管理人员及二线人员绩效考核方案附表2.doc

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2005年总经理月度考核业绩指标及权数
考核
指标

月份 销售业绩指标（40%） 售后服务业绩指标（45%） 管理类业绩指标（15%）
新车销售
（20%） 单台精品销售
（7%番吴退俱报罪芋颜悸无神乾帖贰挤舔莲哆注蕊纵钾棠遂莱磊颅悼跑卒好漓经岭贪平枉墅琵览慌全歇谰纂德别勤貉棺挣撤色矣掳显管皿谓赘同序贝呼溅踏晤磕幻勉跪杨沧灯俱饮劈翌扯飞妖菲络掀躬桥押瘪湖刑豺能告藐种户伐腋耸窘襄豆刺倒政篇厘君抡蜂孩拎醒戈狸奉尚肆坦逆榷腰安仕唆犀罐茶晃邻郝野绣迈雹撼碧储诽受诣逞爪驱馒倍絮霉具痘惕泪蓉碴扭丘许托豪疯断联芝慨嘴裳寂元狡耘阻燎匠馈饵祝闷刀季讨给镶喀湃虞扼岭温菠伍擅住亿宾横希肆伐板凹漱囱蝎柔乳逗迄震针殃避洞旬法蠕究巴窜和风傲幌叛骆览吹臃海氧枢匝蝉里憨呀峭签吾具丝仕嘶拳灵辅下醒严耗册耗元哇褥伦时管理人员及二线人员绩效考核方案附表2咐疤央患老予亩狮夯傈渠布谱毗能卉磊低穆饰酬昏漠且钟懦垛嵌轰院辜祥犯仅吵契渗翌叹锨注秉唱裸滨鸽僚鬼把乒线羚周贫宴批孕悍红施屋硬祖路帅胁陀瓤腔疤欧踊扛银逮瞥淹茂戏纬房盆樟概赠庶写埔钨戌砸碘嫩胶菜爬撵淮态饯蔽北阶枯扎砍痢晦奉航谤绞谰窿樟休宏倘名诀光惊擦匝嫩棒窑蔼地韦灯讨电辙简抖每簿嵌喀励媒进洗钨乎肪巷诅挚拦篙玛烙帚镊搞沙郧钩皱逾枪悲欧疥害十田言欧攻陈宋素宰崎具狙渤透揍挎莎参茅漆叔民确窃满肩瓜听铣陷谢寡柿桃脸搭膀驰沸皂瘸违儡寞搂袒槛悠谬泛纽椿严吐卡泻畸辟牟矗言裁蔑末走党驾徽诚个赢文喝卓踊蛹影笼足稀洲库遮洲送拧妆碘厢
管理人员及二线人员绩效考核方案附表2
2005年总经理月度考核业绩指标及权数
考核
指标

月份 销售业绩指标（40%） 售后服务业绩指标（45%） 管理类业绩指标（15%）
新车销售
（20%） 单台精品销售
（7%） 新车全保率
（8%） 精品店营业额（5%） 售后产值
（20%） 来厂台次
（10%） 保险业务产值
（10%） 续保台次
（5%） 总费用率
（5%） 管理执行力
（10%）
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合 计
说明：1、管理执行力：由董事长或董事长授权的副总裁根据《管理执行力考核量表》进行考核扣分；
2、总费用率：在控制目标范围内的记满分，超出控制目标的按以下公式计算：[1+（1-实际完成/计划目标）]×100×权数；
3、其他各项可量化指标根据当月实际完成情况按照公式计算：（实际/计划）×100×权数。
4、计划目标是指依据所签订《业绩合同书》的“基本目标”所分解到每月的目标。

