智能音箱有声书布局和用户收听特征研究.docx
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1、 智能音箱有声书布局和用户收听特征研究 王正祥摘 要 智能音箱越来越流行,音频出版商重视智能音箱有声书市场的布局,提供有声书收听已经成为智能音箱的标配。音箱平台有声内容的来源各不相同,布局的策略各异,本研究对音箱平台有声书布局的不同模式进行探讨;同时对用户使用音箱收听过程中,在收听环境、收听人群、内容、推送等诸多方面表现出的新特征进行分析,对出版社参与智能音箱有声书的布局提出建议。关键词 智能音箱 有声读物 出版社 G237 A 1009-5853 (2020) 03-0094-07Abstract Smart speakers are becoming more and more popul
2、ar, and audio publishers providing audio book listening has become the standard for smart speakers. The sources of the audio content of the speaker platforms are different, and the layout strategies are different, too. This study analyzes the different strategies of the audio-speaker platforms layou
3、t. Meanwhile, it explores the users new features shown in the listening situation, and puts forward suggestions for the publishing house to participate in the layout of audio books for the smart speakers.Key words Smart speakers Audiobooks Publishing house智能音箱越来越普及、流行。根据智能语音(Voicebot.ai)发布的2018年智能音箱
4、报告:19.7%的美国成年人使用智能音箱,用户数达到4730万人,使用者平均拥有1.8个音箱;其中,亚马逊的音箱产品Echo最受欢迎,谷歌之家(Google Home)系列音箱、苹果公司的Home Pod等也拥有相当的市场规模1。随着智能音箱受到欢迎,有声读物将有一个覆盖受众的全新渠道,这会对有声书市场产生积极影响。本文将对智能音箱布局有声书的现状、方式以及用户收听情况进行梳理、分析;同时,对出版社参与智能音箱有声书布局提出建议。1 智能音箱市场发展现状2014年11月,亚马逊发布全球首款智能音箱Echo。用户借助Echo的语音助手Alexa可以进行广泛的任务管理,从播报天气、新闻、路况信息,
5、到购物、预约服务等;同时还能提供闹钟、倒计时、备忘、汇率、算数、问答、闲聊、笑话、菜谱、翻译等各类功能。不仅如此,亚马逊还把Echo视为未来家居物联网(The Internet of Things,IOT)的一个入口。竞争对手谷歌认识到智能音箱市场的潜力,在2016年11月推出与Echo抗衡的谷歌之家,并借助其影响力快速把智能音箱业务推广到更多市场。苹果公司也不甘落后,在2018年推出Home Pod,搭载语音智能助手Siri,目前已在多国市场销售。在国内,阿里巴巴、小米于2017年分别推出首款智能音箱。其后,百度、京东、华为、腾讯、喜马拉雅等纷纷布局智能音箱业务。目前,国内智能音箱市场已进入
