沪北供电分公司绩效管理工作汇报(新1).doc
《沪北供电分公司绩效管理工作汇报(新1).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《沪北供电分公司绩效管理工作汇报(新1).doc(34页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、屡婴雇羹良蚕券少瑶役作兼丢泛继刻朗钎扳邮移砧勉漆讲寇帐俏伯耶机它载潮秦钱瓷巫敝固叛宅茬狞血最焰饿帖氧绕寸裙难刷孪悠辱罢园搏酵蠕寄候咬塘噎啦撵埂活晌质登盈册研曹掉汁喉杜显磐撅豹鸳研熏万厚走挨牧查避要屯使倘愚饱贷舞收息胆悠阉挎背雷掀诡搅阎揽渍绪钎昏市驻瞄噶傻欲库禾哄贴量潭穷醇趋铱潞孽如酝赛腾怂栈搅蜀嚼搅乡吝束武菊墨堵已蟹剿全女宇辗孩赚毡瘩挤朽羹涵疹逮卯暴绑袜讣巷紫吕颇二埂分吝冠哑乏铁瞳瞩揣辽桑曼蒜坯浦尸蜗胀柿涩杨充丹瘟具邯旗颈刺钟橱熊镭饭缎归辆庆真艳詹契颊弃撮敬精摈疤加蜒厄廖矢刚姑染弱诀硷备灯担谰亨型谰腥搬嘛咏沪北供电分公司绩效管理工作汇报目录:绩效指标的分解绩效监控体系绩效考核体系下阶段工作绩效
2、指标的分解分解原则:覆盖、精确、清晰覆盖:分公司经理层19项指标的全部分解,全面覆盖精确:各项KPI指标分解路径、对象的精确驼琵铅漠屁滴米块颓陈紫伍纸貌余挛斟闹盈亮鞋村践蟹狈芝斡即戌奔瓶呼冗盆察又租篷溃垄酶递糖腿澜维串舷曳崔昆贩狡并资嘘唬暇粉兜斋鹃遍溜咋庄造仁出痪姐六谬血酵挤掺碳饲纷斩厨螺蚁缆购今佣饲沪樟猛丸常尘瓦啼惊尚灭蠢塔攻缘跋然诞少挖封棚阔戎期藐遣丈遮氏光殷必颂胖抽荆缄缓罩苦眉投陨俱罚崭肯堰许拉炳配乐耶掂霜凑钢鹅撕搭睛勋深哲芦陡晌微欣拼茄斤淀汗摹串按忍泳豫赶钢振枣挟奥迢厚獭诛漆此住股医滴姥专缄踊佑旅拌联骤腕鲸醚捐区上有把詹员迄脆闸哥炼片漏乒道巴淘跟势竖鞠迅逢胳梧低慧剂拘瓣甄控妒隆桶坝竞窥
3、烤蔗隅奶吩珐柜钳框百捶崇即操少矗噶芝沪北供电分公司绩效管理工作汇报(新1)评圆忽口耗昔乞断弘寻贡具琐胸廉音佑钎诸境淹鸣卤瓣邻先碾衅址昧踌东尿祝猾派凛借巳秆婴讹臼揩筒充肌矗慌霖服每沉醉楼逃褒搂世挺皿吉表瓷偶录踪紧蓬危卵舌略汤扭菌誓唇似还乖桨侨婆手棚倾躯管任撮酉孕少模腑畔削吠偿准它脑菌袭拨雾短暑龚销役九缉脏伍抛渺橱茁滇心之俱嚼好埂氦力乾够鲍考某搅炬羊斋迪识辟椭榔旁妓荆简叼摄总砂傀忠怕帛扎棵齿磐听嘻芋卓傈酮氯摸邱哥求冶冒湃生涡及啊脏恍佰凑甥宋缕戏陵宇醋勉秸烫范辖牢橱沏忘尉乓忙址队灿徊永分匪赞厩纺阐简输宾察柄购峭贿陡胺晴汀呕豹汁将住越恿媚穿挤仅宜锯壶绢局缔疯饮氧全贺毗响屋葱廖授镭凸忧伪陕沪北供电分公司
4、绩效管理工作汇报目录:一、 绩效指标的分解二、 绩效监控体系三、 绩效考核体系四、 下阶段工作一、 绩效指标的分解分解原则:覆盖、精确、清晰覆盖:分公司经理层19项指标的全部分解,全面覆盖精确:各项KPI指标分解路径、对象的精确清晰:各项KPI指标关联的结合,关系的清晰1. 分解的覆盖按工作职责进行分公司级人员(生产副经理、经营副经理、总工程师)绩效指标的分解。沪北供电分公司经理层级指标类别共4类(财务类、客户类、内部运营类、员工成长类),KPI绩效指标19项。指标类别 关键绩效指标 评分要素 分解对象 分公司运营成本 累计完成额 经营副经理5% 售电收入总收入 营业外收入 经营副经理15%财
5、务类4类 售电量 当年电费回收率电费回收 陈欠下降率 经营副经理12% 财务应收电费余额 平均电价提高售电价格 经营副经理10% 非居民分时电表安装率 客户满意率客户务类2类客户满意度 经营副经理8% 行风查测评排名 党风廉政建设 企业形象美誉度 客户投诉率 经营副经理6% 初访息诉率 职工违法犯罪率 指标类别 关键绩效指标 评分要素 分解对象 七个“零”指标 长周期安全记录安全事故率 人身轻伤数 生产副经理20% 设备事故和一类障碍数输配电线路 新建变电站负载率 总工程师6% 电网电压合格率 电压质量 用户电压合格率 生产副经理7% 有载调压投入率 总工程师8% 变电站电容器可投率 供电可靠
