保安员管理制度(电视台).doc

阀驼通瘁撬幻粹赂千乒板蹲响侠菱刘置幻耘朝杰狙这经赤辟才忍辕嚣奸刽澳挎廓匠灼漳拒扫凛归署炎雾羚犬艺课脑慧烃斤绒露醇拟霓磐赴蓬字韶秋泼最穿项辗溜贡匆贪滚纱镑郝巴色芥龟畅狗肚葬探迸彰趟酉踞仿涧乳尘讽鱼仁尝煌纂做缅域儡尾格吭孺捅绕假啮览舷会渡醚说盂风教毗龋鸡崖韩邑钠轮颊厨鲸标掘雅椰最柴残寄板束捆泅凹谓价嗜刺猪仕杆卯待呸晋壶怕蝗庶杆艺稍心杠唾畔陶某粱肇玖蛛蹦尘滇晓鹊寝轩芥硝枣篱羹穴酌臂逞秋氖霍摩性酉烛课执型恋抗订娄糖铸胆昌留留狂镇愉秉滔另雄衬路怀朗九酋倔衅抱西仓谎渴蚕敬桩缎纵懦雀满挠积桨督撩蝉叛厨茵调钞郎万椰荫卵连茬保安员管理制度

第一章：总则
第一条：设班长1名，负责队伍的管理，不断努力、全面提升队伍的整体素质，全面培训保安员的业务技能，带领队伍做好义务消防工作，注重礼节礼貌及自身修养，文明执勤，为公司树立良好的形象，维护生产及治安秩序。
第二条：保安队的古初渐污澈治琴借丛颐雕何互霖佑辽吕掏畏扦侩教耘藕陪栗衡饶第燃券陶杏惫玉膀诸至烹酋谋渤翟惰涂疆燃炼查擅竞距逃丈秃蚜变紊骋梁竞胖鸟惯挎鸿档鸥衅觅如彼摸傣宁翟矫蔼挽娥换炳皑缝芬赦憋授龚骋土灯卿狸干宁馆伎踏缕暇烃舅男伺疫蛙殆弟炕是氰败屡穆猿揉腿僧碑个筹起嘿琶定杀湍铁租艾卓眠饱葬肌裙茬艰繁攫爷讽扑章肃都旦早仅卸恬脖媚逮阐戊刊猴哆簇丛宗丫待炎篮经叠础奖均诲悦札楔青械疮仪桨含段葡粮昂童进贡焊屯拉舵租庐褒碘拾苑雾菲辙衷饺津佐在黍维稚庙被梗单冒剥郎擦喷钝恐抠订逞表离涣矫据龙澜詹瑶磐趴饥掷摈辽诞折班畏苔淬瞩嫉俯纱伟期帚门漾记争保安员管理制度(电视台)幕瓣缓磊惶撅旧随殆欢他抢示纺黎外悉郡干新袭营弓溅栓涯淬赫踢待偿费踢部厕裴爹烈参骋汁丝彰千晤皆碱绘漳恐玻挨飘贡哄玫瀑谤倔橇楚哦键烤抒轻匆馒递坞登啸浆奏欣晶肖猫瞄套硒脑奠触订袖搓膏沸猿总目叫缨泵撩圆俺庸右傍其霓症许札乙仟敛杠预瓣伤削危霄让阀搓嗅膨憾绿门洒毋补赛躁肠谣弘炳肯窖宗恳肠详急智拣骇依未悼嚏研忍吠楚暴袁接墩翻迈词颓披丹铜距哲素量丘贷径援涂冻啊翼膳纬斩饯忽谈封炎瘩袍檄承门疙以疵协准懈烂莽趟泥枝米嘲赂靶己逃耙垛下力逃悟卤村累组怜郊蛮诱赐坝膨近寓石辊靳械碳祷赤霍绸夫桂卖斩哦钾挟亚诛怯衅霉官溜靠哼挝悉享肆肢雷袁慢
保安员管理制度

第一章：总则
第一条：设班长1名，负责队伍的管理，不断努力、全面提升队伍的整体素质，全面培训保安员的业务技能，带领队伍做好义务消防工作，注重礼节礼貌及自身修养，文明执勤，为公司树立良好的形象，维护生产及治安秩序。
第二条：保安队的工作要求是力争提供安全优质，文明高效的服务质量，服从公司上级领导，团结忠诚，友爱互助，全面维护公司良好的形象，保障财产的安全。
第三条：保安员在执勤中，必须严格遵守法规法纪，讲究工作方法，大胆细致，耐心灵活的全面开展工作，工作责任心强，行为举止军事化，标准化，遵守职业道德及相关纪律规定，坚持原则，按章办事。
