新管理制度规则1.doc
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1、新管理制度规则1、作息时间:夏季8:00-17:30 冬季8:00-16:30迟到早退(违规,罚30)2、卫生方面:店内卫生、各负其责,店长分配、打扫卫生需要快、干净、彻底、无死角打扫。(违规,罚30)3、仪容仪表:必须淡妆上岗、发行一致、以盘头为主(轮班化妆,不可同时,时间30分钟、早9:00-9:30化妆,晚4:30以后补妆,前提是没有顾客的情况下)(违规,罚30)。4、工作中站位:不允许大家集中站在一起,各店站立位置门前一位门迎,中间一位,收银台一位,每人可轮班休息20分钟,不允许同时休(违规,罚30)。5、接待顾客:门迎接待顾客,进门第一句用专业用语:欢迎光临柒牌男装,欢迎光临;顾客离
2、去用语:慢走,欢迎下次光临,态度必须热情、周到、耐心,给顾客介绍货品,一定要准确无误,买退货品要一样热情。(违规,罚30)6、工作时间:不允许长时间在店内用手机聊私事,有事长话短说(有顾客时禁止接电话、禁止聊和工作无关的微信、短信),各店员工每员工手机统一放置收银台,店长、店员互相监督管理。工作时间不允许请假购物(违规,罚30)。7、各店货品调动一定要积极配合,送货速度要快,准确无误,以7天为周期,及时反映销售好的货品,滞销货品每季初、季末以货量大的、滞销货品设为主推款、重叠出样,货品包装技巧必须熟练,按原包装工艺不变,包装保持清洁。(违规,罚30)8、店内人员必须熟知货品,必须熟知详记应季货
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