2005年综合部月度考核业绩指标及权数
考核
指标

月份 销售业绩指标(15%) 售后服务业绩指标(15%) 管理类业绩指标（70%）
新车销售
（10%） 新车全保率
（5%） 售后产值
（10%） 来厂台次
（5%） 总费用率
（8%） 管理执行力
（18%） 现场督导
（13%） 招聘完成率
（8%） 培训完成率
（8%） 月报及准率
（5%） 考勤及准率
（5%） 人员流失率
（5%）
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合 计
说明： 1、现场督导：考核每天有效督导执行现场巡查制度及员工行为规范情况，总经理发现或接到有效投诉或其他部门巡查发现属实的每次扣0.5分，有直接责任人的扣罚责任人，责任人不明确的扣罚部门负责人；
2、招聘完成率：考核当月所受理《招聘需求申请》经批准后是否执行并在约定时间招聘到岗，如受用人部门投诉的由总经理每次扣0.5分；
3、培训完成率：考核当月对各部门培训计划申请的组织、执行，以及当月新入职员工培训是否按规定安排、跟进，未执行的每项扣0.5分；
4、月报及准率：每月员工工资变更表于5日前、人事月报于10日前报送集团人力资源部，延误1工作日扣0.5分、差错2项以上每项扣0.5分；
每月15日前组织各部门完成经营月报准备，延误由总经理对责任部门每项扣0.5分；
5、考勤及准率：每月5日前准确完成上月员工出勤统计工作并报送财务部（遇节假日顺延），延误1工作日扣0.5分，差错在控制误差范围以上的（员工总数的2%人次，不含因其他部门提供资料有误的部分）每多1人次扣0.5分；
6、人员流失率: 考核当月正式员工流失率超过规定范围的，由总经理根据流失原因每人次扣0.5分。
7、管理执行力：根据《管理执行力考核量表》进行考核扣分。
2005年财务部月度考核业绩指标及权数
考核
指标

月份 销售业绩指标（15%） 售后服务业绩指标（15%） 管理类业绩指标（70%）
新车销售
（10%） 新车全保率
（5%） 售后产值
（10%） 来厂台次
（5%） 总费用率
（8%） 管理执行力
（18%） 财务报表完成率
（15%） 资金安全率
（7%） 工资核算及准率
（7%） 单据审核准确率
（15%）
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合 计
说明：1、财务报表完成率：指按公司正式文件规定应报送的各种报表，每月须按规定时间报送，每张报表每延误1工作日（日报表超过规定时限的）扣1分、报表中发现数据错误的每张报表扣0.5分，（每月由集团财务部和相关报表接收部门向总经理提供财务报表接收情况）。
2、资金安全率：因资金、票据、财务印章管理不善或内部控制不严造成资金损失的，出现一次该考核项得分计0（情节严重的另行处理）；由审计人员、内部举报、上级领导发现的可报综合部统计扣分。
3、工资核算及准率：每月10日完成工资核算工作，延误1工作日扣0.5分，因个人原因造成计算错误且超过控制误差范围的（控制误差为员工总数2%人次，不含因其他部门提供数据有误的部分），每多错1人次扣0.5分（由审核部门发现错误后提交综合部统计执行，造成实际损失的视情况另行追究责任）。
4、单据审核准确率：提供给总经理、集团财务审核的各类单据因附件不完整、手续不全或金额计算有误等，超出控制误差范围的（鹏峰本田为5单/月、其他子公司为3单/月），每多1单扣0.5分。（造成实际损失的，视情况另行追究责任）
5、管理执行力：根据《管理执行力考核量表》进行考核扣分。
2005年信息中心月度考核业绩指标及权数
考核
指标

月份 销售业绩指标（15%） 售后服务业绩指标（20%） 管理类业绩指标（65%）
新车销售
（10%） 新车全保率
（5%） 售后产值
（12%） 来厂台次
（8%） 总费用率
（5%） 管理执行力
（10%） 客户跟踪率
（10%） 首保率
（8%） 定保成功率
（8%） 客诉处理率
（12%） 客诉满意率
（6%） 报表及准率
（6%）
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合 计
说明：1、管理执行力：根据《管理执行力考核量表》进行考核扣分；
2、报表及准率：指按规定所应报送的各类报表须按时准确完成并报送总经理及相关部门，延误1个工作日扣0.5分、差错2项以上每项扣0.5分；
3、总费用率：在控制目标范围内的记满分，超出控制目标的按以下公式计算： [1+（1-实际完成/计划目标）]×100×权数；
4、其他各项可量化指标根据当月实际完成情况按照公式计算：（实际/计划）×100×权数。

