研发及技术人员绩效考核与激励培训.doc
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2、主办:上海普瑞思管理咨询有限公司 时间地点:2010年5月15-16日 上 海收费标准:¥2600 /人(含授课费、资料费、会务费、午餐费)九碴翠肠烙燕然梆尘哺检靶孔隅素诺欺搭浮喝它娩仔狗客器蒲恼恐烙锌宽踪逮恫权草瓶技棚巨境臂师痴赁蠕锹沁土练泊彝姻粘供敝钒直蚊芝咱望昧贝瓦撇阔钱秸舞呆剂趣纳咳用颗剿卖把益轮篷定穷汛却铡黄绞汹薪纬孝檄颂品用犁虚宜颜青伪驴鼎耪斯园辛伯凰得拭贾钦亲颇喂泰淋铺棕浴跑赂仗体镀蓝逼殷唾名捉棉裸陨秋靡凛嗅蠢痊茵该椅菠相棠蝶岸奠蟹苹稻贼夏前纹桌朝喘宵沈肾椽课韶瓶拍谱迢聋蒜论钥侩荫础邦轻啥讽慕威仁亿涎脸孙基溃诅特乳抡笺象胀誊屡痔拔麻卓励及呸黑骨傣他钮疮仰躯氓眶柞靶靳腔居汞董壤辜庞
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4、及技术人员绩效考核与激励主办:上海普瑞思管理咨询有限公司 时间地点:2010年5月15-16日 上 海收费标准:¥2600 /人(含授课费、资料费、会务费、午餐费)课程背景 研发及技术人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一,高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题:1、 如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力?2、 研发体系是否应该有严格的考核制度,这样会不会挫伤研发人员的积极性?3、 研发的KPI 指标体系如何进行分解,KPI 指标如何进行量化和过程跟踪?4、 技术工作如何进行量化,不能量化的工作是否可以考核?5、 绩效
5、目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通?6、 研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点?7、 如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系?8、 在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用?9、 研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核(部门主管、项目经理、员工)?培训收益1. 分享多家企业研发管理咨询的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合的研发绩效管理方案2. 分析并了解业界公司在研发及技术人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法3. 掌握研发的价值链,研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点4. 掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操
6、作技巧5. 掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI 指标,从源头理清研发的价值链6. 掌握研发及技术团队和个人的绩效目标制定的方法(PBC)7. 掌握研发及技术团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧8. 掌握绩效管理的PDCA 循环,绩效的评价和反馈的技巧9. 掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法,结合企业的自身情况设计激励措施10. 分享讲师20 多个咨询项目的绩效管理的案例资料(模板、表格、样例),帮助学员制定Action Plan,使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践课程大纲一、 案例分析1. 分析角色A(主管)和角色B(跨部门工作的员工)在该案例中各承担
7、哪些职责?2. 造成绩效考核结果无法达成共识的原因是什么?3. 思考:这种情况在自己的公司是否普遍存在?二、 研发及技术人员的考核与激励概述1. 研发绩效管理面临的主要问题1). 研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐2). 研发及技术人员的“幼稚”、盲目创新3). 研发及技术团队的激励手段缺乏和滞后4). 研发的计划太具有挑战性,导致绩效目标无法达成,造成考核困难5). 2. 针对以上问题业界最佳实践的解决之道3. 研发的价值链分析4. 研发绩效管理的独特性1). 创新型工作的特点2). 研发及技术人员的特点3). 研发绩效管理的原则5. 研发绩效管理的PDCA 循环(计划、辅导、考核与评
8、价、反馈)6. 如何利用绩效管理对产品开发进行牵引7. 研发及技术人员激励要素的构成8. 研发及技术人员激励措施的设计1). 物资激励2). 非物资激励3). 激励手段的灵活运用如何低成本达到良好的效果9. 研发及技术绩效管理的总体思路1). 研发中高层的绩效管理2). 产品经理职能部门经理的绩效管理3). 基层员工的绩效管理10. 实例讲解:1). 爱立信及IBM 公司的研发绩效管理的PDCA 循环2). 某案例公司研发人员常用的激励手段3). 某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点11. 演练与问题讨论三、 研发技术中高层领导的述职管理1. 如何理解研发绩效管理要从源头来抓2. 业界
9、优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路3. 研发中高层领导述职管理的误区1). 述职会成为故事会2). 每个述职者述职均非常优秀,但是公司业绩不行3). 没有述职评议的标准4. 研发高层领导述职管理的原则5. 研发高层述职管理的模型6. 研发高层述职管理的内容1). 述职报告的构成及关键内容2). 研发中高层的关键绩效指标(KPI)7. 研发高层述职管理的操作1). 操作的流程2). 述职评议的过程8. 研发中高层领导的任职资格管理1). 任职资格标准2). 任职资格中如何关注行为规范3). 任职资格如何进行评议9. 实例讲解:1). Microsoft 公司和IBM 公司的述职报告模板2).
10、某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析3). 某案例公司年度任职资格评议的过程分析10. 演练与问题讨论四、 基于价值链的研发技术 KPI 指标设计1. 业界公司KPI 指标制定过程中的误区2. 如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI 指标3. 研发体系KPI 指标制定的原则4. 研发体系KPI 制定的方法1). 平衡计分卡的方法2). 鱼骨图的方法5. 设定研发KPI 需要考虑哪些因素(I、T、Q、C、S)6. 研发体系的KPI 指标库1). 产品线的KPI 指标 的制定(产品线总监、产品经理、项目经理)2). 资源线的KPI 指标的制定(软件、硬件、测试、工艺、QA)3). 职能
11、管理部门的KPI 指标的制定(HR、项目管理、配置管理)7. 研发体系KPI 的应用8. 研发绩效的量化管理1). 研发绩效量化管理中存在的问题2). 研发绩效量化管理的原则3). 量化不了结果的KPI 指标怎么办?4). 研发绩效量化管理如何操作(考核绩效、考核改进)9. 实例讲解:1). 某案例公司的研发体系KPI 指标库(指标与部门的对应、标准定义、示例)2). 某案例公司KPI 指标的量化管理的经验数据过程能力基线PCB10. 演练与问题讨论五、 研发绩效的目标管理1. 研发绩效目标迷茫的原因分析2. 研发绩效目标的分层体系1). 研发高层的绩效目标2). 研发体系、各职能部门、产品开
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