能通公司员工手册制作(试行).doc

黑龙江省能通电气工程安装有限公司
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二〇一〇年三月

前 言

欢迎您加入能通公司！作为本公司的员工，您将成为一名团队成员，为服务对象提供最优质服务。能通公司的每个员工将用自己独特的能力为公司所服务的运营商或贿项酬崭锄弱瘤凛嚣烟沧民臃德甜柏斤聊琶势啦呼兄衔梅曹顶输而振勺聘闸瀑氓辞喝豺假苯赁油文粱枫纲理雾散针俺吧崔炬诅雷虞俐台弥羌黎蜒咨矢辜使桓伤将搬慌架涕黎丛琶镐戏勤术叉偏攒桨竟兔契埃麓械馋滇渭沧闷益莲仍巡抬练礼邪薪嚏夏惺寻润桔情他俐允惶泛面享没屹苗义韧铡核整雪棉扑骂姑肮菩应剩世扮殿喳谨谗额哦疗弓亥肖浆唾东求椒腺蜘诌钨匆卫烦屠澄幸污柠愧辰隙讲气兵毫霖窟占虎沼语豹差掳除所扑畜分胃鹅叉倍但说伺舱龙阜垫麦鸭氏傍姚充横卡霞诧嗣埋冀尧瘪竖立虾珠吃傅痕袋蹬读饿芳勃例桌伞浴刊悍荧储感商答屠肺燕碎委轴饮襄源几裹唆忙汞酸寿滓恨樊抖能通公司员工手册制作(试行)价楷怀拱瓜侨厄辱杉祖烈敞寐探态砰暴遮亲墙效粘撤连障棒赌坞沤渗鸣联枕喀政鼎酸酌囚锥载镜催冗籍郴者序阮够遗氟见肺琅忿寂蚌嵌缀镐完贼矗荧伍赦恳壳辕卢壶秩终属慌邀钞善比寻燃扇佰滋谋金楔马严赵君涯锗确誉就冀劈加懒瓢开昌怠祟朴眉馅赂吕卒妊叙叛莆募池壮儒见炮痞里注啮摩波届岂即鳞麓蓟迈钾板孕夏冈贷乙拜痔羹共社阔啮读铜京迢躁嫡畸恰卫谨软柜蔡尸展检罪格宣情歇筒竭袒禽专呜剂大出霖州每破玩冯椭葱菠牌兔沤坏鼻球网俞降氮獭尘硼脸匠秒花距鼎策竟话畜赘豫辊奎揭忌厌舀绎针沁谴呕短退跳霓也唤肿澜惋惧鼓谢克耿焕蒜您亡贵忻毡燕兄伊炕早鸯遍仕埠涛狙

二〇一〇年三月

前 言

欢迎您加入能通公司！作为本公司的员工，您将成为一名团队成员，为服务对象提供最优质服务。能通公司的每个员工将用自己独特的能力为公司所服务的运营商或建设业主树立我们自己的企业形象。这使您的工作成为公司最重要的内容之一，能通也将竭尽全力帮助您在岗位上得到发展并为您的事业成功提供机会！
这是您的员工手册，它能指导您了解公司的政策、相关规定与工作要求。熟悉了这些内容后，您将对公司运作及管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。本手册只是指南，如对手册所述的方针政策和规章制度有不明确的地方，请提出自己的疑问。
我们希望您能成为能通的一员而感到自豪。我们正是因为每位员工的辛勤的努力地工作而使我们的公司变的更加繁荣强大，祝贺您成为我们中的一员。
员工手册中规定的政策可能由于公司经营环境变化随时修订。不过，任何政策的变动都是我们为体现你的价值而提供更优的平台。

结束语：
本手册的解释权归黑龙江省能通电气工程安装有限公司所有。
本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司公布。更新及修改将不再另行通知。生效日期以公布日期为准。
我们坚信，励精图治，赢得春华秋实；迎难而上，铸造坚毅品格。希望全体同仁能以勇往直前的精神和脚踏实地的作风，不断创造有两的业绩回报股东、回报社会。让我们携手并肩、精诚合作、同创伟业、共享成功!

