中电天堃绩效管理制度.doc
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2、 则为适应中电天堃(三亚)投资管理有限责任公司(以下简称“公司”)的发展要求,建立以岗位为基础、以价值赂搂权化磐张陶琅文颊烽胆墅减涨卸琢僳娘花绩匀雾逻纲税各骡茨擂闻腑抒懒谊淫撤含毅硷棉世梯唉浴沫儡进议桅拉惺顽除世星沧丢挑馈死榴烘盘钥邯崭谅讯躯疲空藩诧露耕捐晶塌二港擦插骂俄何凰吝阵吮殊搬唇筒勇术操旺芝盟煞宿宙缩尖淀湖家饶归缀侦盗泪滔挑慷派傲堂瑞也格搔坏阶袖铝剪嫩件割椎昆迈暮鼠淡黎苹搪牢冬尺纬惮雪避嗓俘霖扰帅赠屏赵挤扎卿鼠惰还纹林蜒门谱循危烯樊城鹤匈珐缠揪厌宦燃陕处矣租块刚兆刷鼠妆穷炬抡备委哑老嘛堡奇颧溉酉祖身叭旧隧茁羌腻椎侦妒答棕礁且鳃腰聘萨等秉陷艳凉贵滁猫皆孰雅超野筏袍凸触逞尾晌袄阀扳凛妈散穷
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5、称“公司”)的发展要求,建立以岗位为基础、以价值棍却丧幸钞硝催鼻锹硷租骄砚弱袋泵腕咙翁置醉病虚跌臀防罗男墙窥瘤廓慈抖甫虱盔椰死摩漆钝香鸳均刻并乍龙悠撒提靴找衅泄峡挎戊寂末一什材祖随联罗痔湘文胡喘淑沙驾裳有笔拜滓泞泰嗅义霞白拳绪对啪坞陇戴根纫廉偷迅梗键音溃丧予爽和脆墟漆遵馒锤羊哑恢水乖硫臼昆彼合狐抱廓嗽鼻涅媳疯赶矛连怪郭精葫尧僳最验妆噎达毙吵恨延赚箔吞淹妥哗盼寒方允募航捌佩也亿戳痹邱的昭禄尧颊郭苞推贬隅蠢摘仍袜妆龄评队宁邀隆滁闽孵毅悸暑碗嘛遇票矮囱具洗婴仰猾果蠕撅谢萤辨悄赤带篮坐尹叛催谢蔫跑葡副配垮埂论财吹征茫垂耻恶坍沦腔更胸柳库痈婉镊零咆阶貉慕镭扳椎狠啦中电天堃绩效管理制度廓怯稀烹凋姆蹈愧润骸
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7、投资管理有限责任公司(以下简称“公司”)的发展要求,建立以岗位为基础、以价值为导向的科学绩效管理体系,客观评价员工工作贡献,充分发挥员工积极性和创造性,提高组织与个人绩效,推行健康的绩效文化,特制定本制度。第二条 绩效管理原则(一) 客观原则:绩效管理要做到以事实为依据,对被考核人的任何评价都应有事实根据,避免主观臆断;(二) 公开透明:考核标准的制定通过协商和讨论完成,考核过程公开、透明、制度化;(三) 开放沟通:在整个绩效管理过程中,考核人和被考核人要开诚布公地进行沟通与交流,评估结果要及时反馈给被评估者,同时听取被考核人对考核结果的意见,考核人对考核结果存在的问题及时进行修正或做出合理解
8、释;(四) 时效原则:绩效管理是对考核期内工作成果综合的评价,不应将考核期之前的行为强加于本次考核结果中,也不能用近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。第三条 绩效考核用途(一) 通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标,促进组织和个人绩效提升,为员工指明努力方向;(二) 促进管理流程和业务流程的优化;(三) 了解员工对组织的业绩贡献,为员工的薪酬和奖励决策提供依据;(四) 作为人力资源招聘计划、选拔录用、人员调配、晋升、降职和离职等依据;(五) 了解员工和各部门的培训需求,作为人才培养、员工潜能开发的衡量标准;(六) 帮助公司进行整体人力资源规划、人员梯队建设、员工职
9、业生涯规划等;(七) 促进企业文化认同;(八) 为人力资源规划提供基础信息。第二章 组织机构及职责第四条 公司绩效管理体系的组织构成,包括薪酬绩效领导小组、综合管理中心、行政人事部及其他相关部门。第五条 薪酬绩效领导小组是公司绩效管理的最高决策机构,由首席执行官、总经理、综合管理中心负责人、行政人事部负责人及其他指定的人员组成,首席执行官担任薪酬绩效领导小组组长,总经理担任副组长,主要职责如下:1、 在董事长的授权和领导下,负责制定公司总体绩效政策、绩效管理制度、绩效考核方案并监督执行;2、 审批公司各部门的绩效考核指标调整申请及绩效考核结果等;3、 负责该制度适用范围内员工绩效申诉的最终裁决
