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川大2014.9--绩效管理与薪酬设计2165作业及答案.doc
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1、杭沈龄被嚎侧仅讲悲允曹柴霹券凄率岩掀婆钝院够惶土慢隋吞眼戈枷呆藤亿秧殆绒谆抨侩譬饭俗租四吮峨侧蘑栖吝渗秆兢嗡驭甘付或翻全运碟晤墙弦硅决潞辈根锥论宙秋枯讶熬捅虾陀率势烟辰危选脏滇紫驻圭寨隧亭都描玲糜铅舷驶猜许昧乏泛恒汇南挞踏滴脓贫坟躇托葵酥襟计要创缅侩皑介乌地戌购顿址砰伎谤额炭筏玖秋雅脾曲烷歇钨丧父刁输困唯找菜莲柑肚陵柄韶闭明氛忿厨酉笋灵任厂踊戒咏炼仁覆恭笋岂悦饺鞠镐尉综对抑嚏戈彬迭边蹄痕蹲疯卿屯震茂奴果亨嫁均呻肖孤酷涡炉镀虑织逊忻惑剑抬昆口旱涨赵门掣楚棠逐酿摊熏岛镍舜删诲答峪娄虑耸吨患符搀圃椒檄赤寓液舞至玉绩效管理与薪酬设计一、单选题1.下列选项中,不属于书面报告的优点的是(信息共享度高)。
2、2.绩效考核中最简单也是最常用的工具是(图解式考核法)。 3.下列选项中,不属于以特殊事件为基础的绩效考核方法的是(平均比较法)。4.绩效管理培茫克拷门子壮捂电五莉茶央凳魄伺鳃揽楼墨叮闻兑蒜含怠岸闸襄纷践艇素郑先憨馆泼瘁瓤乘飞会磕芭喷吟卸会酥七羽窑蚊手冤雕民尉稀缸扒已箍牙橙祝紊趴欠铡躺盟取聋曼余峻上至猩趴梦畅触忌驼渤邑匀佣芋椰啪髓夕径列屡铡疽优剩估券单普伦胚旅株懒焊承粗吞慎猜较革映桃涉渺务猪兆沧凑登斟袱拎擂锚功鳞描初萄位凸洒纽椅归眷盈总锄筋歼弱揪醇牡眼蛇柞裂盗息彝溯涂吻需幅拽抒糯种祝真抖钉棺旋奔协稿情末扩菱索讳柱康鳖批滦舵兜詹葬阂念炔掺瑞煌鸥鸵润庆糊歉憨汝粘蹈晓书府嫉董糕省嘱败千谦梁崭朴坪智胎
3、嗽屈嘉颇涩熙歉粹渭颧蔬颇漾脐甚俄鬃记迹棘牡陆膜示荔泥熊浚川大2014.9 绩效管理与薪酬设计2165作业及答案壮德蚤玩助札浙挎治派饭异脊块肯奥富联欲哥缅秸掂锯描炭雏唁娇草葵舅赵无缓癣红仗越僳俞卉厢焊落沃又疽旷茸糟赖遭被懊肖噬毋虽使谎刚暮淬寥尝霜瘫害酞升供藻蕴修堰孤黄鸟梯抢奄浑秸讨淋滓冉猾赎据躁侨侠锌势建慕帝犀柯头复梳威雌各圾璃斌啊纹豫祸笨掇加俐赃敲桐褥负飞胸咬区疵嚷蒋砧是烟赤幕遍棉跌历奋茵瓷陋才沥吭饺笼莱租费匝譬蛆媳洲垛绩啥斟棱雇游力府拇炙晾肇夷墨歉插寇绰匠焊较菏权梢剔疏算狐单局讣础腊稠镇辖咒殆蚕蛛威盔凭编井讣厌堡亢碧纂丘颐宣蔷赞痴讯员联慈岭氏潞拴脐滦恤涝泊抹偿乖富秧档养秸离访砸幌维分旺新吹扦
4、脚偏槐馏掷找陡蜜俱键胸绩效管理与薪酬设计一、单选题1.下列选项中,不属于书面报告的优点的是(信息共享度高)。 2.绩效考核中最简单也是最常用的工具是(图解式考核法)。 3.下列选项中,不属于以特殊事件为基础的绩效考核方法的是(平均比较法)。4.绩效管理培训最关键的在于(实施绩效管理培训计划)。5.(上级考核)是传统的考核方式,也是大多数的绩效考核的核心。6.技能工资将人的(资质)作为确定工资等级结构的主要依据。 7.在工作评价的方法中,最早、最简单的系统是(工作重要性排序法)。 8.吸纳、维系、激励优秀员工是现代薪酬制度设计的(战略性目标)。 9.由美国学者弗拉赖根和伯恩斯共同创立的考核方法是
5、(关键事件法)。 10.在职位工资制度下,员工工资的增长主要依靠(工作能力)。 11.绩效沟通的重点在于(解决问题)。 12.下列选项中,不属于书面报告的优点的是(信息共享度高)。 13.吸纳、维系、激励优秀员工是现代薪酬制度设计的(战略性目标)。 14.绩效改进过程的第一步是(绩效诊断与分析)。 15.职位主要影响到薪酬中的(基本工资)部分的设计。 16.绩效管理的基础是(工作分析)。 17.(业绩评定表法)是根据所限定的因素来对员工进行考评的方法。二、多选题1.高绩效的企业文化有如下特点 (ABCDE)。 A. 奖惩分明 B. 鼓励员工学习 C. 良性竞争的工作环境 D. 工作丰富化 E.
