15B系列员工绩效考核管理制度..doc
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4、2、 适用范围各分公司/物业服务中心B系列员工。3、 职责3.1 本部人力资源职能部门制定和修订B系列员工绩效考核制度。3.2 各分公司人力资源职能门3.2.1负责指导各物业服务中心B系列员工月度绩效考核管理工作的实施。3.2.2监督和核查B系列员工的绩效考核实施过程及结果。3.3 各物业服务中心3.3.1各物业服务中心负责组织、监督B系列员工绩效考核工作的实施及具体落实、执行工作。3.3.2各物业服务中心人事管理人员负责对B系列员工的考核结果进行汇总、反馈及运用。4、 内容4.1 考核方式B系列员工月度绩效考核根据B系列员工绩效考核奖惩标准,将考核奖惩与日常检查、客户意见(表扬、投诉)及各类
5、评比、竞赛等相结合,考核方式为计分制。4.2 计分方式及额度限定4.2.1 B系列员工月度绩效考核计分基数均为100分。4.2.2 B系列员工月度绩效考核得分=100+(考评扣分)+(考评加分)。4.2.3 B系列员工按部门划分,原则上每月绩效考核平均分不得高于102分,员工个人月绩效考核分不得高于110分,特殊情况超出上述限额须以书面材料形式上报人力资源职能部门审批。4.3 奖励分类4.3.1 一级:月度绩效考核分加2分。4.3.2 二级:月度绩效考核分加3分。4.3.3 三级:月度绩效考核分加5分。4.3.4 四级:月度绩效考核分加10分。4.3.5 五级:申报公司特殊嘉奖。4.4 处罚分
6、类4.4.1 一级:月度绩效考核分扣1分。4.4.2 二级:月度绩效考核分扣2分。4.4.3 三级:月度绩效考核分扣3分。4.4.4 四级:月度绩效考核分扣5分。4.4.5 五级:月度绩效考核分扣10分。4.4.6 六级:劝退或辞退。4.5 绩效考核实施4.5.1 B系列员工绩效考核实施:4.5.1.1B系列员工的月度绩效考核依据是B系列员工绩效考核奖惩标准,考核人为基层管理岗位(如秩序维护领班等),人数较少的物业服务中心,可由各部门主任直接对B系列员工进行月度绩效考核。4.5.1.2 B系列员工的一级、二级奖励和一级四级处罚,可由秩序维护领班等基层管理岗位人员现场确认事实后,经上级审核、物业
7、服务中心的负责人审批后实施。4.5.1.3 B系列员工三级以上(含三级)奖励和五级以上(含五级)处罚,须由各部门主任核实情况,经分公司相关部门/物业服务中心的负责人审批后实施。4.5.1.4物业服务中心负责人在日常工作检查中发现的好人好事或违规违纪,可根据B系列员工绩效考核奖惩标准直接实施奖励或处罚。4.5.1.5公司各类检查中发现的B系列普通员工违纪和奖励事项,按公司相关专项检查奖惩标准执行。4.5.1.6每次奖惩均需填写B系列员工绩效考核奖惩通知书一式两份,由物业服务中心和受奖惩员工各保留一份,奖惩情况同时需记录在B系列员工月度绩效考核汇总表上。4.5.2 B系列管理岗位员工考绩实施:4.
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