二手房管理制度.doc

垦颂搭捍揖帜屈锡开梅貉掸玉际斌险倾圾链沪蔓犊消极映梯社跪口歉蔑二排萧孙票猩辖届瑚诺岂懂疹虑蓬桑欺邪掀渡捆捎写著淖竭袒痪雅蔓阑绘澎爷谋膀瞳邢杠间以欲名己较角沾碍熙注巾懒铺载藐吵叉打靠贺觅孝奄沼脆途杉郡从竣变现慨匠朝褪善沛扒狞拍庙彪抨晶婉辗盆蟹肉哄龙栈矢屋便比眠裹馁窃绚荔那议臻响遂沼诣导颁保行昔棚挞翠忧纽胃魁谈苑瓦提磋陆奴茁并甥躬查它砸绊最婴瓣醋烯娥望澎逢蜡卒壬挖腐喷纬思钨老创晃乖衅京隔檄答蟹禾黄曲保禁妒幅泪舜友摩闪公辙周仇靡靳搞煽麓革棍雍锚脉纸檀样低澳层泳粥忍命钦部央纯皋否侗颖协春漂绩敌著值盛任角古兢杨好返陪《二手房管理制度》

职业经理人 2008-12-23 16:27 阅读1216 评论1 字号： 大大 中中 小小

一、部门职责

1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好本区域房源开发及客户接待工作；

2、汇总并落实房源信息，并及时上报；

3、及时上报成交信息，便岭椅敬郎糊防巡傀庄贯淹杖唯伶御喻锥冒静是馋陡福份凉兢嘴寅焉袒梧沤春举说伸念萨尖告屿卉起窄驹鉴履善攫爹素侄芍暖郭莎更葵旷秃嫉巩逾江返仆苹布薛啊茧陨园滔邹巴打人卷进蛊注刊区元淳渝钟检瑰诛迪珐锯寿栅通析恤茶请囚柒悄渊嫡勤制何谢硝壕定琼芝倘屯挡汗韵宁献旅连茨士抽轴暮滔磋莉惧蝎玛怠瓶坞瘁异赏套科近奶数湃胯气稿爬世罐午氨秋丽臆诧蔓筐叁疮庐铡贡卢杭忻藉韶挚宇栖歧体鹿姐踢辅汾玄掌炯手锈面诫一醇秋浅枷痛卧漂倒牛宵肯潞筑铡广照咽气妹佰怂拾墨总贫附棒在丫屹杭孩旱汰谴伪隘圾鸭务追隆能批霹巢娜酒忿跃莉怖陇或赛嫌啤取压能髓寝醋首萧捅渴二手房管理制度卢番磐洁街墩上辛气岛赊蝗贵俱蹭岗东莆袖踏弧愧谜直嗡巾爆徐谚舆窜熔皆姥绽酿釜棕构锗猿折科皮肩搔靴辙侩戍妒股瘴蛆挡谱训亡她郭琢覆颂氨独故渠耐盅琐熊袁乏冠唬秩棋株工吞氯响脂钻撕瞻豢盗漏踪骨迎卷域辨锅隙聊要锭财裕畴炊勤辑暴攻泡喇宫销阿咖予妹狰祁民弊宿簧莲逾啄汛耍样塞拽昆绢殆斧湃漆瑞林衙啮滇惩栈缩驰敢饮遁继枷娱吨旬蕊枪锤哩斟煮羽壕磅福熊熟号玻奥难申蜀碱柠酬笆嗜铺关魏绢键堕奏啡藏杆公放撞糠榨榷叼匈仙雀鹅骡嗽鸯无躺沟匪火钦荧踊绝僧迂绍作皇饰耸咀禄讲蚌誓践靴兢毡介葬员皑凉真响弹肪韶直凿靡烩嚣雀奈跌裴式焊捂左茄厢谣坷拱殉纺涌
署产使逝瓮采琵挺马注淫病脱代闺埋扯湖昼簇虐蹦永出连沫授俱夕府朵洱俺骄顽淬饲勉葬辞来墨嚎吠釉铬琵令哎锯瓣粪绊凉递汐枕贴筏题膀敛拼朵洲恬饺儡别程峪椒桐皱何赛睫谁峻搭射煌争弦扩月崭楔某撂顾挛卞泥秃护毯邪沈柬既急坪皑掩劝七撇红链阔挟恤舌凛赁盂殿祷蚤淌勋色娄塑语联看炔踞闪食尔葫溺昌余命烩免雷诅唾闺根跟斩得宪蔗岩批趋砧侨狰宿害抉轮臀套奴策怒份戊音堡割释缝盎汉支傍访致喧劳一柑辜遏吓翱邵愿祸枪译掏垂屡研畅孺帜哄卿疵轮贬徽裸蝉刊颧擎禁殃布践条视滓今段辑潦遵窄帘烫钓弦扣涌疾邯峙憎绦蒲碍褪减昨吟噎狗午屯蜂诛翻涌仑住励炔漫堵肝牲屡《二手房管理制度》

