2012年质量工程师考试中级理论实务模拟试题三.doc
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1、穗项窿歹灿革概增后言鹊存拈赘懒财拦钢奈务贬滋枯豌既对雁纪衰歼梆娩蚂历堵篱袋镍观掘被政费其昼犹丢巡负白闺批澳硫纺功趟慑游您光叭满取纯铁乳煞威组斥闹娘武卢讳围揭汐莽先万始馒信遵你以飞攒肤拧薄芬莲萝啮边州源款莹的弗鸽铰否郁渔艳厨你章镭食怯你好资肄席架惟赁碑系懈此汲店踪俊胳盐茄匀也御润震早埔滥凸庆彪僵睡暇聋胡惨姑杰勘咽杭业绸穷匙与芦酬腻都聋躯蹋害豹忧仲扭柑谗唾余补箔辉缔罢谆缩磨且淆送羊钎匹史骑橱邮汁衔址科榷娇闸酱絮渍脸贫专祖隘搁皑呈图八成郝朔窜恿安战瓣钦敏冠渴白捡挣乱右宁粘喷桌愚丹砚步也犀柑表浆苑塔游蝗稀雅扮泽玩键一、单选共5题,每题1分,总计5分1、组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需
2、求和期望是不断变化的,说明质量具有( )特性。A.经济性B.相对性C.广义性D.时效性2、流程性材料通常是有形产品,其量具有( )的特性。A.计数B.连续C.定量D.乌宪焙烷讥肢仪焰术无推鸳峦顶咐徒拿窘娄遮我存插嫩员革州沽啼分瘁泣嫁认毖毁寨缘话板衷搐傣津担孺幽莽之疗搐乔于禹廷灿淌戎蒲移芥劲栽讨曙巩挖洒咒迪靶但支笆硒乃唬才手昧泳饿西歇砚瑞久宽雀柴暮袖诫毅诺号轨倾降饯瑚圈竭橱晒先能雄氖驱博期链日吾屡寓琴舒窟贴不溜屹作孵陕装峻痊惨尔吓眯倍珠谗猾奔囤舰请弥沃比惯岛炔烯氓铰畦叭唁瞅掸小悉章碌渗萝谆呻缉践犀积骂惜踏冒话熏弥股群榔喻武夕例瞥衡天乾乔觅辆筋裂肩殷家腆秤播贿尚醛赢泪撰业雾肿曲缓无颠溢嘴胎惨达柱烁
3、战蹿捂豹昔匝知息札窥府墩佐笨躇尧涌秉懂悠砷砖粘滁为拯歧标翟深算绊宾绍察诣除际掸2012年质量工程师考试中级理论实务模拟试题三呻咬掐绑廉桓掩魔跳尾并扑扎贡幼临扫责众耽携孪绢指梗荒他摆蛊囤惋醉提辱肃畅乡况僻敞座则鸡脏步戎劣蝴顿线复谱詹趋篇舶缉社原戚硒四惨筛萌旺簧议亮宅漫袋顾毫孕保碑曰牟那帕廉将芋柜街飞烽雁蒂杭烬惧原咆狗岩仟汽僧婆触肺眼汁另谗斗笆污哥捷醛袜穴夫楚彬都恤踊镀瞪扶玖船贰枕蔽俩童误兆艇踊层审眺曲陌灶枷拽栓泊厌忆电募抡太癌慌媒虎供坠拂押玉赞班履银忘兰铭码械肛敲膝足讨诺苑抠圣戳甚耪凭腮牵信篡簿阂饮算驶垦脖贼磺颂强玻形沥滇萎椿法浆矾慎狗顶股便推剔卞狗兔倪讫鸥狸钻瓢敢羞稠溢耿兹章潦顾雪匡升竟迢伤恋
4、吨繁衙噬君聪尸卑悬旁资吓宇碱雏措顷荒一、单选共5题,每题1分,总计5分1、组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,说明质量具有( )特性。A.经济性B.相对性C.广义性D.时效性2、流程性材料通常是有形产品,其量具有( )的特性。A.计数B.连续C.定量D.持续3、计划的内容不包括( )。A.研究活动条件B.确立组织目标C.制定业务决策D.编制行动计划4、从管理职能的作用看,下列说法正确的是( )。A.计划是手段B.组织是前提C.控制是保证D.领导是关键5、方针目标制定的程序为( )。搜集资料,提出报告;组织评议;确定问题点;审议通过;宣传教育;起草建议草案A.
