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高职院校人力资源管理课程教学模式探索

【摘 要】本文闡述人力资源管理课程的特点，借鉴CBE（以能力为基础的教育）教学模式，构建出新的高职人力资源管理课程教学模式，将教学过程分为“发现问题、知识点拨”“任务驱动、分享反思”“拓展延伸”三大环节。
【关键词】高职院校 人力资源管理 教学模式 以能力为基础的教育
G A
0450-9889（2017）07C-0064-02
知识经济时代，人力资源逐渐成为核心资源，人力资源的权威性关键在于具体的人力资源管理者是否具备相应的资质和能力，而人力资源管理人员的素质取决于其所接受的人力资源管理课程的水平和质量。这就要求高职院校对现有的人力资源管理教学模式进行优化改革建设，提高学生的核心竞争力，缩短其走向社会的时间。
一、人力资源管理课程和CBE教学模式概述
人力资源管理是一门实践性、应用性很强的管理类课程，其内容涉及人力资源计划制订、招聘与选拔、培训与开发、绩效评估、报酬系统、激励机制、劳资关系等诸多方面，而这些内容都是与企业的实际工作紧密联系。现代人力资源管理是一项专业性和技术性很强的工作，需要经过专门的学习和训练。从事人力资源管理工作的人员，必须是掌握人力资源管理领域的专门化方法和技能的高级应用型人才。人力资源管理专业的人才培养应主动适应就业市场的实际需要，结合高职教育培养应用型、技能型、实践型人才的特点，加强人力资源管理者基本职业能力的训练。
CBE（Comptency Based Education，即以能力为基础的教育）是加拿大教职业教育提出的一种以培养学生的能力为宗旨的教育模式，因其优化的教学内容、高效的能力培养、良好的社会效应而广受关注，成为国际上较为流行的教育模式。CBE的特征是整个教学目标的基点是如何使受教育者具备从事某一特定的职业所必需的全部能力。以职业实践能力为核心，以灵活多样的办学形式为手段，以学生自我学习和自我评价为中心。
二、高职人力资源管理教学模式的构建
借鉴CBE教学模式，本文构建新的人力资源管理教学模式，将教学过程分为“发现问题、知识点拨”“任务驱动、分享反思”“拓展延伸”三大环节。
（一）通过案例教学法导入完成“发现问题、知识点拨”。人力资源管理课程强调实践性、应用性、操作性，案例教学适应它的教学特点。教师在教学中根据教学的目的和要求，通过选择有针对性、有代表性、有时效性的企业人力资源管理实践中真实情境的典型案例，组织和引导学生发现问题、分析问题。还可通过分组讨论等形式，让个人智慧和集体智慧交流碰撞，鼓励学生发表不同见解，扩展思考问题的思路。案例教学能丰富课堂教学形式和内容，激发学生的学习兴趣和学习动机，使学生通过主动参与学到内化的知识，提高了学生组织、沟通、总结和解决问题的能力，让学生具备将来人力资源管理工作所需要的职业能力素质，以及能在未来解决实际的人力资源管理问题时提供可借鉴的处理办法。
例如，在讲授培训与开发模块时，可引用一些学生熟悉的知名企业的案例来进行教学，如引用华为员工培训和激励的变化历史的案例，让学生分析华为是如何由一个创业初期不足20人的一个小作坊，跻身当今世界电信制造业20强的。通过对案例讨论、学习后，教师需结合案例，点拨、讲解相关的理论知识，让学生更容易理解和消化所需学习的知识点。
（二）通过情境模拟完成“任务驱动、分享反思”。结合不同的教授模块内容，设计各种模拟情境，通过学生的参与、教师的指导，以动态的亲身体验的方式，让学生将所学到的抽象理论，与实际中人力资源管理工作各环节相结合。情景模拟教学有别于传统的静态教学，是一种动态的、趣味性的教学方法，能强化学生理论记忆能力，并注重培养学生实际操作能力。学生通过模拟环节的体验，了解了不同人力资源管理岗位需要的职业素养，锻炼并提升了应变、表达、人际交往、协调、团队合作等作为人力资源管理者应具备的专业能力。情境模拟教学中，还可以融入角色扮演、头脑风暴、无领导小组讨论等多种实践教学手段，增强情境教学的效果。学生通过分享情境模拟体验后的感受和收获，并进一步反思学习效果，不断提高自己专业技能。
例如，在讲授员工招聘模块时，可根据课程教学内容，结合大学生求职应聘的需求，模拟校园招聘会。将学生分成两组进行招聘模拟的角色扮演，一组学生扮演招聘考官，另一组学生扮演应聘人员。扮演招聘考官的学生应做好模拟招聘的前期准备工作，如进行工作分析，制定详细的职位说明书和工作说明书；确定所需员工的胜任特征；选择合适的招聘渠道发布广告；制订招聘计划，组织面试小组，并授权分工。而扮演应聘人员的学生也应做好应聘的前期准备工作，如要对自己的职业生涯有所规划；熟悉招聘企业和将要应聘的职位的各种信息；准备好毕业生求职材料，包括求职信、个人简历、毕业生就业推荐表、学校教务处提供的学业成绩、各类获奖证书、代表自己专业水平的代表作、实习单位的评价意见等。双方完成准备工作后，就可以开始课堂现场模拟招聘。招聘学生根据招聘的岗位设计一系列切合学生生活、专业与应聘职位相关的，能考核学生学识、素质和能力方面的面试试题，采取一对一或者无领导小组等面试形式开展校园招聘的情境模拟。应聘学生通过现场面试，将个人仪容、举止、谈吐等一一展现在学生面前。应聘学生将自己的整个面试过程，真实地展现给旁观学生，真实感、参与性很强，有利于激发学生的学习兴趣和参与激情。学生个人或团队互评、交流、补充，以及教师的点评，让学生相互分享、反思情境模拟学习后的成果。
