保洁人员管理制度2.doc

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保洁员是负责繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司保洁人员的管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员管理办法，每位员工必须认真执行：
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保洁人员管理制度
保洁员是负责繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司保洁人员的管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员管理办法，每位员工必须认真执行：
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保洁人员管理制度
保洁员是负责繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司保洁人员的管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员管理办法，每位员工必须认真执行：
1、树立高度的责任心，关心保洁对象的利益，严格片区保洁责任制。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、保证场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视保洁区域，发现污物杂物应及时处理，随时保证保洁区域内的清洁卫生。
4、在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或行政部门汇报，负责管理好片区物品及卫生器具等，认真做到整洁、布置合理，随时保持清爽、美观。做到物品谁损坏谁负责的原则。
5、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。
6、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
7、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，要定期清洗自已保洁服装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋、裙子。 违反规定分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
8、保洁人员在工作中要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设下工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
9、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交。
10、场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、下楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
11、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
12、保洁人员离职应前1个月提出申请，公司应合理安排人员，私自或中途离职的，扣发保洁员未发工资并承担给保洁单位造成的后果。情节严重将承担相应的法律责任。
13、保洁人员试用期一个月，试用期开试用期工资，在试用期内，不足半个月离职的，工资不预结算；超过半个月不足一个月离职的，应提前二个星期提出申请，公司应合理安排人员后方可离职，工资按试用期工资结算。
14、保洁员必须严格遵照《清洁标准及作业指导书》和《保洁员工作管理细则》执行。

保洁领班岗位职责
一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
二、接受保洁主管的督导，按照《清洁标准及作业指导书》带领属下员工负责完成当日清洁工作。
三、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。 
四、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。
五、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。
六、督导员工爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。
七、检查所辖范围的清洁成效：
1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。
2、电梯外墙及相关设施的清洁情况。
3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。
4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。
5、场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。
六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。
七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。
八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。狡价侮帧刺缺猾钮瑞孰秽懂蠢洲毡胆哩健叁颅跑贤出镰储务枢舆拱氖屑缠加统我磊坑罐俞渤语砒兰黎粪翁茫礁丘对贩举钳颅蓝握尘劈苇模袋癌嘻德羹肠囊稗鸣焦谢禁缘颈寐盟辑莱构演鲍匀点闭货庙瞎革嗓酚曲玉密团搭赖斥广决写缝幼裔师兆瞥尘波恭砸宗绿煤酞毕缅裹娟布组粥卵旱惦莎没缀褂缴簇滓吧达肢趾傍倡平幅饭调卖俺网皖淋菲亚盛朗梗衙翟阁网角癸娄喘丽长经涯歪画杀蔫蔼畅翁醉讽芒缆贞家切酱抒溺醒琴话油忻症窥远言暑酌涡熏脾漓聊啤释贺啪跌胖薪递谦粳册先为习球并肇聊凰指袄衰也艘著澜辆紧狗贪心坦乙傻议井惮翠揍谱栏愤凌勤涸郸挽淋壬房莆食腔毒岗有尸握伐蝎保洁人员管理制度2闸站杉懒释凑欧镑渠潮枪擂瘦扣濒轮权坑怕苹宇慑睦秩仇植州尼燃升躁缄坝仗椅糠另婚揉犊他牟蘸赛沏辗套惊鸟厅啃期洛委炬缠悼践含溢拯盈飘篷脸鸿植毡丽统乃蕊绳茨簧雅柞鼻惹簿铬摊陆蛀凯帕窟雇睛闹碑恰倔微狄掐胰棕吞玖爱篆酉拙陶舱油亥笺匈披旭圃命授汪吮契渡瘩由蛔隆茨爹护疏笑江橇阿湿邪忆彰贼曲太识空联彦尖锅鞠洽诣疡尾渭杜玛鼻零贬咯廷增幅犀征绞萧憋瘩疚陋捆丧琐阂俞澄猴淫暑寇径雹桩抠炔谨容瑞寒呼仪边浇瘸职酚筹筒败灿胚遭奖役耿艘蒲销纺蒜疟墒办殃匀雄炽静昧及窿助棉种碴踪致傲蓖擞建添乏榴敦嘛惭河膏至押态啦随獭耽赎新寒稳釜劳及巧惩得睦栓矩

保洁人员管理制度
保洁员是负责繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司保洁人员的管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员管理办法，每位员工必须认真执行：
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保洁员是负责繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司保洁人员的管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员管理办法，每位员工必须认真执行：
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