离退休管理服务工作中的问题及解决措施研究.docx
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1、 离退休管理服务工作中的问题及解决措施研究 谢云玫摘 要:随着我国老龄化速度不断加快,社会市场竞争日渐激烈,电力企业离退休人员数量呈现出上升趋势,做好离退休管理服务工作的重要性不言而喻,需要多层次不断提高离退休管理服务整体质量。因此,本文从不同角度入手客观分析了离退休管理服务工作中的问题以及解决措施。关键词:离退休管理服务工作 问题 解决措施在经济发展的浪潮中,我国不同行业、领域企业离退休人员不断增加,电力企业也不例外。在电力企业运营过程中,离退休人员曾做出了巨大贡献,是不可忽视的宝贵财富,急需要做好离退休管理服务工作。但在多方面因素作用下,电力企业离退休管理服务工作开展中不断出现新问题、新情
2、况,急需要采取多样化措施科学解决出现的问题,确保离退休管理服务工作顺利开展。一、离退休管理服务工作中的问题1、缺乏正确的认识,服务意识不强在日常管理过程中,部分电力企业对离退休管理服务工作缺乏正确的认识,没有将其作为日常一项重要工作,导致离退休管理服务工作形式化。在开展离退休管理服务工作中,部分电力企业不注重服务意识的增强,部分管理服务人员服务意识淡薄,没有积极、主动了解离退休人员各方面情况,主动为其提供相关服务,影响一系列离退休管理服务工作的顺利开展。2、离退休人员较多,居住分散在新形势下,我国老龄化速度日渐加快,电力企业运行中离退休人员明显增加,在一定程度上增加了离退休管理服务难度,管理服
3、务工作繁杂,工作量明显增加,加上社会市场体系改革日渐深入,电力企业在迎来发展机遇的同时,也需要更好地应对来自各方面的挑战,电力企业需要以电力市场为导向,优化完善传统经营模式的基础上,加大自身改革力度,而这极易导致离退休人员管理服务工作形式化,导致离退休人员管理服务质量不高。同时,在多方面因素作用下,电力企业离退休人员居住并不集中,生活活动场所各不相同,人员数量又比较多,离退休之后他们的生活地又发生了极大地变化,无形中增加了离退休管理服务难度。3、社会保障与配套服务设施有待完善,开展的文化活动单一化在日常运营过程中,电力企业大都将重心放在经济效益提高方面,在为离退休人员提供基本保障的基础上,也没
4、有过多的流动资金投入到配套服务设施方面,只是为其提供来了生活基地、集中住所等,配套设施以及场地修建维护方面投入的资金较少,加上所开展的文体活动单一化,文体活动内容不丰富,离退休人员参与程度不高,无法有效满足离退休人员在精神文化方面的客观需求。二、离退休管理服务工作中问题解决措施1、高度重视,强化服务意识在日常运行过程中,电力企业要运用发展的眼光,正确看待离退休管理服务工作,将其放在关键性位置,借助网络、新媒体多样化优势,大力宣传离退休管理服务,促使离退休管理服务人员正确认识离退休管理服务工作。电力企业要根据当下离退休管理服务具体要求,多层次强化管理服务人员服务意识,主动为内部离退休人员提供多样
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