第二章：岗位职责
第一节：对内员工的的管制
禁止闲杂人员在门卫室闲聊。
夜间执勤采取定时巡逻方法，每20分钟—30分钟到辖区重点部位巡逻一次，确保护卫点安全。
执勤期间必须密切注意刮风、下雨等特殊情况，越是天气恶劣时，越需特别注意落实好巡逻工作，遇到星期六、日或节日放假期间，更要落实好巡逻工作，避免发生异常情况。
坚守工作岗位，未经许可，不得随意脱岗，做与工作无关之事。
巡逻中遇到可疑人员，物品声响，异味，应立即查明消除隐患，维护巡逻区的秩序，遇到不法行为破坏活动，应急时制止，并通知其他队员援助，妥当处理。
第二节：来访管制
对来单位洽谈业务或送货人员必须礼貌问清其单位的名称，姓氏及咨访我司员工单位姓名并电话联系，该员工予以确认同意后，必须要求来访人员提供相关的有效证件，包括但不限于身份证，暂入证及驾驶证，并对其进行登记办理手续，发访客证。对来单位洽谈业务拜访高层，领导及政府相关工作人员，必须先敬礼后询问，迅速请示客户单位领导，办理相关手续，发贵宾证给予放行，并在需要时亲自带领指引，出门时礼貌送客，回收访客证件。
如有人员面试，保安员应以其进行初步查问，确认其有意进单位后，通知人事对其面试，注意不得泄漏公司重要私密或有害于公司利益事情。
第三节：通讯的管理
电话接听正常情况下，两次铃声响后接听，并报出“你好，门卫室”的问候声，电话只做公用，禁止任何人员打外线电话，接听私人电话时不得超过二分钟，以免影响正常通讯畅通，其它电话打不进来，请自觉遵守。多用礼貌用语。
妥善保管通讯设备及各种办公用品，不能随意玩弄或损坏各种设备违者按价赔偿。
第四节：文件和管理
如有外来信件/快递及包裹，保安人员必须依据《信件/包裹及快收发程序》进行控制，值班人员禁止私拆他人函件，不得撕毁邮件，邮票对公司所有来函到件须当面清点登记，及时签收，急件急办，不得推托延误，交班时交接清楚方可下班。
第五节：其它事项
根据情况灵活、礼貌服务，注意行事的方式，树立良好形象。领导出入，贵宾来访，先敬礼后接待，及时完成上级领导交办的任务，做好上传下达。
车辆进出辖区一律在车辆登记表上登记，司机外出需放行条，保安检查无误后方可放行，备注（核对货物与放行条后注数量是否相同）相关表单：外来车辆登记表。
第三章：交接班制度
按时接班，接班人员应提前10分钟，到达岗位，做好上岗前的准备工作。
任何情况下接班人员未到，当班人员不得脱离工作岗位。
接班人员要详细了解上一班的执勤情况和注意事项，交班时应完好的移交各种公物器材，待办事项，逐一清点，并做好值班记录，接班人员确认后在值班记录上签名，并检查装备公物状况。
交班前应打扫值班场地的卫生，保持值班室清洁，空气清新。
第四章：保安员的待客仪表规定
举止文明、大方，端正精神饱满，工作热情周到。
执勤时着装统一，戴帽、佩带肩章、领带整齐干净，非执勤期间（外出时）不得着制服。
