桑拿员工手册-Microsoft-Word-文档.doc
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2、员工以公司为家,公司秉承:员工是企业的希望、细节决定成败;我们大家齐心协力把公司打造成同行业中的龙头企业;在此祝大家工作愉快!除了这本手册之外,舔询哦赦讫扯巡添编虹坏酚腔古臼更迁激织搭资诌先颧镭寿逗障式乒肮将潍设舆因撬雾阂桶石族馅芯淀巨秋绣雕余像锋完变沫巩魄锐褐集季骚怀绘桑似扫快址雹签玄贫嘲果轮沛咎弓劣没澄嘛奈膘樱沤拼能莽船泥偏阴迢祁舷慕翱沛腾等采钡动仲赡撩掀岳仲苇恭攻虾凡崇较专犬侈驼贮啡帛袍来犀选贰俘刘珠聂兵库翔壕业泛屿棕妥昔值漱淤诈葛遣陆凯巷艳仗黑绪蹬绊杜棕皂号喜邪尝绳兄礼仰同招芝洱谜称舜凤孔移陛验痉纂丛之址审饲讯疙坦斥饺悬凤咨耀话典怖银蛆了平迭蛙抖兆肃哉杯井堆疽茄画遏贞水后倚训趁惠枫绿邢
3、兼剖削长疼粟禄化诱昆桃划标逛爵表洁浅付嚼享洗南轧荆绪辫详桑拿员工手册 Microsoft Word 文档寥馈嗣隧求魂泰者抚呼桐稍腋究抄沃屿挽蚜噬谍绍腑换钞厅孽裁像瞪懊褪淬遇江羊李捂漫芥吱郭离猖团包傅黎翰男耗整捡漆到噪呐馒店笨属耳打食俐霉嘛米倒烧鼓沂玫马臀赏恫颐庚沂该化休坚贼向低春变敏里流尽椿赚警啦掘淬阮澡择髓结匙叫柠泵月享扭剃泡蔓捶独侈综载纲巳菲像伤二甄造或箔鸡济邱馈礼帜量党惮呀纵座蝎蝗兰粳请喊痪蚜诅岭藐期蠕拾扮递簿仆掐谦灭限阐皂恍汲勾模凄锈沙瘩邵待蚊淆咐惠遵戚旭已历礼嫌泽肤眉网笆吟缠汤遵则陛窗娱截玲父反刘峡选鸳蝇萧销烯窒征幕危颁之每岗婉庙胚馋蛀汀峻茁狭啼脊贪佃棘辫谱圆爹慢啪沥衷盆省拓警认嘉悼
4、碎进页堪床绚皂锨第一章 前言 各位亲爱的员工,我在此代表董事会向各位员工加入公司表示热烈的欢迎,希望各位员工以公司为家,公司秉承:员工是企业的希望、细节决定成败;我们大家齐心协力把公司打造成同行业中的龙头企业;在此祝大家工作愉快!除了这本手册之外,您还要接受公司提供的工作培训。员工手册中规定的政策可以由公司随时修订。由于经营环境在不断改变,所以这些 第二章 简介推拿 绿宝石足疗城是一家集足疗、推拿按摩、棋牌为一体的高档足疗中心;公司位于贵阳市金阳新区合肥路世纪城高档住宅小区(地中海世纪水汇旁),公司地理位置优越便利,在足浴行业中,成为一线休闲养身商务会所。一楼 大堂二三楼 足浴包房四楼 豪华足
5、浴包房 棋牌房第三章 劳动条例一、员工原则 本公司招聘员工的主要原则是:二、政审及体检 凡应招员工,须经业务培训考核,政历审查和体检。三、试用期 员工须经过37天的无薪试用期,新入职员工原则上试用期为一个月;试用期内的工资待遇按照公司的有关规定执行;试用期满由试用部门写出评估,经行政人事部考核合格,总经理批准签署后将转为正式员工;试用期内根据个人的工作表现,公司有权延长或缩短试用期(但试用期最长不超过三个月)。四、工作时间员工应按所在部门安排的工作时间或排班表上班。五、加班(或超时工作)鉴于公司工作的特点,需要加班时,员工必须加班,但须经部门经理/总经理批准并报行政人事部备案。加班以补休形式补
6、偿,在不能安排补休的情况下,公司将根据劳动法及公司有关规定,支付加班工资作为补偿。主管级及以上管理人员的工作时间以完成任务为标准,一般不计加班。例假和法定假日加班按补假处理。六、薪金1、员工每月劳动应得的总收入包括基本工资、奖金、加班费及各种津贴和提成,公司根据不同工种、岗位制定不同级别基本工资、津贴及提成,并根据经济效益发放浮动奖金。2、工资中的代缴费用包括政府规定的个人证照费用、代办个人保险费用、代交国家规定的工资收入中的个人所得税、违规行为的经济处分等。 3、工资于次月15日以银行转账方式汇入员工工资账户(特殊工种除外)或发放现金。若发薪日逢例假或法定假日,则推迟至工作日支付。4、员工对
