国创造改变世界全体*同仁: “让中国创造改变世界”,看到这句话你是否觉得遥不可及,又是否觉得怦然心动。当你知道风靡全球的芭比娃娃在海外销售9.9美金,而中国加工企业只能获得0.35美元加工费的时候,你是否又愤愤不平。这一切缘何如此,只是因为决定产品价值的最核心的三个环节我们都不具优势,那就是:品牌、设计、通道。一直以来,中国制造的商品总是以低质低价的形象出现在世人眼前,为何国外市场看不到很多中国品牌的商品,那是因为以中国品牌出现的商品不是卖多少钱的问题,而是卖不掉的问题,所以只能委曲求全成为人家品牌的嫁衣贴牌生产。设计人员的缺乏和高投入以及缺乏自己的海
5、外销售通道更是品牌培育的拦路虎。令人欣喜的是随着中国企业对品牌日趋重视,外加长时间的培育和投入,在各行各业已经成长起来一部分国际品牌商品,如通信行业的小米、oppo、zopo等,纺织服装行业的鄂尔多斯、雅戈尔、杉杉、波司登等,轻工消费品行业的双星鞋业、贝发文具、富贵鸟鞋业等,*科技有志于为这些已经成长起来的国际品牌添砖加瓦,锦上添花,提供销售通道的支持,更重要的是*科技愿意不遗余力,竭尽所能为成长中的出口品牌提供销售通道的支持,为中国出口品牌的建设贡献绵薄之力。当然,实现这一点我们还需要分三步走。第一步,成为中国10大B2C跨境电商;第二步,做大做强自己的出口品牌“EOZY”;第三步,开放自己
6、的跨境电商平台,为已经成长起来的以及处于成长中的中国出口品牌提供销售通道和提供优质服务。我们愿意通过10年兢兢业业,脚踏实地的付出来实现这个目标。那如何去做呢,答案是我们的六大价值观:员工第一、客户至上、团队协作、正直诚信、激情乐观、勇于创新。把员工放在第一是真正去实现客户第一的重要保证,太多的公司把客户第一贴在墙上,又有几家公司去真正落地客户第一呢!客户是我们的衣食父母,一定是至上原则,几个关键:尊重客户,时时刻刻维护公司形象;耐心的面对客户的投诉和问题,积极主动地为客户解决问题;与客户交流过程中,即使不是自己的责任也不推诿;从客户角度出发,在不违背原则的基础上,最终使得客户和公司都满意;具
7、有超前服务意识,防患于未然。团队协作,大家都很欣赏唐僧团队,因为唐僧团队是一个非常优势互补的团队,要实现我们的目标也要加强团队协作,关键点是:积极融入团队,能够做到借力使力;决策前充分发表意见,决策后坚决执行;积极主动分享业务知识和经验;善于和不同类型的员工合作,对事不对人;有主人翁意识,积极传递正能量。正直诚信是为人的根本,激情乐观有助于让团队形成积极向上的氛围,勇于创新使我们不会循规蹈矩,生搬硬套。有了以上六大价值观的保证,再加上公司所有同仁锲而不舍,金石可镂的精神,我们深信公司的使命:让中国创造改变世界一定能够实现。 董事长:* 2014年2月8日员工手册目录第一章、*科技商业行为准则0
8、2第二章、公司介绍08 一、公司简介 二、公司发展历程 三、公司Logo 四、公司规划 五、公司使命 六、公司愿景 七、公司口号 八、公司宗旨 九、公司架构 十、公司战略第三章、公司制度12第四章、薪酬福利22第五章、职业发展26第六章、财务制度28第七章、招聘培训32第八章、劳动关系34第九章、绩效考核36第十章、爱心帮扶基金管理制度37第一章、*科技商业行为准则一、员工和工作环境1. 相互尊重*科技致力于创造一个正直、诚信、和气、和谐的工作环境。*科技禁止在工作场所或在与外界交往中使用冒犯或谩骂言语和伎俩。2. 员工隐私 *科技尊重所有个人的隐私与尊严。*科技收集并保存与员工雇用相关的信息
9、,包括医疗与福利信息。*科技采取特别措施对*科技员工获取该等信息加以限制,仅限于为了合法目的而须了解该等信息的方可获取。负责收集和保存员工信息及有途径获得该等信息的员工,不得违反适用法律或*科技政策披露该等私人信息。储存于*科技服务器上的电子邮件和其他文件是*科技的财产,*科技有权阅读该等电子邮件和文件。3. 平等雇佣机会与不歧视*科技致力于对所有员工提供平等的机会并基于对公司的贡献提供公平的待遇,绝不因任何法律禁止的原因而歧视任何人。4. 工作场所安全4.1 工作场所暴力*科技绝不允许在工作场所或其他与工作相关的场所中使用任何程度的暴力。4.2酒精饮品与抽烟 除非有关的分公司或部门另有规定,
10、出于对员工的健康和福利的考虑,*科技禁止在办公场所吸烟。 除经批准的*科技的场合之外,员工在*科技的办公场所不应使用、持有酒精饮品或醉酒。5. 严禁报复 无论出于何种原因,您不应当利用您在*科技的工作、职位和身份对*科技的员工实施报复。其他员工可能在其认为是违反适用法律法规、本准则或任何*科技政策的行为的调查或类似程序中提供信息或其他协助,您不应当对其进行报复。对任何员工进行报复系违反*科技政策的行为,*科技可以在适用法律允许的范围内给予纪律处分乃至终止雇佣关系。二、遵守法律和道德除遵守本准则及*科技的相关政策和指引,每位员工都必须遵守适用的法律法规。员工不得做出任何偷盗.侵占.欺诈.不诚实.
