差错管理氛围对知识型员工主动行为的影响研究.docx
《差错管理氛围对知识型员工主动行为的影响研究.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《差错管理氛围对知识型员工主动行为的影响研究.docx(6页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 差错管理氛围对知识型员工主动行为的影响研究 王雯馨摘要:员工在工作中出现差错难以避免,企业的差错管理氛围会对员工采取主动行为的意愿产生影响,而中国情境下二者之间的作用机制仍存在进一步探究的空间。据此,以知识型员工为研究主体,通过实证研究探索组织差错管理氛围对知识型员工主动行为的作用机制。关键词:差错管理氛围;主动行为;知识型员工:F24:Adoi:10.19311/ki.1672-3198.2019.01.0281引言员工的主动行为能够为企业带来利益,但是长期以来,员工习惯于消极地适应环境,被动地遵循着工作流程,完成领导安排的工作。而知识型员工在组织中是否愿意承担风险采取主动行为决定了组织是
2、否能在竞争日益激烈的市场环境中持续发展,因此激发知识型员工工作主动性成为管理者关注的话题。研究表明,员工工作行为受组织氛围所影响,组织中的氛围与员工的思想、行为相互联系。本文从企业氛围的视角出发,探讨企业差错管理氛围对知识型员工主动行为的影响,为管理者制定提高知识型员工工作主动性的政策提供理论支持。2理论基础与研究假设2.1差错管理氛围与知识型员工主动行为差错管理氛围是指员工对组织在处理差错的行动和措施方面,所持有的一种共同信念、准则和实践。根据社会信息加工理论,人作为一个能够自我调节的有机体,会根据环境调节自身态度、行为及信念以达到适应环境的目的。因此,员工所感受到的企业氛围为员工个体判断组
3、织的态度和行为提供重要依据。相对于普通员工,知识型员工大多以成就为导向,关注自我价值的实现,期望得到同事与上级的认可。当企业中存在正向的差错管理氛围时,知识型员工乐意与他人讨论差错,在发现差错后能够获得他人的帮助提升自我,并且不会受到组织惩罚,此时,知识型员工会趋向于采取带有风险的主动行为。由此,本文提出假设:H1:正向差错管理氛围与知识型员工主动行为正相关。2.2差错管理氛围与知识型员工心理安全感心理安全感是员工的个体特征,反映了员工心理状态和自我感知,是个体对自身行动在该情境中是否安全、明确、可预测的判断。差错管理氛围反映了管理者对差错处理的原则,向员工传递着奖赏与惩罚的准则,因此差错管理
4、氛围是员工判断自身是否安全的重要因素。当企业具有正向的差错管理氛围时,知识型员工确信自己犯错后不会遭到惩罚,自己的言论或行为不会受到揭发或攻击,自身地位、形象、职业生涯不会受到负面影响,因而自身的行为不会受到约束,心理安全感提升。由此,本文提出假设:H2:正向差错管理氛围与知识型员工心理安全感正相关。2.3心理安全感的中介作用根据“刺激认知反应”模型,企业氛围通过刺激个体的心理认知作用于个体后续的行为水平。差错管理氛围作为组织情境的重要组成部分,其对员工行为的影响也经过了员工对于企业氛围的编码与解释等认知过程。当企业具有正向差错管理氛围时,员工心理安全感提升,当员工的心理安全感较强时,员工在面
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 差错 管理 氛围 知识型 员工 主动 行为 影响 研究
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【丰****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【丰****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。