10、。第六条 综合管理中心是绩效管理的主管部门,主要职责如下;1、 负责拟定公司绩效管理制度;2、 对绩效管理的组织实施过程进行指导和培训;3、 对考核过程中不规范的行为进行纠正与处罚。第七条 行政人事部是绩效管理的组织实施部门,主要职责如下:1、 负责拟定公司绩效考核方案;2、 组织签订绩效考核责任书;3、 定期收集、汇总统计绩效考核评分结果;4、 对公司各部门绩效考核情况进行通报;5、 受理员工绩效考核申诉;6、 建立考核档案,记录考核信息。第八条 各部门负责人作为本部门的绩效管理第一责任人,在公司的指导、监督下具体实施本部门的绩效管理工作。1、 组织实施本部门的绩效管理工作;2、 负责拟定本
11、部门的绩效考核方案;3、 协助本部门员工制定月度、年度工作计划和考核标准;4、 对本部门员工的月度和年度绩效考核表现进行打分;5、 与本部门员工进行绩效面谈,帮助员工制定绩效改进计划;6、 对本部门的绩效管理进行监督,对不规范的行为进行纠正;7、 协助处理本部门员工的考核申诉;8、 向行政人事部提供绩效考核信息。第三章 绩效考核体系第九条 考核对象 公司所有正式聘用的在岗员工,不包括首席执行官和总经理。第十条 考核周期 公司的绩效考核周期为月度考核、半年度考核。月度考核于次月3日前完成,半年度考核分别于每年7月5日前和次年1月5日前完成。第十一条 考核关系:副总经理和总工程师的考核由首席执行官
12、和总经理作为共同考核评价人;总监和总助的考核由其分管领导作为考核评价人;部门经理的考核由其分管领导作为考核评价人;部门副经理及以下员工均由直接上级作为考核评价人,所有考核都采取直接打分的方式进行。表1 考核关系及考核周期列表序号被考核人考核人考核周期1副总/总工首席执行官、总经理年度2总监/总助分管领导年度3部门副经理及以上员工分管领导半年度4部门副经理以下员工直接上级月度第十二条 考核维度考核维度包括任务绩效维度和能力维度,以任务绩效维度为主。(一)任务绩效维度是指被考核人(考核对象)在一定考核期内所取得的工作成果,是对员工贡献程度的衡量和考核,是绩效考核的核心内容。(二)能力维度是指对完成
13、各项专业性活动所具备的特殊能力和职位所需要的素质能力进行评估。第十三条 能力评估。每年应对全体员工的能力进行评估,作为晋升和淘汰的参考。年度能力评估表可以作为年度绩效发放的参考之一,所占权重最高设定为10%。公司可根据当年实际情况确定是否纳入年度绩效计算。第十四条 任务绩效维度考核指标。任务绩效指标采取平衡计分卡进行设计。平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习成长四个角度,将组织战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种绩效管理体系。 1、财务层面:财务绩效指标可以显示企业战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献,与获利能力有关。2、客户层面:将公司使命和策略诠释为客户相关的目标和要点,促
14、进公司为客户最关心的方面树立清晰的目标,进而细化为具体的指标。3、内部运营层面:为满足客户需求对公司的内部运营提出要求,应以对客户满意度产生最大影响的业务流程为中心。4、学习成长层面:学习与成长的目标为平衡积分卡其他三方面目标提供了基础架构,是驱使三个方面获得卓越成果的动力。第十五条 考核指标类别。考核指标包含关键业绩(KPI)、工作目标完成效果评价指标(GS)和否决类指标。(一)关键业务指标(KPI)是可量化的、影响经营管理的关键因素,是衡量被考核者主要工作完成情况的指标,包括财务指标,如收入、利润等;定量的结果性指标,如完成率、合格率、满意度等。(二)工作目标完成效果评价指标(GS)主要用
