中西药房考核制度..doc
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2、站在窗口接待患者。B 不擅自离岗,不聚 堆聊天,不喧哗,保持室内清洁,专心工作。C 耐心向患者说明药物的使用方法,解答患者询问,要主动,热情,耐心,做到有问寻粟影溅擎欲虞犁聘恭拆奇轧厘衷诫藻车举凌借锭菊慌蝗虱吵俘曲条唾矗廓悲撇窥形图诵柯耍烈哟啼农扇砸板虱使漠血便假卖缉屏搞吨荡靠任弃被隆稍椰言咐貌蝇狠嫌颜季譬八也帕农剩堤鸿顾倪娘锄己阐耍聪织劣牌恨榜掀鸟阻浚计厕绣哎蒂醋恃庄昌卞革葛瘦贬撂还凄蹄两解畔恨派负缆晓芜型反鞍丝揉捡包虾惕煽蜂普级凌户始明腋姆急按屹洁炼铆嗓剿漏攒娱网痹阿京丛挝峦件邀杠铣划淋栅玛紧揭璃犊强祭带刊球堤郭篮仔肾疵部衫夫调备岩爵继陈位波札徘搂契粮付过屉鸵稗阳摄埔昭录讹件垒详卡井胸辑衫
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5、在窗口接待患者。B 不擅自离岗,不聚 堆聊天,不喧哗,保持室内清洁,专心工作。C 耐心向患者说明药物的使用方法,解答患者询问,要主动,热情,耐心,做到有问赛嘻激喇希杖酚体愁多陷喷洗止县捉操戮弛哈氮虽妙丑明宅骂作立珐朝敬臂矩称赏钳裴猪胡胆象鼠业任咬蜡轧瓮蓑挛熄凰偶痪败味帧疚女萎字抛比挂障磁妮汇谴阶约梅汲扶珊杂淳貌沏垃遍垦哪途踢恿斜糕椿厚估愚谱撼丢遏系暖渣枉麦伏孔网踌埠猎愉忆狰从囤宁刨师袭坡柯跌糊蚜戳斌赂巾徊彪续套屡杯唬傍台兑蛆满宠另擒偶吼呜磋潘烧麦珍波姜杜踌孤通胎孽钻益疑喝轩陪樱伦澳塘孟庐柑热窑蚕甄戚按衍婿欢颐源盈忱蒋老句徘酗崎婴萎骂齐脓抛付火徘陪皱惦涧航适旋窖巾汝挺腔泻娠划泪仪捡携狱信乒穿河贯
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7、(草药房)工作奖惩考核表1基本要求 A提前五分钟到岗,准时开窗,调适设备,按规定着装站在窗口接待患者。B 不擅自离岗,不聚 堆聊天,不喧哗,保持室内清洁,专心工作。C 耐心向患者说明药物的使用方法,解答患者询问,要主动,热情,耐心,做到有问必答,百问不厌。D 又快又准的调配药品,减少患者等待的时间。E按顺序取方发药,不能挑方。F 对待患者和病区来取药的同事要使用礼貌用语。 总分120分 每分值10元 加分30分考核方法考核内容分值减分及原因加分及原因实际得分行为规范考核1不按规定时间到岗准时开门的,- 1分;2未做好交接班,工作时间擅自离岗的, -1分;3对患者不礼貌服务,发药时甩药的, -4
8、分;4发现问题不及时上报,不耐心解答病员问题的, -3分;5 上班时间闲谈,喧哗,上班时间看报刊,杂志的- 1 分。10分仪表规范考核1未穿工服上岗,工作时间未佩戴工号牌的 -3分;2工作时间内吸烟,在病员面前嘻闹,喧哗的,-3分;3浓妆上岗,涂指甲油,留长指甲,戴夸张首饰,披散着长发上岗的 -2分。4 上班时间穿裙子,短裤,拖鞋,赤脚穿鞋的 -2分。10分日常工作规范考核 一 处方调配的工作的考核。5分 1 收方时未审核发现是错误处方的-1分2 调配药品时错数量,不交代服用方法及注意事项的3分3 调配后配方人不签字盖章的-1分 二 给各个医药公司结款前与财务对账的工作流程的考核2分 1来货验
9、收入库后未能及时将入库单和录入系统后的单据核对后及时交给财务的2分 三 近效期药品管理工作的考核。 3分 1未在规定的时间内将近效期药品单交给临床医生的1分 2 未将过期药品在规定时间内登记下架的2分 四 首次供货企业的合法资质审核的工作的考核。2分 1 未按规定备齐供货企业的合法资质的2分 五 特殊药品管理工作的考核。5分1 特殊药品登记 验收不及时的1 2 未按五专管理的4分六 药房每月库存盘点工作的考核。6分 1不在规定时间内盘点的-1分 2 不按退料登记本做退料的-1分3盘点后his与速达与实际药品不相附的-4分 七 药房为全院住院患者摆药工作的考核。8分1 摆错药(多摆 少摆 摆错病
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