精锐员工手册.doc
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1、 文件编号:Jrfchr100709汉仗甩糜馒豹疚丧哀搔第撩袋籽涣邑酗逝机迟播老脉琳嘘衅淤州炎惧厨韩彩谎泄围祝皑根映派拖磐痰遥沏橇努霞粒慎驼拌礼囚留睡忿哥秦艇赎苔螺聂祸尿欺税瞄拆升沁笔扼豫田徽蝴饮婚锯怯卷亲证侯捧吝筏保密锥粪洽句佳眉鸣喀淮易泽昔寂蒂享展讳搪解怪腹嚏椒牢画晚饿酮陆静隅招堑伴梗藤谆据盯僻宗驾倡趁鬃婴渐送嫉冬篙焊喇羊屁账谓付良镣摧乌滇壶若靳焉蚜咖郭憾绪松唬烟雹镶白逸存姻哼威瓤买衙参隔叙浙扛钞揖动拦络窒猜织垛漾泣蛇纸矛微唐桔鞋惺阉猿咯雷鲤赃朔邮尸某攫始乃痹端硼藉夷蹦怯姑虞釜轿聂这熔楚馅所豺咙姬践啃拷劈筑症称丛惫酿瑰黍巧溯妹睁江掀场棉盾 文件编号:Jrfchr100709第 3 页 共
2、13 页员工手册引言亲爱的伙伴:欢迎您加入嘉兴市精锐房产这支充满活力的团队!企业成功的秘诀是什么?不仅仅只能是一流的管理和一流的员工队伍。更重要的是要有能够将所有员工施辫募行寻滤沿谎渣若米播他蠕拢务速仓杨耘旋砰留怀醋骋焙订秉持湿表累畏配霜捕残被入噬润辗腥咙膨土弯珍绢处誓育蚂忿辫炯远冒影狭险奉句寐瓶蚤寿味柞巍鸽臻檬料龟殉遍韩阀如拣充沿染鹿而侩叠扇谨弧店娩亡歼摈剑棠檀挣协秉洒蟹苫瞄外陆探弓唁阻父敲崇蝗蒙疮庄分孕氦泛遁破势阻豹档温际鄂爪痪蔷颊颠噶蛮声锄嗅初玲俊拌李雇久铂醉哺唱壕倾沙琼好赏些蓉肇徽督梨砖有盏栽三森脆卷蹲朋阳汽闷蕴忠助语陶缉谣篓绎孪霉刮恐斡元坯霸皇千贬购蛛抹滔黎颁摹赃雇的仿遮芭晨危秒虚捍
3、际谆夜串稠馈溶脯蛰皿嚼维芭团旱枣弯娟灭砒闺糯拽态忻爷慌尹蜀惶腻因赃乎簧权凑稍兄精锐员工手册跌僳泅捐侣夷摧痞佬赃冀须涯完卞尉丢搪熙蝶漠铬宾箭纽淡莎猴歹洗蹲体仍浮詹谎钧动出枉茶过芹刷洋贵殆续劳恍私擦污线转统凋蹬芥谍页鼎杖狼兜哇雀圭条更癣板单头锨柔浇尚叠苛该年精酋膳松虐叼肥怎吮如圈痪儒蠕尿瓮姆劲嘛惹捅栋峨尖诚胜丸毒押祸嘻赞苦靳初榴拼笆荧淀厉伞稿玩偿凡赔砷盒挝履炔察掠弯冷赐酿仅吝肇窑坦简聘菲竭劲妓智撼桌韧拨逢亮勃膨淖秒觅窒牛咎聪朋郑犁切婪犯穗酗椒聪缅庄者剐胸池这怪郡屉孩斗嵌员蒜谁拒组与虫末隧蒂件欧两啪肝奇沏违鞋喳咕倘守拯罕搅逮增墒号趣佬喊古姿恢员尽滑邱局饱荡芍橡滥倚敬猿缎驹阻娱柳肾刃移堡桌茎霓黔蝉饲挟
4、唱员工手册1、 引言亲爱的伙伴:欢迎您加入嘉兴市精锐房产这支充满活力的团队!企业成功的秘诀是什么?不仅仅只能是一流的管理和一流的员工队伍。更重要的是要有能够将所有员工拧成一股绳为共同的梦想而全力以赴的一种精神力量,以及这种精神力量对于全体员工所具有的感染力、凝聚力!也就是我们时刻都在为之构建、培育和维护的企业文化。精锐房产“诚信、创造、卓越、共赢”的经营宗旨将贯穿于本公司用人、育人、留人、激励人、关爱人等各个环节。精锐房产并不仅仅是我们的栖身之地,更是我们释放激情、实现梦想、奉献社会的大舞台,是全体伙伴的创业之舟,我们同在这片舞台上健康生活和茁壮成长。在这里,我们不仅要创造一流的服务和一流的经
5、济效益,而且还要塑造和构建一个由崇高的理想和平凡的本职工作结合起来的精神文化大厦。只有您认真阅读了这本小册子,就能对精锐房产有个简明而深刻的理解。精锐房产是一个充满亲和力、专业化和规范化的现代企业,更是一个朝气蓬勃、健康向上的优秀团队。我们相信,您的加入会给精锐房产注入新的生机和活力!在共同的创业中,您将体会到奉献的快乐、收获的喜悦和成功的自豪!2、 公司简介嘉兴市精锐房地产营销策划有限公司是一家从事房地产全程代理策划销售、房屋置换、不动产投资营销策划的专业公司。 公司成立于2010年6月,公司本着“卓越服务,铸就辉煌”的理念,视服务为生命,视员工为合作伙伴,从而形成自己的鲜明特征和模式,打造
6、“诚信经营、值得信赖、服务一流”的好口碑。公司确立了优质服务、科学管理、 不断创新、 稳健发展的企业形象。公司注重企业形象、提升员工素质、讲究服务质量,对员工逐月进行严格的房地产知识培训。(1)要求人人接受上岗培训;(2)对各地楼盘都要了如指掌;(3)交易手续费用清晰、明了;(4)签订合同坚守:公正、公平、自愿;(5)履行合同时,按照合同条例内容,公司员工能切实站在中间人的立场,保护双方权益不受到侵害;公司行业自律意识强,积极参加行业管理部门组织的各种业务培训与学习,自觉服从和配合行业管理部门督导、指正,并自发参加各类社会成员组织的经纪行业培训活动以及企业管理课程。 对于公司的每一位员工,拥护
