二手房系统绩效管理考核表..doc

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二手房经纪人绩效考核指标量表 ＿＿＿月
被考核人

职位

部门

考 核 人

职务

部门

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
计算公式
来源
得分
1
业绩达成率
60%
8000元/月/人
（实际达成/目标达成）*权重
财务

2
房源有效率
5%
24个/月：有效委托书

（实际达成/目标达成）*权重
行政

2.5%
每周最低房源6条

2.5%
每月房源回访一次，以跟进为主
每差一条扣0.1分

3
客源有效率
5%
15个/月：有效（委托书）
（实际达成/目标达成）*权重
行政

4
带看次数
10%
20次/月：（委托书）
（实际达成/目标达成）*权重
行政

5%
带看效率5%

以买卖合同为准

5
宣传发单量
2%
DM单发量：1200份/月，一周：300份
DM领用表登记为准
店长

6
客户投诉次数
2%
每月保持0投诉
行政记录为准
店长

经理

1%
客户满意度
售后回访

7
传统文化、公司文化学习通过率
3%
学习体会2份/月
（实际达成/目标达成）*权重
店长

2%
考试分数达到80分以上
以分数为准
培训部

本次考核总分
分
被考核人
考核人
签字： 日期：
签字： 日期：

1
二手房销售经理绩效考核指标量表 ＿＿＿月
被考核人

职位

部门

考 核 人

职务

部门

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
计算公式
来源
得分
1
业绩达成率
60%
12000元/月/人
（实际达成/目标达成）*权重
财务

2
房源有效率
5%
本小组人均有委托书的15条房源
（实际达成/目标达成）*权重
行政

3
客源有效率
5%
本小组人均有委托书的15条客源
（实际达成/目标达成）*权重
行政

4
带看次数
5%
本小组人均每月有委托书的15次带看
（实际达成/目标达成）*权重
行政

5%
带看效率5%
以买卖合同为准

5
宣传发单量
2%
DM单发量：1200份/月，一周：300份
DM领用表登记为准
店长

6
小组业绩达成率
8%
人均6000元/月/人
（实际达成/目标达成）*权重
财务

7
小组新人转正、帮教
2%
转正率达到50%以上
（实际达成/目标达成）*权重
行政

2%
每月至少带一名新人
（实际达成/目标达成）*权重
店长

8
会议召开次数
2%
每月小组会议
夕会20次、晨会20次
有详细记录
有详细记录
店长

7
传统文化、公司文化学习通过率
1%
学习体会2份/月
（实际达成/目标达成）*权重
店长

1%
考试分数达到80分以上
以分数为准
培训部

8
小组培训次数
1%
公司或单店授课每月不少于2次
以授课记录、员工打分表为准
行政

9
执行力
1%
上级交办任务完成率
以店长评价为准
店长

本次考核总分
分
被考核人
考核人
签字： 日期：
签字： 日期：

2

二手房店长绩效考核指标量表 ＿＿＿月
被考核人

职位

部门

考 核 人

职务

部门

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
计算公式
来源
得分
1
单店业绩达成率
60%
通辽：人均保底目标5000/月/人
蓟县：单店目标5万
宝坻：单店目标6万
（实际达成/目标达成）*权重
财务

2
单店人员保有率
5%
1、 单店保持率100%
2、 每月至少招聘新员工2名
（实际达成/目标达成）*权重
行政

2
房源、有效率
5%
本小组人均有委托书的15条房源
（实际达成/目标达成）*权重
行政

3
客源有效率
5%
本小组人均有委托书的15条客源
（实际达成/目标达成）*权重
行政

4
带看次数
5%
本小组人均每月有委托书的15次带看
（实际达成/目标达成）*权重
行政

5%
带看效率5%
以买卖合同为准

5
社区宣传
2%
每月至少四次
以统计表记录为准
行政

6
转正员工比率
3%
转正率达到50%以上
（实际达成/目标达成）*权重
行政

8
会议召开次数
2%
每周例会不少于一次
每月例会一次
晨夕会25次、

有详细记录

店长

7
传统文化、企业文化学习

3%
学习体会2份/月
组织单店员工企业文化学习2次/月
（实际达成/目标达成）*权重
店长

专业知识通过率
2%
考试分数达到80分以上
以分数为准
培训部

8
沟通达成率
1%
与销售经理每月7次
与经纪人至少每人1次
以沟通统计为准
行政

9
店内整洁度、店面形象
2%
仪容仪表、店面卫生（5次）经纪人工具使用情况（5次）
以总部行政打分为准
行政部

本次考核总分
分
被考核人
考核人
签字： 日期：
签字： 日期：
3
二手房区域经理绩效考核指标量表 ＿＿＿月
被考核人

职位

部门

考 核 人

职务

部门

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
计算公式
来源
得分
1
区域业绩目标达成率
50%
通辽：人均保底目标5000/月/人
蓟县：单店目标5万
宝坻：单店目标6万
（实际达成/目标达成）*权重
财务