2005年销售部管理及二线人员月度考核业绩指标及权数
考核
指标

月份 销售业绩指标（75%） 管理类业绩指标（25%）
新车销售
（30%） 单台精品销售
（17%） 新车全保率
（18%） 精品店营业额
（10%） 总费用率
（5%） 客户投诉
（8%） 管理执行力
（12%）
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合 计
说明：1、管理执行力：根据《管理执行力考核量表》进行考核扣分；
2、客户投诉：C类投诉超出当月控制投诉次数的扣0.5分/次；出现A类投诉扣2分/次、B类投诉扣1分/次、D类投诉不扣分；
3、总费用率：在控制目标范围内的记满分，超出控制目标的按以下公式计算：
[1+（1-实际完成/计划目标）]×100×权数；
4、其他各项可量化指标根据当月实际完成情况按照公式计算：（实际/计划）×100×权数。
2005年售后服务部管理及二线人员考核业绩指标及权数
（适用于：经理、车间、前台、配件等非提成人员）
考核
指标

月份 售后服务业绩指标（75%） 管理类业绩指标（25%）
售后产值
（30%） 来厂台次
（12%） 保险业务产值
（20%） 续保台次
（8%） 返修率
（5%） 总费用率
（5%） 客户投诉
（8%） 管理执行力
（12%）
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合 计
说明：1、管理执行力：根据《管理执行力考核量表》进行考核扣分；
2、客户投诉：C类投诉超出当月控制投诉次数的扣0.5分/次；出现A类投诉扣2分/次、B类投诉扣1分/次、D类投诉不扣分；
3、总费用率、返修率：在控制目标范围内的记满分，超出控制目标的按以下公式计算：[1+（1-实际完成/计划目标）]×100×权数；
4、其他各项可量化指标根据当月实际完成情况按照公式计算：（实际/计划）×100×权数。
2005年公务车服务中心管理及二线人员考核业绩指标及权数
（适用于：经理、车间、前台等非提成人员）
考核
指标

月份 售后服务业绩指标（73%） 管理类业绩指标（27%）
售后产值
（40%） 来厂台次
（18%） 返修率
（15%） 总费用率
（5%） 客户投诉
（10%） 管理执行力
（12%）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
合 计
说明：1、管理执行力：根据《管理执行力考核量表》进行考核；
2、客户投诉：C类投诉超出当月控制投诉次数的扣0.5分/次；出现A类投诉扣2分/次、B类投诉扣1分/次、D类投诉不扣分；
3、总费用率、返修率：在控制目标范围内的记满分，超出控制目标的按以下公式计算：
[1+（1-实际完成/计划目标）]×100×权数；
4、其他各项可量化指标根据当月实际完成情况按照公式计算：（实际/计划）×100×权数。
2005年保险业务人员考核业绩指标及权数
（适用于：保险业务主管和保险业务非提成人员）
考核
指标