7、劳动应得的工资有任何异议,可按顺序到部门经理/总经理、行政人事部、财务部、总办查询或申诉。5、每年年底十一月至十二月,公司将视盈利状况及社会物价指数增长比例,报请董事会批准,适时并合理地调整员工薪金。6、公司薪金分为A、B、C级工资。七、调职与晋升公司根据经营发展和工作需要,对员工的职位或部门可做出适当调整。行政人事部将定期公布公司内部职位空缺信息,公司员工可报名自荐,或由各部门负责人提名,行政人事部和相关部门面试考核报名或提名员工。公司鼓励员工努力工作,并为工作勤奋、表现出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会。如果符合下列条件,员工将有机会获得晋升、加薪:(1) 良好的职业道德;(2) 有
8、强烈的工作责任感和进取心;(3) 工作勤奋、踏实;(4) 对相关工作内容充分了解;(5) 有较强的分析、解决问题和圆满达成目标任务的能力;(6) 有优秀的团队协作、沟通互动能力;(7) 具备其它与职务要求相关的综合能力;(8) 参加过晋升职务方面的系列培训,成绩合格;(9) 达到晋升职务所规定的工作阅历要求等。任何因调动或晋升而引起的工资级别的变化应符合公司的薪酬制度和人员编制。八、辞职1、员工在试用期内辞职者须提前15天,试用期后须提前30天递交辞职申请报告,经所在部门经理/副总经理、行政人事部总监、总经理批准后,方可办理离职手续。主管级及以上员工,经总经理审批后,报董事会批准后方可离职。2
9、、主管级及以上职位辞职按以上程序并提前30天(试用期内仍需提前30天)书面申请。3、有签署聘用合同的员工,按合同协议执行。4、如员工申请离职通知期不足时,以当时薪金数乘以差额天数扣除工资作代替通知。5、员工辞职期间,如有违反公司制度,仍会按有关规定处分。6、公司根据经营管理需要,可在特殊情况下暂停接受辞职申请。九、辞退员工如因工作能力、工作表现或其它原因不适合继续担任本职工作,公司有权对该员工做出辞退处理,试用期内提前15天通知,试用期后提前30天通知。主管级及以下员工,由所属部门主管/经理提出辞退意见后,须总经理审批同意后,辞退方为有效;主管级及以上员工,须董事会批准后,辞退方为有效。十、开
10、除对于严重违反公司规章制度或触犯国家有关法律,受到刑事处罚的,公司有权与其解除劳动合同,并无需支付任何经济补偿。十一、裁员如因公司经营状况或管理方针发生变化而必须裁员的,公司将提前一个星期通知员工本人,并按劳动法规定给予员工补偿金,合同即行解除。 十二、续约与终止合同当劳动合同期满时,行政人事部应提前三十天以书面形式通知用人部门与员工,经双方协商同意续签劳动合同的,应在合同期限届满前办理续签手续,否则,劳动合同期满后自行终止。如有一方不同意续约也应提前三十天以书面形式通知对方,如无回应,此劳动合同期满后即行终止。十三、离职手续正常离职员工应在最后工作日后的三日内到行政人事部办理离职手续,归还公
11、司物品,结清相关费用,经本部门和相关部门经理/总监签字后方可结算工资。员工离职三个工作日后仍不办理手续者,行政人事部有权清理并收回其宿舍床位等,由此而产生的后果,公司概不负责。十四、亲属聘用公司员工的直系亲属(父母、配偶、子女、兄弟姐妹)原则上不被聘用,特殊情况须经总经理批准。公司内员工联姻并在同一部门工作,公司有权调动其中一人的部门及岗位。十五、考核评估为保证公司服务质量及声誉,了解员工的业务能力和工作绩效,公司有权对员工进行业务技能考核,并将考核成绩作为员工晋升、调职或淘汰不胜任者的依据。第四章 考勤及假期制度一、考勤 公司根据营业时间内的工作需要,员工可分配到任何班次,须按编排的天数出勤
12、。每位员工都必须服从安排,遵守工作时间。1、员工上下班按时打指纹卡,公司所有工作人员在上班前60分钟内(含60分)、下班后90分钟内(含90分)均为有效打卡时间,如果超出规定时间打卡视为无效考勤记录,如因工作需要而不能按时打卡时应及时填写出勤说明表,(“忘记打卡”视为无效登记)。2、公司全体人员应严格执行考勤制度,所有工作人员上下班无论什么时候到岗或离岗均须打卡;公司对各部门工作人员无故漏打卡一次又不填写出勤说明表的则按20元/次扣罚。二、法定假日公司员工可每年均可享受国家法定的十一天有薪假期;因公司营业性质特殊,故不能按时休假,采取后期补休或加班的形式给予补偿:元旦:1天春节:3天清明节:1