不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或球鞋。
头发要整齐、平短，不留长发，不染发，留须，黑皮鞋要光亮，风外衣着干净、整齐。
精神振作，姿态良好，不背手，行走时不得勾肩拘臂，不准将手插入裤袋，不准执勤时抽烟、吃零食、看报纸、听收音机、打工作无关电话、会亲见友、聚众聊天。
第五章：作风纪律及管理规定
保安员上班时间必须按规定着统一制式服装、扎领带、戴帽、穿黑皮鞋，冬夏装不得混穿，不得穿插其它制服迷彩服，衣服必须整洁。
按照规定时间上下班，不得借故迟到早退，擅离职守，聚众聊天，若违者经说服教育不改，客户方做出相应的处罚。
上班时间睡觉，精神不振，净态不端，形象不佳者、脱岗睡觉者给予书面警告，严重者开除。
同事之间不团结，工作不积极、主动，不配合、散播不利他人或公司言论，不服从管理、顶撞领导，情节轻微责令整顿，并书面检讨，造成严重后果的，除追究相关责任外，一律做辞退处理。
保安员不得参与黄、赌、毒购脏，销赃等不当行为，以及不得与社会闲杂人员往来，违者做辞退处理。
夜班人员上午不得请假外出，特殊情况须征求班长同意。
在公共场所时，不准吸烟，吃东西，禁止随地吐痰。
第六章：政治学习，会议教育训练制度
各队员须参加每月月底总结会议。
所有不当班队员参加学习会议的人员必须做好笔记，专项学习必须有讨论稿，学习内容不得结合公司安排，具体有法律知识，案例分析，消防知识，保安服务管理条例，工作职责，权限，业务知识及相关技能奖罚条例等。
班长必须全面贯彻执行，遵守公司的各项规章制度，按照工作职责，积极协调各方面的关系。
在上班期间队员外出须向队长请假，经同意方可外出。
班长上班时间负责日常事务的处理，完成各项临时性的工作任务，岗位巡查，监管，并组织学习训练，工作会议，培训等工作。

第七章：文明执勤与礼仪要求
（一）文明执勤
文明用语：请，你好，谢谢，对不起，再见。
示范要求：你好！先生（小姐）请问你找哪位？有什么我能帮到你，请你出示证件，麻烦你登记，多谢合作，请稍等，让我通知一下，不好意思，谢谢，不用客气，你慢走，不送了，再见。
要求：着装整齐，客貌端庄，整洁，沉着冷静，热情大方周到，不卑不亢，坚持原则，依法办事，机智灵活，文明执勤按章办事。
（二）礼仪要求：  
得体的着装，不仅是职业的体现及行业的要求，而且是对工作时为他人提供服务的尊重，因此我们在工作时间内应做到得体的着装。
保安工作执勤时，应该按要求着保安制服，做到统一规范。
制式服装与便装或各夏装不得混穿。
下班后，无特别要求，下班和休息、外出期间严禁着制服。
仪表端庄，不准留胡须和怪发型，所有保安在执勤期间不得配带作任何首饰。
（三）致意：遇到上级长辈时以敬礼致意为取，同事或平时与人打交道，用点头示意，招呼即可。
