高校图书馆服务优化与发展模式研究.docx
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1、 高校图书馆服务优化与发展模式研究 伊玉凤 邵方新【摘要】随着现如今经济社会的不断发展,当代的信息化、知識经济一体化也越来越被人们所运用,在这种时代的发展之下,高校图书馆所服务的对象也应该有所改变,将“文献主体化”的服务形式向“服务对象中心化”所发展。本文将根据现如今的高校图书馆的服务进行优化,并提出相关措施进行整改,让高校图书馆服务能够更好地进行发展。【关键词】高校图书馆;服务优化;发展模式G258.6 A随着现如今信息技术的不断发展,网络技术的应用也正在不断进行扩大,这给高校图书馆的改革创新带来了新的机遇,现如今的高校图书馆在服务管理模式上发生了很大的变化,在互联网的科技之下,从属性的角度
2、来看,高效的信息技术使图书馆内的信息资源进行有效的传递,在一定基础上提升了高校的服务制度。一、我国现如今高校图书馆的现状(一)图书馆体制根据目前的图书馆的服务管理工作来看,其管理工作过于传统,只是停留在传统的管理模式上,对馆内的管理人员只是以自己作为中心进行非理性化的家庭式管理,在这样的管理方式之下,图书馆内的管理人员已经完全处于一个被管理的状态之下。跟随现如今市场经济的不断发展,高校图书馆在正在不断地进行改变,例如有一些是关于竞争上岗、定期轮岗、按劳付酬、按岗定编、轮流进修等。这些都是由于某种原因而导致图书馆管理人员没有干活的动力,也没有感受到生活的压力。现如今,有许多的小型图书馆内的职业岗
3、位都是过于稳定的,没有严谨的换岗制度,致使一个人在一个岗位上就能够干上几十年。最终给自己增加了职业的疲惫感,图书管理工作是一项及其普通的工作,尤其是在是流通部门,每一天的借借还还谈不上什么成就感,而是手工的借借还还相对于海量的网络电子文献,成绩是微不足道的。(二)职业缺乏成就感和发展机会在高校的时候,人门很容易就能够发现到高校的图书馆工作是和别的校内工作是不一样的,图书馆的管理工作在时间上较为紧凑、管理上较为严格而且薪资待遇也是较为低的,和其他的校内教师是不在一个层次上的。大部分的高校在图书馆方面的薪资待遇都是过低,而且长时间看不到有涨工资的倾向,也没有别的福利待遇。图书馆内是没有办法进行奖惩
4、制度的,许多的高校在图书馆的职称评定、外出进修、职务提拔、评先排名等,各个方面都在漠视着图书馆的存在;则是认为图书馆是可以有也可以没有的,甚至还有一些学校领导把图书馆看成养老和收养闲人的地方。致使图书馆人员很难做出成果、晋升职称难的现象。图书馆的管理工作本老都是各个工作环节当中所操作程式化明显,它受着各种条例、规则等的限制,例如关于一些采购原则、文献分类法、着录规则等。在重多的限制当中,根本没给图书馆管理人员发挥的空间。面对这样的恶性循环,按照能力加强各项待遇,提升进修机会,提高馆员的积极性势在必行。二、高校图书馆服务流程的优化(一)服务用户所提出的问题我们将通过高校的信息资源库中,查询到关于
5、学科的相关信息以及特色的资源等,运用信息服务用户的特点进行搜索知识,或者也可以向馆内的图书管理者进行咨询,假设用户若是想要搜索一些较为复杂的学科知识,那么可以和馆内管理人员进行交流,用E-mail等方式进行查询,以此来解决问题,当图书馆运用这类服务能够有效地让图书馆的服务进行优化。(二)根据用户需求进行分析当图书管理者接收到用户的问题的时候,尤其是关于课题项目,那么图书管理者就可以根据相关的知识、领域情况、国内研究等一系列内容进行了解,准确地抓住带用户所要了解的知识,并和图书馆内的相关科学专家进行相互交流,让每一名用户都能够感受到完整的服务,当图书管理者分析出了用户的需求,就可以对用户的想法进
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