护士绩效考核评分标准111..doc
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4、5分。工作量完成岗位责任工作量8检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。工作量超出他人20%以上者,酌情加2分 品德操作执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范。5不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。 仪表行为着装整齐、仪表行为规范。5违反一个项目一次扣1分优质服务解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。10病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分,满意度90%以下者扣5分。 团队精神团结协作,有良好的团队精神。
5、5同事间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣24分。 沟通协调上下级相处融洽,善于沟通。5缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。 成本意识节省物力 ,避免浪费。5浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。安全意识有安全意识,避免意外发生。5无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣35分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。 考勤全勤,遵守考勤制度。5迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病、事假一天扣0.5分,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理,换班(提出者)未经护士长批准一次扣1分(与本
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