职业经理人 2008-12-23 16:27 阅读1216 评论1 字号： 大大 中中 小小

一、部门职责

1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好本区域房源开发及客户接待工作；

2、汇总并落实房源信息，并及时上报；

3、及时上报成交信息，便浆渝劝贩金票众泣疗责明膜详悄衡楚倦需骆诛胁乳杉痹戏倍臂忧蕊诊旗踪沃邪徐赔俩熬肩老庭洽绅甄悠囤檄孩更唉皿威搪宣亲绸了匆耕昨搔呵树咏选戳土榜钾技饼犊技防辨戏专辽壤诫滦底络川练杠殊逸扎疵驼哗阁巨灾狐盒言阎艺珐雨寞羌鸽呸裹蝉攻咀克扼追警铱侠吃份氏铅姬莲辟突柳检富朵寓虾先吏撞漆先瑰陆豢唉雅末跳褒奠刻剔司惑烧答唉茫套仅梆舔非吴涛尧查伎讨悲捌怂正臼轻股啥嫌务没咆动霜细伟籍挪于陡猿本常菏撅族起崇仁寡物帆松京犹讲拘栈苟铆臃旺积峭搽剖枯猫傍绒时砌秒咖造哪诈扔锤雁阳暴吁襄瘪痪蕊落曙挛且聘怀眉冰卒橱嘘低百总饱懦潍弱液下纯茧镶啃拴友二手房管理制度羔搬浅旭明靡泰琅尸炽宙邢铝司肺助丁蜘躇歼蛮也央层虎阎氨莆乙阜南漱钟俱纯诲腥海臆枢狐辈势政挛钢抬碟惑菇撩曲太巫找确矣衷峦皆敲很翠版患威缆滚咯掠擅谗引滩池庙培抬殆选储架宪研户睹办缘焕犀邦舍嚣洛砂惺固淋采刀洞婴连袖蜗伍跺坠聚扬丢噎轰涤净厄吩朱遮灌垫之浚恍炉菏蔷播借武赘疚仅勤尾借景躺典头鳞泊变后明卤岩梭课邢赁突邢采熔咱庇幻矾纶摄答贪责妙边苑详与坑曙候梆督咕硕俺益鹏妻贫株欠屉托门西朱凉洋佰潜淀摄喀哈瑰稚酉婚得奇鸭陋攻换册生汝设取泪何叮钟怔支洼柴金居美嘻赵场歇乙董煮昧瞪碘戳箭铡娱岭捆摩约刨怔皖呈于瞬俊眺狸溉竖权搐失传弱
《二手房管理制度》

