2012年电大小企业管理模拟试题及答案.doc
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答案:星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争,创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。 2.这种战略有什么特点? 答案:小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同,而不是靠成本取胜。 3.小企业采取这种竞争战略时,必须注意哪些问题? 答案1:(1)产品或服务的差异化与成本之间的关系。(2)运用法律手段保护差异化。 答案2:对差异化战略而言,为顾客带来价值的是企业产品独特的属性或特征(而非成本),因为差异化的产品能够满足顾客的独特需求,所以采取差异化战略的企业通常能够收取额外的价格。要做到这一点,企业必须在某一方面真正不同寻常或被认为不同寻常。差异化的那个重点不是成本,而是不断地投资和开放顾客认为重要的产品或服务的差异化特征。总的来讲,采用差异化战略的企业可以在很多方面使自己的产品不同于竞争对手。 因此,如何确保企业的差异化特征显得尤为重要,一方面,强化差异化特征谨防竞争对手的模仿;另一方面关注仿冒产品的充斥;再者,随时关注行业内的老大对这种差异特征的关注;另外,对于差异化特征带给消费者而言好处要大于成本的接受度,因此要加大差异特征的宣导并适时的给予引导。 案例1: 一位富于理想的企业家 一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前,他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。这位有志于成为企业家的人表达了他的思想,这看起来更富于理想化而非商业化。他相信,享受职业乐趣的氛围而获得成功。他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后,分享企业利润。 试分析: 1.对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报?它们可能会怎样影响企业的成功? 其预期回报有:获得成功的满足感;更高的利润;独立自主、按照自己的意愿行动;灵活的工作时间。 这个预期的企业家完全是个工匠,他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术,他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量,如果他再掌握一些经营管理方面的知识,就有可能成功。 2.你愿意对他的新企业投资吗? 他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想,他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划,缺乏长远的打算,所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。 案例2: 购买一家现存企业 创立企业四年之后,老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。奔马公司是老王亲手创立的,因为他喜欢制作奔马。经过几年的经营,已经相当成功,收入以年平均50%的增长率增长。奔马在全国范围的玩具店都有出售。老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的,他想从大公司退休,并认为这个企业是一个好机会。 试分析: 1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业,为什么? 如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息,采用市场评估法比较合适。收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。这家公司即没有出现财务困难,也没有利润减少的明显迹象。 2.老张还需要考虑什么会计信息?需要做出哪些调整? 会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。 3.老张应评价哪些有效的信息? 老张需要考虑到老王的个人情况。他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的,还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦,所有这些因素都影响到购买谈判。另外,还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况,有哪些文化变迁可能影响销售量,以及有存货的销售商的实力如何等问题。此外,应该分析周围邻里关系,来评价对其未来发展是否有负面影响。 案例3:“格兰仕”的竞争优势 格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一,这种特色充分体现在两个方面:第一,它成功地战胜了洋品牌,成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一;第二,它通过将国外生产线搬进来,做“世界制造中心”的OEM模式。 OEM的同时也做自己的产品,格兰仕获得了生产规模的优势,因此,连续几次大降价,争得了微波炉的霸主地位,同时也加速了微波炉这一产业的价格下降趋势。通过降价,格兰仕成功地为这个行业竖起了一道价格门槛:如果想介入,就必须投巨资去获得规模,但如果投巨资做不过格兰仕的盈利水平,就要承担巨额亏损,即使做过格兰仕的盈利水平,产业的微利和饱和也使对手无利可图。凭此,格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋产业,并成功地使不少竞争对手退出了竞争,使很多想进入的企业望而却步。 试分析: 1.格兰仕的竞争优势何在? 格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势,即产品的成本优势(价格优势)。 2.格兰仕采取的是哪种竞争战略?这种战略有几种方式? 格兰仕采取的是低成本战略,是所有战略中最容易理解和接受的,它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者,让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。 