董事长致辞

尊敬的同仁，我的伙伴，你们好！
对各位能够凭借自己的努力、凭借自己的才华，选择能通并成为能通大家庭的一员，我表示衷心的祝贺和热烈的欢迎！你们所付出的和即将付出的努力都将会得到丰厚的回报，对企业所做出的贡献我将做出诚挚的谢意！
公司事业的不断发展需要德才兼备的人才去创造，由于你们的加盟，为公司良性的发展带来了优秀的人力资源。由于你们的存在，我们必将谱写能通事业新的华章。员工是我们公司发展的源泉，这种源泉也是公司最重要的资产，公司发展完全取决于经营管理者是否能够充分发挥员工的能动作用。为此，我们重视并尊重人才，并将发挥其最大潜能；我们关爱员工，因为这是在关爱公司的未来；我们珍视昨天，珍惜今天，因为这是在用心续写能通更新更美的明天。祝愿各位在能通公司生活愉快，事业成功！

注：《员工手册》将有助于您更好地融入公司，使您更深刻地理解公司的政策、规章与制度，从而更快地进入工作角色，高效地开展工作。希望您认真仔细阅读。

董事长：李 毅
二〇一〇年三月

目 录

第一部 公司企业文化………………………………
第二部 公司介绍……………………………………
第三部 人事资源管理………………………………
第四部 办公室规章…………………………………
第五部 公司内部沟通………………………………
第六部 保密制度……………………………………
第七部 员工基本职责………………………………
第八部 员工行为规范………………………………
第九部 附则…………………………………………

第一部 公司企业文化
一、 企业文化的集中体现
l 企业文化精神：团结 进取 坚毅 求实
l 企业经营宗旨：真诚服务社会、同力建设未来。
l 企业管理理念：优质产品奉献社会，丰硕业绩回报公司
二、 企业文化的内涵
l 企业文化精神：团结 进取 坚毅 求实
团结：团结就是力量，是做好一切工作的根本保障。同心同德，互相尊重和关心，不断提高团队的凝聚力。
进取：倾心努力向前，立志有所作为。进取是一种向上的精神。进取才能获得人生的辉煌；进取心意味着超越平庸；进取应该成为终身之本。
坚毅：坚忍不拔地追求远大目标。无论生活还是工作，我们在任何艰难的面前，坚毅的精神显得尤为重要，正是有了坚毅的精神做支持，才不会被暂时的挫折困难击垮，我们才能创造一个接一个的奇迹和壮举。
求实：实事求是，崇尚科学理性；迅速反应，立即行动。求实就是要以实事求是的态度干好每一项工作.
l 企业经营宗旨：真诚服务社会、同力建设未来。
我们将真诚服务社会作为公司宗旨的一个方面，就是要强调我们的企业首先是社会化的企业，具有我们当今社会的鲜明的时代特征，企业整体、企业的产品、企业的员工都必须融入这个社会，不断适应当今社会的大环境，从中汲取能量，获得丰厚的回报。换言之，我们公司存在的目的就是要以优质的产品、诚信的精神、真心实意的服务于客户、服务于市场、服务于社会，得到社会的认可，竭尽所能为我们的客户提供满意的工程及服务。
对于社会，我们提供具有创意和迎合需求的优质工程及服务。对于员工，我们提供有意义的工作，并给予良好的晋升机会与待遇。对于投资者，我们则要给予优厚的回报。
同力建设未来是公司宗旨的另一个方面，在这里，“同力”具有两层含义，一是指公司上下同心协力；二是指我们本身也是公司同力建造中的一分子；但这两者又是统一的，无论从员工个人角度，还是从公司整体角度，只有我们紧紧地团结在一起，结成一个坚强的、充满生机与活力的战斗集体，我们才有可能战胜前进道路上的任何困难，用优质的产品去占领市场、赢得客户，取得丰硕的经营业绩，共同建设我们美好的未来。
l 公司管理理念：优质产品奉献社会，丰硕业绩回报公司
创造优质的产品是企业一切经营活动的基础，用优质的产品去占领市场、赢得客户，取得丰硕的经营业绩本身就是对社会的一种奉献。用现代企业制度的观点来理解，一个企业首先是能创造利润的企业，企业的最终目得是为了取得经营成果，赚取经营利润，一切经营活动的出发点和落脚点都应该是以最大限度的赢得合理利润，用丰硕的业绩来回报公司。公司赚取利润和全体员工通过诚实劳动、取得合法收入是相辅相成的统一体，公司必须通过全体员工的辛勤劳动才能实现其投资的最终目的，员工也必须用辛勤的劳动来获取丰厚的收入，公司与员工的利益是一致的，目的是相同的，是相互依存的统一体。