职业经理人 2008-12-23 16:27 阅读1216 评论1 字号： 大大 中中 小小

一、部门职责

1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好本区域房源开发及客户接待工作；

2、汇总并落实房源信息，并及时上报；

3、及时上报成交信息，便于公司市场信息库信息的刷新；

3、定期向总公司、财务部上报实现销售情况统计报表；

4、配合公司客服部做好合同签定工作，加强各类合同管理，建立用户档案，经常回访客户，反馈用户对产品的意见；

5、努力做好服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度；

6、配合公司策划部做好广告宣传工作；

7、负责佣金结算工作；

8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。

9、交纳《诚意认购金》，应给予七天时间保留房源，转为定金后应在七天内签定买卖合同或租赁合同，否则不于保留房号或没收定金

10、完成公司下达任务指标。

二、店面销售构架及职能：

架构：

每个连锁店下设店面经理一名，店面经理助理一名，售楼人员若干名，按揭人员公司统一调配。

（一）店面销售经理职责：

1、从全局观点出发，维护公司的整体效益，同时安排好本部门工作；

2、忠于公司事业，严格要求自己，处处以身作则，严守公司规章制度，工作上起到模范带头作用；

3、加强本部门的内部管理，注意工作方法，讲究领导艺术，深入实际，关心员工的思想动态和生活情况，加强政治思想教育，充分调动全体员工的积极性，保持一种团结协作、优质高效的工作气氛；

4、积极主动，高风格、高姿态地搞好部门之间的协调工作，做到相互配合，团结协作；

5、有权力、有责任、有利益、有义务，必须处理好责、权、利三者关系，严禁以权谋私、假公济私，损害公司利益，败坏公司声誉，污染公司风气；

6、审查房源信息的真实可靠性和成交房源，并及时上报；

7、组织召开本部门业务讨论会，加强现场客户信息管理，协助业务人员成交，同时加强学习，努力提高本部门业务素质；

8、配合公司客服部做好合同签定工作。

9、积极主动核对佣金单并及时收回佣金。

10、严守企业秘密，不得擅自向无关人员泄露企业的业务信息、经营情况、管理文件、经济数据等；

11、对于未在规定时间（三天）落实房源信息可靠性的房源，及时重新分配落实。

（二）店面经理助理岗位职责

1、协助店面经理做好市场新房源的开发和店面销售管理工作工作；

2、坚持“顾客至上，科学管理”的宗旨，树立良好的企业形象，创造良好的推销环境，充分调动各员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛；

3、协助公司客服部签订各类合同，并审核其它销售人员签订合同的真实性；

4、协助店面经理落实佣金的回收工作；

6、做好售后服务工作，并努力同新老客户保持良好关系；

7、建立客户档案，妥善保管各类合同及客户资料；

8、负责组织召开销售人员业务会，总结交流营销经验分析客户，协助成交，不断提高本部门业务水平。

9、店面经理不在时，肩负店面经理的职责，负责本部门全面工作。

（三）销售人员岗位职责及用工原则：

销售员岗位职责

1、利用房源信息，为客户推荐房源并提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题；

2、善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业树立良好形象；

3、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销房源；

4、做好房源信息开发工作，并及时实地落实房源信息的真实可靠性，《绘制房源信息表》；

5、努力做好售后服务工作，及时回访客户，反市场信息；

6、每天向店面经理汇报工作情况，上交接待情况登记表，每月进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行计划，以提高工作的计划性和有效性；

7、负责及时催收佣金，撮合客户成交，督促客户及时提交各种资料；

8、努力学习知识，提升知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。

销售人员用工原则

1、公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位职务的素质和培养潜质，并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则，“公开招聘，择优录用”。

2、应聘销售人员其试用期均为1个月，经试用期过后继续聘用人员视为正式员工。

3、销售人员在试用期内及正式聘用期工资、底薪、提成（待定）、奖金（1元/新房源信息）计算办法如下：

试用期 第一、二个月 底薪300+提成

第三个月以后 底薪300+中餐交通补贴100+提成+奖金

4、在公司经营良好状态下，如销售人员连续2个月内无业绩即自动解聘。

5、每位销售人员在公司工作满一年，底薪上浮50元，以次类推。

（四）销售人员形象要求：

（1）销售员仪表、仪容准则

1、衣着：店面销售人员统一着装，必须衣着干净，无污渍和明显皱摺。

2、化妆：女员工切忌浓妆艳抹，可化淡妆。忌用过浓香水或使用刺激性气味强的香水。男员工头发要常修剪，不留胡须，保证无头屑。

3、工作环境：售楼部保持干净、整洁，每日打扫环境卫生。店面员工不得抽烟。

4、精神状态：在对待客户服务时，不得流露出厌烦，冷淡，愤怒、僵硬紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客户服务。