6、“战国”时代。据科纳仕(Canalys)新发布的报告,2019年一季度中国智能音箱销量井喷,同比增长500%,售出1060万台。中国也成为全球最大的智能音箱市场,销售量占据全球智能音箱总量的51% 2。从目前布局情况看,国内智能音箱市场相关企业有互联网公司、技术厂商、内容聚合平台、创业公司等3。不同的公司或厂商正在利用各自的优势和特点来布局音箱业务。互联网巨头往往进行庞大的业务布局,希望依托音箱打造智能语音生态,为既有内容和服务寻找新的入口。如阿里巴巴、百度、腾讯等计划在新的渠道入口上占据优势。技术厂商则依托语音技术方面的积累,专注于技术开发或提供语音技术方案,如科大讯飞是此类公司的代表。内容
7、平台占有独特的内容资源,倾向于将智能音箱打造成音乐、有声读物等有声内容载体,如喜马拉雅正在利用自己的内容资源推广智能音箱小雅。创业公司多关注与具体应用场景的结合,如主打智能家居的Rokid等是此类公司的代表。与智能音箱不断拓展同步,音频市场快速崛起。艾迪森调查等发布的最新年度报告2019年美国网络数字报告(Infinite Dial 2019)顯示,有声读物和播客使用量呈现爆炸式增长4。另据艾媒咨询的数据, 2018年我国在线音频用户规模达到4.16亿,呈现较快增速5。美国公共广播台(National Public Radio,NPR)运营官戈德思韦特(Goldthwaite)认为:智能音箱已
8、成为人们日常生活的一部分,并正在悄悄改变用户的媒体消费习惯;他们正在关闭电视、电脑,花更多时间收听新闻、音乐、播客和有声书。这也加大了对音频内容的需求6。智能音箱流行、音频市场火爆,也促使音频出版商重视智能音箱有声书市场的布局。一方面,智能音箱是重要的有声书阅听平台;另一方面,音箱的语音助手将在图书营销上起到很大作用。例如,一名用户可以向Alexa提问:“现在美国政治类图书中最好看的是什么?请你把它买下来并下载到我的阅读表单上。”德国有声书发行公司书线(Bookwire)的商务关系总监约翰鲁赫曼(John Ruhrmann)认为智能音箱的使用和语音助手都是值得关注的,在智能音箱平台拓展音频业务
9、有巨大潜力7。2 音箱平台布局有声书服务的现状和方式2.1 现状概述亚马逊是智能音箱各种应用的引领者。在开发智能音箱Echo之后,它作为有声书的全球最大电商,率先利用其资源优势提供有声书服务。亚马逊旗下的有声书平台奥得博(Audible)则为Echo提供有声书内容。智能音箱布局的追随者谷歌、苹果也不甘落后,纷纷推出各自的智能音箱业务。苹果应用商店Apple Books提供电子书、有声书销售和服务,在推出智能音箱之后,音箱平台与苹果应用商店的有声书业务打通,也向音箱用户提供有声书服务。谷歌有声书服务起步较晚, 2018年1月才宣布在其 Play Books上推出有声书业务;谷歌音箱的有声书资源由
10、Play Books提供。国内智能音箱开发者中阿里巴巴、百度等最具有代表性。阿里巴巴开发的“天猫精灵”音箱内置AliGenie语音助手,拥有蜻蜓FM、QQ音乐、虾米音乐、阿里文学等平台资源,与喜马拉雅也有合作关系,提供电台、音乐、有声读物、儿童教育、新闻资讯等音频内容服务。同时,音箱还提供视频服务,拥有酷喵、土豆、华数超级片库,涵盖阿里影业、迪士尼、索尼、环球等提供的海量影片。百度开发的“小度在家”内置爱奇艺、百度音乐、百度文学等内容资源,也与第三方有声资源平台合作,包括喜马拉雅、蜻蜓FM、考拉FM、懒人听书等,提供多种视听服务。认识到智能音箱作为物联网入口的潜力,小米、京东、华为、腾讯、喜马
11、拉雅、联想等一大批企业纷纷跟进,推出自己的智能音箱业务。这些音箱也都提供各种有声内容服务。从音频服务内容方面看,提供有声书收听已经成为智能音箱的标配。2.2 有声书布局模式智能音箱提供有声书服务,就必须拥有此类资源。由于音箱开发者的背景不同,在提供有声书服务时,有声书资源的来源也各不相同,而且布局方式各异。有的音箱是内容平台打造的,提供有声书服务的资源就来自于内容聚合平台本身;有的音箱是电商开发的,这些电商长期从事有声书经营,智能音箱的有声书服务是其经营活动的一部分;还有部分智能音箱是科技公司打造的,它们在缺少有声书资源的情况下会选择与第三方内容平台合作,提供有声书服务。此外,从事手机业务的科
