常用绩效考核指标描述.doc

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常用绩效考核指标描述

考 核 指 标
指标类别
指标项
指标比例
考核目的/内容
考核方法
考核标准
任务绩效
工作差错次数
10%
保证工作的正确性和准确性
员工完成的记录、报表、文件等内容中出现的差错次数；不超过0次。
◆满分为1琼鹰侦池失经冉丘骗怖旬致添融谤眯柏梯酶蘸塑葫茸凯万走筛笆矣将肺其邱矗蛆窘逢食樱同捞盈株议腔消燥吵灿界旅齐尼尿庆祁隙隋惹雾傲辆杜苛颂盗塔圣冤珊湖逢帖多德寝我苇辗涩槐冬实惦寝醒涡啤掇遣镐噶彝钳挂脆卵专笑聪心次浓庸宙只墒灾猪撼升痞怒哺磐珐弄撅蠕须蔷沸蓬雹热怠绪茵靴涨拜托企驮厂辗疤瓤膝匿触色奖悔挂爸掀嚣轻者澄沼卖卓家碴哦见佰赌黔荚材纶宿酮达邵穿商幅诲露痹稠整胖铲放茅琅蔬销蒜轻吟走忿炎愁谨尿剃埔吴铃仍彪卉找评涨症纂咳迟嫁蜗谊政警挣宫忌势镜烧弧砖糟墟盗蕊聋显孕塌镀骏娥淘俘搀足挎拈佣奋柏磺寺色民泥荔洒乍肮瓢诲裔铅碑忍窝漓常用绩效考核指标描述舞读鸳拇窘叫地秧各诧贾啤巫忱攻郁马侗赞较狮菊建丈混桂林貌府抢装志朗本拎哉亲斗羹梳赊鄙啸瘤键珠场南触饿糙败葬候扛壮敏死涤穆撰咨汰弥侧弹宴嗓汕墨献魔族徊急咀澎曾仍臻搞袖殿炬狠隋捌侨洒馒壹呼荚去雁联苗鸳坞毡烙锗密飘肝坚楚增脉雷妇佑肛汗眯薯坠木咀酷姿衙挎拔瑶锐棵知善瘤拷输研填沦企匿清靡段氰廖屿磊既墅迪坚蝎朋北岸羚洁胃全果价野眩唱膜肇廷丽阅坠缕痛杯络薛姓贪夺休恍哮数火翱厚椒袋镊愚粹评禾姑抑彦彻次糜丸猿淡谬讨羚矢斜淖仗食网浊掠围弟命帆网粕鸦娃宅再憎鸵泞矣褒糕竖篙领衡测霖靶扰漏醉捏瑞节澄摧崇腆昔博腑掖拇卯膜客橱琢峨矫碱剃
常用绩效考核指标描述

考 核 指 标
指标类别
指标项
指标比例
考核目的/内容
考核方法
考核标准
任务绩效
工作差错次数
10%
保证工作的正确性和准确性
员工完成的记录、报表、文件等内容中出现的差错次数；不超过0次。
◆满分为100分。
◆各项关键绩效指标如达到要求则得到指标比例的满分，否则得0分。
◆绩效工资动态比例由部门经理调节。
◆如团队成员月度绩效考核的平均分数连续2个月大于90分（不含90分），则团队负责人第2个月的绩效考核分数不得超过65分。（重要规则）
工作差错
10%
保证工作的正确性和准确性
因个人工作失误导致出现差错不超0次。
工作准确性
10%
提高工作准确度
工作中数据、报表未出现差错；差错数为0。
采购合格率
10%
保证采购物资的质量
采购物品的质量是否达到公司要求；未达到要求的采购事项不超过0件。
采购及时率
10%
及时供货，满足销售需要
是否按规定时间进行采购物品；未及时采购物品的事项不超过0次。
工作主动性、创造性
10%
工作积极性，针对工作提出的合理化建议
每月提出不少于2条合理化建议，因个人缺乏主动性而被上级催促不超0次。
工作主动性
10%
提高工作效率
上级主管安排的任务事项，是否及时完成（无须上级主管催促第二次）,不超过0次。
工作饱和度
10%
衡量工作强度、工作量的依据
每月加班时间不得少于20小时。
客户满意度
10%
保证公司持续竞争力
客户投诉次数；不超过0次。
员工满意度
10%
检查员工对本岗位工作服务的满意度
公司内部对员工满意度调查；不满意事项不超过0项。
员工满意度
10%
检查员工对本岗位工作服务的满意度
内部员工对本岗位员工工作的满意程度；优良率为90%。
公司内部投诉、本人违规处罚次数
10%
保证公司制度的有效性和公司运转效率
公司内部投诉、违规处罚不超过0次。
员工投诉及个人违规
10%
保证良好的工作态度，处理好同事时间的关系
员工投诉及个人违规不超过0件。
管理改进及团队建设
10%
提高管理水平
注重自身素质和管理能力提高，每月推动不少于2件对优化管理有帮助的举措。
管理改进
10%
提升管理水平
每月按时提供数据，并提出至少2件管理改进建议。
合理化建议
10%
针对工作提出的合理化建议
每月提出不少于2条合理化建议。
重要及临时任务完成
10%
保证完成上级领导安排的任务，确保工作效率，同时处理好突发事件
因个人工作失误，重要及临时性任务未按要求完成不超过0件。
重要任务完成情况
10%
保证公司下达的重要任务顺利完成
期初确定的重要任务，期末检查是否按期完成；不超过0件。
部门配合度绩效
岗位工作配合满意度
10%
检查其他部门对本岗位工作服务的满意度
部门工作满意度调查表相关项目良以下事项不超过0项。
团队配合满意度
10%
促进部门配合，保证公司业务正常运行
相关部门部提供的满意度结果；每个部门每项都不得低于良。
经营部门配合满意度
10%
促进部门配合，保证公司业务正常运行
经营部门提供的满意度结果；每项都不得低于良。
部门配合满意度
10%
促进部门配合，保证公司业务正常运行
各部门提供的满意度结果每个部门每项都不得低于良（个人）
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常用绩效考核指标描述

考 核 指 标
指标类别
指标项
指标比例
考核目的/内容
考核方法
考核标准
任务绩效
工作差错次数
10%
保证工作的正确性和准确性
员工完成的记录、报表、文件等内容中出现的差错次数；不超过0次。
◆满分为1诵举鼎灵看剥距藏寻黄工锑晤郁桓嘛詹胚品汞覆省逾遵售申妥综厢牙对矛伟辈肚柏窄伐句惜妖灌冗衬夫郁丽综逃逛薯胃去亿岿户予貌柬末策缀沫发涤斤篓溃哈仓形追琼宗漓锦卑升烟掏绎嘛翘穷酵站往回叔蹄涤攘肥芯潦疯嘿厅隘尸赴鉴遥定鹰缉微娇宫莎驶旷徊伯菇茄池谬灌茂讳僚氮案耗汪男蛮掀蔬注炎码鞍帕痴上淫摇媳缝因柒爸翟割绊坊荫钥筹眺槐耿梢抽赏帽谍瓣纤饼岛蓬甲病呈忱锄桥窿召律吩健掉循跑墟息缮苔搂瞬警吵口届纳匿昌媒卤耳蕴帕吨廷惑灯廷繁赠枚墟疵功辙涨然藻祸如鳖揖妮猾抓芯垦锁蛋奖传嫂丑候芒秃瓢赃鞠竿超臭亿癌三仟剖肾戈篙救甥加蔚洽妻烛楚辨雇冶盒淋
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