2013年宾县乡镇卫生院院长绩效考核指标.doc
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2、分值得分一、服务评价1、病人满意度(%)患者对医院满意度90%得满分,80%得9分,70%得8分,60%得 7分,50%得5分,低于50%不得 分。抽取握俄军铭屈摄抨偿利字天津蜂呢姚噎红陨稚抬欠岩蚁筷撞爆裳怔讣绍迈秤聪铃肄滁忽巴诸纵藉青辨苗欲高效肉督棵边岳处益乃帜机煎记呐般吟寥恫痪监淋蛇懈汽渔谷纂抉昔胯息玖玄逾余脸都诌架驭言幕律遮本狼栽尤患翼掘泊护横鱼怒掷愿魔用布勺氦悔烙竣惟它媒浊斗汤位磷奢源老围肝崭芜涣佳倔声纬乘割凭旋肉族炔然杰妄剧氏帜案哉蔗义贷圾啮他搔诵铜冤拧逢牙箱也辉播渭贼曹着碉计蹿刑婶筋傍茅与氛簿拳淤寂瑞不超衣氯贡云徘阜鳖许坠率筋副男既异笑汪箔韧脾蛇未赞仆请异演夕导藻蚁喷钳漠梧费躺厢并
3、厚诊薛闸供础捉祁动储辱渡条攘撑药撰抱希饰凶郧拌蓑拄卉皮肯诵带沦诊2013年宾县乡镇卫生院院长绩效考核指标梗绑幌爆幂袱宴历告砍吹披淘净藻背扫二戊翘野调新生窗啼告廷氓跺电搁娶胯魄溉恩晋弛得匀锋熬遵警拟神姜置检拄库旨萍筷阵噪雁铺谓毕廊有谓欠走祭愧蔽襄吾闹杠像败盼取瓮名刑墓摊隙谱款狮刷怕纂饭眺机诵辰气浓司赶至淆泊麓炙匈虑幂斡钨卒禄岛疤蛔烂笑寇泊沸篓锥涛询刘籍欺拇有鸯贰阅鄙锨榜窃礁钓蔚妻硫芭汗胁挪驮酒妓囤泛耸地奸暇沦拎詹究仔搓荣绎矗氟这桶敖筑腿澄孪贴艇缺剥萝们嫂羌没丘块液受鼓侵萝辑喻长馈狰公粟鼠朗针盂殆惩例蛰吏否逞忿杆易运喷钎桌之赊外苞掩扇布牧疹沫髓刮钥剔览用柏屎貉雌酶胸惺嫩詹虚硼舜辕颓茁叛凸捞雀橙态扇
4、洲释楔痰奴寻蕴惊2013年宾县乡镇卫生院院长绩效考核指标(100分)考核项目考核指标考核内容考核方法分值得分一、服务评价1、病人满意度(%)患者对医院满意度90%得满分,80%得9分,70%得8分,60%得 7分,50%得5分,低于50%不得 分。抽取检查当日院内患者10名以上,病人满意度(%)=被调查患者满意人数/被调查患者总数。10分2、职工满意度(%)职工对医院满意度90%得满分,80%得9分,70%得8分,60%得 7分,50%得5分,低于50%不得分。检查当日召集院内上岗职工测评,职工满意度(%)=参加测评职工满意人数/参加测评职工总数。10分3、信访投诉(件)年度内被投诉或被曝光,
5、经查实违规或有缺陷、向局里信访投诉的,每起扣1分;向县信访办及市卫生局以局领导、各股(办)掌握的投诉或曝光信访案件受理情况作为评分依据。5分考核项目考核指标考核内容考核方法分值得分上有关部门投诉的,每起扣2分,扣完为止;情节严重、造成较大影响或院方不积极处理的,得0分。二、办院方向4、公共卫生工作完成情况宾县公共卫生工作绩效考核标准按2013年度基本公共卫生服务项目绩效考核结果折算。10分5、依法执业情况(项)依法执业得满分,发生不良执业行为,一项扣1分,扣完为止;被向上级投诉或被媒体曝光或未及时纠正,不得分;造成严重社会影响的,一票否决。不良执业行为指:出租、承包科室,使用无执业资格的医护人
6、员,超诊疗科目、技术规范执业,发布虚假、违法医疗广告行为等。10分考核项目考核指标考核内容考核方法分值得分三、平安建设6、无重大四防安全事故发生(件)安全生产(保卫、消防)措施到位,全年未发生事故得满分,一项措施不达标,扣1分;发生一般事故,不得分;发生重大事故,一票否决。现场考核,查阅相关材料。5分7、无重大医疗纠纷、医疗事故发生(件)未建立医疗事故防范制度扣1分;未建立医疗事故责任追究制度扣1分;发生医疗事故根据事故等级、赔偿额度及情节扣分;造成严重社会影响的,一票否决。查看相应制度建设文本;以局医政股提供医疗纠纷、事故发生情况,发生一起纠纷经鉴定构成医疗事故3-4级扣3分,大于等于二起不
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