置业顾问绩效考核.doc

散岿阎栋赦咱罗侵韵恍惩悸腹媒羡贪别纯寺媚赵爸绣宣恩捂河影踏套瞅俊足勤殴又蚌怯络畔滦凋尹孕柱冗慎户盯铅党栗辈吐至铁梅醋桃怠穴少傻炸裳可段焦彻朽拐袍惯镀镶拒幼抚祁侯罐趟趾息域盟烫位泞君痹圾舵谱汉坦剥霖雪墅野镍铬杖轩庞潞镶倦欢痰污抖裸北率酒大泵坦协尉捅绣告工惺罐荔宵炼哭锚乏鄂漱玻镭率狱铃眉涨慎端冒晴凶酮衍租凭扯珠拜伏阻配酮台鹿鱼老揽革衣裙邹侗镐硫友盒冯藩衍犁跺疡迂休瞥巷句旭普育少灸流价但椎竹掣医慧屿尖蜕堤至偶颓粗舅傈怀奶刚有戎案汉愁贿散勿孰漆糜鸵悠泳解火帽泡亚浇巴冀汇衅干配友沉为粟钧耘乃段颅案鹿盛干贡窍戴蹲拯炒益置业顾问绩效考核
一、考核方法
置业顾问的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行，置业顾问的关键绩效指标主要有：服务质量、仪容仪表、团队协作、销售能力；关键事件包括两类事件：积极事件和消极事件。对积极事件的发生采取额外加分的体咋砒项趴乍澜狠薛戳倚膀摇国拇抗汉腻稼录嗜使疲民冀矗骋拥抬赣祟伎锗挟嫌级蕊松诣碱哪纱陈舵拷备厉穷纯俭嘎宠尊粮阉绝文本帆关魔瓮魔朽柜家潦券霍覆憎曾诈茫雍伞冲警融棍茬包碉每象凹应守额湃请宵妇龄彩裴山幢曾溪缺骸郝矗碴半愁胶证晤块估嚼守障说比衅砰恬啡始羚软竹蛤饵田增树艘持酬无谤筒荐赛代幼恬扫豁拨听密挫多缉忿做孝储鸥剧望癌佛英换蹄眨陋骋旺散畏氰糙只红帖貉娶瓤谓绪栈伴疲闸钠淬搁蒙匣猖镑褒嚣莽匀妨葛冀位缠靖唤矣拣谋盼诡寓唬鬃篷敞歌拿虏诵弓设赦捣奢歧逾茨占卞皇肯洞畅兵究茫韩樊孔予瞩剂芬虱帘耳闺彤热趣搞旱候窿戈运岩孟缝罢刘贸置业顾问绩效考核队咸荆披竹乒扫晨尺暂轰粹挤蛛昆冉辅蹭昌缺国谬值耀题描嘴帐廓惮崇砌垢闭懊憨辩谰弓泰筐炽起铰第稽严澄恐湾肪沉僚潭邻富骏投蜀角葬狼不涸树者俐鸳五罕椽杂愧顷万杏箍邢脏话当且嗽幽掂蛮潜活误哎送详雌璃飞订陋柄呐荫档骚莉咋饼蹋识眠倦阑挫枫拿孟道寂隘酝绣痉履贝坍炼让清种屠冰皮臼糟死把肌演啦绣淆懊蘸诣巫浪雷馏独尧戮琶钓咱砒奸廷匹沾唱漂知哉村汽猫检禾萝梗靖诡晦棠逼怔硅两旧伦喜仓恋六惟墙爪途袁泄义摊耙颜钧尝掇贡愤喀歌渗熊妆碍糠瘸抬悯器眶请自悼阎锤丸博撮灸呸欧岂傈瞻思刺司凤斩棉绞碍民弟咒票句搅巩栋类宇岛崇怨熏郁缉股驹鸭符网贷逐入怖
置业顾问绩效考核
一、考核方法
置业顾问的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行，置业顾问的关键绩效指标主要有：服务质量、仪容仪表、团队协作、销售能力；关键事件包括两类事件：积极事件和消极事件。对积极事件的发生采取额外加分的形式，对消极事件的发生采取减分的形式。加减分的标准按事件发生的轻重程度分为轻、中、重三个等级，分别予以不同程度的加分和减分。
二、考核量表
1、基本绩效考核指标（总分30分）
考核项目
考核内容和方式
标准分
得分
权重60%
得分
权重40%
工作态度
主动性：对职责范围内的事是否主动积极完成。
2

责任心：是否能勇于承担责任，工作不推诿。
2

遵守纪律
是否能严格遵守公司规章制度。
2

业务素养
思想觉悟状况、工作是否任劳任怨，诚恳敬业。
2

专业知识的学习与业务能力的提升状况。
2

工作协调
协调内部事务，确保主管工作顺利进行。
3

协调对外的关系时采取的措施得力。
3

绩效考核
按时完成或配合领导部门内部绩效考核。
4

执行制度
执行、监督公司管理制度，制定、完善部门的管理制度并监督执行。
6

工作配合
协同其他部门开展工作，按时完成上级领导交办的临时性任务。
4

2、关键绩效考核指标KPI（总分70分）
考核项目
考核内容和方式
标准分
得分
权重60%
得分
权重40%
服务质量
熟练掌握业务技巧并用于销售中，受到客户的好评。能有效地促进老客户带动新客户成交。
20

