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酒店信息及客房PC管理系统解决方案.doc
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1、酒店信息及客房PC管理系统解决方案 义利达版权所有酒店信息及客房PC管理系统解决方案义利达高新技术实业有限公司YILIDA HIGH TECHNOLOGY DEVELOPMENT CO.,LTD二二四年七月酒店信息及客房PC管理系统解决方案资料版本YLD-JDKPC/V1.0 出版状态标 准日 期 2024年7月3日义利达高新技术实业有限公司版权所有,保留一切权利在没有得到本公司书面许可时,任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本书(软件等)的部分或全部,不得以任何形式(包括资料和出版物)进行传播。版权所有,侵权必究。内容如有改动,恕不另行通知。Copyright by Hainan YiLiDa
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4、技术实现113.1 酒店信息及客房PC管理系统技术指标113.2 酒店信息及客房PC管理系统模块列表11第四章 酒店信息及客房PC管理系统报价13第一章 系统概述义利达酒店信息及客房PC管理系统,利用网络通信管理技术、数据库管理技术,实现酒店信息的推广,以及客房PC设备的软件管理、故障管理等。系统通过酒店现有网络布线,利用酒店管理服务器完成网络通信状态及访问权限管理,酒店推广信息管理,酒店客房PC设备的软件升级、维护、修复的管理,以及PC设备故障报警管理等。1.1 系统特点(一)因地制宜,实施方便根据酒店的网络布线情况及客房设备设施的设置,提供适当的网络组网方式,利用数据库服务器实现数据同步、
5、推广信息管理、网络状态管理以及软件服务管理等。(二)可靠性高系统采用双服务器备份的数据管理方式,当主服务器发生故障时,备份服务器会自动接管系统工作,避免数据丢失及网络通信终端等。(三)技术先进系统设计采用了先进的智能化控制技术、计算机技术、网络通信技术和数据管理技术,其中数据及网络通信管理平台采用先进的技术架构,运行速度快、可靠性高。(四)智能化管理系统集成了软件自动升级、修复等功能,客房PC终端在开机后自动与服务器软件版本同步,简化了客房软件的维护流程。1.2 系统示意图义利达酒店信息及客房PC管理系统由客房PC,楼层交换机,酒店网络交换机、MSL(镜像服务器链路)服务器,酒店前台、客房部及
6、工程部管理软件等组成。其结构如下图所示:图1.1 酒店信息及客房PC管理系统示意图1.3 系统架构义利达酒店信息及客房PC管理系统主要由客房PC、MSL服务器、前端管理软件三部分组成。其系统结构组成如下图所示。MSL服务器前端管理软件客房PC显示酒店推广信息接收服务器升级包本地安装升级包,更新软件前台管理软件客服管理软件维护管理软件数据同步及备份发布软件升级包发布酒店推广信息网络通信管理网络安全管理图1.2 酒店信息及客房PC管理系统架构(一)客房PC客房PC通过网络通信获得酒店的推广信息,软件升级包等。在PC开机时,本地操作系统自动向服务器发送本地软件的最新版本信息,服务器根据此信息确定是否
7、存在软件的升级版本,如果有,则通过网络将最新的升级包发送给客房PC。客房PC自动将升级包临时保存,并执行软件升级,升级完毕后将升级文件删除。升级包采用特定的压缩格式,减小了网络传输的字节数量,保证客房PC开机启动时间无明显增加。需要升级的软件可能包括:杀毒软件、聊天软件、办公软件、音视频播放软件、游戏软件等。(二)MSL服务器MSL服务器为镜像服务器,其作用是主服务器在工作时,镜像服务器始终保持与主服务器的内容一致,当主服务器发生异常故障时,镜像服务器可接管主服务器的工作,保证系统正常运行。MSL服务器为酒店数据管理及通信管理的核心,其主要功能包括:酒店网络安全管理,网络通信状态及流量管理,酒
8、店所有PC终端的使用权限管理,软件升级管理及升级包发布,酒店推广信息存储及发布等。(三)前端管理软件前端管理软件包括前台管理软件、客服管理软件、维护管理软件三个部分,其使用者分别为酒店前台、客服人员以及工程部维护人员。三种软件的主要功能如下:前台管理软件:前台接待人员可通过此软件接收顾客的网络服务请求,并通知相应客服管理人员。在客人退房时,根据实际情况结算网络服务费用。客服管理软件:客服人员可通过此软件开通或取消用户的网络服务。同时,工作人员可利用此软件实现酒店推广信息的添加、删除、修改的管理,并将推广界面的首页设置为酒店内所有固定用户或移动用户(使用自带电脑的用户)的初始IE登陆界面,达到酒
9、店信息宣传的目的。维护管理软件:工程维护人员可通过此软件监视用户的上网流量,阻止用户访问非法网站,监视客房PC是否存在病毒入侵,以及实现酒店客房PC的软件升级。此外,该软件还具备故障报警功能,当存在通信故障或酒店网络内存在病毒入侵时,软件会通过声音及文字发出报警,维护人员可根据报警信息的指示,确定故障发生的位置,以尽快排除故障。第二章 酒店信息及客房PC管理系统管理软件酒店信息及客房PC管理系统管理软件提供对酒店客房PC通信状态、软件自动升级,酒店信息发布,网络安全管理等进行集中管理的软件界面,它能通过以太网TCP/IP协议以Client/Server(客户/服务器)模式访问MSL通信系统配置
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