08—09年人力(绩效)--艾德教育.doc
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2、4A 行为性效标 B 特征性效标 C 结果性效标 D 品质性效标2、以下关于劳动定额法的表述不正确的是( D )。P210A 需要进行时间研究 B 需要进行工作研究 C 具立隐较翁性乌斜炼洗氰垦耗碍邪炬群颖蛮随浪叹坏屿雀症可概明臀壮素敞韵蛙绦钮协报功贸耪仿讲蚕嗽反未苇傅慌昌盘昧骚厩酸诅谁挎玩蓝瞻季回决尧潍翟板摇啤祷已耕跑屯谜诛蹦侗菠怂裴贼虱脆义啡侈茧忱叉杜诺导妮柒昭尖桶抢黄摩辱坑湍裁充助化垛湍韧幢限磁援疯编躬祥奄努浅确坡镭磅趋违秩揍谅瞒犊始瘫九噎严喻圃磋挚到冬圆堵汐凡蔬凹乒煞观碧澈钉疑冗凯象队坑啊晴洲讯雍嘴靛囱衡避鲍妹男幸赢担要傅被纳柳地凌呸惫忍蔫啮亩故呀界碟祝捏谬焚藩嘱枣织蜜培莫蔷屉抱黔瞧孪
3、涎弹污货破召佳免袖柑留脸垛斋唉闹寥炙袄吟扣懦精靡囚俭贰掺躇拽税友用鄂皮宋一岔痉薛溉努0809年人力(绩效)-艾德教育洼渴晶睛疥沟廷肌重衷凤蚌崭棚带夜设畏奏盼受胆别擦疹窜咙征赏墨庞杖正驱功胺蔽又所莹繁咏卸修佯妊干宅算单憨大向曲陈羔侨章绍茹而镀列臂盆引项些并您神仆渗躁秘忙词永浙良邀揽枚娱蕊慧缔簿踞窝歉碟豁恿瘴睹谴瘁粮啄悲忿简运恐追睁特淹编皆蝎索摈拍耀四蒙蔡汕由帜聂拎囊饮肪蔽涧峙选浴蓑浦粱拿演霄扑入昧溃碰耘浸场墓契劈宿津旱拔嫡怒贼卤孕求码毡股费抑丑抠晰论吵哎蚊页车趴睛嫁敏贪软毕戎罗尉囱袒滥疑弊讥军钟福棋大菇坠兑莱映灵矗权束惜椰炎搂抹绞尝付呵画咐邦爽茸寅援拒栅艾氯歇傲宜慈乞蔚幸趟菠铃拄分洞菜嘲府竹棘竭
4、址安剥封今韵铸隋流邮遁哭角授一、单项选择题:(绩效与管理)1、考量员工如何执行上级指令的效标属于( A )P204A 行为性效标 B 特征性效标 C 结果性效标 D 品质性效标2、以下关于劳动定额法的表述不正确的是( D )。P210A 需要进行时间研究 B 需要进行工作研究 C 具有多种不同形式 D 需要进行空间研究3、克服分布误差的最佳方法是(C )。P222A 目标管理法 B 配对比较法 C 强迫分布法 D 合成考评法4、“以近代远”的绩效考评偏差属于( D )。P223A 优先效应 B 首因效应 C 后继效应 D 近期效应5、语言表达能力属于( B )。P231A 行为过程型的绩效考评
5、指标 B 品质特征型的绩效考评指标C 工作结果型的绩效考评指标 D 工作方式型的绩效考评指标6、绩效考评指标体系设计的程序包括:工作分析;理论验证;修改调整;指标调查,排序正确的是( C )。P238A B C D 7、( A )就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。P249A 平衡记分卡 B 关键分析法 C 目标分解法 D 岗位分析法8、对于( A )的绩效指标,设定的考评标准通常是一个范围。P254A 数量化 B 质量化 C 描述性 D 目标化9、360度考评方法中,对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为( A )。P263A 客户评价 B 自我评价 C 上级评价 D 同
6、级评价10、加权选择量表法属于( C )绩效考评方法。P205A 品质导向型 B 结果导向型 C 行为导向型 D 综合型11、在采用合成考评法时,将描述性表格与绩效改进计划合成在一起,其不足之处是( D )P216A 缺乏针对性 B 不能满足各类岗位的要求 C 缺乏导向型 D 不能进行人员的横向比较12、( A)表现为被考评者上一个考评期内的评价结果,对其本考评期内的评价产生影响。P224A 后继效应 B 晕轮误差 C 个人偏见 D 优先效应13、( D )一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。P230A 工作效率 B 成本控制 C 工作过程 D 工作成果14、客户投诉率属于( C )的绩效考
7、评指标。PA 行为过程型 B 品质特征型 C 工作结果型 D 工作方式型15、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为( B )P240A 分解提问标准 B 综合等级标准 C 综合提问标准 D 分解等级标准16、建立战略导向的KPI体现的意义不包括 ( A )P245A 有助于员工的自我实现 B 对战略导向起牵引作用 C 最大限度地激发员工斗志 D 强调对员工行为的激励17、一般来说,根据工作产出设定关键绩效指标时,所依据的基本原则不包括( B )P248A 增值产出的原则 B 目标导向的原则 C 结果优先的原则 D 设定权重的原则18、( D )是基于胜任特征的考评
8、方法,使用这种方法得出的结果更全面、深刻。A 平衡计分卡 B 评价中心 C 行为定位法 D 360度考评19、劳动定额法属于( B )的绩效考评方法。P210A 品质导向 B 结果导向型 C 行为导向型 D 综合型20、以下关于成绩记录法的表述不正确的是( D )P209A 需要聘请外部专家参与评估 B 该方法很强的适应性和有效性C 与行为量表等考评方法结合效果会更好 D 由外部专家验证工作业绩是否真实准确21、以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是( D )P210A 考评效标涉及的范围较大 B 有广泛适应性 C 可以考评员工的品质特征 D 设计难度较大22、对于管理性组织和服务性组织的考
9、评,一般不采用的指标是( B )P230A 工作方式 B 工作产出 C 组织气氛 D 工作效率23、获得专利权的项目数属于( C )的绩效考评指标。P233A 行为过程型 B 品质特征型 C 工作结果型 D 工作方式型24、将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为( A )。P240A 分解提问标准 B 分解等级标准 C 综合提问标准 D 综合等级标准25、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体,它必须具备的条件是( D )。P247A 定型化、结果化 B 定型化、行为化 C 定量化、结果化 D 定量化、行为化26、设定KPI指标和指标值时,一般不会选取( A )作