（三）通过创新性搭建实践平台达到“拓展延伸”。人力资源管理是一门操作性、实践性很强的课程，因此高职院校应结合高职人才培养的特点，创新性地搭建校内、校外的实践平台，通过真实的实践项目，加深学生对人力资源基本理论的理解，完成知识与技能的转化，促使学生更快地适应工作环境的挑战。
1.加强校内实训基地建设。由于人力资源管理岗位的稀缺性和保密性特点，学生在企业人力资源管理实践时具有一定的困难，而且效果难以保证，在不放弃校外实践的前提下，应以校内实训为主导。
（1）校内实训室建设。在校内建立专门的人力资源实训室，配备教学所需的人力资源软件和相关资料、仪器设备，让学生不出校门就能进行人力资源相关模块的仿真软件操作。例如，在讲授薪酬管理模块时，可以让学生通过薪酬设计管理软件，体验企业薪酬管理过程。在讲授薪酬管理模块时，可以让学生通过薪酬设计管理软件，模拟企业薪酬管理过程。在讲授人才测评模块时，可以让学生通过人员管理和测评软件，模拟企业人才管理和测评过程。通过人力资源专业实训室的模拟，增强学生实践操作的能力。
（2）校内实训项目建设。充分利用学院现有资源，依托校内行政部门和经营性实训基地，让学生体验真实的职业环境。根据学校行政部门的实际情况，安排学生进行实习，减轻行政人员工作压力的同时，又搭建起实习平台。利用校内现有的经营性实训基地，例如实训超市、实训酒店等，让学生参与到真实的人力资源运作。同时，还可以通过与地方企事业单位、劳动力市场、人力资源协会等合作，在校内建立生产性实训基地。把企业的项目拿到校内完成，安排学生分批进行生产实训，并由教师带领学生参与到实际的项目运作中，从实际提高学生专业技能和素质。
（3）学生社团建设。依托学院社团组织，成立人力资源相关社团，为学生管理提供人力资源相关模块服务。例如，在学生会、学生社团招募时，提供人力资源规划、招聘与配置等方面的咨询服务。在学生会、学生社团日常管理时，提供培训与开发、绩效管理的等管理服务。贴近学生日常生活的实践活动，既能拓展学生的专业知识，又能提高学生的实践能力。
（4）技能大赛。组织学生参加职业技能大赛，发挥职业技能竞赛在培养和选拔高技能人才中的引领示范作用，大力营造技能人才成长发展的良好社会氛围，提高学生的团队意识和合作精神。组织学生参加人力资源相关的职业技能大赛，推动高职院校人力资源管理专业人才培养模式的变革，促进课程的开发，加大校企合作的力度，使人才培养与社会需求更密切地接轨。
2.加强校外实训基地建设。在互相发挥所长、互利互惠的原则下，学校应该加强发展各种类型的校外实训基地的建设。
（1）与企业建立各类实训基地。通过深度与企业合作，建立课程体验基地、顶岗实习基地等，形成学校和企业实践紧密结合的培养模式，为理论学习后提供真实的实践环境，提升学生的实际操作能力和经验。学生得到实践的同时，也为企业降低人力成本。
（2）与企业联合办学。高职院校按照企业对人力资源管理专业的人才需求，与企业签订订单培养项目，或者联合办学。以目的推倒學习需求，安排人才培养，是学校教育与企业需求接轨的必然要求。这种双赢的培养模式，即有利于企业建立稳定的人才资源库，选择出更适合企业发展需求的学生，也能为学生就业提供一定的保障。
（3）签订科研课题研究。高职院校通过承担企业的科研项目为载体，由教师带领学生完成课题，参与到企业发展建设中，加深校企合作的紧密性。学校利用自己的优势资源服务于企业，回馈于企业，为企业的管理和提升提供帮助。
总之，我们应当立足于高职教育的特征，大胆探索、勇于创新，积极地探求高职人力资源管理教学的新模式，从而培养出适应社会需求的具有良好人力资源管理应用能力的高素质、技能型人才。
【参考文献】
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[4]崔佳.高职人力资源管理专业课程改革模式创新研究[J].河北广播电视大学学报，2012（12）
[5]丁雯.高职人力资源管理专业实践教学体系探索与实践[J].哈尔滨职业技术学院学报，2012（1）
【作者简介】黎思思（1983— ），广西柳州人，柳州城市职业学院经济师，研究方向：人力资源管理。
（责编 卢 雯）

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