11、违背道德的行为或其他类似行为或做出任何对*科技的名誉.声誉或利益产生重大不利影响的行为。三、对*科技的责任*科技期望您能够为*科技的业务竭尽全力,并以客观.独立的标准做出对*科技具有影响的决定。1.利益冲突 当您的个人利益无论以何种方式影响或甚至从表面上看来可能影响*科技的利益时,即形成利益冲突。当您所采取的行动或享有的利益令您难以客观,不偏不倚且有效地履行*科技分派的工作或职责时,即产生利益冲突。*科技员工应以诚实.合乎道德的方式从事*科技的业务,包括以合乎道德的方式处理个人与公司业务间的实际或潜在可能的利益冲突。2.其他公司的财务利益未经合规负责人的事先书面批准,员工本人或员工的关联人士,
12、不应:(i) 持有与*科技存在竞争的公司的任何权益。 (ii) 持有与*科技有业务往来的公司(如*科技的客户.代理商.转售商或供应商)的任何权益。每位员工必须严格遵守与*科技之间的竞业禁止协议或其他类似协议的条款和条件。3.与竞争方的外部雇佣关系或活动 您不应当同时受雇于*科技的竞争方,或与*科技的竞争方发生任何方式的关联(包括以咨询.顾问.志愿者或其他类似身份从事的活动),或担任其董事,以及从事其他旨在或可合理预期能够增进竞争方利益的活动,包括但不限于成为该竞争方的客户.代理商.转售商或供应商。在受雇于*科技期间,您或您的关联人士不应营销任何对*科技现有或潜在商业活动构成竞争的产品或提供任何
13、对*科技现有或潜在商业活动构成竞争的服务。4. 礼品.娱乐与其他款待 当员工代表*科技做出商业决定时,您的决定应建立在自主的.客观的.独立判断以及符合*科技最大利益原则的基础之上。5.接受礼品、赠与、娱乐与其他款待 您或您的关联人士不得利用您在*科技的工作、职位或身份索取或接受任何私人利益或赠与,包括但不限于回扣、贿赂、私下佣金、低于市场价格的贷款、或现金或现金等价物(包括礼券和证券),但在商业来往中获得的一些符合商业惯例的小额非现金促销礼品除外。任何违反本条款的员工会被因故解雇。 适当的商务礼仪、社交礼仪和款待,例如餐饮及娱乐(现金或现金等价物除外,但在符合当地风俗的情况下,您可以于春节期间
14、接受不超过人民币200元或等值的其他外国货币的红包),在接受礼品时,您应一直运用良好的判断,自我节制,以避免可能影响或表面上看来会影响商业决策客观性的情况。对于任何价值超过人民币200元或等值的其他外国货币的礼品,包括但不限于现金或现金等价物,*科技的员工应当将其上交给*科技人事行政部,其他分公司的员工应当将其上交给其所在分公司经理,由人事行政部或分公司经理视具体情况作出处理。6.提供礼物.赠与.娱乐与其他款待 绝对禁止提供或给予任何具贿赂、回扣、私下佣金或私人利益性质的付款或礼品。任何违反本条款的员工会被因故解雇。 如果因*科技业务而须向第三方提供礼品、餐饮、娱乐和其他款待,则必须合法、合理
15、且在具体情况下为适当的,并且即使公开披露也不会使*科技、供应商或客户处于尴尬处境。您或您的关联人士不应提供或表示将提供超过象征性价值、或超出与商业惯例相关的通常商务礼仪的礼品或娱乐活动。商务活动中的礼品和娱乐活动的开支须经适当的预算、审批、记录、文件存档等流程。7. 工作职责的履行 您必须按*科技的要求来履行作为员工的职责,遵守上级主管的合理的指挥及与*科技签订的雇佣协议。8. 资产的保护与适当使用 每位员工均有责任保护*科技的资产,包括有形资产和无形资产,并确保其有效利用。盗窃.疏忽大意及浪费,均会直接影响*科技的盈利能力。您应当采取措施防止*科技资产被损害、盗窃或不当使用。您自公司离职时,
16、必须将所有*科技财产归还*科技。员工应查阅相关员工手册中的条款,以确保您按照关于保护和适当使用公司资产的规定行事。9. 谨记事项 确保认真阅读本员工手册的所有内容,并严格按照相应的法律法规.标准及与之有关的*科技的政策与指引行事。第二章、公司介绍一、公司简介*电子科技有限公司(以下简称*)成立于2010年,是一家跨境B2C电子商务公司,母公司为上海奥柯申实业有限公司。*现有员工200余名,办公区域4000多平方米,物流仓储10000多平方米,致力于打造遍布全球的外贸电子商务销售网络,公司依托于*丰富货源基地,商品类别涵盖了饰品、服饰、日用百货等共2万多种类型,拥有独立的物流仓储基地,长期稳定的
