浅论系统管理观念.doc
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1、浅论系统管理观念摘要系统管理作为管理现代化进程中的一种管理方法,已在实践中发挥积极的作用,但在日常生活里人们比较重视系统管理中的一些具体方法和手段,而对系统管理中起着指导作用的系统观念则较少触及,这不能不说是一个缺陷。这个系统观念是建立在现代科学和技术发展的成果基础上的,它使人们对系统的认识更加深化,通过现代科学技术条件和手段,实现对一个系统的精确描述和再现,得到一个系统的科学分析和预测,这样就有助于人们在管理中的科学决策和组织。关键词:系统管理观念形成发展主要观点系统管理观念的形成系统一词最早源于古希腊,是部分构成整体的意思。早在遥远的古代,人们就试图用整体性的眼光解释世界,从事物的相互关联
2、中认识世界,由此诞生出了古代的系统思想。在古希腊,米利都学派的泰勒斯就已经把宇宙看成一个自我循环的自然总体。毕达哥拉斯则认为人是一个整体,而且与宇宙整体同构,认为人是小宇宙,是大宇宙的缩影。早在遥远的古代,人们就试图用整体性的眼光解释世界,从事物的相互关联中认识世界,由此诞生出了古代的系统思想。中国传统中的“天人合一”观念、“阴阳五行”的宇宙模式等等,就是当时朴素的系统观。但是,这种整体观,由于认识能力和思维水平的限制,还不可能揭示事物的真实面貌,只是一种混沌状态下的猜测。真正创立系统论的,是奥地利生物学家贝塔朗菲。1968年,他发表重要著作一般系统理论,该书被译成德、意、法、西、日、汉等文,
3、影响极为深远。贝塔朗菲去世之后,系统论显示出了它巨大的学术影响。在管理学界,随着社会的发展,工商企业越来越庞大,组织结构越来越复杂,管理所面临的外部环境也越来越多样化。经理们渴望能有一种思想,指引自己的眼界再开阔一些,思路再宏观一些,克服管理中只见局部不见整体的局限。系统管理理论应运而生。系统管理学派的主要代表人物是弗雷蒙特卡斯特,他是美国西雅图华盛顿大学的管理学教授。1963年,卡斯特与理查德约翰逊、詹姆斯罗森茨韦格共同写了系统理论与管理一书,这本书借助风靡当时的系统论,比较全面地阐述了系统管理的观点,成为他创立系统管理理论的奠基之作。1970年,卡斯特和罗森茨韦格又合作出版了组织与管理系统
4、方法与权变方法一书,由此而建立了系统管理理论的基本框架,同时也奠定了他们在系统管理学派中的地位。此后,系统管理理论曾经一度风靡管理学界。系统管理观念的发展系统思想产生革命性变化,起源于黑格尔开创辩证法。进入现代后,系统思想在一定程度上受到了19世纪辩证法哲学思想的影响。辩证思想中那种有机地相互作用、相互联系的整体性思维方式,潜移默化地渗透到了20世纪初科学理论与科学工程实践中,促成了系统论的诞生和发展。第一个阶段,20世纪30年代,一般系统论的诞生作为一种哲学方法论,一般系统论是由美籍奥地利理论生物学家贝塔朗菲于1937年在芝加哥大学的一次讨论会上首次提出的。贝塔朗菲批评了当时关于生命体本质“
5、机械论”和“活力论”的片面性观点,指出生命的本质在于它是一种由多个部分相互作用而形成的有机整体。他率先建立起一种“机体系统论”。1948年,机体系统论进一步发展成为著名的“一般系统论”。贝塔朗菲认为,每一种学科或者科学都有一个模式,这个模式可用来反映现实世界某些方面的概念结构。没有一门学科可以垄断全部知识,因为每门学科只不过反映现实世界的某一小部分而已。但是,各门学科有相似之处。一般系统论的任务,就是要找出各门学科的类似性,并概括出一种理论框架,也就是建立普遍适用的理论体系,来描述现实世界的各种关系。再进一步,贝塔朗菲指出,所有学科都具有的类似性包括三个方面:对整体或有机体的研究;有机体趋向于
6、一种“稳定状态”,也就是取得平衡;所有系统都具有开放性,即有机体受它所处的环境影响,同时又对环境施加影响。一般系统论的这种观点对系统管理理论的形成起到了至关重要的作用。第二个阶段,20世纪4020世纪50年代,信息论、控制论的形成与发展1948年,由美国数学家、通讯工程师申农和韦弗建立了信息论。最初人们所注意的主要是它在通讯工具和自动化控制工程中的作用,对于社会科学和管理科学似乎没有什么重要价值。但是,随着计算机的发展和它在管理科学中的应用,信息论逐渐显现出它在社会科学以及管理科学方面的应用价值。信息论发表的同一年,美国著名的数学家诺伯特维纳出版了控制论一书。正如维纳本人所说:“从我对控制论感
7、觉兴趣开始,我就已经完全领会到,我发现的那些可以用在工程学和生理学上的有关控制和通讯的想法,也可以用在社会学和经济学方面。”果如其言,自20世纪50年代以后,有关管理学的书籍几乎无一不涉及信息、反馈和控制论,以致人们认为,管理学因此而真正进入了科学化阶段。第三个阶段,从20世纪6020世纪80年代,系统理论的深化和实践运用在基础理论方面,这一阶段,自组织理论诞生,推动着人们从动态的角度更深入地研究一般系统的概念和原理。自组织理论运用了实验和数学的方法,着眼于系统的产生、进化、质变、发展以及自调节、自稳定、自复制和自评价、自选择等等问题。自组织理论的代表较多,典型的有比利时化学家普利高津的“耗散
8、结构理论”,德国物理学家哈肯的“协同学”,德国生物化学家艾根的“超循环”理论,还有与实验科学结合更密切的突变论、混沌论、分形理论等有关非线性复杂系统的数学理论等等。在技术和工程领域,系统工程快速地向社会实践领域深入。在系统工程的基本方法上,出现了像系统工程方法论、系统动力学、灰色系统理论和泛系统理论等一般系统工程方法。这些理论和技术方法向实践领域的深入,形成了大批系统工程的运用领域和分支学科。系统管理观念的主要观点(一)企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统,和发展同时受到这些组成要素的影响,在这些要素的相互关系中,人是主体,其他要素则是被动的它的成长。(二)企业是一个
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