高校辅导员谈心谈话工作存在的问题及对策研究.docx
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1、 高校辅导员谈心谈话工作存在的问题及对策研究 李竖新 周晓丽摘要:谈心谈话是高校辅导员开展思想政治教育工作的一种重要方法,通过探寻谈心谈话工作中存在的问题,揭示问题产生原因,并结合新时代大学生的特点,提出提高谈心谈话实效性的策略,以期为高校辅导员思想政治教育工作提供一些借鉴作用。关键词:高校辅导员;谈心谈话;问题;策略自2012年第一届“全国高校辅导员职业技能竞赛”举办以来,谈心谈话始终是决赛面试的一个重要环节,即便是在2018年竞赛内容进行革新时,谈心谈话环节依然被原封不动地保留了下来。在2014年教育部印发的高等学校辅导员职业能力标准(暂行)职业能力标准中对初级、中级和高级辅导员能力要求部
2、分均多次提到谈心谈话,可见,谈心谈话能力是高校辅导员的基本功之一,也是辅导员开展思想政治教育引导工作的一个必不可少的重要手段。一、谈心谈话在辅导员工作中的重要作用及价值谈心谈话是高校辅导员开展思想政治教育工作的一种重要方法。谈话内容涵盖了择业交友、心理疏导、人际关系、家庭困难、学业帮扶等方方面面。很多情况下,辅导员的一次谈话就可以化干戈为玉帛,化悲愤为动力,甚至是挽救一条鲜活的生命,谈话的作用及成效可见一斑。(一)解决学生实际问题,维护校园和谐稳定高校不同于中小学,来自五湖四海的学生汇聚到一起,不同的地域、不同的习惯、不同的教学模式难免会产生一些碰创和摩擦,而学生所遇到的学业问题、就业问题、心
3、理问题、人际关系问题等应运而生,通过谈心谈话,辅导员可以及时发现并引导帮助学生,化解矛盾、疏导心理、解决问题,避免突发事件的发生和事态的恶化,进而确保学校的安全与秩序,维护校园的和谐与稳定。(二)走进学生内心世界,增强师生情感桥梁普通高等学校辅导员队伍建设规定(教育部第43号令)指出“辅导员应当努力成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友”1,亦师亦友的角色定位就要求高校辅导员要经常性的深入学生的生活、学习,走进学生内心、倾听学生心声,贴近学生、服务学生。谈心谈话是连接辅导员和大学生的桥梁和纽带,是增进师生情感的一个重要媒介,辅导员可以通过常态化的谈心谈话方式努力成为一名能让学生遇到困难
4、第一个想到的人,成为一名能让学生放下隔阂无话不谈的人。(三)启迪学生思维意识,促进学生自身成长大学生正处于世界观、人生观和价值观的形成和确立阶段,遇到问题容易冲动、纠结、摇摆不定,在这种举棋不定、迷茫困惑之時,辅导员如果能够通过谈心谈话帮其梳理脉络、看清重点、指明方向,就能够及时纠正其错误的思想观念,启迪学生的思维和意识,使其学会处理问题的方式方法,从而促进学生成长成才。二、辅导员谈心谈话工作存在的问题探析谈心谈话工作贯穿于辅导员思想政治教育的全过程,起着举足轻重的作用,很多高校也意识到这一点并将谈心谈话次数作为辅导员考核的一项重要指标,随着95后、00后大学生的入学,他们朝气蓬勃、个性突出,
5、谈心谈话也突显出一些亟待解决的问题。(一)谈话时机滞后辅导员开展谈心谈话往往是发现险情后的“紧急救援”,缺乏预警性,谈话时间上存在滞后性,辅导员把过多的关注点都放在了出现问题的学生和优等生身上,而忽视了中间部分的学生,没有很好的“防患于未然”,导致问题应接不暇,解决了一个又来了一个,就像是一条河流只有当垃圾堵塞了河道才开始进行清理,不仅费时费力,还容易决堤。(二)角色定位偏差不同于心理咨询师的中立性态度,高校辅导员是学生的指导者也是引路人,既是人生导师又是知心朋友,这就要求辅导员既要有教师的威严,又要有朋友的贴心,然而辅导员在谈话中教师的身份占位常常过于明显,批评说教多于了嘘寒问暖,语气有压倒
6、性态势,总是试图将自己的想法强加给学生,使学生不仅没有听进老师的话而且产生了逆反心理,觉得不够懂他、了解他,反而失去了对辅导员的信任。(三)前期准备不足高校辅导员日常事务性工作比较多,因而开展谈心谈话有时前期准备不充分,随意性较强,谈话前没有经过事前的了解和缜密的安排,甚至有时只是为了完成任务抑或是免责,形式化过重,可想而知其育人效果。(四)谈话思维固化面对新时代多种多样的问题、性格迥异的学生,高校辅导员谈心谈话还容易存在固化思维,没有因人而异、因材施教。事实上,每一名学生都是一个独一无二的个体,他们有着不同的思想意识、不同的情感体验、不同的成长环境,看待和理解问题的角度也不尽相同,这种千篇一
7、律、千人一面的谈话方式难以直击学生心灵深处,让学生心服口服、悦纳接受。(五)重点把握不准谈心谈话是一项特别考察辅导员观察和理解能力的工作,它需要辅导员剥丝抽茧捕捉到问题的根源,从源头去解决问题,可以很好地杜绝类似事件的发生。然而,很多辅导员在谈话过程中无法找到问题的突破口,只看到了问题却没有找到那把解决问题的钥匙,结果谈了很长时间也没有取得什么实效,同样的事情难免还会再次上演。三、辅导员谈心谈话的实效性提升策略为切实发挥谈心谈话作用,提高谈心谈话质量,促进学生成长成才,辅导员应结合青年大学生的时代特点,不断提升谈心谈话能力。高校辅导员要勤于思考、敏于观察,努力从烦琐事务中解脱出来,立足实际,主
8、动作为,积极承担在大学生思想政治教育工作中的责任,做好大学生谈心谈话工作的“指挥棒”和“原动力”2。(一)谈话前期准备良师益友的人设。习近平总书记在主持召开学校思想政治理论课教师座谈会中强调,“亲其师,才能信其道。要有堂堂正正的人格,用高尚的人格感染学生、赢得学生,用真理的力量感召学生,以深厚的理论功底赢得学生,自觉做为学为人的表率,做让学生喜爱的人。”3一个为人正派而又和蔼可亲的辅导员形象是谈心谈话成功的前提,“为人正派”才能让学生信服,“和蔼可亲”才能让学生吐露心声,正所谓谈心谈话重在“谈心”,这就要求辅导员在日常的各项工作中始终做到为人师表、身正为范、贴近学生、贴近实际、贴近生活,做好学
9、生的良师益友。真情实感的投入。人与人的情感是相互的,只有真情才能换来实感,辅导员要真正的从心底里去关心学生、爱护学生,以学生为本,一切为了学生、为了学生的一切,学生会感受体会到辅导员这种深沉的爱、伟大的爱。辅导员谈心谈话要有温度、有深度、有广度、有力度,既要讲道理也要讲感情。个人情况的了解。在谈话前,辅导员要对学生的个人情况进行摸排,其中包括个人基本情况、兴趣爱好、学习情况、家庭情况、人际交往情况等,途径可以通过学习成绩查询、入学学籍信息表查询、班干和寝室长谈话等,从而更快地找到问题的关键点,做到心中有数,有备而谈。谈话思路的预设。针对不同性格特点,不同问题类型,要采取不同的谈话策略。基于前期
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