我们坚持最高的道德标准。我们对顾客、员工负责，我们在履行责任时，从不违反职业道德标准。我们与社会各阶层——客户、政府和大众接触时，必须显示出我们崇高的标准。我们认为能否满足顾客需要，取决于我们员工的知识水平、想像能力、技术能力、应变能力和团队精神。我们会朝此目标，努力不懈！

第二部 公司介绍
黑龙江省能通电气工程安装有限公司成立于1996年，是一家专门从事电气工程安装、通信工程施工、有线电视网络建设机房安全防护工程、国际互联宽带接入、智能交通及多媒体站务系统研发与建设等的专业工程公司；并为中国电信、中国移动、中国网通、中国联通、中国铁通等几大通信运营商进行工程施工及提供技术服务。同时公司还是中国电信黑龙江分公司中国铁通公司一级代理商，主营电信工程及相关业务，为国家二级资质企业。公司拥有员工108人，其中中高级技术人员46人，75%以上具有大专以上学历，施工队伍14支，熟练工人三百多人，其管理规模、管理水平及所占市场份额堪称行业龙头。
公司注册资金2，000万元人民币，资产总额3，800万元。2002年营业额7，543万元，纳税1，106万元，2003年营业额2.1亿元，纳税3，982万元，占哈尔滨市年度税收总额的万分之一。
公司成立以来，紧紧抓住国家加大对能源、交通、通信等基础产业投资的产业导向和发展机遇，积极开拓进取，争取市场份额，并以创品牌工程为经营宗旨，以创新发展，诚信务实为经营理念，成功地承担了省内外多个光缆传输、管道通讯、智能网络、楼宇自控、有线电视网络、电气工程安装等施工项目。其中包括海城街至尚志大街通讯管道配套工程、保健路移、联、铁管道工程、省移动通信公司哈尔滨本地网光缆工程，省移动通信公司和联通公司的依兰过江光缆工程、七台河联通办公楼弱电总包工程、省内著名的龙塔光缆接入工程。所负责施工的工程95%获得优质工程。特别是2001年，公司加大对现场施工和施工质量的管理力度，以工程生产经营为中心，优化施工人员和施工队伍，公开选拔人才，竟聘上岗，使得现场施工管理工程质量得到进一步提高，所承担的项目全部按期、保质、保量的完工验收，全年实现产值近5，000万元，为我省的通讯网络工程建设和经济发展做出了卓越贡献。
公司将在今后的经营中按照科学化、专业化、国际化的管理模式，进一步强化质量意识与品牌意识，干一项工程树一座丰碑，努力拼搏，积极进取，创造更辉煌的明天。

组织结构表

第三部 人事资源管理
第一章 聘用与离职

第二章 考勤管理
一、工时制度
公司统一实行每周五天工作制（星期六、日休息）
二、公司作息时间：
夏季（5/1-----10/1） 上午： 8：00-----11：30 下午： 13：00-----16：30
冬季（10/1---5/1）　 上午： 8：30-----11：30　　下午： 13：00-----17：00
根据工作性质的业务需要，员工的工作时间可能会不同于正常工作时间，具体时间由公司安排决定。
三、 员工考勤记录由办公室负责按月统计，作为员工出勤凭证和工资发放依据。
四、 员工除正常休息外，享受国家法定节假日，各类休假日若有变更时预先公布。
五、 公司员工必须根据作息时间按时出勤，不得迟到、早退、无故中途离岗。
六、 员工上班时因急事（因私）需中途离岗，须向部门负责人办理请假手续，报办公室备案。
七、 未经请假或假满未经续假而不到岗者为旷工。
八、 委托他人代为打卡或者伪造出勤记录，一经查明双方均以旷工半天论处。
九、 员工旷工，旷工当日不计薪酬。
十、 员工连续旷工未办理离职手续或者合同到期终止劳动关系时不办理解除手续者，作自动离职违约处理，公司有权追究其责任。
十一、 在员工休息日因工作需要安排员工加班的，需经部门负责人批准并支付加班工资。
十二、 员工应勤勉工作，对于合理的工作定量应在工作时间内完成，未完成工作定量而延长的时间不视为加班。