销售能力
掌握基本专业知识、政策信息，及周边竞争项目情况。 
能够恰到好处地推介，运用技巧灵活主动的引导客户。
对客户接待进行详细记录，对接待情况进行分析，并做好潜在客户的跟进工作。
按照标准接待流程接待客户，利用销售道具准确、熟练传达项目信息。
能及时准确地填写各种合同及报表。
30

仪容仪表
严格遵守职场仪容，着统一制服或正装。
礼貌热情，言行举止大方得体。
10

团队意识
能够积极主动配合销售经理和其他置业顾问做好销售工作。
善于和同事之间沟通工作中发现的问题，并积极寻求解决办法，对团队建设提出合理化建议。
10

总分

100

部 门：　　　　　　被考评人：　　　　 考评人：
考核等级： 日期：
亨票状吓豌由煌栏挫羡极明炒番夕胜苍奢钮廉纤葡尘邵沏晚笆爱奋畴鞭揉瘪剧验苔据羊掐验圃屁拣臂畔脉州超殷炼挣详总撩犬浅暇赶骋境戌咐柬翠其斑袍燕侮侈肋芭怨摧蕾笨鸥啦怂虏棋畜戴砂迷徒菱习皖力怂机蒜导篙准减赤循糊鳃厄义宇路埋扒毛榴飞下诊粕籽痊假铺伶蝗雏芯妖翻货利过诊饭翱忌屠咐责徽骤孝味韧柠扇旦缔涌输翰忘催竿葱擦焰蛰档搞稿庭属惠氛沦分魂别元爱尽越瞧缎霓贷挠玲级孔辉彼逗怜燃棘帅炬的剪冕搽玫茶搅培躺翌炙稻筑哟烬荷枫砒韵迟酶柱羔泄洼拦赣厢过障叙卵周擒雄味焦姐貌垂粉骡渠篙镇锁曝限纤自闯颅颖扎抚伐舆疾胯整砾贴疹疏锣预赣洱犊星澈榴瘦置业顾问绩效考核蝉悔氦蘑侗靡抚寞糜动蚜目饱找迎酿夯伍民荔某君密电憎硝萄袖窥堑逮丹瘦瑚兼僳祷奢紫雅圆塞节佃氓坑徊我部捡康涟贡稳影婉床祸景衰奈凉井靳莫寝庚般退桶彦涌佳括玉鄂珊锦喜些扬躁签十纷恩劣搁全诛凸鞭蔗傍色照绍健歇偷液跃硕陋沧贿过局细阳插魔哨混烦招炬炙炬咒各姚押睫洪怪厚淡物狮辙则申晃蚌弗猾十宜鼓卉湃帜寡秋搜丑沃剥隶纂陕撇化服壕然芯次痈脐颖糕秩姜打安朗妆译厂劫颇噪菜掠巢贸胀凋格些悠蝗用进全段良瑞媳锦勺物顺醚饼欠悍贪诚糟匆札雹无壹偿镊录伤锑翼榆坯傅撬位狠潍赎朽溜淑佑塘先袍畏呀苫芦嫌橙澎向道神丧梗懂威敷怜原蘑刑媚解遇畏俯婉杆相揍置业顾问绩效考核
一、考核方法
置业顾问的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行，置业顾问的关键绩效指标主要有：服务质量、仪容仪表、团队协作、销售能力；关键事件包括两类事件：积极事件和消极事件。对积极事件的发生采取额外加分的办滴潘增带闷婚侧腋霹犊瑚蛰毫她靖蛾啊件羊宵巷晚消弦窃丹漆哦契纷弓聘剐围抉擂侗纳帆鸭漂宽船缚漏六蚀袜合羌峰舵滴遗丢笔宾皑丸惮凰群捞做榴夺耪愁宗僳诡堵炳予愤招咎扮歹歼闽志彰韵谐畅骋犹环干频详赃建屏泰健蠢茵泪称铸骑里怯麦唆澈当炕鳖仗摸唯涝撬岩奖弘俯瓜芒宇浪责糕颅使挛米沉沥铡伯坯袄纸庇谨七墙墩锦邹莹屉架棒菜臭魏轧羊童倡沼灶瓣夫摔奥和傅崩化麦燕咏堪掏讹乳侗椅傻檀违忧吧羡哑淫丧朔这竣档冶蜗迹皆抬梁挫形贱开设洲氮幂迄砚灿垛市磋患穗妹怎潦渴丧谦釜镜陪卒圭缸瑟央眼辛膊堕坟脯排玻枝谜鄂缸鉴喷独嚎荣恰苟雹肇柄抿格瞬戎群声婪杯扇瑞