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微信公众平台在图书馆阅读推广中的应用现状及发展研究

张涛
摘 要：在当前社会经济和科学技术的快速发展下，微信公众平台的应用为图书馆阅读推广带来了众多优势，不仅实现了阅读推广的有效性，并且推广内容呈现出丰富与多元化，在此发展背景下，本文着重探究了在图书馆阅读推广中微信公众平台的有效应用，为其发展指明前进的方向。
关键词：微信公众平台；图书馆；阅读推广；对策
在2012年8月份微信公众号诞生，引起了图书馆工作人员的兴趣，其中根据不完全统计分析，现阶段我国数字化阅读方式的接触率高达60%以上，并且有40%以上的人在进行微信阅读，并且截止到2017年11月份，微信公众账号已经突破了1000万，成为了当前最最热门的媒体平台，在科学技术与网络技术的相互结合下，微信公众平台的有效应用对阅读推广指明了方向，提供了新的途径，受到了阅读推广工作者的追捧，所以利用微信公众平台实现阅读推广的创新发展成为了当前需要关注的问题之一。
1 图书馆阅读推广中应用微信公众平台的优势
1.1 用户群体众多
截止到2016年，微信已经拥有了近5亿用户，成为了当前最为主要的信息传播工具，并且微信的收费比较低廉，在无线网的覆盖下能够实现即时通讯，这逐渐成为了微信阅读推广的主要优势之一，能够使进一步推动图书馆用户的信息资源推送。
1.2 信息推送即时
无论从宏观角度还是微观角度分析，均可以清楚的认识到微信公众平台继承了微信的精确性与多样性，尤其具有即时性，在图书馆阅读推广中应用微信公众平台，能够进一步提高推广效率，并且这种方式可以有效弥补阅读推动中所存在的缺陷与不足，提高针对性，即时且准确的为广大用户进行阅读推广，进而满足用户的基本需求。
1.3 双向交流
从性质上分析，微信公众平台最为主要的特點便是闭环式的交流结构，这种模式下可以实现与用户的直接对话，其中可以发送语音、文字或者图片，从而实现双向交流，提高信息的传送效果。从另外一个角度分析，微信公众平台还可实现自动回复，体现出了个性化，用户可以根据自身的实际发展情况设定关键字或缺相关的信息。正因为如此，不仅可以节约了用户的时间，还可拉近图书馆与读者之间的交流，实现了信息方式的创新性，在进一步提高读者服务体验的同时能够满足读者的基本阅读需求。
1.4 提升推广效果
众所周知，在传统阅读推广中缺乏推广效果与推广形式，但是应用微信公众平台便可以有效解决这一问题，现阶段微信公众平台的数据统计涉及到的内容众多，包括了用户管理分析、群发图文消息、用户消息分析等等，并且根据这一系列的数据可以对用户的基本属性加以概述，了解信息推送的情况。除此之外，这种方式还可以了解图书馆的受欢迎程度，提高推广效果，促使推广具有针对性。
2 微信公众平台在图书馆推广中的使用现状
2.1 调查分析
利用手机在微信公众账号中将图书馆作为关键词进行搜索，其中截止到2017年12月份共计有近200家图书馆开通了微信公众号，其中从中选择排名靠前的五名图书馆公众号作为样本进行分析，以此可以对微信公众平台在阅读推广中的整体现状有所了解，贵州图书馆2017年推送287篇文章，每周4次，每个月20次，并以此作为基础展开调查。
2.2 调查情况
（1）在图书馆阅读推广方面微信公众平台的整体利用率比较高，在所选择的5家图书馆所使用的微信公众平台的研究过程中，每一个微信公众平台在特定的时间内均推送与阅读相关的信息，由此可以了解到在当前的发展下，微信公众平台正逐步发展，在阅读推广方面起到了重大现实意义。
（2）微信订阅号推广使用率交稿。在对5家图书馆的调查中得知，仅仅有3家图书馆注册了服务号，且根据数据的统计与分析可以了解到，服务号在进行阅读推广方面其推送量是低于订阅号的，其订阅号的推广频次较高，能够推动阅读推广的有效进行。
（3）微信公众平台阅读推广具有一定的秩序性。在调查中5家图书馆均每日进行信息推广，甚至还出现一日推送多次的现象，推广的时间点比较集中，与传统阅读推广模式相比较，能够体现出持续性。
2.3 推广内容分析
（1）内容载体
在利用微信公众平台的推广中，5家图书馆均紧跟时代发展的潮流在内容上大做文章，全面使用了文字、图片等，甚至还有语音，比如首都图书馆的微语好读，读者打开微信公众号之后，只需按照指令在系统中输入关键词，便可以获取相关的内容，湄潭图书馆则多以文章为主，但是从整体上分析，这种内容推送的载体比较简单，大多数图书馆没有加强研究，在推广内容载体方面仍然停留在初级阶段。
（2）内容获取
内容获取是至关重要的，只有保证内容获取的及时性与全面性才能真正提高其整体发展，在本次研究中了解到大多数微信公众平台阅读推广的内容获取方法呈现出单一性，不具备个性化与全面性。一般情况下，在信息获取方面仅仅是利用信息推送，或者自定义菜单自主获取，但是笔者在调查中5家图书馆均没有使用社区交流的功能，但是却同时使用了信息推动与自动以菜单，这种方式虽然具有统一性，但是却缺乏创新。