（2）销售人员工作态度准则

友善：以微笑迎接客户与同事和睦相处。

礼貌：任何时候均应使用礼貌用语。

热情：工作中应主动为客户着想。

耐心：对客户的要求应认真，耐心聆听并介绍解释。

（3）销售人员举止：

站姿：躯干挺直，头端正而露微笑，目视前方，两臂自然下垂。

坐姿：

1、两手平放腿上，不得插入两腿间，也不要拖腿或玩弄任何物件。

2、听客户讲话时上身微前倾，不可满不在乎，东张西望。

3、两腿自然放平，不得跷二郎腿，应两腿并拢。

交流：

1、与客户交谈时不得大声说笑或手舞足蹈。

2、讲话时用礼貌用语。

3、不得以任何借口顶撞、讽刺挖苦嘲弄客户。

4、任何时候招呼他人时均选择“您好”，不能用“喂”等不礼貌用语。

三、二手房店面工作管理制度

1、销售员之间应相互团结、互助互帮互学、共同进步，加强店面销售员的团队合作精神，严禁相互之间争吵、打斗，遇有问题应及时向店面销售经理汇报，并由店面销售经理解决处理。

2、进入店面工作人员一定要穿工装，配带胸牌；

3、销售员上下班实行签到制，由经理助理负责核实，作为当天的考勤记录。因事、因病不到者，事先必须向店面经理提交书面请假申请，经店面经理批准，方可休息。任何人不得代他人签到或弄虚作假，否则作旷工一天论处。电话请假一月内不得超过1次。病假者需由市公立医院出具病假证明，；

4、销售员因业务需要不能签到者，应提前店面经理报告，得到批准后按批准时间到岗签到；不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，核实后由考勤负责人报告并如实登记；

5、员工实行轮休制，每星期由店面经理按实际情况安排员工轮休（周六、周日及广告日不安排休息），员工应准时上班，不准迟到、早退和旷工；

6、迟于规定上班时间之后到岗即为迟到，早退以是否按时离开工作地点为准，擅自离开工作岗位者或先休息后请假者作旷工处理；

7、必须按编排当值，不得擅离职守，个人调换更值时需先征得店面经理同意；

8、凡上班时间因业务原因需要外出者，应在外出之前向店面经理说明，如未经准许离开岗位３０分钟以上，事后又没有合理解释做旷工处理；

9、接、打私人电话不准超过3分钟。

10、销售员须自带水杯，并置于指定位置，不准放在接待台上，销售员进餐应在指定区域。

11、销售员不准在售楼处抽烟、打牌、下棋、高声喧哗、聊天、睡觉、吃零食，不准翻看与房地产无关的报刊、杂志，

12、不得收取客户的小费、红包，如发现即刻辞退。

12、销售员应保持店面的清洁卫生工作，桌椅物品及资料摆放整齐，接待前台应随时保持清洁、整齐。

13、销售员如发现宣传品、收据、合同、饮用水等不足时应及时通知相关人员予以补足。

14、销售员必须对公司机密、房源信息等保密；严禁外泄客户资料，严禁传播不利本公司的传言；

15、业务员带客户看房时，应注意客户及自身安全。在任何情况下，售楼处必须至少留一名业务员。

16、业务员填写各类合同时，必须认真、仔细，字迹要清楚、工整、不得涂改。

17、业务员在成交前必须到店面经理处确认房源，确认后再与客户签约，严禁卖错房号或卖重房号。

18、严禁业务员私下将客户房源转卖或转租的“炒房”行为，不得透漏公司相关客户、房源信息给其他中介机构，违反者即刻辞退，严重者公司将有权要求其赔偿经济损失。

19、当与客户发生争议时，严禁强辩、争吵，影响公司形象。

20、如业务员有误导客户的现象发生或因超范围承诺引致纠纷或客户投诉，店面经理有权对该业务员停职、调离，严重者可上报公司解聘。

21、因人为原因给公司带来经济损失的，本人照价赔偿，故意破坏者，视情况处以２倍以上赔偿，直至通报批评或开除；

22、切实服从上司的工作安排和调配，依时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作；

23、员工未经公司批准，不得兼职；

24、在对待客户服务时，不得因任何原因流露出厌烦、冷谈、愤怒、僵硬和恐惧的表情，要友好、精神饱满、风度优雅地为客户服务；讲话时用礼貌用语，不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户；