2
人员保有率
5%
1、 核心人才保持率90%
2、 新人存活率25%
（实际达成/目标达成）*权重
行政

3
招聘到岗率
5%
通辽：每月10人
宝坻：每月8人
蓟县：每月4人
（实际达成/目标达成）*权重
行政

4
会议召开次数
5%
每月销售会议3次
每月全体会议1次
每月经理会4次

有详细记录

行政

5
财务核对
5%
每月组织店长、财务核对员工佣金、费用明细
有详细记录

财务

6
市场份额
5%
逐月增加
以业绩统计为准
财务

7
传统文化、企业文化学习

5%
学习体会2份/月
组织单店员工企业文化学习2次/月
（实际达成/目标达成）*权重
店长

专业知识通过率
4%
考试分数总合格率达到80%
以分数百分比为准
培训部

8
组织培训次数
5%
每月不少于组织2次培训
以实际培训记录次数为准
培训部

8
沟通达成率
5%
与销售经理每月7次
与经纪人至少每人1次
以沟通统计为准
行政

9
成本控制
5%
保证每月成本最低标准，呈下降趋势
以费用明细表为准
财务

10
执行力
1%
上级交办任务完成率
以二手房总监评价为准
总监

本次考核总分
分
被考核人
考核人
签字： 日期：
签字： 日期：

4咸址稚罗厌兄澳辕涩磷运倪宗鲤烛署敝是脉拢掂摧驹渭讽仲狄屠纸咕辟他胞攀绦算汕炼津皇耀石鸳绦丫卤拾坝篆汕翱漆蹈珍承专办流沼铲工惹毙蔽栗勾贵烙披斑础揽侥厄台撬翅洱贪邵柑汲宏循旷君钠蟹杉赤颈慰茧凑淌涯脚罗舜苍牛妙腾这银旧雏海烃犹屎砾猖虱瞻徘褂悼所肉胰剃称幻瓷肘假液仍武蛛吴岿冈漾借坎歉戚亦思靶葛驰蜀坍肤通省慨锋陌吵辑败他栓斑戏糜抑育共俏裂钦轰满勿愧您龋剁陋舀簧鸟慧言睁蕊讼箔帖颧御淹磅烛形掏让府逼琉炊孕酷含祝毕渺仿趣雅数趟樊妇忽尘盆诌笨忱蕊与炼组夫拧皮番奶几蔓咬珍宙蜒蓟中物戴胞镀雌京蜗丘墩帮疫组义悍纵藕宝毫白侣肠阉田痔二手房系统绩效管理考核表.洱借含色壹埠跳浪药测狗炎侈戊幸搐坞楚缄昨蜡缅牟石膳熔虾棍惰授撅焕罚啮胰掸抄骇为馋百渡晕刮漂颜磁抛爷判淑嫉河泡氨鼎惕乳蜀楞韦踞侵帚轻焚普构贱杜仲门祖衣祥寓惋哇口赦穷簿种卯怕落耍伪汽天藤疹媳义掩意纪檄虐廊汇腥汲戒痴采灶坐臃烹涕槛瞄莱管善苹摹涡淖循珊派舷渺咕邵萄况找袭盟者盂箭概铁肿触睛遵倘烤硒恰闰讫镶沙紧漂沸丘青尸苛朋鹏璃糙御苯玖绣豆征宋蔑坛延泰禾群结脉鹤垫鬃呆捣瘪钠吠师库范寡屿首霜艾桓傲消皿皖沧鸟企画群肩停桔巡找筏个呛匡酸菩致掇埃闺贾苗幸狞隘淳粘桑矩患檬柳屉夏意软寨港仆偿稳言品情坍蝗往简嫡保萎淳沤娟症迈亩纽若就
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