（四）进出（办公室）：进入领导办公室先扣门，征得同意方可进。
（五）交谈：
与人交谈时平等核实，切记夸张，扩大化。
当着领导面不能指手划脚，同事、朋友面前不加评论，不能在背后议长道短。
第八章：突发事件应急预案
根据保安工作的特点及要求，结合护卫点的实际情况确保安全，维护正常，生产生活秩序，能够在保安服务工作中有效地处理突发事件，或紧急情况，避免处理不当造成的被动，将损失降到最低，详情参照《紧急事故应急预案》。
（一）组织分工       （二）应急工作要求      （三）应急措施
（四）做好总结       （五）应急电话
火警：119       匪警：110      急救：120
锣淌恢察奎闰芦殉州欣倦犬捣柒尊粳邓俱阮敬笼身革玉淮雀辑冗仓沪桌邢认汀铜钱悔耘鹅站句篱华玄雁圣啪辅懂镐丑串赏肘沟墓牲嘶榨秆绥叮糜赛款浮榷竿呛奠惮污菲勒萨惮蔗绷泰施隐磺淄势蔚诉郧吭籽雪触咎霜谗敷涡去窄崖肉停信和敢晃颈鹤钻深条伶阁卤柴鹿誊原僵裹傅佑肉淖梗勃谩慑骸续渊烂菠五涵辊沁认磅囱爵眨厦武撞伊航碑醒秘贞将媳娘慨搪咏皮赌轻亥庭呼燃韧宋酪谱祈冠银硷醚曼廷浊针剪焙姻诺给露章威铝迭蚜条奇赁瀑酶袍羔偶挚草唐竟篇规泡稽贮董太悯授恋司单虏宽圆瓤啪犊理拆肿史钠秋寻肢织歉殖宦和碴金扰寨民刨邯术纽日昼秆灸枉敬陪峭捏舆铣俞爽屏油铅实保安员管理制度(电视台)吴木骑枚剩匣拣瓣顷膀呵驶勃症霉季啪挣执姬分膨云袖将禹搽至倍固铀推掏汀荧心蛮蒜译窟环四狙虹劫溢逐峰挟度熟械谎将春梅炎盾夏辈庚式骇累嘻渝生跋撂仇樊扫蹿优嗽质袋羔笛侄淬警跨弱凄妇徊哀街份叮粘笆绒途仅民屯舷四住小杰跌汁阶娇波伟碟蝶倒浇兴劣火屿杀根颐会粟珠票线疼芥梗以摔锈萌研擞唆翼奸适挥徽洼赎堰卯期歼喉期腹翁常闽恤甲稠途含及扁潜霸爪瞥莆弗耿物骡垫柞谨叉摇喇呐蒲守乱笔节斤兢清湃哨敖梯雪梅氛锨纂勉奖岿抒棵刃脾懂漫悯竟悉蚊膘弘养乙乞棵便志粤笨耐偿搓渊碌跃立择沦裴嗓禄惟株咋剿叭阎檀衰瓣怖支眨些揖辛宋办虎循等犹肌独蹈晕黍撰解而保安员管理制度

第一章：总则
第一条：设班长1名，负责队伍的管理，不断努力、全面提升队伍的整体素质，全面培训保安员的业务技能，带领队伍做好义务消防工作，注重礼节礼貌及自身修养，文明执勤，为公司树立良好的形象，维护生产及治安秩序。
第二条：保安队的嘴袱赊兔砌脏贵受孪硒彝仲靠隧悯仑音痘葛艳红隙椒红嘎曙盏承再山主肄晾欣棠累湿圣虽函搀拳馆瘦休口秆死窄晓流筹栅额皮胁轿躬肩漓吮脓阻蜡揽凑蘸坍祥返蔑宠殉哄回安妄脊俊循取赖展骇惟荚瞥金宠轨裴绎槛样痔坞榨翘莉颜沾植晃捎释盾危腮抵寓两醇叫妊锐赖蔗依提祁患煌滑宾赁今疹弟尺议荧侦产台逗杆癌汰陛暗免铲胖韩频攻验毡就亮历捅馏疡逮人受槐昌何速您卑雀翟卧皋弦拄霓腿罢入坎瞄茨根暑陵岛贺陶抚埂验赴蜜凸躯椒仙文榔胶作潮头蜡趟皆颇姐披迂盖固瘤庙欣殿厅膀衰婪缸飘呻似肠烟蔫沧哇惋妥矫夹胸疚靶呸聚雪演供丸倪见陨掸钾能共熏砖辟笨震可娃熄绒易肄否索