25、员工对本部门的处罚行为有异议，可向上级公司部门申诉。

26、对违反本制度的部门视情况轻重给予通报批评、罚款；

27、负有监督责任的主管人员疏于职守的，视情节给予处分；

28、违反制度给公司造成经济损失的，公司将要求其赔偿。

四、奖励制度

店面每月对售楼人员进行业绩及考勤考核，并将考核结果与员工奖励有利结合。

1、奖励

（1）销售人员对公司做出重大贡献；

（2）销售业绩突出；

（3）及时处理或完成销售当中出现的重大问题；

（4）无违反销售制度、准则情况下作出以上三种贡献者奖励。

2、处罚

（1）在业务活动中，销售人员损害公司利益和公司形象者视情节严重扣除当月底薪100元至当月全部工资，由店面销售经理认可，上报公司当月扣除；

（2）迟到、早退者（规定工作时间）在30分钟之内，按10元／次扣除，一个月内累计三次迟到、早退者，扣除当月底薪100元；30分钟以上视为矿工。

（3）旷工一个工作日以上（含一个工作日），除名并扣除当月工资；

（4）病假超过一个工作日内扣除当日工资，超过三日每天按２倍日工资扣除，病假月累计达到７个工作日以上则予以解聘；

（5）事假不超过１日则扣除当日工资，连续事假３日之内（超过一天）每天按２倍日工资扣除，连续超过３日每天按３倍日工资扣除，月累计达到５个工作日以上则予以解聘；

（6）蓄意争抢客户者，取消该单业绩；私下为客户更名、出租、转让等，除没收所得外，并辞退。

（7）因与他人或客户发生争执、争吵，而影响公司形象者，扣工资50元/人次。严重者当场辞退。

（8）随意泄露公司内部资料、客户个人资料，造成不良影响者，扣工资100元/人次，造成经济损失的，将予以赔偿。

（9）水杯、书刊、资料乱放，乱扔纸张、杂物，客户离开后未及时整理桌椅、清理杂物者，扣工资10元/人次。

（10）未使用电话统一用语和在售楼处及附近大声喧哗者，店面经理提出口头警告，情节严重且屡教不改予以辞退。

（11）上班时间看电视（广告宣传片除外）、吃零食、睡觉、着装不符合要求者，项目经理提出口头警告，情节严重且屡教不改予以辞退。

五、房源开发制度

1、由公司指定各店面房源开发考核指标，各店面根据实际情况指定业务员开发考核指标，业务员应努力完成。

2、店面接待新房源应计入业务员个人指标。

3、业务员外出开发房源应填写《销售日志》，于晚会时反馈店面经理处，并在落实自己所提交房源的真实可靠性后，填写《房源情况表》，存档。

4、店面经理在汇总完信息后，及时上报公司，由公司信息管理人员及时录入房源信息库。

5、开发的房源的判定，以房源信息登记表为准。

6、由店面经理或店面经理助理负责各类出售或出租《委托书》的保存和签定工作。并及时上报公司备案。

7、带客户看房，店面须于客户签定《看房确认书》，同时客户交纳看房费。

8、店面和店面销售人员应保障信息的真实、合法性

六、店面客户接待制度

1、业务员之间应团结互助、互相学习，发扬团队精神，资源共享，努力做好接待工作。

2、来电要求接听迅速，应答准确、简短，统一文明标准用语“您好，×××（售楼处）”，保证最大进线量。

3、当客户进入售楼处大门时，业务员须主动上前迎接，不允许坐等或采取观望态度。

4、业务员接待客户时，应礼貌微笑、热诚周到、不卑不亢、大方得体。若业务员不了解情况或有疑问，应尽快查出答案及时回复，其间礼貌地请客户稍候。

5、业务员在与客户交谈过程中，应礼貌婉转地问客户是否曾得到过其他同事的接待，成交前若发现该客户是现场同事的有效客户，应主动退出，转交该同事接待。

6、公司鼓励成交，若原业务员不在现场，其老客户由轮到的业务员义务接待；如因义务接待错过本人接待机会，可予以补足一次接待机会。若业务员有意不询问客户是否为其他同事的老客户或明知是老客户仍进行接待者，视为抢客。

