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基于贝叶斯网络的电子商务平台项目的风险分析与管理

徐功文　王义华　石林　胡顺泉

[摘要]电子商务平台项目是企业进行电子商务的工具和载体，但是目前的电子商务平台项目更多的是在功能设计上进行改进，关于项目的风险管理考虑的比较少。本文运用贝叶斯网络模型，以电子商务平台项目的风险管理为研究对象，完成了风险分析和风险管理方面的研究；在论文的最后提出了应对措施。
[关键词]电子商务平台项目 风险分析与管理 贝叶斯网络
一、概述
在当今时代，随着电子商务在人们的生活中发挥着越来越重要的作用，电子商务平台的建设也越来越多样化，然而由于电子商务项目技术复杂以及法律法规不完善等方面的问题，导致与电子商务平台项目相关的风险也时常发生。这就需要在构建电子商务平台项目时进行必要的风险管理，以避免出现重大的损失。
所谓电子商务平台项目的风险就是指在电子商务项目的实施过程中由于数据、技术、管理等等出现问题带来损失的可能性或者在运行机制上的资金受到损害的可能性。在电子商务项目中可能会出现的风险有产品项目质量风险，人员管理风险，信息安全风险，技术风险，项目规模风险等。
最早进行电子商务风险管理的是美国梅隆大学，1989年创立SEI模型，并设立了世界较早的风险管理基地。另外就是POWELL研究出了系统开发项目中的风险管理技术及方法，2001年IEEE结合项目生命周期模型制定了项目风险管理的IEEE1540国际商务标准。本文通过现有的风险管理理论即贝叶斯风险决策理论，找到最适合电子商务项目的风险管理方法，使项目风险管理工作行之有效。
二、面向对象贝叶斯网络
贝叶斯网络是基于概率推理的数学模型，而贝叶斯公式则是这个概率网络的基础。概率推理就是通过一些变量的信息来获取其他的概率信息的过程，基于概率推理的贝叶斯网络（BayesianNetwork）是为了解决不定性和不完整性问题而提出的，按照贝叶斯公式给出的条件概率定义
上式中，P（B）为先验概率，P（AlB）为后验概率，P（B|A）为似然率。
面向对象贝叶斯网络（Object Oriented Bayesian Network，OOBN），具有面型对象理论的特点，如封装性、继承性和多态性等。OOBN通过继承关系构造模型，可以把具有相同行为或特征的实体抽象成类。OOBN模拟人的思维方式，用有向无环图的方式调到不确定性，用条件概率函数进行因果推导。
三、OOBN的建模和求解
（一）OOBN的建模
在电子商务平台项目风险管理过程中，首先找出平台潜在的主要风险，再进行详细评估，然后建立面向对象的贝叶斯网络模型（OOBN）。
（1）采用公式“风险量=风险概率×风险损失”，来预测风险方式的概率，分析不同的影响因素，构建风险的实体关系图（ER图）；
（2）根据面向对象的思想和ER图，创建类并且实例化，把实体之间的关系转化为对象间的联系，构建对象关系图；
（3）模型中的类是BN片段，细化每一个片段，得到模型的概率参数，最后实现贝叶斯网络模型。
（二）OOBN模型求解
通过前面的工作构建了OOBN，并通过概率推理得到贝叶斯网络模型。接下来采用Pearl算法自上而下进行贝叶斯网络的信用更新。
运用贝叶斯网络进行信用更新的经常使用的算法是Pearl算法，具体操作如下，获取证据M，非证据点N，后验概率P（NIM），把它作为该节点的置信度Bel（N）。节点置信度有两个参数，因果性参数π（N）和诊断性参数，于是Bel（N）=α×π（N）×λ（N），α是归一化常数。π和λ根据节点λ（N）N的子节点传播的信息进行计算。
给定信息后，贝叶斯网络可以进行推理过程，根据某个节点的支撑证据来更新其他节点的置信度，从而用户能够将获取到的信息输入到贝叶斯网络，根据网络传播计算某些节点的后验概率。從而我们可以根据基于贝叶斯网络的电子商务平台项目风险分析模型，进行项目的风险预测和跟踪，实现风险的分析和管理。
四、电子商务平台项目的风险应对措施
完成风险分析就可以确定项目中存在的各种风险以及他们可能发生的概率和对项目整体的完成情况的影响，并且进一步确定应对风险的优先级。之后就可以进行风险应对了，也就是要根据风险的性质和风险对项目目标实现的影响程度来制定相应的应对措施。
电子商务平台项目的风险控制，要从概念阶段、规划阶段、实施阶段和收尾阶段四个阶段入手考虑。在概念阶段，要保证整个平台的开发切实符合用户的需要，跟上电子商务快速发展的脚步，进行可行性分析，制定不同的备选方案，进行比较选择出经济效益比较的方案；在规划阶段，需要项目负责人员高度的看重项目前期的策划工作，对项目进行充分的社会调查、信息收集，并且在这个基础上进行合理的规划，才能规避这个阶段的风险；在实施阶段首先就是要保证电子商务系统平台的运作流畅，并且要充分考虑到平台的安全性；在收尾阶段需要全面搜集资料，需要将整个项目的资料进行收集汇总，以防止之后出现任何问题可以及时有效的更改，质量验收时必须要严格依据验收标准，保证平台的能够交付使用。
商情2018年1期
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