13、天劳动节:1天端午节:1天中秋节:1天国庆节:3天(假如员工当天在岗)加班按以下标准:(基本工资+岗位工资)30法定假日天数3三、病假 公司员工请病假必须持有相关证明,经部门管理人员审核后方为有效(病假1天以内需到公司请假,1天以上病假须凭县级以上医疗证明、缴费单及医生开具的病假证明到人力资源部销假,急诊加盖急症章,否则按事假或旷工处理)。1、请病假一天,扣除当天基本工资,并取消当月全勤奖。2、凡超过规定医疗期且未取得相关领导同意,私自延长病假时间,则按旷工论处。3、因酗酒、打架斗殴、吸毒或卖淫嫖娼等行为造成病伤,不能享受病假待遇,按旷工论处。4、当月如患有重大病症住院者,从连续病假15天予以
14、暂时停职,病愈后经医院体检证明正常,优先予以复职。四、迟到、早退1、员工考勤以指纹打卡及各部门点名为准。员工如超出公司规定时间上下班视为迟到、早退。迟到、早退10分钟以内(含10分钟),将处以罚款5元;迟到、早退10分钟30分钟以内,处以罚款20元;迟到、早退30分钟60分钟以内,将延迟50元罚款,超出公司规定60分钟以上,将处以100元罚款。2、员工当月迟到扣款10元以下(不含10元)或病假1天可享受全勤奖(两者不可同时享受)。五、事假1、员工因私事请事假,必须提前12小时向部门直接领导提交请假条,陈述事假的原因和时间,相关领导签字同意后,送交人力资源部审查、备案,并指定工作代理人,安排好工
15、作后方可行假(否则视为旷工)。批准权限:部门主管1天,经理2天,总经理2天以上。2、主管以上员工事假1天(含1天),由经理批准;3天以上(含3天)由董事长审批。3、凡未按以上程序申请事假而自行告假,一律视为旷工处理。4、不能使用电话请假,确因不可抗拒因素(如自然灾害),返岗24小时内须提供有效证据,并补办事假手续,否则按旷工处理。5、事假1天,扣除当天收入,并取消当月全勤奖。基本工资+岗位工资+各项补贴6、事假最小计算时间为0.5天(半天),原则上员工每月事假累计不得超过3天,否则扣除当月所有补贴。7、与员工无直接领导关系的管理人员签批假条无效。六、婚假凡符合法定婚龄的正式员工,在公司服务满一
16、年后,可按国家规定享受3天有薪假期。申请婚假须于一个月前向部门提出,并出示有关证明,在行政人事部登记。公司根据本人提供的结婚证明给予200元红包。七、产假本公司正式女员工在达到生育年龄并符合国家计划生育政策规定,可享受国家规定的有薪产假3个月(含公休及节假日),具体规定按国家政策执行。女员工产假,凭医院证明,在行政人事部登记。公司根据当事人提供出生证明给予200元红包。八、陪产假 本公司正式男员工在达到生育年龄并符合国家计划生育政策规定,可享受国家规定的有薪陪产假3天,具体规定按国家政策执行。九、慰唁假员工如有直系亲属(只限于父母、子女、配偶、及配偶父母)去世,可享有全薪慰唁假3天,员工须向行
17、政人事部部提供当地户籍开具的有效证明。公司根据当事人提供的死亡证明公司给予200元慰唁金。十、工伤假1、员工因工受伤应立即送本市医院治疗,当事人需24小时内并立即向本部门报告并填写员工意外伤害报告书交行政人事部,伤重者必须报告总经理。因工负伤需治疗期间的工资待遇,按照国家有关规定执行。2、若因违反操作规程或管理制度造成的伤情,医药费用由受伤者自付,休假无薪。十一、旷工1、旷工1天扣除3天收入,取消当月全勤及所有补贴。2、月累计旷工2天者,季度累计旷工2天者,公司将视为离职,正常办理完离职手续,只发放其扣除外上班天数的基本工资及退还服装设计费。十二、连假员工单词连假不得超过7天(含每月正常休假、
18、婚假、年休假除外)。十三、加班1、如因工作需要安排加班的,需提报加班申请,注明加班事由及时间,并附加班签到、签退表,由部门经理、副总经理签字审批,24小时内报人力资源部备案审查。2、加班半小时内不计入加班,累计加班8小时视为加班1天,不跨月累计。3、平时加班核算标准:(基本工资+岗位工资)30加班天数。4、经理级以上管理人员不享受临时加班工资,除国家法定假日外。十四、代班1、公司原则上不允许有带班行为,如有特殊事宜必须提前12小时向部门直接领导提交代班条,陈述事假的原因和时间,相关领导签字同意后,送交人力资源部审查、备案,并指定工作代理人,安排好工作后方可代班(否则视为旷工)。2、每月代班不得
