品质主管-绩效考核表..doc

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考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
蔡造琼
岗位
品质主管
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
制度流程建设

建立品质部管理制度、检验标准，方法、流程
完成率在90%以上20分
完成率在85%以上10分
完成率低于80%为0分

2
客户退货不良率

客户退货不良率不超过1%
退货不良控制在1%内为10分
退货不良控制在5%内为5分
退货不良超过10%以上为0分

3
客户投诉批次率

客户退货批次率不超过10%
投诉批次控制在10%内为10分
投诉批次控制在15%内为5分
退货批次超过20%以上为0分

4
人才培养

品质部内部培训对IQC,QC,QA
每星期达到培训1时间为10分，未达到为0分

5
客户投诉解决

接到客户投诉24小时内响应，１００%解决
两项均达到目标值 10分
达标一项的 5分
其它 0分

6
供应商评估文件

对供应商评估文件制作
按要求完成10分，完成80-90%为5分
未完成或未制作为0分

7
测试冶具管理

对测试冶具，仪器的管理要求：统计台帐清单，
按要求完成10分，对设备的统计完成80-90%为5分，未制定清单或未统计为0分

加权合计

行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1

2

3

4

加权合计

总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字：
年 月 日
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