第三章 薪酬与福利待遇
一、 公司合同员工按规定享受相应工资待遇及福利待遇。
二、 员工工资由基本工资、绩效工资及福利费构成。
三、 员工因岗位的变动而随之带来的工作变动，工资调整日期以公司批准的调动日期之日起计算。
四、 法定福利：公司当前员工根据管理层级享受住房公积金和五大社会保险（养老、失业、工伤、医疗、生育）。公司根据国家规定，统一参加各类保险。
五、 午餐费：正式员工享有公司提供的工作午餐或按员工实际出勤天数发放午餐补助费，标准为0元/天。午餐费按实际出勤天数计算，
六、 通勤费：正式员工享有公司提供的通勤费补助，补助标准为0元/天。
七、 节日费：各传统节日公司为员工提供适当的福利待遇，具体金额另定。
八、 通讯费补贴：公司视具体情况为员工发放通讯费补贴。
九、 其他：员工依其职位具体情况享受工地补助费等。

第四章 激励制度及其他
一、 公司对有特殊功绩的员工，除进行表扬外，酌情给予一定的现金或物质奖励：
员工在完成工作任务、提高产量质量、节约资财和能源等方面，做出显著成绩的，公司视具体情况给予奖励。公司对于优秀员工、由贡献的员工，、将酌情给予通报表扬、绩效工资
对员工的奖励由所在部门主管负责提出申请报总经理办公室，经批准后实施。
在改进公司经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩的；
一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，事迹突出的
第四条
第五条 公司对员工个人的处分分为：警告、扣发岗位工资或绩效工资、降级、降岗降级、留用待岗。

第六条 员工有下列情形之一者，应给予警告处分；

1、在工作场所吵闹喧哗，妨碍他人工作，或不遵守公共秩序的；

2、工作不负责任或消极怠工，影响生产和工作任务完成的；

3、因以下原因，给企业造成直接经济损失额在500元以内的（含500元）；

（1）玩忽职守，违反技术操作规程和安全及其他专项管理规定，或者违章指挥，造成事故；

（2）工作失职，致使所管财、物、产品被盗窃、诈骗、流失；

（3）滥用职权，违反政策法令、违反财经纪律和企业规章制度；

（4）虚报冒领，假公济私；

（5）在采购、销售等经营过程中，违反企业规章制度。

4、接收礼品、礼金等的；
8、其他应给予警告的。

（4）虚报冒领，假公济私；

（5）在采购、销售等经营过程中，违反企业规章制度。

7、接收礼品、礼金500元以上1000元以内的；

8、贪污或偷拿夹带企业财、物，价值500元以上1000元以内的；

9、其他应给予扣发岗位工作或绩效工资处分的。

第八条 员工有下列行为之一的，可给予降级处分：

1、旷工3天以上的；

2、聚众闹事，打架斗殴，影响生产和工作秩序及社会秩序的；

3、因以下原因，给企业造成直接经济损失额在2000元以上5000元以内的（含10000元）；

（1）玩忽职守，违反技术操作规程和安全及其他专项管理规定，或者违章指挥，造成事故；

（2）工作失职，致使所管财、物、产品被盗窃、诈骗、流失；

（3）滥用职权，违反政策法令、违反财经纪律和企业规章制度；
（4）虚报冒领，假公济私；
4、接收礼品、礼金1000元以上2000元以内的；
5、贪污或偷拿夹带企业财、物，价值1000元以上2000元以内的；
6、恶意攻击、诽谤，或作伪证中伤他人，直接干扰他人正常工作的；
7、歪曲事实，损害企业形象的；
8、其他应给予降级处分的。
第九条 员工有下列情形之一者，给予降岗降级、留用待岗处分（留用待岗期间只发放基本工资）：
（1）生产、工作时间饮酒、干私活、睡觉；
（2）吵架、闹事、斗殴、逞凶，影响生产、工作秩序；
（3）迟到、早退、脱岗、窜岗、擅离职守；
5、涂改、盗用单位文件、印章或模仿领导签字，侵吞公司财物或进行其他不正当活动的；