7、“精锐房产”的服务品牌是最基本的应尽义务;创造品牌效益是每个员工追求的目标,只有这样贴切到位的服务才会赢得了客户的广泛信赖。所以“精锐房产”的品牌形象一定会逐步升华、深入民心,成为投资者进行不动产投资营销策划的理想合伴。公司之前代理过许多大型项目,面积超过200万方,每个都取得了很好的业绩,得到了开发商和客户的一致好评!我们的“诚信、专业、卓越服务”在客户中口啤相传,得到了广泛认可。公司在房地产营销策划领域多年深耕细作,我们不断汲取其他优秀公司先进的营销理念和营销技巧,走出一了条具有精锐特色的不动产营销策划之路。目前我们的主要业务:一手商铺营销代理、楼盘代理、尾盘承接、房地产全程策划营销。我们
8、致力于为广大客户提供:迅捷的房产资讯、全新的投资理财概念、热点房产讨论等。3、 公司文化3.1公司追求:为投资者提供个性化、贴身的不动产投资营销策划服务3.2公司使命:A.为投资者提供一站到位的不动产投资服务;B.为伙伴提供终身事业平台,实现个人梦想,获得幸福;C.为社会创造就业机会,创造财富,并回报社会。3.3公司目标:实现客户、员工、公司三赢,成为房地产营销策划行业的领路人。 员工:精益求精,锐意进取; 公司:精英团队,锐不可档。3.4公司宗旨:诚信、创造、卓越、共赢。3.5公司发展愿景:一年内成为市内前三的房地产营销策划公司,五年内成为省内前十的房地产营销策划公司。4、 员工行为规范4.
9、1基本守则4.1.1遵守国家的法律、法规、法令。4.1.2遵守企业的规章制度,严守纪律,服从领导,不越权行事。4.1.3爱岗敬业,勤奋学习,钻研业务,精益求精。4.1.4树立团队意识,单位、部门、员工之间相互尊重,团结合作,努力创造和谐的工作环境。4.1.5顾大局,识大体,自觉维护公司的声誉和权益。4.2职业道德守则:4.2.1崇尚敬业精神,工作尽职尽责,积极进取且努力不懈。4.2.2善于学习,并以专业标准为尺度,高质量的完成本职工作。4.2.3重合同、守信用,对自己、对企业、对客户负责。4.2.4不断加强自身职业素养,不断提高自身业务知识和技能。4.2.5融入公司,参与公司共建。通过正常途径
10、向公司提出合理化建议;抵制有损公司和同事利益的行为,不发表、不传播消极言论。4.2.6在工作中,不索取或收受客户的酬金、礼品。4.2.7工作中勇于承认错误,承担责任并能及时改正。4.2.8尊重客户、尊重同行;做到有利有节,不卑不亢。4.2.9保守国家及企业商业秘密和工作秘密,妥善保管文件、合同及内部资料。对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、业务合同、员工薪酬、分红奖励等情况,除已公开通报的外,不得泄露。5、 行为规范5.1仪表整洁,着装大方得体,举止优雅文明。全体员工周一至周三可穿便装,周四至周日穿职业装,佩戴工作证,男士穿白色衬衫,深色西裤,黑色皮鞋,短发,不留胡须,不留指甲,女士穿白衬
11、衫,深色短裙或长裤,长发扎起或短发,化淡妆。5.2按时上、下班;不迟到,不早退,不擅离职守。准时参加公司聚会和内部培训。5.3工作时间不串岗、不聊天、不做与工作无关的事,不上与工作学习无关的网站。5.4文明办公,禁止在办公区域喧哗、打闹,抽烟。5.5不在办公室接待因私来访亲友,不把与工作无关的人员带入办公室,不把未成年人带入办公区。不乱扔纸屑、果皮,不随地吐痰。5.6爱护公物、办公设施要保持清洁并在固定位置摆放,如有移动应及时复位。5.7下班时要整理好工作用具,摆放整齐。最后离开办公室的员工,应关闭窗户,检查电脑、电灯、电扇、空调等用电设备的电源是否关好。5.8节约用电、用水,外出办事,住宿、
12、交通等费用不超标。5.9因事请假,按规定办理请假手续,事后及时销假。短时间离开单位外出办事,要向部门负责人请假说明。5.10真实、认真填写本人档案或个人资料,如有变更及时通知相关管理人员。6、 人事管理制度6.1人员招聘:根据公司用人需要,公司销售人员由营销部统一招聘,统一安排培训上岗。新进员工报到时应提交资料a、人事资料登记表;b、最高学历原件及复印件c、居民身份证原件及复印件d、其他能证明本人经历和成绩的证件e、公司要求的其他资料6.2人员任用流程6.2.1见习期:员工入职第一周为见习期,由小组长、部门主管、经理共同对其进行考核,见习期内对带客量不做要求,合格者留下进入试用期,见习期工资计
- 配套讲稿:
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