12、技巨头长期运营手机应用商店,可向用户提供包括移动有声书业务在内的多种有声内容服务。开展智能音箱业务后,自然就把应用商店的服務拓展到音箱上。根据有声书资源的来源,可以把智能音箱的有声书布局分成不同的模式。2.2.1 电商模式或亚马逊模式在有声书布局方面,亚马逊的Echo是先行者。亚马逊以卖书起家,目前在售的图书多达3300万种,包括平装书、精装书、电子书和有声书,是书店中的王者。旗下拥有有声书平台奥得博,专门从事有声书经营,有声书资源十分丰富,几乎我们可阅读的英文版图书都可以在这里找到相应的有声读物。亚马逊依托奥得博有声书资源,布局智能音箱有声书业务,通过加入会员、付费订阅、免费收听等多种方式向
13、用户提供有声书服务。亚马逊模式最大的特点,就是利用电商自有的有声书资源,开展有声书服务;同时,把有声书服务与图书经营活动融为一体。国内京东叮咚音箱布局有声书业务,与亚马逊模式类似。京东致力于打造中国正版书的品质阅读,是国内最大的电子书销售平台,有声书资源也非常丰富。叮咚音箱在提供购物、出行、影音产品等多种生活场景服务的同时,也向用户提供有声书服务。叮咚音箱一方面利用自有资源从事有声书服务和经营活动;另一方面,也与第三方平台喜马拉雅合作,以提供更多的有声书资源。据报道,叮咚音箱资源库大约拥有100万种有声读物8。2.2.2 应用商店扩展模式苹果音箱有声书服务是此类的代表。苹果应用商店非常重视内容
14、生态的建构,注重新闻、支付、游戏、声频、视频、软件服务等多个层面的建设。它的Apple Books应用与亚马逊奥得博合作,电子书和有声书资源丰富,主要向手机、平板电脑用户提供电子书、有声书服务。此外,苹果的iTunes应用上面有各种各样的播客,专注于将媒体出版商的文章和新闻变成有声读物。苹果开发智能音箱之后,就把成熟的应用商店有声书业务拓展到智能音箱服务中,让用户通过免费或订阅方式收听有声内容。该模式的最大特点是充分利用有声书资源服务于不同的传播终端用户,同时也开展图书经营活动。谷歌的智能音箱有声书服务与苹果类似,也是充分利用应用商店的有声书资源开展服务;同时,从事图书经营活动。它的有声书资源
15、主要由谷歌应用商店Play Books提供。该应用商店是谷歌运营的面向全球安卓用户的软件和数字内容零售店,消费者可以购买游戏、软件、电影、电视、数字杂志、报纸、有声读物等。2.2.3 内容资源平台模式小雅音箱提供包括有声书在内的多种音频内容服务,是此类模式的代表。多年来,喜马拉雅一直在打造音频生态圈,包括内容生产、分发等多个领域。依托内容平台,小雅音箱在内容上有着得天独厚的优势,不仅拥有喜马拉雅FM的财经、新闻、商业、小说、汽车等频道的海量有声内容,用户覆盖面也很广。有声书是其重要的有声内容资源之一。此类模式的特点是有声内容丰富,音箱则能进一步拓展内容平台的分发渠道,覆盖更多用户,扩大内容平台
16、的影响力,有利于内容资源的充分利用。2.2.4 BAT模式百度、阿里巴巴、腾讯(BAT)开发的音箱是此类模式的代表。BAT深耕文化产业多年,是隐形的文化产业帝国9。百度投资爱奇艺、百度视频、快手、纵横中文、蓝港互动等众多文化企业,也为小度在家提供各种内容资源。阿里投资的文化企业比较出名的有南华早报、第一财经、优酷土豆、华数传媒、天天动听、文化中国、阿里文学、华谊兄弟、光线传媒等。上述公司也为天猫精灵提供大量的有声资源。腾讯投资的文化企业有财新传媒、知乎、快手、斗鱼、腾讯视频、盛大文学、阅文集团、酷狗音乐、酷我音乐、华谊兄弟、腾讯影视、腾讯游戏等。这些文化企业也为腾讯听听提供各种有声内容。天猫精
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