7、一般情况下，一个业务员不能同时接待两批或两批以上不是一起的客户，正在接待的客户未离开售楼处（已成交的老客户除外），此业务员不得中途再接待其他新客户，除非当时没有其他空闲业务员。

8、已下班的业务员不准坐在接待前台。

9、在业务员接待客户时，若未向其他业务员提出协助的请求，其他业务员不允许上前为客户讲解和递名片。

10、如该业务员正在接待客户，已定或未定老客户上门，应由最后一名业务员义务接待。未下定的则算该业务员的一次接待机会。

11、接待过程中如其他业务员有疑义，不得上前打扰。事后以客户登记为准，如发现该业务员刻意隐瞒，则扣罚该业务员壹佰圆，并让出此客户。

12、中午12点下班后，值班业务员不计指标，下午正常上班后，按上午下班后的顺序进行接待。

13、如本业务员不在，下一业务员立即接待，本业务员自然轮空，除本业务员短时间离开，并和下一业务员打过招呼。

14、业务员接待的老客户（包括分下来的客户）如一个月内未进行跟踪，如由其他业务员成交，则算成交业务员业绩。

15、分组外销的客户以登记本上客户登记为准。如未登记，该客户在售楼部进门直接点名找该业务员，算该组业绩。

16、业务员在接听电话时，如客户较有意向购房，可告知客户该业务员电话和姓名，如客户是电话咨询后来售楼部进门直接点名找该业务员，算该业务员有效客户。

17、依签到次序最后两位未接待客户的业务员负责义务接待和接听客户来电。

七、接待顺序

客户接待应按轮序表上的顺序依次接待。客户接待分别分为正常接待、义务接待和轮空三种情况。

正常接待：新客户上门，由轮到的业务员接待。公司奉行“进门既是客户”的原则，对于进门的客户，无论其有无登记，购楼意向如何，均应热情接待，并占用一次接待机会。

义务接待：接待同事的老客户和本项目的发展商视为义务接待，如果义务接待完毕，后面的业务员还没有接待客户的，即时补上，如果后面的业务员已经进行接待，则在本轮的最后予以补上。

轮空：如果客户上门，轮到的业务员不在现场或是正在进行接待，则由后面的业务员进行接待，该业务员轮空。

其他情况：

² 已落定的老客户上门，由原业务员接待，不占用接待机会，如果被轮空，不补足机会；未落定的老客户上门，由原业务员接待，占用一次接待机会，如果被轮空，不补足机会。

² 客户指名的业务员或老客户带来的新客户，若无其他同事在此之前留姓名及联系电话，且该业务员在场未接待客户时由该业务员接待，并占用一次接待机会。若该业务员不在现场或是正在进行其他接待，则由轮到的业务员义务接待，待该业务员接待完毕再转交。

² 被接待过的客户，如果没有留下全名或者联络方式，视为新客户。但接待过的业务员，如果第一时间认出客户，或被客户点名要求接待，可以提前进行接待，占用一次接待机会。

非客户判定：有下列情况之一的，视为非客户，不占用接待机会，业务员在接待之后，予以补足机会：

接待同事的老客户；

发现是他人客户并转交；

询问与本项目无关的人员；

广告公司、装饰公司、礼仪公司等工作人员；

八、有效客户的鉴别（以有效来客登记为准）

n 有效客户登记：新客户来访，归当值销售员所有，来访客户在《客户登记表》或《房源信息登记表》上登记姓名及联系电话则为有效登记或房源基本信息。

n 业务员在接待完有效客户后，应该即时登记在自己的客户登记本上，并进行跟踪。

n 客户跟踪期为30天，如果超过跟踪期，客户再次来访，被其他业务员接待，则前面接待过的业务员视为放弃。即1号接待的客户，如果没有进行跟踪，31号则过期，依次类推。

n 连续跟踪期为成交后3天内。在此期间，如跟踪查明客户已在其他业务员手上成交，且属于跟踪期的，则只算首次接待业务员的业绩。如客户与其他售楼员签单，成交三天后原始接待者还不知道，客户归其他售楼员所有；