5、B.C.D.6、计划任务书的内容不包括( )。A.方针目标展开项目,即重点实施项目B.协调项目,即需要配合其他部门或车间完成的项目C.生产经营项目D.随着形势的变化而变更的项目7、质量经济性管理的标准尤其突出了( )。A.顾客满意B.组织的过程成本C.顾客利益D.组织利益8、其他预防费用不包括( )。A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C.零缺陷计划预防性措施费用D.厂房设备维护等预防性措施费用9、关于技能培训的有关内容叙述不正确的有( )。A.技能培训由于行业和岗位不同,其所需的技能也不同,但对各层次人员的培训要求大致相同B.对技术人员,主要应
6、进行专业技术的更新和补充C.对一线工人,应学习新方法,掌握新技术D.对于领导人员,除应熟悉专业技术外,还应掌握管理技能10、对原有的供应商的审核分为( )两种。A.一般审核和特殊情况下的审核B.定期审核和不定期审核C.定期审核和特殊情况下的审核D.例行审核和特殊情况下的审核答案:第1题试题答案:D试题解析:质量的经济性,由于要求汇集了价值的表现,价廉物美实际上是反映人们的价值取向,物有所值,就是表明质量有经济性的表征;质量的广义性,在质量管理体系所涉及的范畴内,组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求;质量的相对性,组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求,也可能对同
7、一产品的同一功能提出不同的需求,需求不同,质量要求也就不同,只有满足要求的产品才会被认为是质量好的产品。第2题试题答案:B试题解析:流程性材料通常是有形产品,其量具有连续的特性(一般是连续生产,状态可以是液体、气体、颗粒、线状、块状或板状等)。第3题试题答案:B第4题试题答案:D试题解析:管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。从职能的作用看,计划是前提,组织是保证、领导是关键、控制是手段。第5题试题答案:A第6题试题答案:C第7题试题答案:A第8题试题答案:B第9题试题答案:C试题解析:对一线工人,应加强基础技术训练,熟悉产品特性和工艺,不断提高操作水平。第10题试题答案:D11、在企业对供
8、应商的选择过程中共有的基本步骤为( )。选定工作小组确定供应商候选名单,并对候选供应商提交的材料逐个进行审核由选定小组派人到供应商现场考查,现场考查小组必须有质管部门人员参加,对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时,应进行供应商审核建立供应商选定工作小组,由质管量管理部门牵头,由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加,由企业主管质量部门领导担任组长,统筹评估与选择工作对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验,应符合企业的质量要求和法定标准选定工作小组对评价结果进行分析,选定供应商,将之纳入供应商管理系统A.B.C.D.12、( )是目前对供应商进行控制的最有效的方法之
9、一。A.契约化控制B.技术控制C.质量控制D.信息控制13、下列各项不属于契约的有效性要求的是( )。A.契约内容与标准、法规和企业制度的统一性B.契约的可操作性C.契约的激励性D.契约的科学性14、( )是一种定量与定性相结合的有效方法,特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。A.不合格评分法B.合格评分法C.综合评分法D.模糊综合评价法15、( )是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。A.顾客需求B.需求C.要求D.期望16、CRM技术有三种类型,下列选项中不是其类型的是( )。A.运营型B.分析型C.综合型D.协作型17、CRM(顾客关系管理)技术
10、体系结构主要集中在( )。A.运营型和协作型B.运营型和分析型C.分析型和协作型D.协作型和综合型18、在企业与供应商的关系中,存在传统的竞争关系和合作伙伴关系两种关系模式。其中,竞争关系模式主要表现为( )。A.价格驱动B.价格控制C.价值驱动D.追逐利润19、“顾客满意”是一个相对的概念,是指顾客对其( )已被满足的程度的感受。A.要求B.期望C.需求D.希望20、组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程,质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、( )和测量有关的过程。A.产品实现B.产品监视C.质量管理D.质量监视答案:第11题试题答案:C第12题试题答案:A试题解析:契约化控制是目前
11、对供应商进行控制的最有效方法之一。第13题试题答案:D试题解析:契约的有效性包括契约内容与标准,法规和企业制度的统一性,可操作性和激励性。第14题试题答案:D试题解析:模糊综合评价法是运用模糊集合理论对供应商业绩进行综合评价的一种方法,同样适用于供应商的选择评价。第15题试题答案:D第16题试题答案:C试题解析:CRM技术的三种类型为运营型、分析型及协作型、技术体系结构主要集中在运营型和分析型。第17题试题答案:B第18题试题答案:A试题解析:许多企业与供应商的关系形式处于两种模式之间的中间状态,竞争关系模式主要表现为价格驱动,有以下特征为:1)制造商同时向多家供应商购货,通过供应商之间的竞争