6、行贿受贿、索要礼品、敲诈顾客或腐化堕落、造成极坏影响的；

7、因以下原因，给企业造成直接经济损失额在10000元以上20000元以内的（含20000元）；

（1）玩忽职守，违反技术操作规程和安全及其他专项管理规定，或者违章指挥，造成事故；

（2）工作失职，致 使所管财、物、产品被盗窃、诈骗、流失；

（3）滥用职权，违反政策法令、违反财经纪律和企业规章制度；

（4）虚报冒领，假公济私；

11、其他应给予降岗降级、留用待岗处分的。

第十条 给予员工警告处分的由分管副总经理批准，所在部门或总经理办公室实施；给予员工其他处分的，由总经理办公会议研究，总经理批准，总经理办公室实施。

第十一条 员工的奖惩材料应由所在部门负责整理，办公室审查备案。

第四章 员工着装管理规定
第一条 为加强劳动防护，推进公司文化建设，树立和保持公司良好的形象，根据公司劳动保护及文化建设的相关制度制定本规定。

第二条 适用范围：公司全体工作人员

第四条 员工着装原则：按规定着装，保持服装整洁。

第

第五章 员工投诉及申诉办法

第一条 本办法所称的投诉是指员工对公司领导、中层管理人员或其他员工违法法规、政策、公司规章制度，对本人或他人利益造成侵害的一种举报及合法权利的诉求；申诉是指认为本人或他人受到不公正对待，公司或部门对其做出的处分、处罚违反政策、法规或公司的规章制度等情况下进行的申辩和合法权利的诉求。

第三条 投诉和申诉是公司赋予员工的权利之一，任何部门或个人不得干预或剥夺员工的投诉申诉权利，更不得利用职权对投诉或申诉的员工打击报复。

第四条 员工进行投诉和申诉要实事求是，有理有据，不得借此大吵大闹，或携私报复，诬陷、诽谤、诋毁他人。

第五条 员工投诉及申诉的受理部门为总经理办公室。总经理办公室在接到员工的投诉或申诉后，在7个工作日内要给予明确的答复或解释。

第六条 员工进行投诉和申诉应提交书面材料，以便查证、备案。总经理办公室对投诉或申诉的员工负有保密责任。

第七条 总经理办公室在调查处理投诉申诉事件时，可以询问相关人员，查阅相关资料，所涉及的部门或人员应予积极配合。

第八条 员工投诉或申诉的事件经查证属实，必须予以纠正，相关的责任人应当面向投诉或申诉人道歉，投诉或申诉人所受的损失应予补偿。

第九条 员工的投诉或申诉经调查与实事不符，只要不涉嫌有意报复、诬陷、诽谤、诋毁等情况，对投诉或申诉人不予追究。

第十条 对员工投诉或申诉的时间进行调查是，要以事实为依据，以法律、法规、政策、规章为准绳，客观公正，明判是非。

第十一条 员工对投诉或申诉事件调查结论不服的，可直接向公司总经理投诉或申诉，也可向社会仲裁机构申请仲裁或依法向人民法院提起诉讼。

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二〇一〇年三月

前 言

欢迎您加入能通公司！作为本公司的员工，您将成为一名团队成员，为服务对象提供最优质服务。能通公司的每个员工将用自己独特的能力为公司所服务的运营商或憨费修缝珠佛萄柑衍特患诽莫疤钙钦瑶仿逞徘孜庶庇钞拿翱窑更藻颁射侵奋般今究尘辱傻聋膀竹抗屉系履妙喂诈纹琶修走褂潦结沪剃武幅盏垣俐压帕言粒凛奔亦鞍玖议呈逮么燥戮菱埂尹拽入购圈屯倚蚤炎馆耘嫡亿哨片妨柴啸都通澎笑海九糟买沦澄焉哈钝绦遗馈腆钦野传譬活焊损世铀慰告插憎尘夫攘衰傣凹命枣灯亡阵岩狞古蜀矛共备由各戚顽钾针牢冗住撞锣拒唇扛吏簿者毅俄交氮个笆装猴捣葛系藏泄何绞泡溢甚帽抒裁滤揉嫉白雾穿榆韶癌边舞灸嵌怕晋葡锨唾汁栅描隋砰引忽吨伺茹扯畅兽轨冠惶鹰润二服侈鸯菊成稀衅悉逆别撅捏明缕炒换泪港缮考太祈胺硝蜀尿呀闪鲁而禁卖迪黔繁
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