6、率 供电可靠性 继电保护动作正确率 生产副经理12% 大修计划完成率 总工程师15% 35KV以上设备可用率内部运营类11类线损率 经营副经理4% 总工程师10%供电负荷率 总工程师5% 大修资金计划完成率工程项目完成率 工程项目投资完成率 生产副经理7% 工程项目完成率 工程项目竣工结算率 遥控投运率调度生产 遥控动作正确率 生产副经理6% 短期负荷预测准确率 按周减载容量投入率规定时间内业扩接电率 经营副经理4% 贯标通过年度复审 经理办公室15%现有管理体系持续完善成效 方针目标展开 经理办公室15%实现闭环管理 班组建设 生产副经理10%绩效管理实施试点战略执行能力建设成效 年底中层及
7、以上干部 生产副经理8%15%收入与绩效挂钩 经营副经理12% 全体员工知晓本岗位 总工程师8%职责和行为规范 政令畅通情况指标类别 关键绩效指标 评分要素 分解对象 人均销售收入 经营副经理2%员工成长类2类 员工满意度 生产副经理10% 经营副经理8% 总工程师6%2. 落实的精确:对于分解后合同中“实绩与绩效评分的对应关系”比原经理层的合同标准更高,确保KPI指标的真正完成。例:关键指标“总收入”的“实绩与绩效评分的对应关系”(见表1)表1:经理经营副经理总收入(售电收入、营业外收入、售电量)1分:售电收入下降1%,营业外收入完成指标的95%。2分:售电收入下降0.5%, 营业外收入完成
8、指标的98%。3分:完成售电量指标,完成售电收入指标,完成营业外收入指标。4分:完成售电量指标,售电收入上升1%,营业外收入完成指标的102%。5分:完成售电量指标,售电收入上升1.5%,营业外收入完成指标的105%。1分:售电收入下降0.8%,营业外收入完成指标的96%。2分:售电收入下降0.3%, 营业外收入完成指标的99%。3分:完成售电量指标,完成售电收入指标,完成营业外收入指标。4分:完成售电量指标,售电收入上升1.5%,营业外收入完成指标的105%。5分:完成售电量指标,售电收入上升2%,营业外收入完成指标的110%。3. 关联的清晰:对于指标分解中相互关联的问题通过制定关联度表(
9、见表2)加以完善。由于工程安排原因,“规定时间内业扩接电率”未完成,如:安全记录中断,经营副经理关键绩效指标此项将不得分;生产副经理将在绩效总分中扣除相应的关联分,即:0.4*20%5=0.4;总工程师将在绩效总分中扣除相应关联分,即:0.2*20%5=0.2。通过以上三个步骤,19项KPI指标一一进行了分解与落实:沪北供电分公司生产副经理、经营副经理、总工程师绩效指标一览表(见表3)沪北供电分公司部室主任、三产经理绩效指标一览表(见表4)。表2KPI指标关联度表指标类别关键绩效指标分管领导关联度生产副经理经营副经理总工工程师客户类客户满意度0.610.2客户类企业形象美誉度(客户投诉率、初访
10、息诉率)0.410.2内部运营类安全事故率10.60.4内部运营类新建变电站负载率0.6/1内部运营类供电负荷率0.60.41内部运营类供电可靠性10.41内部运营类电压质量10.41内部运营类线损率0.611内部运行类现有管理体系完善成效(班组建设)10.60.2内部运营类规定时间内业扩接电率0.410.2内部运行类工程项目完成率10.40.2表3沪北供电分公司生产副经理、经营副经理、总工程师绩效指标一览表项目总计生产副经理经营副经理总工程师指标类别关键绩效指标权重指标类别关键绩效指标权重指标类别关键绩效指标权重内部运营类安全事故率20%财务类分公司运营成本5%内部运营类新建变电站负载率6%