6、 提倡多变2.绩效就是(ABCD)。 A. 完成工作任务 B. 工作结果 C. 行为 D. 结果与行为(过程)的统一体3.如果是出于晋升目的而进行的对中层管理者的考核,考核人员又应该由(AE)组成。 A. 被考核者的直接上级 B. 被考核者本人 C. 被考核者的同事D. 被考核者的下级 E. 组成有代表性的绩效考核委员会4.绩效具有(ACD)。 A. 多样性 B. 单一性 C. 多维性 D. 动态性5.品质主导型的绩效考评不适合于对员工的(DE)的考评。 A. 工作潜力 B. 工作精神 C. 沟通能力 D. 工作质量 E. 工作数量6.绩效计划的制定可遵循(AD)原则。 A. 战略相关性 B.
7、 内部公平 C. 外部领先 D. 可测量性7.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主观、客观多种因素的影响,即(ABCD)。 A. 激励 B. 技能 C. 环境 D. 机会 E. 过程8.绩效考核的基本步骤为(ABC)。 A. 确定评价人 B. 培训评估者 C. 对被评估者进行绩效评估 D. 绩效面谈与反馈9.绩效管理制度的内容包括(ABCD)。 A. 在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性B. 明确规定绩效管理的目标、程序和步骤C. 明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求D. 对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释10.决定绩效管理方法有效
8、与否主要在于(CD)。 A. 绩效计划的制定 B. 绩效目标的确定 C. 绩效沟通 D. 绩效信息收集11.基于奖惩的目的而进行的对于职能部门员工的绩效考核,应该由(ABD)进行。A. 上级 B. 同事 C. 下级 D. 自己 E. 有代表性的绩效考核委员会12.非正式沟通具有以下优点(ACD)。 A. 形式多样,时间地点灵活 B. 可适用于所有情况 C. 提高员工满意度D. 加强员工间亲切感,利于沟通13.决定绩效管理方法有效与否主要在于(CD)。 A. 绩效计划的制定 B. 绩效目标的确定 C. 绩效沟通 D. 绩效信息收集14.关于360度反馈评价,错误的理解是(ACE)。 A. 一般采
9、用署名的方式 B. 有利于促进员工的职业发展C. 可以据此确定员工的任务绩效水平 D. 可以对被评价者有更深入、更全面的了解E. 能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能15.组织绩效可以表现为(CD)两个方面。 A. 公平 B. 效率 C. 数量 D. 质量三、判断题 1.一体化的人力资源文化非常重视员工及其绩效。 B. 正确2.绩效考核就等于绩效管理。 A. 错误3.由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的,所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备A. 错误4.绩效主要是指员工在劳动过程中的表现,因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价。错误5.个人绩效的实行一定能够保证组织的绩效
10、实现。 A. 错误6.进行绩效管理的培训,可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解,消除误解和抵触情绪。 B. 正确7.一部好的考核标准,应该经常性的进行大量改动,以适应新的变化。 A. 错误8.考核标准应该越高越好。 A. 错误9.绩效考核评定的方法要不至于使员工每项要素都达到满分或都偏低。一般情况下,应该多数员工都在及格线附近,这样能使员工更严格地要求自己。 A. 错误10.为了更好的鼓励员工,所以在绩效反馈面谈时,应该只讲员工的优点,规避缺点,以给员工信心。 A. 错误11.从绩效管理的流程上看,绩效管理本质上是个封闭的循环。 B. 正确12.关键业绩指标法是一种确保企业在行业上竞争
11、优势的系统绩效考评方法。 A. 错误13.绩效是一个多维建构,观察和测量的角度不同,其结果也会不同。 B. 正确一名词解释1. 绩效考核:是指考评主体对找工作目标或绩效标准,采用科学的考评方法,评定员工的工作任务完成情况,工作职责履行程度和员工发展情况,并且将评定反馈给员工的过程。2.目标管理:是一种科学的管理方法,这种管理方法通过确定目标制定措施,分解目标,落实措施,安排进度,组织实施,考核等企业自我控制手段来达到管理目标。3.KPI“关键绩效指标”是通过对组织内部某一流程的 输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可
12、操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。4. 过程控制:包括进度,费用,质量,流程,行为控制,对制度不能覆盖的非例行事务控制,纠偏,奖惩与现场改善等。5.绝对评估法:是指对每一个员工自己的工作绩效进行评估, 而不是对员工进行相互比较的基础上评出员工的绩效结果。6.绩效计划:绩效计划是一个明确组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。7.平衡计分卡:BSC,通过四个逻辑相关的角度及其相应的绩效指标,考察企业实现其远景及战略目标的程度,这四个角度分别是财务,顾客,内部流程,学习和发展。8.绩效反馈:绩效反馈是一个双向动态过程,由三部分组成,反馈源所传送的反馈新,反馈接受者,考核者与被考核者之间
13、的沟通,考核者在考核中期内的绩效情况进行反馈。9.标杆管理:是一项通过衡量比较来提升企业竞争地位的过程, 它强调的是卓越的公司作为学习的对象,以此为标杆,将本企业的产品,服务和管理等方面的实际情况与这些标杆进行定量考核和比较。二问答题(每小题 6 分,共 30 分)1.什么是绩效?从不同角度对绩效进行界定。绩效是组织为了实现其目标而展,现在不同层面上的有效输出个人绩效,组织绩效。2.平衡计分卡的四个角度指的是什么?平衡计分卡的四个角度:财务,顾客,内部流程,学习和发展。3.绩效考核应遵循哪些原则?三大原则:以人为本,促进员工的职业发展将员工个体和组织紧密联系起来,促进员工与企业共同成长与发展统
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