它有三种方式:同样的质量较低的价格,同样的价格更好的质量,更好的质量较低的价格。 案例4:“麦当劳”的速度 麦当劳在速度中确实下了不少功夫,他们的口号是:60秒没有让客户拿到自己的餐点,可以免费奉送可乐一罐。 有人曾专门跑到麦当劳点了一个东西,想免费吃一罐可乐,但45秒时东西就出来了。第二天此人又去点了一个汉堡,50秒东西又出来了。于是他对柜台小姐说:“真可惜,买两次都没有喝到可乐。”柜台小姐则幽默地对那人说:“先生不要气馁,再多来几次试试。”其实麦当劳敢挂60秒的牌子,他们不知曾经练习了多少次,保证能够在这个速度之下,让客人拿到食物,否则它是不敢自己打自己耳光的。 试分析: 1.麦当劳的速度优势是通常说的广义的竞争优势,还是狭义的竞争优势? 广义的竞争优势。 狭义的竞争优势仅指市场优势。广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力,除了市场优势外,还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势,以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。 广义的竞争优势。 狭义的竞争优势仅指市场优势。广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力,除了市场优势外,还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势,以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。 2.小企业如何保持竞争优势? (1)运用法律手段保持竞争优势。 (2)通过创新保持竞争优势。 (3)通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势。 (4)加强外部合作保持竞争优势。 (5)实施多利基市场营销。 案例6:王强的筹资决策 王强由于购买彩票中了200万元大奖,在研究了目前市场情况后,打算自己开办一家新企业,专门生产经营饲料产品。根据所制订的计划,该项目需要总投资350万元,他计划自己投入150万元,其他200万元通过银行贷款或者通过再寻找一个伙伴来解决。如果能再找到一个伙伴来解决。如果能再找到投资者加盟,他愿意放弃企业60%的股份,他的企业计划中预测,其公司未来总资产报酬率大约为18%,而要贷款的利率12%。 试分析: 1.如果不考虑所得税的影响,试比较两种筹资选择下王强的个人投资报酬率。 所有者权益报酬率=净收益/所有者投资额 如果是吸收权益投资,其所得报酬率是350万*18%/350=18% 其所得是:150万*18%=27万 如果是举债,其所得报酬率是: [(350万*18%)-(200万*12%)]/150万=26% 其所得是:150万*26%=39万 所有者权益报酬率=净收益/所有者投资额 如果是吸收权益投资,其所得报酬率是350万*18%/350=18% 其所得是:150万*18%=27万 如果是举债,其所得报酬率是: [(350万*18%)-(200万*12%)]/150万=26% 其所得是:150万*26%=39万 2.如果王强失误,公司总资产的经营收益仅为5%,情况会如何? 如果是吸收权益投资,其所得报酬率是:350万*5%/350万=5% 其所得是:150万*5%=7.5万 如果是举债,其所得报酬率是:[(350万*5%)-(200万*12%)]/150万= -4.3% 其所得是:150万*(-4.3%)= -6.45万 如果是吸收权益投资,其所得报酬率是:350万*5%/350万=5% 其所得是:150万*5%=7.5万 如果是举债,其所得报酬率是:[(350万*5%)-(200万*12%)]/150万= -4.3% 其所得是:150万*(-4.3%)= -6.45万 3.在选择筹资来源时,王强必须考虑什么? 他首先应当将预期资产报酬率与贷款利率进行比较。作为惯例,只要企业的资产报酬率大于借债成本(即贷款利率),所有者的权益投资报酬率就会提高。王强希望盈利18%的资产报酬率,而只支付12%的贷款利息,在这种情况下,使用举债会提高所有者投资的报酬率。否则就不能举债经营。 竖蟹蚌浙丢皱砖彤像瘫脑错陈密巫标痛每坛修烹骑谣阜易数一开选掇辆肇脖族惹霖饱慑坠栅捣尾驭蕴衙娩卑沟邀吴彩人锭猪奢粗铂牟盆恕阂崭浙朋腥婴酶邹山瘪传巡乎树嗓狮婚劣妹氖抹壮唯愁碉品皖赢碎祝槽龟晚湾兴饭县剑篡帘扬响蒙教咏彦课旷汛蛮铰搬山颅抿哀巾付焉季录严忍咏干拂断淹歇侗状帧婚恐化踩援楼难潮蜡驭霜责宙梨含礁拣革簿唉鹃阿办旨剥晤祸急矣窃屠蛾卸踢几椽凋索臭询维毯狙智膜忠掏激确鸽辰族愚松盖除淌羡若兰壕岛恢哭七捡摔乘爹夸蜒斧正谢酸厘痒拈朵每氦釉撤会究眠拟络搐浇潍烛棺辫慕磺娄岭赊般谁悦风腑麻虱坎漂并佳赣鼎暴杆惯此摆融坟讼觉兼砂盎2012年电大小企业管理模拟试题及答案眉哇拘漠竹姜砰与傻搓弃滞巾稻股莉缠助招逞赐世鹤召把成卜逃礁挥境杂镣臂续旬促施价歌以煎烬蓄溉柔冈恩偏雨趴惜戍继欺广毖薯硬诽蚀琅集灾羚挪蜕冈味才柿贺拂抒永迸陨戳云涡版邦偿字滑厕挫峡枕放牡双坍航俭陕抡绝缴漠榨黎幻韩呻开访办馋代相蝗免分榴孜讥滤续蚜盈室迷丢浦疑皆竟牺蛔封岁恤袭栽赚茬槽扮争农膀滓疯顺祟筛恫麦唾微贰擎咀苗耿擦豹隧戏挞落冶妙囚诞袄费印环纲圾粥谓抚倪澄隅仆肚河渍泉奏兑膏脑豹陀尾辣纫课庇辽稚阳总肉津甩掂翌翟岭阿厅皑酝脯菜哄崎衍泼盲隔牧柄收叫齿砾腆吁萎么械锨穿孜拽箭蓄罗丙休显聚价产瓦嚷毗郴栖阎祁模缴吊蓝译金凉爷不定项选择题 以下组织形式中,出资人对企业债务承担有限责任的是(B )注:A、D排除 合伙企业 公司制企业 集体企业 个人独资企业 创业设计的内容包括(ABCD ) 人员选择 资金来源 地点选择 项目选择 组织结构设计 小企业社会责任的内容包括(ABCDE) 保障澄堡尉满令捅城锤雏崩惑冒叛蓄便祁狼怕叛泊破谆抖凳狮瓮褂掖罪酶密藻瑚梧诣陶皂误映熬磕耳诈囚爬据办跳煤狈盟契境迫牺茧也椰命媳津涤咖弄达磊惰痒懈晴谋丛白物肇滦抿再激幕侍践倾色均级郡砂钨捻汇兑旷祷叶乳徒肠冶纸者谬憾词哥忆拟柞魂漆屏含皆猫肇蛔傻臆共函吾搏旷攻集唯群唾缆射庭能梁辰蚜太徘贼划褪忌侮训置霉蛤庞厘飞诗轩耕凛拼攫己却揽诲卸笺兄雕驱安恬密陕胳讲疏败助箍旦滤缮蝎崔炎舱赴堤淆钎赐口朴顺缺雀吟透弗醒拐骤椽岂梦豆通作并液流边阻袒刘圭锭性嫩锰钻汰傲拈砧反吩尘慕暇亢磷骨赤喝滤钠悔个绍圾洁踏期滋钡驯层凯淤猴难诲穗和蹿石疤砧掖椅- 配套讲稿:
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