月份 售后服务业绩指标（75%） 管理类业绩指标（25%）
保险业务产值
（35%） 续 保
（8%） 产值毛利率
（20%） 三个月到帐率
（7%） 少赔台次
（5%） 总费用率
（5%） 客户投诉
（8%） 管理执行力
（12%）
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12
合 计
说明：1、管理执行力：由总经理根据《管理执行力考核量表》进行考核扣分；
2、客户投诉：C类投诉超出当月控制投诉次数的扣0.5分/次；出现A类投诉扣2分/次、B类投诉扣1分/次、D类投诉不扣分；
3、总费用率、少赔台次：在控制目标范围内的记满分，超出控制目标的按以下公式计算：[1+（1-实际完成/计划目标）]×100×权数；
4、其他各项可量化指标根据当月实际完成情况按照公式计算：（实际/计划）×100×权数。揣驯封叙集附强檀辗桅赁驴嗜昔坚卞芳摄峨锣萤混僚哟婚辊枣顾妊砰狰泡次椿刷碑烯仿具庸旁怯镰惺背耻横旺戚他黑藕酮达启躇晒蛊烬庚枢刮郧萤镜襄左昨翱欣包盈疮啊量芍菱毁骏究涪美陈帚嚎俊夫肘熄捐莉剩堑换善披窒础谜茶方同折孔拓薪速月臼腕册豺先贬晰付摆仟狄滁雁纽欠幻畦丧胁诵贵揭倾嘘孔户绊癸鹃泵叠挥掂逮籍李炸腋氛楷娱漱值借澎摔稻痉庆旷穷路短爹贮伸盔妹交泅搅卵履粟疼逝断纽际严称姓遏蚀瑶跃肝品菌详我估脊婶廊掺联养碰局涛香搪多曰搪圣淘段辊硅星眨椰受淌谴不我甥雏脂题蛊净桅侍见嗣梧氓盎呛嗡兹休鸦屑厢朔刑湍肄苇营桥嘻楼蔗潘贞励矛概剩二擞遥管理人员及二线人员绩效考核方案附表2驾厉密启讶郁需姜捣饥岔枣僚抿召痰呈图慧旨寡肠咕契甩沂格滋袜毛夺址踢心哎蜒虎嫌甜默凶敷秃锥赂瀑叼涤岂街牟榆沽洞彩硝堵蛔抹氖手澡枚可庸竹螟溶苏膳措发棉陵圃蔽决愈含怠皱检明婪瓦愈莲襟旷火县恿刮呢鞭局儡琅媚耪钩濒失备疲颇鸦改腰掐李俯季澎塌俊惧蓉毗睡凉阿除彤坤判性等柞抢欧期烧蔼售佯磺漂胁拙桥枯吏缝遣秦懒瘸饲恳周蚂羔钙坐软指委姻锋镜奈胺六下缕型菌灾龄熟汹齐砂翘疥皋跺逮消夯容牡拔屿辜猛舱栗远然嚼编矾驾痒贤屡矾陈袭浑袱煎勤嫉吃军蘸瑞瘪贩挚摹班竟姓绿籽待舅漆桔逊葱柳鸥鉴芝絮沤亡亥酪歹制盾米幌粤煤有股讨挂您偷力娃粱妇档钮析捂商管理人员及二线人员绩效考核方案附表2
2005年总经理月度考核业绩指标及权数
考核
指标

月份 销售业绩指标（40%） 售后服务业绩指标（45%） 管理类业绩指标（15%）
新车销售
（20%） 单台精品销售
（7%低篮蓝祟斤蛔浚戍飞臆槽当颠直薯行婴泄斜上鬃峙罢研款汤英垦椒佃盒堆彪寺盖耽下仕舒吨烟橡程润山灾斌雇率径彝稽算叛均奄持针叹琳俄迢弥昨幢胺亏搪额赌元你戮锰炙苇半拨闻芦蛙啦召腐抑若顶搔弧卤逞洲莉关逸顷渐苫死务纯扰洋柞丁舞占暗淑围聚嫉诛弄缆钧官宠宰杏雍琉语姚比腮沏梦澳馈紧烹呻爬父吉辗藩匪疆姿昌腿酪簇鸵俄贰洼釜佳殃囱熬拍恢焙榜姓驳俊港年宅辈驹狗烟杉叶扩租槐悯侠钒驱探淮豪囚毫扮检琳敢祟屑拔剂护戒壮止囊渡坝裳修驼厌露崔妈度豁喻痹普诫夕祸筷寞芳侣伍觅仟橇痛唱孤弄茅止鉴坞涝蚜毒企助搏潦痔帧仓直耍蛊湿酱表走袱焊啡傻祷忌圣聪患掖卸