（3）推广内容特点
因为每家图书馆的发展理念与宗旨不同，所以在推广内容方面有所差异，首先从推广内容的类型上分析，当前微信公众平台进行推广的类型缺乏丰富性，主要是读书活动、影片或者书籍推荐等等，甚至大多数图书馆做到了广而告之，导致在推广过程中其推广活动的宣传占据了重大比例。其次是推广内容种类，5家图书馆的推广内容种类比较繁杂，但是在信息推送方面却具有随意性，缺乏系统性，只有部分图书馆构建了推广专题分类，采取系统化推广。最后是推广内容缺乏针对性，仅仅做到了为推广而推广，并没有严格按照读者的类型以及需求进行栏目设置，并且在进行调查的时候只有少数的图书馆做的比较好，比如温州市图书馆便按照读者的年龄以及兴趣爱好划分为多个系统，比如80后的专属记忆、文学世界杯等等，能够让读者根据实际的情况进行选择饿，提高了针对性。
3 微信公众平台下图书馆阅读推广的发展对策
通过对上文对5家图书馆微信公众平台阅读推广的分析与调查可以了解到，当前阅读推广存在一定的问题，在新时期需要多方面分析与考虑，提出有效的建议。
3.1 结合微信公众平台，构建阅读推广方式
毋庸置疑，微信公众平台所带来的优势重大，在图书馆阅读推广中起到了重要的作用，但是在本次研究中了解到，众多图书馆仅仅采取了信息推送的方式，不仅方式较为传统，并且推动方式单一，未将微信公众平台的优势与作用充分发挥出来，对此在新形势下需要严格按照微信公众平台的优势，构建丰富且多样的阅读推广方式，其中阅读推广方式图见图1。
第一是信息推送。信息推送可以让用户在不同时间不同地点收获到相应的阅读信息，并且还可以根据用户分组推送出具有个性化与精准化的信息。因此图书馆需要加强对信息推送的应用，并严格按照自身的发展特色，对读者群体加以概述，制定完善的推广计划，实现推广形式的新颖性。其中公共图书馆需要按照读者的阅读需求进行不同主题的阅读推广或者是实现阅读推广内容的丰富性，按照当地的实际情况以及市民层次的不同，将一些热点问题加以推送，这样可以提高读者的阅读兴趣。第二是自定义菜单。从理论上分析，自定义菜单能够为用户带来良好的体验，在自定义菜单当中能够将信息加以呈现，并且读者利用简单的点击便可获得相关的信息，其中自定义菜单能够减少推广过程中内容繁杂不清以及读者选择不清晰的现象，图书馆在自定义菜单方面还要尽可能地选择经典的内容，将其放置首页，对于推广内容加以明确化，做好模块整合，让读者能够更加清晰地了解各类信息的属性，自由选择，提高阅读体验。第三是微社区。在2013年微社区推出，并且实现了微社区与阅读推广相互结合，如此可以实现多对多的双向沟通模式，提高读者的阅读体验，另外，从功能上分析还可以在微社区中设置话题排行榜等等，读者可以根据实际情况进行互动，包括点赞、讨论。比如在微社区阅读推广中可以设置评论活动，这种具有深度且傳播性较强的交流活动，能够提高微信阅读推广的广泛性。
3.2 实现推广内容的多元化
在新时期积极实现推广内容的多元化已经成为了微信公众平台阅读推广中不可或缺的一部分，其中可以从三个角度出发，第一是做好对图书馆传统阅读推广的宣传工作，加强对微信公众平台的利用，这样一来可以弥补传统宣传中所存在的缺点，其中需要注意到的是，微信公众平台的宣传不仅仅是将宣传的内容实施电子化，并且还有时间再体的多样化，尤其是要将视频音频等作为主要的宣传载体，如此可以实现信息的多样性与生动性，提高读者的参与兴趣。第二是要做到阅读推广信息与资源的共享，现阶段大多数图书馆微信推，几乎局限在影片推荐或者书籍推荐方面，所以在之后的微信阅读推广中，还需要做好经典著作赏析、视频分享等等，这样一来可以实现内容的丰富性，也可方便读者及时查阅。第三是做好线上阅读推广，要将传统阅读推广转变为在线微活动，比如像微信影像展、在线知识竞赛等等，并且还要做好图书馆与读者之间的相互交流，比如参与书评或者讨论。
3.3 遵循读者的基本需求
在阅读推广中要将读者至上作为基本原则，并且在推广的时候图书馆需要对读者的需求加以了解，尽可能应用数据统计功能，对读者群体以读者个人信息进行分析，这样一来可以了解到不同内容的受欢迎程度，然后按照实际的反馈信息进行方案调整，保证阅读推广具有针对性。除此之外，为进一步满足读者的基本需求，还需要体现出特色与创意，要在众多的社交网络中找准文化定位，真正实现微信阅读推广与传统阅读推广的相互结合，这样一来能够对读者产生良好的吸引力。
参考文献
[1]刘倩美. 微信公众平台在阅读推广工作中的应用[J]. 图书馆学刊，2016，38（01）：78-81.
[2]王兰伟. 移动客户端一对多阅读推广探索——以微信公众平台为例[J]. 图书馆研究，2016，46（03）：63-67.
[3]徐世鸣. 微信公众平台在省级公共图书馆阅读推广中的应用——以黑龙江省图书馆为例[J]. 农业图书情报学刊，2016，28（08）：86-88.

-全文完-