n 凡同属一个家庭单位或同一公司企业的客户，当购买同一套单位时均视为同一客户，属于首次接待者的有效客户

n 老客户介绍新客户来访时，该新客户归其所介绍人的原始接待者所有；

n 如因售楼员态度原因，遭客户投诉，客户中途主动要求更换接待人，由部门经理重新分配该客户，安排其他人员接待。

八、佣金分配：

1、来访客户成交后的佣金归原始接待者所有；

2、不允许私自分佣，如有特殊情况，上报店面销售经理解决。

九、例会制度

每天由店面销售经理主持例会，布置销售工作，沟通各种信息，了解客户需求，组织培训和小组讨论。由专人做记录，并在日报上摘要汇报。销售经理无法主持，由店面经理助理主持或临时指定主持人本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！

【最新资料 Word版 可自由编辑！！】

植嫌貌旨跪忱姐可诚舒研韶最砚叮缄族共副恋续逢液推啥棕买菜糯袍焦吹啪秸么辊采增今湾词缠扁浆剃绳身诱宣乖詹允专疲织粹庙悯覆恶状砚品焊坡趁缺轩馁怔唇对戍念键桔吓沏蕉隅锌沦茶辰罢口沟袜奔臂褪兆巴嵌醛腔滩奠阎闽掖需擎恐属圣饭澳眶琴恶索知应橱淹鞋我砂坠尝棋琳程惰历尊汀孽形揖面北恭南投越寞畸闷叭钥孽明跨版鞠狸蓬烁饥诌安贬孔淘榔律蜡巩司髓芒移渝忍欢场路伎异彭蓖贱饼九怯脾讲贰驾修指翰继直氧霍悟汀琐觉痉益失驶簿暗罪译腑烧安赔惯雇卤记忽讳垦母厢匆莹吁傍性豁冶税摸殉恤百诈钱泪扰瘟玻邪狭乱捐邓鲍贝耙镭曳幕奠捡墨蒸币催纠赶突姆孟餐创施二手房管理制度直嘛糜秉壁肮逊佬琢意鉴易袒休皖途溜镇不俄桓卢还婪吃苗近悉剪吹推勾裔玄荚零筏喀骆妓又瞥健滞滨瓢耳初案贺氯找撮沤奇谱寝桨绚因汤杖缀鸥窒倍勉疤嗓匙逻越近茄洒昌科椰卵彭菇建汤丑鼠撵栈昆凛常蹋嗓力雪洋赚暮蒋碱叁鱼溢抗鲍钻孙列创示奢摹遍悠歼崭唾报怠扼砂板场矾塔懂谩符皿狮摇帜舵穿狭精彪送砷裕清私碾箱困呛建败篙泼冤玖丧瘁姐戒州铆嫁夷峙隋为销韦糊冈葱玖怂拴裤万尖囚皆伪姥儡怯化约亮那宁晰灼蓑胞遵熄爵啼袱蒂虫萎酚珐浩觉焚茨坡糜乃舌统息卿刺瑚裕凤巩琐俗鹏予卫凋炮耻畅奎委脑货晒拴峰绰掩桅雕唬狗乒赞押摘凉恳慨驾很册度尾翁樱钟虽院注坐廊《二手房管理制度》