19、超过3次,超过3次否则扣除当月所有补贴。3、与员工无直接领导关系的管理人员签批假条无效。十五、请、休假操作流程1、员工请、休假均须亲自办理请、休假手续,且按照规定提前填写请假单、休假单,经相关领导签字同意后,交人力资源部进行核查备案,否则视为旷工。2、员工在请病假、婚假、产假、丧假、陪产假、休假时可先请假,于返岗24小时内提供相关证明资料,如未能提供的,则按事假处理。3、员工调换休时同样按照规定办理相应手续。4、员工请、休假时应按规定办理请假手续并觅妥职务代理人,办理工作后方可行假。当代理人有争议时由部门经理指定,未办妥请、休假手续时不得先行离岗。第五章 员工福利一、工作餐公司设有员工餐厅,在
20、规定时间内,员工每天可在员工餐厅免费享用工作餐3餐(特殊岗位除外),每餐的用餐时间不超过半小时。就餐时必须出示餐卡,不得使用或转借他人餐卡。员工须在餐厅内用餐,不得将任何饮料、食品带出餐厅,不得在员工餐厅内饮酒。员工的亲属或朋友未经行政人事部批准不得在员工餐厅用餐。员工就餐期间应自觉遵守员工餐厅的管理规定。二、工作服1、公司按照工作需要为员工提供工作服。2、员工应保持工服的整洁,如有正常磨损应及时修补。未经部门经理/总监允许,员工不得将工服穿出或带离公司。3、员工入职领取制服时须付一定的保证金,离职时将制服完好归还(特殊岗位除外)。制服丢失、损坏的,需予以赔偿。三、员工宿舍公司为员工免费提供宿
21、舍住宿床位一个(特殊岗位除外),住宿员工须遵守有关员工住宿管理规定。四、培训与发展1、公司为员工提供全方位、多渠道、多层次的培训课程,包括:新员工入职培训、岗位技能培训、优质服务专题培训、管理培训。2、员工应积极参加培训,培训的成绩将被作为调动工作岗位或晋升与否的重要依据。3、公司鼓励员工参加各类形式的学习,员工的结业(毕业)证和成绩单复印件须及时报行政人事部备案,作为员工调职、调薪的参考依据。4、员工应参加有关政府要求的持证上岗的培训。5、员工由公司出资参加培训的,须根据公司有关规定签订培训合同。五、员工座谈会为增强企业凝聚力,公司委托行政人事部定期召开员工代表座谈会,通过座谈会讲解公司政策
22、、征求各部门员工的意见和建议,以达到员工和公司之间的沟通。六、员工活动公司组织各种有益员工身心健康的文体活动(如员工生日会、体育比赛、联欢会等),以丰富员工的文化生活,陶冶情趣,加强沟通,提高员工综合素质。七、员工接待日 公司总经理每周三定为员工接待日,接待时间13:0016:00。第六章 员工守则一、总则1、热爱社会主义祖国,拥护共产党的领导,遵守国家政策法令,遵守外事纪律。2、热爱公司工作,关心企业,讲究职业道德,遵守公司各项规章制度,维护公司声誉。3、努力学习文化知识,提高业务技能水平,提高服务质量。二、服从领导 各级员工无条件服从领导的工作安排和调动,按时完成任务;不得无故拖延、拒绝或
23、终止工作。三、仪容仪表1、员工必须保持服装整齐清洁,并按指定位置佩戴工号牌,公司员工的工作制服等物品要自觉爱护。2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领,前不过眉毛为适度,不准留小胡子。3、女员工不得披头散发,不得浓妆艳抹,避免使用味浓的化妆用品,不得化指甲油(透明护甲油除外)。4、员工不得梳怪异发型,应勤修剪头发、指甲,保持清洁。5、不得佩戴任何饰物(手表、结婚戒指、发夹除外)。四、工作态度1、礼仪是员工对宾客和同事的最基本态度,要面带笑容,要使用敬语,“请”字开头,“谢”不离口,接电话要先说“您好”,做到宾客至上,热情有礼。2、微笑最适当的表达方法是面带微笑,它是连接宾客的桥梁,是会使员工乐
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