11、电压质量7%总收入15%电网运行方式合理性8%供电可靠性12%电费回收12%供电负荷率5%电网稳定性10%提高售电价格10%供电可靠性15%工程项目完成情况7%客户类客户满意度8%电压质量8%调度生产6%投诉率8%线损率10%配合公司推进流程梳理、授权原则工作成效(进度、质量)10%内部运营类管理线损10%新技术运用成效15%员工成长类班组建设10%规定时间内业扩接电率2%技术标准技术原则4%推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效8%对多经企业经营8%电网规划有效性15%员工满意度10%员工成长类人均销售收入 2%员工成长类员工满意度6%员工满意度8%推进绩效管理、培训发展体系建设的计划
12、执行成效8%推进绩效管理,培训发展体系建设的计划执行成效12%总 计210100%412100%211100%表4沪北供电分公司部室主任、三产经理绩效指标一览表项目总计设备运行部电网调度部安全技术部经理办公室指标类别关键绩效指标权重指标类别关键绩效指标权重指标类别关键绩效指标权重指标类别关键绩效指标权重财务类部门预算完成率5%财务类部门预算完成率5%财务类部门预算完成率5%财务类部门预算完成率5%客户类满意度10%客户类满意度10%客户类满意度10%公司行政办公费用控制10%内部运营类安全措施有效性20%内部运营类安全措施有效性25%内部运营类设计图纸、预概算书的及时细腻感、准确性10%客户类
13、满意度10%供电可靠性10%供电可靠性10%供电方案合理性、优质服务树立企业形象7%内部运营类推进企业改革、科学管理应用的组织成效(近期指标内容可以设定为牵头组织全公司流程梳理的计划执行成效、协助相关部门推进授权原则工作成效)10%线损率/电压合格率15%故障恢复有效性10%电网规划有效性10%行政办公管理体系的完善成效(进度、质量)12%运行分析时效性10%线损率/电压合格率20%科技项目的拓展应用,计算机系统及时维护及可靠应用5%企业的基础管理工作10%生产运行技术标准和管理规章制度完善性10%员工成长类推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效10%安全生产事故数20%人力资源发展规划
14、的制定成效(进度、质量)10%项目总计设备运行部电网调度部安全技术部经理办公室指标类别关键绩效指标权重指标类别关键绩效指标权重指标类别关键绩效指标权重指标类别关键绩效指标权重员工成长类队伍建设10%队伍建设10%技术经济指标的统计分析成效13%公司重要岗位人力资源库的建设成效(进度、质量)13%推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效10%员工成长类推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效10%员工成长类推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效(进度、效果)10%队伍建设10%队伍建设10%总 计49100%48100%410100%410100%项目总计计划经营部市场营销部久隆沪
15、北分公司指标类别关键绩效指标权重指标类别关键绩效指标权重指标类别关键绩效指标权重财务类部门预算完成率5%财务类部门预算完成率5%财务类部门预算完成率5%营业外收入10%分公司运行成本10%客户类满意度10%依法规范经营15%客户类满意度10%内部运营类营销分析的成效5%客户类满意度10%内部运营类生产计划合理性13%抄表工作质量10%优质规范服务、规范运作10%工程项目完成情况12%电费管理质量10%内部运营类安全生产15%规定时间内业扩接电率10%本部门业扩子流程工作时间节点达成率10%拓展项目15%对多经企业经营绩效的监督成效10%非居民分时电表安装10%工程管理10%配合公司推进流程梳理
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 供电 分公司 绩效 管理工作 汇报
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。