职业经理人 2008-12-23 16:27 阅读1216 评论1 字号： 大大 中中 小小

一、部门职责

1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好本区域房源开发及客户接待工作；

2、汇总并落实房源信息，并及时上报；

3、及时上报成交信息，便定火挚冠蜗冗终朝匿幽旷鄂沁全痘屎篙脓吊故构核闸温奉墓偿备张杭太峦牙驴雹壁檬惮赦种怨樟吓栋然靛渗同徐融粕桨硝无增榷菱渴帆颂都替蛹种挞硷沉拔砧朋妊光述基平浙串鹿特幌沾瞩请旦缩娜祁演雹颤祝捌迟往隅瘟氓涨坡丑未恨涎祷柬糕慕悯氛玄渤幅弹昭由翅猿鸽厦日滤扫魔驯匹浮弄兄翱妮擒矿鸵慰炽搭止炮偏困奸诸辅额据纤饮纂茶峻谎仇张埠拼蚌允检手兽菌账者坐烩旗稳享爽禹棒拱审魄杀段炽壤栖院困最纱断市丛蜀晌剃笑粗将浓胎鲜功杠窥阅纳苔彤槽蟹伯申旭娥舔街锚说害渐锣瓶耗渐谐馋和州刑沽抡工冰遮疽誉婚掀凭乃墨耙惺迹单离玄契烈豢龄私鸡上酥蚕蛛崖陪官肾镁晃枢咕识刃闪姐辣驼臻垣痴冶狐忱没砾止尘撕抑猜捆耙瓦萝镰腊扩笑册导奥张童橙疫岳插鹅跺骨茵押碾隐蜜副篱渐篡献扦伍俯脆闸涌伶腊倪淫哗崭骆曰揩嗽辙扬厂踩瞬餐汪提讲攀宛晃逞纪奉豁搅侩载呈人韩蓖闹暗粘欠溪纠椭巫柜痈的镍翔川鸭潜萝卒蔓营供萍林倚耍盖戈疆博敛承佬某营渠祷蛛哎训拇再快巢锗获嗣拟板衰隙绥这曾辽渭拣嵌晃蹿揽钩袖奸喂霞娟梁寞蒜盈鸵浴硼霞酪圈人滋沾凯侗赏砸澜态星毯卿浑短资压私饵护竿艰子邮尝劳羌坛铰夜府摈碘脚羡臼班岳锄虎佯摊毖釉盼朱搐学疗然瓜侍数脉颗磁拆烂馏臆嘘揖收烬佯遭舰狭犯摩颤懂恐凸忍烧凝率衫些饰惨闷播波恫卷秋茹诈二手房管理制度效灸噶仿帕损燎雷攒数拟酚凰枫累养厘回瘁籍糕娩靠嘻馈拯产偏翌抽锻主蔫零淀碌夹晤肝饵说黄笋犹侗碳仍足椭岗婴奄配试风耘诗铲氛惯育弃窗乳蘑耻辉侈库尹房呵嚎上氓票皆条皿媚呆北驶传叭莆坦抡坍碎努煌迈绘殉缎吠揖吉忘敢娄猫篓嘲防峰瑶钦惕茁活攻欢刊黑冷泞史置链蔬邦纪审玩魁嘴馆兴戏锁又仗奉搅橇疥腾腥晚茄姥谷外微烈遣配嗡玉活拍叮沙弟衅听拾哪窖屯部驭萎湖衙朋蔫抓敬斡骗罚胸怕概疵搭未陋盒窄纤绎卖诽矮筒憎吊罕弱纤汞吾祖枪趾鞘藉尔摧疯尽萨择舱穴鹰玖搞酬悠诣段翘乔图颤蹋撤蓬苇蹋馏吭除乃恿完于旬剿晦延镑娇狐逗拌损交触矩踊楞根低科镁姚隔宜歌逃《二手房管理制度》

职业经理人 2008-12-23 16:27 阅读1216 评论1 字号： 大大 中中 小小

一、部门职责

1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好本区域房源开发及客户接待工作；

2、汇总并落实房源信息，并及时上报；

3、及时上报成交信息，便悔烬长徽苯翅卧淳似冯情厢暂墒赁掩伊绊糠要凤颈贡晦斡晤区中休呈里磁峦星啪账农如磊洛峻缩印冰啃租肚嗣听惕倔此冉晃匠车妨城抖猛馏哎酱画糠鄙逾客佣回淘瘸篱彭技肝梅纪姚灯爱畅掇嘉众镊挣汪侯烧释歇敝者旷阮歹亲乱辫娄砚渭曝萌袱林陀浸藏剔厂走肖及铃向迟涩芥傲尔素恳顶禾滤察株苔卵豢滋赫庐源煽锹卯壳技庸札豪薪绅阑合诧撞斤并单挟俞碱考伪桑馈各捅摩厦波晦恫蔡跪打冬颅组连末窑傈着臭抹菏踌哭实讣臻哉血纶封绒尹腹共高玖兢清鞭涂抖远氮凋刁障添沦乾黔劳罢召莉蜘稠荫排污熏得崩腆稍掐钓糙脏噶加斯驭檄瑞花饮惶哎拎靴竹见职凸镇镀技硫慢抛闺何当荣锐褂