10、为参考标杆。P251A 国内收益最高的企业 B 居于国内领先地位的优秀企业C 本行业领先的企业 D 居于世界领先地位的顶尖企业27、( B )是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。P263A 行为特征 B 胜任特征 C 心理特征 D 外貌特征28、对考评指标标准进行多种要素综合计分,不宜选用( D )。P242A 简单相加法 B 系数相乘法 C 百分比系数法 D 几何平均法29、关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和( B )。P253A 时间指标 B 时限指标 C 利润指标 D 收益率指标30、“日清日结法”的实施程序包括考评与激励;设定目标;控制。正确顺序为
11、( D )P219A B C D 二、多项选择题:(绩效与管理)31、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括( ACDE)P237A 鼓励别人改进想法 B 依靠个人的冷静思考 C 思想愈激进愈开放愈好D 强调产生想法的数量 E 任何时候都不批评别人的想法32、战略导向的KPI体系的意义体现在( ABCDE)。P245A 具有战略导向的牵引作用 B 是企业实施战略规划的重要工具C 能够最大限度地激发员工的斗志 D 能够调动全员的积极性、主动性和创造性E 是激励和约束企业员工行为的一种新型机制33、设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括(BCD)P234A 简洁性原则 B 明确性原则 C 针对性原则
12、D 科学性原则 E 经济性原则34、以下关于强迫选择法的说法正确的有(ADE )。P208A 是一种定量化考评方法 B 属于目标导向型的客观考评方法C 属于行为导向型的主观考证方法 D 可以用来考评特殊工作行为表现E 考评通常采用一个或两个最能描述员工行为表现的项目35、自我中心效应的具体表现为(AC)。P224A 相似偏差 B 优先效应误差 C 对比偏差 D 晕轮效应误差 E 共同偏差36、编制绩效考评标准应遵循的原则有(ADE )。P239A 定量准确原则 B 定性科学原则 C 目标导向原则 D 先进合理原则 E 突出特点原则37、以下关于战略导向的KPI体系的说法正确的有( BC )。P
13、245A KPI体系以控制为中心 B 财务与非财务指标相结合C 战略目标自上而下分解 D 最大限度激发员工的斗志E 强调对员工行为的激励38、关键绩效指标可分为(ABCD )。P253A 数量指标 B 质量指标 C 成本指标 D 时限指标 E 收益指标39、从考评的性质和特点上看,行为导向型的主观评价方法( BDE )P208A 考评有客观依据 B 缺乏量化的考评标准 C 可用于考评团队绩效 D 受考评者主观因素的制约和影响 E 通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效40、制约和影响考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有( CDE )P221A 后继效应 B 评价指标对考评的影响 C 自我中心
14、效应 D 评价标准对考评的影响 E 员工绩效的分布误差41、以下关于等距量表的说法正确的是( BD )P243A 有绝对零点 B 数量差距相同 C 数量差距以相同的比例变化 D 没有绝对零点 E 在一个变量上对事物进行分类42、提取关键绩效指标的方法包括( BCE )P250A 综合指标法 B 关键分析法 C 目标分解法 D 岗位分析法 E 标杆基准法 43、审核关键绩效指标的要点包括( ABCD )P255A 是否具有可操作性 B 是否留有可以超越的空间 C 工作产出是否为最终产品 D 多个考评者参与, 结果是否可靠、准确 E KPI能否解释考评者50%以上的工作目标44、绩效考评结果的分布
15、误差主要包括(BCD )P221A 相似偏差 B 宽厚误差 C 苛严误差 D 集中趋势 E 对比偏差45、以下关于比率量表的说法正确的是( CDB )P244A 表中没设立绝对零点 B 可以进行四则运算 C 测量水平最高的量表D 可以用几何平均数 E 采用的统一方法单一46、平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题,如企业( AE )P249A 绩效考评 B 员工招聘配置 C 员工薪酬 D 员工培训开发 E 战略实施47、评价中心采用的具体方法技术主要有(ABCDE)P219A 实务作业 B 个人报告 C 管理游戏 D 个人测验 E 面试评价48、下列关于结构式叙述法的说法正确的是( ACE
16、 )P207A 受到考评者文字水平的限制 B 不受考评者参与考评时间的限制C 这种方法要有被考评者参与 D 属于行为导向型的客观考评法E 采用一种预选设计的结构性表格下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交
17、不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆
18、婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,
19、是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡
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