17、优质产品多渠道供应商。产品销往欧美、中东以及澳洲,并积累了良好的声誉。公司依托包括Google、eBay、UPS、亚马逊在内的全球合作伙伴,提供一个国内产品直销海外的平台,把中国制造的产品无国界营销到以美国为主的全球终端消费者手中,彻底打破原有的贸易壁垒,塑造中国品牌。公司自有品牌“*”www.*.com已上线营运。公司属高新技术企业,拥有一支由博士、硕士资深电子商务专家、企业管理专家、财务管理专家、经验丰富的国际电子商务市场行销人员组成的年轻而充满活力的高素质优秀团队,团队成员精通行业知识,目前公司总部设在上海,在上海、*共有200多名员工,80%是大专以上学历。自建平台初衷解决*跨境中小卖
18、家的货源问题,基于众多跨境电商小卖家没有实力去市场采购,扶持帮助中小卖家快速走上跨境零售的通道,整合*优势,让更多的生产厂家找到货物出口的增长点。二、公司发展历程2010这是播种梦想的时刻这是梦想发芽的时间在这个充满奇迹的城市-*科技诞生了!“做一家让社会尊重,员工为之骄傲的企业”因为理想、因为使命、因为执着,所以我们扬起风帆,勇往直前!(2010年*团队仅有12人)2011这是汲取营养茁壮成长的阶段为员工提供坚实的臂膀为客户提供精诚服务(2011年*团队壮大为50多人)2012这是收获的季节八月被推选为跨境电商协会会长单位成立*工商学院实习基地成立横店影视学院实习基地被授予Ebay50强大卖
19、家称号(2012年*团队拥有100多位员工)2013这是绿荫成林的季节Ebay、Amazon、速卖通、敦煌四大部门成立自建EOZY外贸平台上线运营成立上海大学实习基地与上海才经大学签署长期战略协议*电子商务研究所成立代运营项目正式启动荣登中央电台报道(2013年义务团队拥有200多位员工)我们的发展方向:成为一家持续百年的让员工满意和客户信赖的中国十大跨境电商!三、公司Logo寓意:四、公司规划1.第一个5年,2014-2018年:全国一流的跨境电商大卖家;公司年销售额至2018年实现6亿人民币;2.第二个5年,2019-2023年:跨境电商产业链的积极参与者;公司年销售额至2023年实现50
20、亿人民币;3.第三个5年,2024-2028年:跨境电商产业链的投资者;公司年销售额至2028年实现100亿人民币。五、公司使命:让中国创造改变世界。六、公司愿景1.成为中国10大B2C跨境电商;2.成为一家持续发展100年的企业;3.成为一家员工满意度最高的跨境电商。七、公司口号:以客为本、以质求存、以优取胜、以精图新。八、公司宗旨:做一家让社会尊重和员工为之骄傲的企业。九、公司架构十、公司战略:多平台、全球化、移动化、产业链。第三章、公司制度、员工招聘制度一、目的:为规范公司员工招聘、选拨、录用工作,理顺招聘程序;本着“面向社会、公开招收、自愿报名、全面考核、择优录用、宁缺勿滥”的原则,及
21、时招聘到本公司所需人才,特制定本制度。二、范围:适用于公司全部员工。三、内容:(一).招 聘.应聘登记.用人部门到公司人事行政部填写人员需求表,报上公司总经理审批后,送公司行政人事部,由行政人事部制定招聘计划书。.行政人事部决定招聘方式,并发布招聘信息,并负责收集应聘人员简历等相关资料,要求应聘人员填写公司规定的求职人员信息表。.行政人事部根据应聘人员提供的简历、资料进行初步筛选,确定初试名单,并由行政人事部发出面试通知书。.人事行政部负责组织进行初步面试和专业笔试,重要职位需由行政人事部总监亲自面试,由行政人事部对应聘者做出评价,通过初试者,进入下轮复试。.用人部门直接负责人进行复试(重要岗
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