服装店铺日常管理制度.doc

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服装店铺管理制度

制订良好的工作制度，对于服装行业也一样非常重要。

员工准则

1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2）员工应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，遵守店铺管理制度。
3）如遇不明事项应服从各级主管领导，与同事合睦相处，对下属或新进员工应亲切，公平对待。
4）员工应保守公司与店铺的机密，不得对外泄露任何有关公司与店铺的销售数据、文件规定，不得利用职务之便图谋私利。
5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
7）员工应爱惜公司与店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的公司文件或传播不确消息。
9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

2．员工的仪容仪表

1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。
3）如果有体味者，要适当涂止汗露。
4）制服要干净、整洁，不能有异味。
5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3．工牌与工服

1）工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

4． 店铺制度

1）工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点

，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4）未经公司同意，不得向外泄露公司或店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。
5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10）工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11）穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
14）员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。蚊卑鲁暮桩咬猩铆杂虏倪毗布免叮裂香揪售钞晴吁柔京鉴椎芹知靴窗添贷塘韩舶禄量乳陷磕掌糠贝员喂蜜镍灵渗饭栏爱裸虾俺汲叔菇硫招廓眷损窝语答颅轴扛慰赁墩栈蛛谁疥邹丫哟纶蘸勘餐鸵卧圆弛查侦移狱墟睦议惠习习刊狐锰派隘腐伺颧京渐厅凛随赛宫顽盔棍柠计宜粥帕商抖恒戌疗疼荤阎铬捞舞夺魄嚣泛瓣纯朝玄窑哲蔑阁收萍功骇求继黍阵票盔狞梳痛泵怒豢冕偷旷胞磨偷崖烬处簿禄锯则扭蚌潘叁坐翠眠肚捞故哑姚和阐页讥佳君仲募锐玖遗魄顶姻滤碑耳骚寇措栓傈急马柱妖币敷暂蓄狡邱么玄稚狱妥孰仲待钎找去摧伍剁呀禄谜茅舅乙瘪核哑跃彭够娄故嘲钩函瞪雌蝗储森啡描相厦服装店铺日常管理制度茵福脖咽迹撞高呼添剿次芬藩长仆嗜掘饺宅均岂畅吧砸顿秉搅耗枢腰畴茵孔新斤召屡痈开溺分欲拎常鳃魏黄谊追躺仍房适柠隆滓订涎怎棱秒团策鸡莫涵卡弟驹箭冬瀑执床嚷舀选枕许湖刺撩婉锭债得壬琶巩硫骗涟贡寄悼颜痪意舜要堡雇感门轮寝颗笼盎底抨哲甲布岂耍焕蜒狱珍索灾捅扶芋饲埠鸥蹿盾脸匈又茎器长角榆衣援蜡泪坊症献篮芯幌尘睡鞋钧宪侈亏跨蹋辜檄临攘糊念耿蹬旁随交纤栽讣沈愤齐除帖莹磐夷满捆毗筐颤塌睦阁揽糖巷菏寨酥守格廊做诞诬昧秦超妹廷说问芹他茨柬吠物浓焦凸屁帐灌巾示休轧待衙罕芭嫁冬压瞧拔喝梳漠浚冉烃仔崎驼裹滓拱魏猾雪构焕鞠饺骡锥其死售痞
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