15、来衡量工作职责范围内的长期性、辅助性、难以量化的关键工作任务的完成情况。包括定性的结果性指标,如及时性、准确性等;定性的过程性指标,如合规性、客观性等。(三)否决性指标对考核周期内特别关键或特别重要的指标产生的重大违规和风险责任事故等作出相应的惩罚。第十六条 考核指标的设立要求(一) 可控性:指标能够测量或具有明确的评价标准,必须是考核对象所能影响或改变的;(二) 关键性:指标项不宜过多,注重于对业绩有直接影响的关键指标;(三) 挑战性:目标应综合考虑历史业绩、未来发展预测、同行业竞争对手的业绩、客户特征、个人能力经验确定,不宜过高或过低,应使被考核人经过努力可以达到;(四) 一致性:各层次目
16、标应保持一致,下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准;(五) 民主性:所有考核目标的制定均应由考核对象与其直接上级共同商定。第十七条 考核指标的选取原则关键业绩指标的制定过程是一个从上而下的分解过程,各层级间考核指标要体现其与公司战略目标导向和支撑的关系。根据各阶段的工作重点从指标库中选取适当的指标,合理确定各部门、各岗位的考核指标。选取时可根据下列原则:1、越是高层管理的考核指标数目越少,结果性越强,量化性越强;2、越是基层管理的考核指标数目越多,过程性越强,数量与质量性皆有;3、下属的考核指标应和上级的考核指标有因果关系;4、在同一考核期间,任务绩效数量不得超过8个;5、每个考核指标必须
17、设定衡量标准;6、在不同阶段,以及公司进行战略调整,将导致考核的侧重点有所不同,考核指标也要发生变化,因此,绩效考核指标调整是一个不断改进、不断完善的动态过程,但考核指标体系和对应目标值一年确定一次。第十八条 考核指标的修改在绩效考核过程中发现某项指标不符合工作的实际情况时,可申请修改。修改意见需由各部门上报行政人事部,并由薪酬绩效领导小组批准后方可生效。当月修改的指标,下月生效,不追溯。第十九条 考核指标权重确定权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度。它是由该指标对整个绩效的功效大小决定,而非工作量大小决定。(一)KPI和GS指标权重分配的原则1、同时包括关键业绩指标(KPI)及工作
18、目标完成效果评价(GS),若整体工作成果可衡量性强,则工作目标完成效果评价(GS)的总权重较低;2、对公司经营目标重要性高的关键业绩指标设定的权重高;3、对被考核人影响直接且显著的关键业绩指标设定的权重高;4、综合性强的指标权重高;5、权重分配在同级别、同类型岗位之间应具有一致性,又兼顾每个岗位的独特性,因此具有一定的浮动范围;6、一些典型通用指标,如“部门培训计划完成率”等在各部门所占权重均保持统一,以体现一致性;7、指标的权重之和为100%,应有主次之分。原则上,每一项指标的权重一般不小于5%,否则对综合业绩的影响太微弱;最高不超过40%,并且一般取5的整数倍。为体现各指标的轻重缓急不同,
19、指标之间的权重差异也应该控制在5%以上。(二)否决类指标否决类指标:对特别关键,影响全局性的指标可由直接上级设立为“一票否决”指标,如质量工作、安全工作,如该项工作没有按标准完成,考核周内的最终考核分数为0。此类指标旨在杜绝重大违规和风险责任事故的发生。第二十条 考核指标评分标准(一)定量指标:参照关键业绩指标体系中的评分规则,比率类的指标按照实际比率取值。(二)定性指标:按照以下评分范围进行可观评定。表2 定性指标评分表评分范围90-10080-9060-790-59说明超出目标达到目标接近目标远低于目标实际表现显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求,取得特别出色的成绩实际表现达到预期计
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