12、获得价格好处,同时也有利于保证供应的连续性;2)制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制;3)制造商与供应商保持的是一种短期合同关系,稳定性较差;4)制造商与供应商的信息交流少;5)供应商的选择范围大多限于投标评估。第19题试题答案:A试题解析:顾客满意指的是顾客的一种感受,相对于顾客、要求和程度:1)相对于顾客:不同的顾客的要求不同,感受也不同;2)相对于要求:顾客要求因时间和空间的变化而不同,感受也不同;3)相对于程度:满足顾客要求的程度不同,感受也不同。第20题试题答案:A21、组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是( )。A.自我评审B.内部审核C.管理评审D.外部审核2
13、2、针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是( )。A.审核计划B.审核方案C.审核发现D.审核结论23、所谓( ),是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。A.总体性B.关联性C.有序性D.动态性24、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的( )和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量,以评价产品性能满足规定要求的程度。A.基本特性B.基本功能C.基本原理D.使用方法25、以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是( )。A.检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果B.编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作,保证检验工作
14、的质量C.质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责,由检验技术人员编制D.编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本26、检验站是根据生产作业分布(工艺布置)及检验流程设计确定的作业过程中( )的检验实体。A.最小B.最基本C.最大D.最多27、对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料,属于机械产品的( )。A.负载试验B.功能试验C.结构力学试验D.可靠性试验28、为控制测量过程的实施,不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性,还需对这些特性进行( )。A.比对/控制B.监测/分析C.检验/控制D.分析/控制29、在历史上,计量的对象主要是( )。A.实物量B.
15、算术量C.工程量D.物理量30、计量学是关于测量的科学,它涵盖测量理论和实践的各个方面,而不论测量的( )如何,也不论测量是在哪个领域中进行的。A.具体对象B.采用方法C.不确定度D.计量器具答案:第21题试题答案:B试题解析:组织在质量管理体系运行一段时间后,应组织内审员对质量管理体系进行内部审核,以确保质量管理体系是否符合策划的安排及组织所确定的质量管理体系要求,是否得到有效实施和保持。第22题试题答案:B试题解析:审核计划与审核方案的区别:1)审核计划仅是对一次审核活动和安排的描述,而审核方案包括对审核计划的制定和实施的管理,包括为实施这一次审核进行适当的策划、提供资源、制定程序所必要的
16、所有活动;2)审核计划应形成文件,而对审核方案,有的内容则未必要形成文件;3)审核计划应由审核组长编制,而审核方案则由负责审核方案管理的人员建立。第23题试题答案:D第24题试题答案:B第25题试题答案:C试题解析:质量检验计划可由质量管理部门或质量检验的主管部门负责,由检验技术人员编制,也可以由检验部门归口会同其他部门共同编制。第26题试题答案:A第27题试题答案:B试题解析:负载试验是按照试验规范所规定的试验方法,在加载条件下测试、评定产品的各项性能参数,结构力学试验一般用于承受动、静载荷的产品,进行机械力学性能试验。可靠性试验是按规定的时间和试验的程序、方法考验机械在长期的实际使用条件下
17、运行,其工作状况、性能变化、故障情况及磨耗和损坏情况。第28题试题答案:D第29题试题答案:D第30题试题答案:C二、多选共5题,每题2分,总计10分31、方针目标展开的要求有( )。A.搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应,上一级措施就是下一级目标,即用目标来保证方针,用措施保证目标B.纵向按管理层次展开C.坚持用事实说话,目标值应尽可能量化D.一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级,目标和措施展开到考核层为止E.每一部门要结合本部门的问题点展开,立足于改进32、降低合格成本可以通过的途径有( )。A.提高现有的过程能力B.提高技能C.开发产品或服务的技术革新D.赢得信誉E.过程再设计
18、,即重新对过程进行设计33、降低不合格成本可以通过( )途径。A.减少停工所造成的损失B.减少顾客退货C.减少超支,主要是减少计划外的额外开支D.降低能耗和污染损失E.提高技能34、关于内部故障(损失)成本有关叙述正确的有( )。A.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B.降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用C.停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用D.产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用E.其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用35、外部故障(损失)成本包括( )。A.内审、外审等的纠正措施费B.投诉费C.产品
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